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Avis Hôtel Mercure Avignon Centre Palais des Papes Avignon

Avis des membres sur Hôtel Mercure Avignon Centre Palais des Papes

3.8/5

59 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

SANDRINE G.

Visité en août 2025

La terrasse n'est pas accessible, elle est destinée à une seule chambre. La propreté de la chambre était modérée (j'ai trouvé des boutons de veste sur le sol près du lit, baignoire en état moyen). Le canapé-lit n' était pas très confortable. La climatisation fait beaucoup de bruit. Le parking est celui du Palais des Papes, donc payant. Par contre, l'emplacement est très central, juste à côté du Palais des Papes et le personnel est aussi très agréable.

Eric W.

Visité en juillet 2025

Personnel très accueillant et agréable. Chambres spacieuses et lit confortable. Reste quelques efforts à faire. La chambre manque de propreté : des traces sur le miroir, des longs cheveux à quelques endroits... Quant à la mise à disposition de fontaines à eau sur la palier, il serait bon d'équiper les chambres d'une carafe pour éviter d'aller chercher un bête verre d'eau en petite tenue dans le couloir... Question petit déjeuner, des assiettes un poil plus grandes permettraient de mettre deux tranches de pain a minima. Là, on est plutôt a une assiette par tranche.

Diana A.

Visité en juillet 2025

Le personnel est accueillant et serviable ! Rien à dire de ce côté là. L’hôtel est correct ainsi que le petit déjeuner. Par contre la hauteur du parking pose problème. De plus, elle n’est annoncée qu’une journée avant l’arrivée ! Si vous avez une grande voiture avec un coffre de toit, bonjour la galère.

Pedram Y.

Visité en juillet 2025

The best location but not the best hotel in Avignon. The four stars is an exagération. It is an old hotel and lack maintenance. The shower is just a pipe, no shower gel, the towel are very small… The breakfast is in a nice quiet place and is good.

Les S.

Visité en juillet 2025

Nous l'avons choisi pour l'emplacement.
Nous l'avons apprécié pour l'accueil
Nous l'avons aimé pour la qualité des lits et la propreté.
Nous avons profité du pt dej
mais, surtout... nous revenons pour le sourire de Stéphanie et de toute son équipe (de chambre, pt dej, gardien de nuits, réception...)

A recommander les yeux fermés.

Pierre M.

Visité en juillet 2025

Je suis dans l'attente d'un avoir du fait de mon absence pour maladie, avoir promis par les personnes que j'ai eu au téléphone.

Philippe M.

Visité en juillet 2025

Équipe accueillante, chambre spacieuse, emplacement de rêve.
Mais l'hôtel à besoin d'un bon rafraîchissement

Carine S.

Visité en juillet 2025

Cela fait plusieurs années que je me rends dans cet hôtel pendant le festival d'Avignon et j'ai toujours été entièrement satisfaite de l'accueil et des services. Je passe toujours un agréable séjour.

pionneer00319569389

Visité en juillet 2025

Mercure centre idéal pour le festival ! situation exceptionnelle. Chambres dignes de la chaîne, petite mais confortable matelas parfait, théière, frigo. Accueil globalement très sympathique mention ++ pour lilou. Eau aromatisée delicieuse. Double porte dans la chambre, aucun bruit. Attention, il y a un acenseur qui n est accessible qu après plusieurs marches, pour les pmr pas pratique. Nous reviendrons !

deswel m.

Visité en juillet 2025

Mercure centre idéal pour le festival ! situation exceptionnelle. Chambres dignes de la chaîne, petite mais confortable matelas parfait, théière, frigo. Accueil globalement très sympathique mention ++ pour lilou. Eau aromatisée delicieuse. Double porte dans la chambre, aucun bruit. Attention, il y a un acenseur qui. nest accessible qu après plusieurs marches, pour les pmr pas pratique. (personne pour les valises le jour de notre depart, la jeune femme ne semblait pas motivée). petit bemol pour les poubelles devant l ascenceur, ça sent fort le soir. Nous reviendrons !

Edith L.

Visité en juillet 2025

Cela fait deux fois que nous descendons dans cet Hôtel, à l’occasion du Festival d’Avignon. L’accueil est top….Toutefois, un bémol : alors que nous avions accroché la pancarte « ne pas déranger » à notre porte, par deux fois la femme de ménage est venue toquer…il a fallu que nous appelions la réception pour que cela cesse.

Bernard T.

Visité en juillet 2025

Chambre agréable. Lit confortable. Très bonne situation.

Pascale C.

Visité en juillet 2025

Très bon accueil. Petit déjeuner super. Chambre confortable. Je recommande cet hôtel

Adrian T.

Visité en juillet 2025

Ubicación perfecta, excelente servicio

mso1903

Visité en juillet 2025

Well located hotel within easy walk of the main sights of the City and also to the various squares of bars and restaurants.||Easy and convenient parking underneath the hotel at a reasonable rate for 24 hours. I would maybe find an out of town option for longer stays.||Rooms were clean and tidy.||Would use this hotel again.

melleviv

Visité en juillet 2025

A great hotel that is well located, with tourist attractions and restaurants nearby. Rooms were comfortable and clean, breakfast selection was excellent and staff were friendly and helpful. Special thanks to Valentine who organised a late night medical appointment for us.

Olivier G.

Visité en juillet 2025

Personnel d'accueil aimable, séjour plaisant

Brigitte D.

Visité en juin 2025

Hôtel bien situé mais dans son jus. Accueil très agréable mais la literie est mauvaise (matelas défoncé, oreillers trop gros, j’ai demandé à la réception s’il y en avait des plus légers mais on m’a dit que non).

Nicolas C.

Visité en juin 2025

Hotel très bien situé mais ne vaut pas le prix de la nuit

Julien M.

Visité en juin 2025

Hôtel magnifiquement situé, chambre confortable et petit déjeuner de très grande qualité, je recommande sans réserve

Rodolfo V.

Visité en juin 2025

Next door to the Palais des Papes and close to everything else. Great rooms, very clean and super friendly and helpful staff

M8173RAjenniferm

Visité en juin 2025

We had the one room in the hotel that has a large terrace directly overlook the Palais Des Papas. The rooms are standard basic Mercure stuff but the location is unbeatable. Centre of old town Avignon, everything within walking distance. |This hotel is clearly on the coach tour circuit so it is regularly full of groups with lots of baggage. |Staff were very helpful. |The one niggle with our room was that ,very dangerously, if you pull the door to the terrace closed it locks you out of your room. We managed to walk down the emergency stairs and get reception to let us back into the room. |The price was reasonable but I don’t understand why Mercure use such mean thin towels and don’t provide face washers.

ปริญญา �.

Visité en juin 2025

สะดวกสบายสะอาด พนักงานบริการดี

Nicolas M.

Visité en juin 2025

Hôtel très bien placé. Attention par contre car il faut vous garer au parking P-1 puis venir à pied en faisant attention à ne pas retourner à l'autre hôtel Mercure qui est à l'entrée du parking en bas. Pour le reste, l'accueil est parfait et l'emplacement idéal. Certaines chambres ont un petit balcon (on l'a eu) et ça c'est le petit plus qui rend la chambre parfaite. On se mettait dessus le matin tôt et le soir. C'était très agréable. La douche est grande. Le personnel est formidable !!

jer m.

Visité en juin 2025

apparently we did not get the room promised. Very small and little room for luggage. We asked for extra pillows and on the 3rd and last night they were removed. Breakfast was perfect.

Choucas74

Visité en novembre 2023

Établissement très correct, chambre impeccable, dommage qu’il n y ait plus une bouteille d’eau à disposition.
Le mobilier du restaurant inadapté pour un groupe table ronde en enfilade regrettable.

Alexandre 1.

Visité en novembre 2023

N'accepte pas les chèques vacances alors que c'est affiché à l'entrée (autocollant chèque vacances et chèque vacances connect) et confirmé par téléphone une semaine en avance.

alexandre f.

Visité en novembre 2023

Crachât sur la porte de l’armoire……jamais vu ça.
Frigo vide et éteint…étonnant pour un hôtel 4 étoiles.
Point positif l’emplacement plein centre et le p’tit dej.
Sinon ça tombe à 2 étoiles.

Lorraine

Visité en octobre 2023

Enjoyed our four night stay at the Mercure in a room with a balcony. Very quiet room, breakfast was delicious with a good variety of items, front desk staff friendly.

Caroline A.

Visité en octobre 2023

Merveilleux séjour à Avignon. L'hôtel est parfaitement bien situé. Nous sommes resté que 24h à Avignon, il était donc important d'être situé au centre de tout.
Je recommande vivement cet hôtel. Propreté, très bon accueil, merveilleux petit déjeuner et personnel très sympathique.
Merci pour tout.