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Avis des membres sur HÔTEL MÉDIÉVAL

3.9/5
33 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Jean Hasdenteufel (“JeanH.”)
Jean Hasdenteufel (“JeanH.”)
Visité en octobre 2023
Hotel sympa en hyper centre d’avignon, l’intérieur un peu vieux et le matelas trop dur le rend trop cher.
FPY
FPY
Visité en octobre 2023
Simple et agréable. Historique, l'intérieur est joli avec de vieilles pierres
Je recommande
Elliot de moucheron
Elliot de moucheron
Visité en octobre 2023
Merci pour votre accueil, l'hôtel est très bien situé et le personnel très accueillant bon prix et chambre tout a fait correct. On sent une vraie gentillesse de presque tout le personnel. Nous sommes restés deux nuits et le veilleur de nuit doit vraiment faire un effort sur la façon dont il parle aux clients (j'ai eu une explication avec lui les deux soirs), donneur de leçon et vraiment pas agréable, vu l'effort mis en place par le reste du personnel, c'est vraiment dommage. Une fois le commentaire vu par vos équipes je le modifierai afin de ne pas vous porter préjudice.
HÔTEL MÉDIÉVAL
HÔTEL MÉDIÉVAL Responsable
20/10/2023 à 15:53
Cher Monsieur
Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire que nous n’avons pas manqué de partager avec notre équipe.
Nous sommes en effet très soucieux de l’accueil et du bien être de nos clients
C’est pourquoi nous vous présentons toutes nos excuses pour pour l’expérience que vous avez eue avec un de nos collaborateurs remplaçant
Nous espérons vivement vous revoir à nouveau parmi nous.
Bien à vous
La direction
moumouche Augustin
moumouche Augustin
Visité en octobre 2023
Un hotel parfait en plein centre ville facile d'accès parking payant mais avec ristourne de 20% par l'hôtel accueil super chambre au top petit dejeuner excellent on y reviendra je recommande.
Matt
Matt
Visité en octobre 2023
The outside, lobby, and stairwell have a lot of charm. I excited to stay here. The room was even fairly spacious.

However, the room was not in good condition. After a night of sleeping in the room, we suffered irritated throats and allergies. There is visible black mold in the grout and ceiling of the bathroom, and the inside of the AC looked filthy.

Perhaps related to its lack of upkeep, the air conditioner was also extremely loud. And not a consistent a loud hum either, but big thumps at irregular intervals. This was also pretty annoying when trying to sleep but we could have lived with it if not for the air problems.

Unfortunately, we booked through a travel portal and prepaid for 3 nights. The hotel would not refund the rest of the stay. But spending another two nights here was not an option for us, so we left.

Edit: I see the hotel below is denying I even stayed there. There is no chance that I have the wrong hotel, and after the time I spent complaining to the manager it is unbelievable that this is an honest mistake on the part of the hotel.
HÔTEL MÉDIÉVAL
HÔTEL MÉDIÉVAL Responsable
04/10/2023 à 12:26
Dear Guest
I guess you made an error of the hotel.
You didn’t stay in our house.
We do not have any reservation on your name.
Best regards
Paul
Patrick Meneau
Patrick Meneau
Visité en octobre 2023
Accueil "parfait"
Bâtiment historique, confortable...
Meredith Duffy
Meredith Duffy
Visité en octobre 2023
Beware this hotel and beware room 24. Had an absolutely horrific experience with this hotel. How this place has a 4.1 on Google and 4.5 on TripAdvisor is mind blowing - maybe the other rooms were nice, who knows. What we saw was enough to book it to another hotel after one night.

Our room (room 24 - two floors up to the left) actually made us sick - whether it was the filthy air conditioning filter or black mold growing in the shower (both on the tile and wood ceiling - there were flecks of it in the tub), the air circulation and quality in this room made it impossible to breathe and ruined my sinuses. My boyfriend also experienced breathing problems.

To add to this joy of not being able to breathe, the filthy air conditioner made intermittent loud noises constantly throughout the night that made sleep impossible. After shutting it off to try and sleep, there was no air circulation so I turned it back on only to be greeted by a strong mildew smell. At least the air circulated as I was up all night trying to breathe.

We left the next morning despite being booked for another two nights - two nights in that room would have been terrible and potentially dangerous. I have never complained about a hotel or left one before in my life. As other reviews mentioned, the hotel is tired and amenities are sparse (the bed is a rock and the wifi is intermittent) - that I could survive, the terrible air, I could not.

The hotel refused to refund our money, saying no one has ever complained before (I did find one Google review with a similar but shorter description, so that was a lie). I am not sure why there aren’t more, given the mold and dust situation (maybe others didn’t use the air conditioner or only stayed briefly or were not sensitive to mold/dust).

Do not book this hotel. To add insult to injury, management responded to my boyfriend’s review saying no one has ever stayed with his name. A mystery considering he was clearly suffering through the experience with me and booked the room. So, dishonesty on top of a terrible establishment. Do not give them your money.
HÔTEL MÉDIÉVAL
HÔTEL MÉDIÉVAL Responsable
07/10/2023 à 15:48
Dear Guest
I already answer to your friend just below Matt.
Please withdraw your comment and post it to the hotel concern by it.
You didn’t stay in our house.
We do not have any reservation on your name.
Best regards
Paul
Gérard Geay
Gérard Geay
Visité en octobre 2023
Excellent accueil.
Ghislaine Cuenot
Ghislaine Cuenot
Visité en septembre 2023
J'ai séjourné a l'hôtel médiéval du 5 septembre au 6 septembre literie très confortable très propre petit déjeuner excellent produits de qualité personnel aimable et sympa
ANGEL JOVER
ANGEL JOVER
Visité en septembre 2023
Reserva por edreams. Se cobraba a través de tarjeta días antes. Resulta que al hacer el check out me dice la señora que yo hice reserva pero no está pagado. Pago y cuando puedo comprobarlo veo que tengo un cargo de edreams y el del hotel. Estafa?
HÔTEL MÉDIÉVAL
HÔTEL MÉDIÉVAL Responsable
04/09/2023 à 11:21
Bonjour Monsieur,
Vous avez effectué une réservation sur un site de réservations frauduleux. Nous ne travaillons qu'avec des sites de réservations en ligne fiable comme Booking.com et Expédia ! Raison pour laquelle nous n'avions pas votre réservation et encore moins votre paiement. A l'avenir je ne peux que vous recommander de réserver sur le site de l'hôtel ou auprès de sites de réservations reconnues et de vous méfier des sites qui vous laissent à penser que vous bénéficier d'un meilleur tarif en passant par eux.
Je vous encourage vivement de vous retourner vers l'agence en ligne sur laquelle vous avez fait votre réservation à la condition qu'ils vous répondent, ce dont je doute... Nous ne sommes pas responsable de vos choix. Dommage que vous en teniez rigueur. Nous n'avons rien à voir avec cela.
Bien à vous,
Paul
Michel Y
Michel Y
Visité en août 2023
Gute Lage, ruhiges Zimmer, historisches Gebäude
Aurora Glandi
Aurora Glandi
Visité en août 2023
Hotel in stile medievale situato nel centro di Avignone dietro al Palazzo dei Papi (se parcheggiate e lo fate presente durante il check-in riceverete uno sconto sul parcheggio), pulito e semplice, con aria condizionata e frigo inclusi, bagno spazioso, personale che parla anche inglese gentile e disponibile, colazione non inclusa nel prezzo modesta e buona.
vale vale
vale vale
Visité en août 2023
È un hotel un pò datato. La reception sempre gentili
HÔTEL MÉDIÉVAL
HÔTEL MÉDIÉVAL Responsable
17/08/2023 à 11:43
Bonjour,
L'hôtel sera entièrement rénové en janvier 2024.
Bien à vous,
Paul
Marion Benais
Marion Benais
Visité en août 2023
Séjour à l’improviste dans cet hôtel du centre ville d’Avignon et belle découverte. Localisation parfaite, chambre quadruple agréable et propre, service et accueil hyper sympa
Sonia rippa
Sonia rippa
Visité en juillet 2023
Très bonne expérience. Personnel aimable, chambre confortable, petit déjeuner de qualité.
Federico Cristiani
Federico Cristiani
Visité en juin 2023
Ottima posizione in centro ad Avignone.
Palazzo storico
Camere buone
ArJa2803
ArJa2803
Visité en juin 2023
Traditionelles Hotel mitten in der Altstadt. Als Ausgangspunkt für die Stadtbesichtigung ideal. Leider sehr, sehr hellhörig. Dafür aber sehr freundliches und bemühtes Personal. Frühstück völlig in Ordnung. Grösstes Manko ist wie hier oft erwähnt die Parkplatzsituation. Nächstliegende Parkmöglichkeit im Parkhaus " Les Halles " , was 250 Meter Fußweg mit Gepäck bedeutet. Da wir eigentlich die Umgebung erkunden wollten, würden wir aus diesem Grund beim nächsten Mal eher ein Hotel in der Peripherie wählen, aber die drei Übernachtungen waren schon in Ordnung , wenngleich mangels Fahrstuhl der Aufenthalt Koffer die Treppe rauftragen bedeutete.
Céline Albisser
Céline Albisser
Visité en mai 2023
Hôtel très bien situé à 5 minutes à pied du cœur historique, beaucoup d’animations dans les rues le soir et de restaurants. Établissement magnifique, belles pierres effet médiéval respecté à la lettre, juste la chambre qui manque de déco au même thème. Très bon accueil
lydia cano
lydia cano
Visité en mai 2023
Un des meilleurs hôtel d'Avignon,
J'y travaille
annaig tudal
annaig tudal
Visité en avril 2023
Hôtel plein de chambre et authentique, accueil parfait, chambre parfaite et très propre.
Petit déjeuner copieux et avec produits frais, je recommande vraiment.
Personnels au top et très a l'écoute
Le petit plus , garer vous au parking Vinci des halles( a 200m a pied) et vous bénéficierez de -20 pourcent sur votre ticket.
Claudio Vaccari
Claudio Vaccari
Visité en avril 2023
Camere piccole ma pulite, ottima prima colazione, ricavato in un palazzo antico del centro é l'ideale per visitare Avignone e vicino al parking du Pape.
Farid Panda
Farid Panda
Visité en avril 2023
Un beau lieu, bien placé
ma tachebrune
ma tachebrune
Visité en décembre 2022
Un très bel hôtel ainsi qu’une superbe chambre dans le cœur d’Avignon nous avons séjourné qu’une seule nuit avec mon chéri pour mon anniversaire mais c’était magique
Merci beaucoup aux personnels ils sont très souriants et bienveillants
Belle matinée
Emma
Luigi Agnello
Luigi Agnello
Visité en novembre 2022
Super bien situé pour le séjour. Gros problème d'accès le we. Le centre ville est entièrement piétonnier. L'amabilité des personnes dans la rue nous a beaucoup aidé pour arriver à l'hôtel.
Guillaume Orval
Guillaume Orval
Visité en novembre 2022
Hôtel propre et personnel très agréable????
HÔTEL MÉDIÉVAL
HÔTEL MÉDIÉVAL Responsable
14/11/2022 à 08:12
Cher Monsieur,
Merci d'avoir séjourné parmi nous et pour votre commentaire positif.
En espérant de vous accueillir de nouveau.

Cordialement,
Alor
Virginie Gruyat
Virginie Gruyat
Visité en novembre 2022
Bon séjour pour un week-end dans cet hôtel. Bien situé dans le centre d'Avignon, on fait tout a pied et à 5min du palais des papes. Chambre petite mais agréable, literie confortable. Petit déjeuner satisfaisant et très bon accueil du réceptionniste. A conseiller.
HÔTEL MÉDIÉVAL
HÔTEL MÉDIÉVAL Responsable
14/11/2022 à 08:10
Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous avoir accueilli.
Cordialement,
Alor
Chricke
Chricke
Visité en novembre 2022
Very nice hotel, very friendly staff, sadly poorly decorated and the breakfast room lacks all the comfort an old dining room could have had. I've seen more aesthetics in a Frankfurt Ibis airport hotel foodcourt.
La Li
La Li
Visité en novembre 2022
Piccolo hotel medievale nel cuore di Avignone a pochi passi dalla residenza papale. Personale molto gentile, location accogliente in stile medievale.
Damien Baudry
Damien Baudry
Visité en octobre 2022
Youpi
icoren giold
icoren giold
Visité en octobre 2022
piccolo hotel in pieno stile medievale all'interno delle mura in posizione centralissima con tutte le attrazioni vicine ciò permette di visitare facilmente la città a piedi...posteggio pubblico a pagamento nei pressi della struttura
però manca di ascensore
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