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Avis LA CREOLE BEACH HOTEL & SPA Le Gosier
Avis des membres sur LA CREOLE BEACH HOTEL & SPA
3.8/5
84 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
avis_note_categorie_0
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
LA CREOLE BEACH HOTEL & SPA * * * *
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Cependant, un événement regrettable a terni notre expérience. Alors que nous profitions paisiblement de la piscine, un vigile est venu nous interpeller pour nous demander de prouver que nous étions bien résidentes de l’hôtel.
Cette démarche, en soi, n’aurait pas posé de problème si elle avait été appliquée à l’ensemble des personnes présentes. Or, nous avons été les deux seules à faire l’objet de ce contrôle, et nous étions également les seules clientes antillaises à ce moment-là.
Ce traitement différencié nous a profondément déçues et nous a mis mal à l’aise. Nous estimons qu’un contrôle devrait, s’il est jugé nécessaire, concerner tous les clients sans distinction.
Nous espérons que cet incident isolé ne reflète pas la politique de votre établissement, et qu’une attention particulière sera portée à l’égalité de traitement entre vos clients à l’avenir.
Alors que nous étions dans la piscine depuis plus d’une heure, nous avons été les seules personnes à nous faire contrôler et nous étions également les seules personnes noires présentes dans l’eau à ce moment-là. Ce sentiment d’être ciblées, comme si notre présence devait être justifiée, était à la fois gênant et blessant.
Cela donne l’impression que les locaux ne sont pas perçus comme légitimes dans ce genre d’établissement, comme si nous n’avions pas notre place. Ce genre de comportement est non seulement dénigrant, mais aussi profondément injuste.
Nous espérons sincèrement que l’hôtel saura en tirer des leçons, afin que toutes les personnes qui y séjournent soient traitées avec égalité et respect.
J'ai aussi découvert le mocktail "Pick me up" ???? (jus d'ananas, jus de citron, sirop de curaçao, et crème de coco)
Le check-in est un peu long, peu de personne derrière l'accueil. Bar sympa, petit dej sous forme de buffet agréable. Par contre, le repas du soir, 41€ par personne (hors boisson) pour un buffet pas foufou ... c'est largement abusé !!! Il est plus sympa et moins cher de sortir pour trouver des lieux plus typique pour diner.
Nous avons une fois diner au Yureli, petit resto de plage dépendant de l'hôtel. Nous avons pris des pizzas, j'en ai rarement mangé des aussi mauvaises, du carton :-(.
Par contre, les chambres sont propres, le personnel est sympa et nous avons malgré tout passé de bons moments
Le séjour s’est globalement très bien déroulé.
Le petit déjeuner est excellent, avec un large choix de produits frais et variés, de quoi satisfaire toute la famille !
Quelques points d’amélioration toutefois : lors du check-in, il serait appréciable d’accompagner un peu plus les clients, en leur présentant les lieux et en donnant plus d’informations pratiques. Nous avons par exemple découvert par hasard l’existence du kid club, qui est pourtant un vrai atout de l’hôtel. Le restaurant Zawag est également très bon, mais une amplitude horaire un peu plus large serait un vrai plus.
Un grand coup de cœur pour le club Ti Moun (kids club), qui a réellement marqué les vacances de nos filles ! Mention toute spéciale à Pierre-Louis, le directeur du club, ainsi qu’à toute son équipe : leur passion, leur gentillesse et leur attention ont fait toute la différence. Nos enfants sont repartis avec des souvenirs plein la tête !
Merci à toute l’équipe de la Créole Beach pour ce beau séjour !
seul point faible la climatisation bruyante et peu efficace
Le petit déjeuner est vraiment bien, avec des jus de fruits réalisés sur demande par une charmante dame. Le buffet du soir manque un peu de spécialités locales à notre goût mais dans l'ensemble, tous les plats étaient succulents.
Nous avons apprécié l'ensemble du personnel, toujours souriant, très réactif. Bravo également aux femmes de chambre car notre logis était chaque soir nickel ! Je recommande totalement cet hôtel à taille humaine et à l'ambiance chaleureuse et calme.
Nous avons séjourné en famille avec 3 enfants pendant 1 semaine.
Les points négatifs : salle de bain vétusté abîmé, lit en 140, bruit de chariot dès 19h quand on essaie de faire dormir un bébé c'est pas cool, le prix des extras 4.50€ une bouteille d eau gazeuse... 4€ un expresso... Bruit de livraison la nuit.
Parking souvent très plein difficile de s y garer selon l heure où nous rentrons.
Les points positifs : chambre propre, service de ménage réactif, personnel tous agréable et accueillant, les musiciens superbes notre fille a adoré, les buffets matin et soir de la route des épices un délice! Frais, plein de saveurs et découvertes ça nous a enchanté.
Le cadre est très beau, l établissement est bien entretenu bien qu'il demanderait à être rénové.
La plage est belle et propre.
L'emplacement est super au milieu de l'île de quoi pouvoir vraiment visiter les deux côtés de l'île.
Nous avons passé un très bon séjour. Merci
Cela compense les tres gros progrès à faire en matière d'accueil et d'écoute en cas de petit problème (pas de lampe de chevet par exemple...)
Nous étions venus il y a un peu plus de 8 ans et depuis rien a été rénovés.
L’hôtel est terriblement cher pour les prestations et le service.
Notre première chambre avait un souci avec la Clim on a donc dû passer deux nuits sans.
Que dire de la chambre qui est vétuste, de la moisissure, baignoire jaune, table de chevet cassée.
Pour le prix de 300€ la nuit cela ne devrait pas avoir lieu.
Le petit déjeuner est bon mais rien d’exceptionnel.
Le personnel pas toujours souriant (et qu’est-ce que je n’aime pas parler de l’humain dans mes avis).
Même pas une bouillotte et café dans la chambre.
Hôtel non sécurisé, n’importe qui peut rentrer dans l’hôtel.
Ils organisent également des séminaires et événement privé donc niveau calme on repasse…
Quelle déception.
On ne m’y reverra pas…
À mon avis énormément de logement moins chers sont bien mieux que la créole en Guadeloupe.