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L'avis du Petit Futé sur SEAT

Plaque millesim 2022

A peine débarqué que le vendeur vient instantanément à votre rencontre, grand sourire aux lèvres. Il vous laisse le temps d'expliquer le pourquoi du comment de la visite puis le type de véhicule souhaité. Plein d'aplomb, il assure : "j'ai le modèle qu'il vous faut". Cela a le mérite d'être clair ! Il vous invite à monter dans le véhicule et fournit toutes les explications sur les spécificités de la voiture. Il évoque de lui-même la reprise de votre véhicule et se déplace pour l'inspecter. Après quelques minutes de discussions détendues, il sort un devis, geste commercial généreux à l'appui. Un service au top !

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Informations et horaires sur SEAT

Ouvert du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 19h ; le samedi de 9h à 12h et de 14h à 19h. Service après-vente assuré du lundi au jeudi de 8h à 12h et de 14h à 18h, le vendredi de 8h à 12h.

Avis des membres sur SEAT

1 avis
1/5
Rapport Qualité/Prix
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CharlyT
1/5
Rapport Qualité/Prix
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A EVITER : DECU et ECOEURE !!

INTERVENTION FACTUREE, AUCUN RESULTAT : ILS NE VEULENT PAS ME REMBOURSER "HA MAIS VOUS SAVEZ, NOS REPARATIONS NE REPARENT PAS TOUJOURS".

J'ai plusieurs fois emmené ma voiture pour révision chez eux. J'étais en toute confiance.

Mais, suite à un problème de batterie qui se déchargeait au bout d'une semaine je les ai contacté.
Cela venait apparemment d'une mise à jour du boitier confort qui était à faire (problème connu).
Je leur ai donc apporté ma voiture pour la mise à jour, récupérée mais malheureusement ça n'a pas résolu le problème.
Je les ai rappelé mais ils ne voyaient pas d'où cela pouvait venir et on m'a donc proposé de leur ramener pour une durée indéterminée pour un coût indéterminé.

J'ai donc contacté un autre garage (garage de l'avenir à Arles): pour 140€ on me dit ce qu'elle a.
Donc OK je vais les voir.

Résultat : ils ont fait la mise à jour du boîtier confort et ça a résolu mon problème!

Oui oui vous lisez bien : l'autre garage a fait la même intervention que SEAT Avignon et ça a résolu mon problème de batterie.

Je suis donc retourné chez SEAT AVIGNON et en réponse, le nouveau responsable du SAV (très désagréable, monte sur ses grands chevaux)m'a demandé où était le problème, il n'en voyait pas, a refusé de me rembourser (pourtant il ont obligation de résultat) et m'a même répondu :
"mais vous savez, quand les informaticiens font des mises à jour, ça ne marche pas à tous les coups".
SCANDALEUX.

Ne pouvant pas me retourner contre eux sans prendre de risques, je vous fais donc part de ma mésaventure.

Dommage pour eux, l'intervention à coûté environ 80€, et à venir j'ai la visite des 75000km à faire, à changer mes 4 pneus + les autres visites futures que je ne ferai pas chez eux : BEAU CALCUL M. SAV SEAT AVIGNON, VOUS AVEZ FAIT PERDRE AU MOINS 10X PLUS D'ARGENT A VOTRE GARAGE!
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