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Avis des membres sur AU COEUR DU VILLAGE HÔTEL & SPA
3.5/5
11 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Alexandre
Visité en mars 2024
Malheureusement, notre expérience au Bar de l'hôtel Relais & Châteaux a été loin d'être à la hauteur de nos attentes. Dès notre arrivée au bar, nous avons été surpris par un encaissement précipité, sans même avoir eu l'occasion de vérifier la note ni d’avoir notre commande, tellement précipité que ma carte à failli partir avec le TPE, ( deux tables dont la nôtre donc pas d’affluence)
Ensuite, notre déception s'est amplifiée lorsque nos plats sont arrivés. Non seulement les boissons ont été renversées sur mon ami et le tout cassé le remplacement du burger s'est fait de manière si rapide qu'on peut douter de son changement.
De plus, surprise à la demande des sauces lorsque nous avons constaté qu'elles étaient ouvertes / sales et presque vides à leur arrivée à table.
Cependant, il convient de souligner que malgré ces désagréments, la qualité de la nourriture était superbe. Les saveurs étaient raffinées et les plats étaient préparés avec soin, ce qui contraste avec l'expérience mitigée que nous avons eue avec le service. De plus, le rapport qualité-prix reste positif, ce qui est un point à saluer. Nous espérons sincèrement que ces problèmes seront résolus afin que les futurs clients puissent profiter pleinement de leur visite.
Ensuite, notre déception s'est amplifiée lorsque nos plats sont arrivés. Non seulement les boissons ont été renversées sur mon ami et le tout cassé le remplacement du burger s'est fait de manière si rapide qu'on peut douter de son changement.
De plus, surprise à la demande des sauces lorsque nous avons constaté qu'elles étaient ouvertes / sales et presque vides à leur arrivée à table.
Cependant, il convient de souligner que malgré ces désagréments, la qualité de la nourriture était superbe. Les saveurs étaient raffinées et les plats étaient préparés avec soin, ce qui contraste avec l'expérience mitigée que nous avons eue avec le service. De plus, le rapport qualité-prix reste positif, ce qui est un point à saluer. Nous espérons sincèrement que ces problèmes seront résolus afin que les futurs clients puissent profiter pleinement de leur visite.
Clement C.
Visité en février 2024
Cette hôtel est ridicule en plus d’être hors de prix, il ne vaut pas le coût du tout et ne mérite pas ces étoiles…
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Joffin-Tortet S.
Visité en février 2024
On est allé au restaurant « le cœur », en amoureux, c’était un moment très agréable, l’établissement est de très bon goût, la décoration aussi, le personnel est au petit soin, et la salle de restaurant est top parce qu’il y a beaucoup d’espace entre chaque table !
On a très bien mangé, un croque à la truffe avec beaucoup de truffe fraîche c’était délicieux et une viande avec de la courge et des gnocchis.
Seul « critique » le morceau de viande aurait pu être plus gros et il y aurait pu avoir un peu plus de gnocchis…
Merci à toute l’équipe, on reviendra !
On a très bien mangé, un croque à la truffe avec beaucoup de truffe fraîche c’était délicieux et une viande avec de la courge et des gnocchis.
Seul « critique » le morceau de viande aurait pu être plus gros et il y aurait pu avoir un peu plus de gnocchis…
Merci à toute l’équipe, on reviendra !
Nancy S.
Visité en février 2024
We just had a drink at our once-favorite place in La Clusaz for the past 12 years and we were so disappointed. The place was so fabulous a few years ago and it’s been going down and getting worse every year.
Tonight was the lowest point: my 20 euros glass of wine was little better than a glass of vinegar…. Worse of all, my husband (who also could drink his) said something, they changed the wine (it can happen, sometime a bottle can go bad- fine), the other wine was just as bad.
So sad, the decor is still fabulous, but the service and the quality is very disappointing.
Tonight was the lowest point: my 20 euros glass of wine was little better than a glass of vinegar…. Worse of all, my husband (who also could drink his) said something, they changed the wine (it can happen, sometime a bottle can go bad- fine), the other wine was just as bad.
So sad, the decor is still fabulous, but the service and the quality is very disappointing.
Petit B.
Visité en février 2024
Jamais vu un établissement aussi ridicule il n’y avait plus d’Evian pendant 1 soir ma femme et moi somme habituer au hôtel de luxe.
Cette hôtel n’est pas un 5 étoiles mais plus un 3 étoiles.
Cette hôtel n’est pas un 5 étoiles mais plus un 3 étoiles.
Prune
Visité en février 2024
Nous avons profité du spa uniquement. Un peu déçu par rapport au prix demandé. L'eau est un peu fraîche, il faut réclamer par deux fois du thé ainsi que du savon dans la douche, des gobelets traînent au bord de la piscine. Le standing de cet hôtel mériterait beaucoup mieux. Dommage.
Meryl C.
Visité en février 2024
Nous avons passé un merveilleux séminaire au Coeur du Village!
Merci pour l'accueil du début à la fin de notre séjour, les repas étaient délicieux et les chambres magnifiques!
Merci pour l'accueil du début à la fin de notre séjour, les repas étaient délicieux et les chambres magnifiques!
Claudine W.
Visité en février 2024
Très bel hôtel avec des prestations de qualité. Personnel aux petits soins, très chaleureux. Petit bémol pour la piscine, l'eau est trop froide
Lisa C.
Visité en janvier 2024
Venues seulement pour le spa, nous avons était déçues car l'eau de la piscine et du jacuzzi était très froide! 30 degrés... Réservation d'un massage d'une heure et nous avons seulement 50min. Malheureusement je ne reviendrai pas alors que le lieu est magnifique !
Abduvohid C.
Visité en janvier 2024
Good
AU COEUR DU VILLAGE HÔTEL & SPA
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Les meilleurs à La Clusaz et autour
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Réactivité de l'équipe sans faille et d'un très grand professionnalisme.
Chambre spacieuse et ultra calme.
Restaurant "Le Coeur" délicieux.
Services proposés au TOP !
Nous y reviendrons dès l'année prochaine et pour plus qu'un simple week-end.
Olga et Jérémy