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Avis LE SAINT GERVAIS HOTEL AND SPA HANDWRITTEN COLLECTION Saint-Gervais-Les-Bains
Avis des membres sur LE SAINT GERVAIS HOTEL AND SPA HANDWRITTEN COLLECTION
4.4/5
97 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Julie E.
Visité en avril 2025
Très bel hôtel, idéalement situé près de l'ascenseur des thermes et un peu excentré, mais le centre village reste à 5min à pied.
Un petit bémol sur le spa qui a le mérite d'exister mais est petit, piscine intérieure fraîche et spa tout juste chaud. Par contre les massages étaient excellents et l'accueil parfait.
Restaurant italien délicieux et service agréable.
Belle chambre spacieuse et ensoleillée, par contre matelas très mou. Globalement une très belle expérience !
Un petit bémol sur le spa qui a le mérite d'exister mais est petit, piscine intérieure fraîche et spa tout juste chaud. Par contre les massages étaient excellents et l'accueil parfait.
Restaurant italien délicieux et service agréable.
Belle chambre spacieuse et ensoleillée, par contre matelas très mou. Globalement une très belle expérience !
M M.
Visité en avril 2025
J’ai beaucoup aimé cet hôtel. Le personnel à la réception très sympa, les chambres très jolies avec des vues incroyables, la piscine intérieure (bien qu’un peu froide à mon goût) le jacuzzi bien chaud lui, l’emplacement évidemment et le petit dej délicieux. Petit bémol, la salle de bain : les joints sont vraiment négligés et la paroi de douche pas assez longue ce qui crée une inondation dans la salle de bain si on fait pas attention. Par ailleurs mon beau père qui avait une chambre avec baignoire m’a indiqué que la station debout dans la baignoire était dangereuse le fond étant extrêmement glissant. Enfin je n’aime pas la moquette dans les chambre d’hôtel en général je pense que ce n’est pas hygiénique….
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Ali F.
Visité en avril 2025
I stayed at this hotel for a week in January 2024 during a business trip, and I was thoroughly impressed. The hotel was exceptionally clean, and the location is fantastic, close to the ski slopes and perfect for scenic walks. The breakfast buffet was extensive and diverse, offering a wide range of delicious options each morning. Overall, a great choice for both work and leisure.
Xenia
Visité en avril 2025
Had to pay for my breakfast every time, instead of proportion. Deposit they charged me twice, not very polite at reception
Sabine V.
Visité en avril 2025
Nous avons apprécié la situation de l'hôtel, le personnel d'une grande amabilité - mention spéciale pour le barman très sympathique dont nous avons apprécié les cocktails . Des prestations au top. La déco de l'hôtel est superbe, la chambre spacieuse, confortable et très calme.
Un petit déjeuner buffet royal : grande variété de produits, tous excellents.
Nous avons également beaucoup apprécié le restaurant : des plats raffinés, des pizzas succulentes, un personnel aux petits soins.
Enfin le spa, vrai plus du séjour !
Merci pour tout
Un petit déjeuner buffet royal : grande variété de produits, tous excellents.
Nous avons également beaucoup apprécié le restaurant : des plats raffinés, des pizzas succulentes, un personnel aux petits soins.
Enfin le spa, vrai plus du séjour !
Merci pour tout
Sabine V.
Visité en avril 2025
Nous avons apprécié la situation de l'hôtel, le personnel d'une grande amabilité - mention spéciale pour le barman très sympathique dont nous avons apprécié les cocktails . Des prestations au top. La déco de l'hôtel est superbe, la chambre spacieuse, confortable et très calme.
Un petit déjeuner buffet royal : grande variété de produits, tous excellents.
Nous avons également beaucoup apprécié le restaurant : des plats raffinés, des pizzas succulentes, un personnel aux petits soins.
Enfin le spa, vrai plus du séjour !
Merci pour tout
Un petit déjeuner buffet royal : grande variété de produits, tous excellents.
Nous avons également beaucoup apprécié le restaurant : des plats raffinés, des pizzas succulentes, un personnel aux petits soins.
Enfin le spa, vrai plus du séjour !
Merci pour tout
B. D.
Visité en avril 2025
très belle chambre, mais la restauration n'est pas au même niveau
Pat M.
Visité en avril 2025
C'est bien globalement
À 20 minutes de Chamonix. Dans un beau décor. Jolies chambres rénovées.
Les + :
- parking gratuit
- bon accueil à la réception
- des parties communes très élégantes
- des chambres spacieuses et une bonne literie
- L'existence d'une piscine et d'un spa
- Le petit-déjeuner continental copieux et varié.
- le service très chaleureux au restaurant le soir. Mention particulière pour un des serveurs.
Ce qui améliorable :
- la piscine intérieure qui n'est pas chauffée et le spa qui est finalement très petit. Comme il est petit, il n'est pas anormal de prendre rendez-vous car 4 personnes c'est déjà beaucoup...
- Pas de pizza au restaurant ce qui est dommage car c'était un peu recommandé... mais à la place une proposition assez banale et pas qui me déçoit avec par exemple tartiflette ( mais le fromage est très dur et cela ressemble plus à un gratin dauphinois) et l'entrecôte a été servie avec des nerfs. Bonne proposition de vin.
- L'accueil au petit déjeuner qui manque de professionnalisme : indifférence...
En somme un joli hôtel assez cher, somme tout assez bruyant car la route passe juste à côté et elle est assez fréquentée, le prix imposerait un certain standing à bien tenir...
P.M
À 20 minutes de Chamonix. Dans un beau décor. Jolies chambres rénovées.
Les + :
- parking gratuit
- bon accueil à la réception
- des parties communes très élégantes
- des chambres spacieuses et une bonne literie
- L'existence d'une piscine et d'un spa
- Le petit-déjeuner continental copieux et varié.
- le service très chaleureux au restaurant le soir. Mention particulière pour un des serveurs.
Ce qui améliorable :
- la piscine intérieure qui n'est pas chauffée et le spa qui est finalement très petit. Comme il est petit, il n'est pas anormal de prendre rendez-vous car 4 personnes c'est déjà beaucoup...
- Pas de pizza au restaurant ce qui est dommage car c'était un peu recommandé... mais à la place une proposition assez banale et pas qui me déçoit avec par exemple tartiflette ( mais le fromage est très dur et cela ressemble plus à un gratin dauphinois) et l'entrecôte a été servie avec des nerfs. Bonne proposition de vin.
- L'accueil au petit déjeuner qui manque de professionnalisme : indifférence...
En somme un joli hôtel assez cher, somme tout assez bruyant car la route passe juste à côté et elle est assez fréquentée, le prix imposerait un certain standing à bien tenir...
P.M
Candy
Visité en avril 2025
Personnel souriant et accueillant de l’accueil au ménage.
Très belle décoration. Grande chambre confortable avec balcon et jolie vue.
Spa d’une heure compris dans la nuitée. Les thermes sont juste à 2 mn de l’hôtel avec l’ascenseur et la gare du tramway malheureusement fermée à 1mn.
Je recommande vivement.
Je recommande ++
Très belle décoration. Grande chambre confortable avec balcon et jolie vue.
Spa d’une heure compris dans la nuitée. Les thermes sont juste à 2 mn de l’hôtel avec l’ascenseur et la gare du tramway malheureusement fermée à 1mn.
Je recommande vivement.
Je recommande ++
Candy F.
Visité en avril 2025
Personnel souriant et accueillant de l’accueil au ménage.
Très belle décoration. Grande chambre confortable avec balcon et jolie vue.
Spa d’une heure compris dans la nuitée. Les thermes sont juste à 2 mn de l’hôtel avec l’ascenseur et la gare du tramway malheureusement fermée à 1mn.
Je recommande vivement.
Je recommande ++
Très belle décoration. Grande chambre confortable avec balcon et jolie vue.
Spa d’une heure compris dans la nuitée. Les thermes sont juste à 2 mn de l’hôtel avec l’ascenseur et la gare du tramway malheureusement fermée à 1mn.
Je recommande vivement.
Je recommande ++
fabienne f.
Visité en avril 2025
Accueil manquant de personnalisation, équipe non briefée sur les formules choisies par les clients
Davina C.
Visité en avril 2025
Un week-end entre copines parfait !
Nous avons passé un super séjour entre filles les 6 et 7 avril . La suite exécutive était juste incroyable : spacieuse, confortable et décorée avec goût.
Le gros coup de cœur : le HeadSpa. Une expérience de détente totale ! L’esthéticienne était au top, douce, attentionnée et très pro.
Le restaurant est très agréable pour le dîner et le petit déjeuner, on s'y sent bien.
On est reparties reposées, chouchoutées, et avec plein de bons souvenirs. Une adresse qu’on recommande à 100 %, et qu’on garde précieusement pour notre prochaine escapade !
Nous avons passé un super séjour entre filles les 6 et 7 avril . La suite exécutive était juste incroyable : spacieuse, confortable et décorée avec goût.
Le gros coup de cœur : le HeadSpa. Une expérience de détente totale ! L’esthéticienne était au top, douce, attentionnée et très pro.
Le restaurant est très agréable pour le dîner et le petit déjeuner, on s'y sent bien.
On est reparties reposées, chouchoutées, et avec plein de bons souvenirs. Une adresse qu’on recommande à 100 %, et qu’on garde précieusement pour notre prochaine escapade !
Mary G.
Visité en avril 2025
Personnel de la réception anti professionnel, impertinent, y compris la responsable. Pourtant, financièrement nous n'avons rien réclamé, juste fait des remarques.
Si vous effectuez le moindre changement, je conseille de le faire confirmer par écrit. Les prix peuvent changer et personne ne se souviendra "c'était environ" !!!
Chambre correcte, bonne literie, pas de coffre-fort pour un 4☆ ? Peut-être est-ce en supplément avec un prix "environ".
Bon petit-déjeuner avec un personnel très professionnel. Les seuls !
Si vous effectuez le moindre changement, je conseille de le faire confirmer par écrit. Les prix peuvent changer et personne ne se souviendra "c'était environ" !!!
Chambre correcte, bonne literie, pas de coffre-fort pour un 4☆ ? Peut-être est-ce en supplément avec un prix "environ".
Bon petit-déjeuner avec un personnel très professionnel. Les seuls !
Eddy H.
Visité en avril 2025
Hôtel très bien tenu, bonne situation, équipe agréable, et Spa confortable.
stephanie s.
Visité en mars 2025
Propre magnifique pas loin du centre ville plein d'activités autours dont le TMB jolie expérience
Service au top
Repas très bon
Service au top
Repas très bon
Clementine B.
Visité en mars 2025
Un site parfait et un personnel agréable.
Martyn L.
Visité en mars 2025
We enjoyed our stay very much. It was just one night on our way to Italy but the staff were very friendly and helpful and the room clean and well-equipped. The restaurant for dinner and breakfast was excellent.
Simon K.
Visité en mars 2025
Superbe hôtel au cœur de St Gervais, bien situé avec de belles vues depuis les chambres, il est surtout tenu par un personnel adorable, chaleureux et professionnel ! Un plaisir d’y revenir ☺️
Mvc
Visité en mars 2025
We booked the hotel well in advance, 5 months before our stay.
We were a large group of families with children of various ages (between 4 and 13).
Honestly, we all have various experiences in hotels; this was not our first time going to a ski resort, many of us have been doing this for a long time.
I have never been treated so poorly as I was in this hotel.
It is normal for a group of almost 40 people to make some noise; we are on vacation and relaxed. In any case, the hotel manager, knowing that he had such a large group, could have been more proactive regarding the children. The same manager, at the beginning of a dinner in the hotel (7:00 PM), came to reprimand us because of the noise made by the children (the normal noise of almost 20 kids together).
Here’s, without wanting to be arrogant, a lesson on how you should have addressed your customers:
“Good evening, I am the Hotel Director.
I would like to introduce myself and welcome these families. I'm glad you chose our hotel.
We will do our best to ensure you have a good experience. I understand it is difficult to keep 20 children quiet, but I would ask you to try to minimize the noise.
Thank you very much. I am at your disposal for any matters.”
I want to highlight the reception girls who were friendly and tried to help within their means.
I don't understand how a hotel like this has staff that can only speak French, when a large part of the guests were not French.
The hotel is nice and has potential, but a large part of the staff seems to be in the wrong profession; hospitality is certainly not for them.
We were a large group of families with children of various ages (between 4 and 13).
Honestly, we all have various experiences in hotels; this was not our first time going to a ski resort, many of us have been doing this for a long time.
I have never been treated so poorly as I was in this hotel.
It is normal for a group of almost 40 people to make some noise; we are on vacation and relaxed. In any case, the hotel manager, knowing that he had such a large group, could have been more proactive regarding the children. The same manager, at the beginning of a dinner in the hotel (7:00 PM), came to reprimand us because of the noise made by the children (the normal noise of almost 20 kids together).
Here’s, without wanting to be arrogant, a lesson on how you should have addressed your customers:
“Good evening, I am the Hotel Director.
I would like to introduce myself and welcome these families. I'm glad you chose our hotel.
We will do our best to ensure you have a good experience. I understand it is difficult to keep 20 children quiet, but I would ask you to try to minimize the noise.
Thank you very much. I am at your disposal for any matters.”
I want to highlight the reception girls who were friendly and tried to help within their means.
I don't understand how a hotel like this has staff that can only speak French, when a large part of the guests were not French.
The hotel is nice and has potential, but a large part of the staff seems to be in the wrong profession; hospitality is certainly not for them.
Iva S.
Visité en février 2025
Everything was great except kids in the spa area which were very loud and jumping into the swimming pool.
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Mathieu C.
Visité en janvier 2025
Un superbe séjour dans une très belle chambre avec vue. Un accueil d’exception: l’hôtel propose les forfaits et les réservations du matériel de ski directement à l’accueil. Il est doublé d’un bar et d’un restaurant de grande qualité. L’établissement est accessible très facilement depuis la gare avec le Valléen (télécabine). Merci !
Gimenez F.
Visité en janvier 2025
Service et prestations impeccable !!
Dmitrij B.
Visité en janvier 2025
Отличный отель . Гостеприимный рецепшн ! Отличный вид и местоположение
ygal s.
Visité en janvier 2025
Magnifique hôtel! Restaurant délicieux et service chaleureux. Séjour très reposant.
Belleville
Visité en janvier 2025
Bon séjour avec mon mari à saint Gervais.
Chambre spatieuse, propre, balcon. Petit bémol pas trop de rangement ..
en ce qui concerne le spa de l’hôtel, on a eu super froid dans l’enceinte du spa, piscine intérieure beaucoup trop froide ( personne ne s’y baigne, jacuzzi également. Signalé à l’équipe…
Facturation si on ne s’y présente pas, mais avec les créneaux tout le monde va en même temps au jacuzzi/ sauna ( piscine étant trop froide) donc pas de place … très déçue du spa..
le petit plus : possibilité de prendre son chien à l’hôtel ! Et ça on adore ???? parking souterain gratuit à proximité on adore aussi !
Chambre spatieuse, propre, balcon. Petit bémol pas trop de rangement ..
en ce qui concerne le spa de l’hôtel, on a eu super froid dans l’enceinte du spa, piscine intérieure beaucoup trop froide ( personne ne s’y baigne, jacuzzi également. Signalé à l’équipe…
Facturation si on ne s’y présente pas, mais avec les créneaux tout le monde va en même temps au jacuzzi/ sauna ( piscine étant trop froide) donc pas de place … très déçue du spa..
le petit plus : possibilité de prendre son chien à l’hôtel ! Et ça on adore ???? parking souterain gratuit à proximité on adore aussi !
flore b.
Visité en janvier 2025
Bon séjour avec mon mari à saint Gervais.
Chambre spatieuse, propre, balcon. Petit bémol pas trop de rangement ..
en ce qui concerne le spa de l’hôtel, on a eu super froid dans l’enceinte du spa, piscine intérieure beaucoup trop froide ( personne ne s’y baigne, jacuzzi également. Signalé à l’équipe…
Facturation si on ne s’y présente pas, mais avec les créneaux tout le monde va en même temps au jacuzzi/ sauna ( piscine étant trop froide) donc pas de place … très déçue du spa..
le petit plus : possibilité de prendre son chien à l’hôtel ! Et ça on adore ???? parking souterain gratuit à proximité on adore aussi !
Chambre spatieuse, propre, balcon. Petit bémol pas trop de rangement ..
en ce qui concerne le spa de l’hôtel, on a eu super froid dans l’enceinte du spa, piscine intérieure beaucoup trop froide ( personne ne s’y baigne, jacuzzi également. Signalé à l’équipe…
Facturation si on ne s’y présente pas, mais avec les créneaux tout le monde va en même temps au jacuzzi/ sauna ( piscine étant trop froide) donc pas de place … très déçue du spa..
le petit plus : possibilité de prendre son chien à l’hôtel ! Et ça on adore ???? parking souterain gratuit à proximité on adore aussi !
James s.
Visité en janvier 2025
Superb location for this hotel which is 100 metres from the tram station. Hotel rooms were clean and spacious and the spa was lovely. As a hotel guest they provide towels, robes and slippers. They were wonderfully welcoming to our black Labrador especially in the Avanti restaurant where the staff there went out of their way to ensure we and the dog had everything that we could possibly need. A special mention for Colette on reception who was absolutely amazing in the run up to our visit to ensure that we had everything that we needed and ensuring that a package that was being delivered to us in the hotel arrived/was delivered safely. Food was excellent and a good wine list. We will return!
M.
Visité en janvier 2025
J’aimerais vous envoyer une photo des couettes dans lesquels nous avons dormi ainsi que le matelas…. Ou je les poste sur Google ? De la même manière, nous avions adoré les premiers séjours que nous avions séjourner, dans cet hôtel en 2022 et 2023, force est de constater que le séjour n’a pas été à la hauteur des années précédentes, au moment de la réservation, il aurait été honnête de la part de l’hôtel de prévenir que le bar était privatisé le vendredi. ( nous avions eu les années précédentes, une très bonne expérience avec les très bons cocktails du bar)
Nous avons été déçu cette année.
Nous avons été déçu cette année.
HanGeo D.
Visité en janvier 2025
Weekend away in the mountains - we very much enjoyed the location of the hotel. Plenty of options for breakfast, lovely bar with delicious cocktails. We ate out in the evenings just because we wanted to explore the town - nice range of places to eat in town which is a short walk from the hotel. The rooms were very comfortable, great view from the balcony.
LE SAINT GERVAIS HOTEL AND SPA HANDWRITTEN COLLECTION * * * *
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Chambre spacieuse et propre.
Petit déjeuner très qualitatif avec du choix.
Un accès au spa inclus chaque jour sur réservation, super !