Avis LA BASTIDE DE TOURTOUR Tourtour

Mon épouse et moi avons passé une nuit très agréable dans une chambre prestige très confortable et propre ... même si effectivement la décoration est un peu datée. L' environnement piscine et spa est très bien. Le diner était servi par un personnel très courtois et décontracté. Si la restauration n'est pas inoubliable, il en est autrement d'un nouveau dessert incorporant de l'huile d'olive qui est exceptionnel et qui vaut un 18/20. Le petit déjeuner est très complet .Le personnel de l'accueil a été parfait.

Un magnifique endroit plein de charme, parfaitement équipé pour toutes sortes d'activités, et à proximité immédiate du centre de Tourtour.
Séjour très reposant et dépaysant pour fêter un anniversaire, nous reviendrons !

A Memorable Stay at a Charming Chateau with Amazing Views!
Our stay at this beautiful chateau was truly unforgettable. The hotel is located in a peaceful spot with breathtaking views, surrounded by spacious gardens and a forest, creating a perfect atmosphere for relaxation. We enjoyed the swimming pool, minigolf, and a wonderful SPA. We really appreciated the complimentary charging for our electric car, which is a great bonus these days. Our room was spacious with a stunning view of Provence. The staff were incredibly helpful and pleasant throughout our stay. The only slight blemish was dinner: the steak wasn't perfectly prepared, and unfortunately, we weren't the only ones who had to send it back. Despite this minor hiccup, we were extremely satisfied and can highly recommend this amazing hotel!

I stayed at Bastide de Tourtour in late May for two nights.
The hotel is situated in an elevated position with spectacular views over the surrounding countryside, with nice grounds and terraced areas and it is just a short walk from the centre of the pretty village.
The Bastide is a nice building and the west facing entrance elevation is particularly attractive.

The staff are professional, efficient and friendly.
My room was quite small, but I was aware of that when I booked, but for this solo road trip, I was happy with that.
I only ate dinner at the hotel restaurant on one evening and the menu is limited with I think, two courses to choose from.
I would describe the restaurant food as kitchen cooking rather than restaurant or gastronomic cuisine. However, when travelling, I am personally happy of some plain cooking on some evenings as I do not wish to eat gastronomic every day and prefer to alternate when I am away.
There is the option of several alternative places to eat within the village.
Breakfast is excellent, along with attentive staff.
Taking a relaxed early breakfast under the canopy on the terrace was a real treat and a memorable part of my stay at this nice friendly hotel.

Excellent accueil de l'ensemble du Personnel de cet établissement Notre chambre (4) au premier étage était parfaite, spacieuse, avec une très grande baie vitrée et une vue magnifique sur les massifs,Le domaine est très bien entretenu,de beaux jardins ainsi qu'une très grande piscine extérieure et un spa complet intérieur (piscine,sauna,hammam)|et enfin le petit déjeuner XXL et le diner en salle et en terrasse ou le personnel a toujours été à l'écoute pour nous donner satisfaction.

Tout été parfait pour un séjour en amoureux. Si l'on veut trouver un point d'amélioration ce serait sur l'originalité des plats proposés pour le dîner, mais pour nous cela restera un souvenir inoubliable dans un cadre exceptionnel.

Expérience Bien-être. |Tout était parfait, le personnel de l'hôtel, du restaurant, du spa. |Un établissement très bien entretenu.

Peut-être faudrait-il prévoir des oreillers un peu moins épais pour le confort en plus de ceux existant ?|L'ensemble des autres prestations ont été très apprécié.

Très belle bastide très bel emplacement,personnel au top ,les balades aux alentours sont très agréables,un petit bémol pour le diner correct mais pas gastronomique!Par contre le petit dejeuner était excellent!

Le repas était bon mais le service n’est pas à la hauteur.|Nous avons dû réclamer la deuxième bouteille de champagne que nous avions pourtant commandé et nous servir nous mêmes le vin !!|Dommage !|L’hôtel est parfait et très agréable.|Rien à ajouter

Accueil splendide cadre magnifique et Eau de la piscine à une température idéale, aucune hésitation à rentrer de dans. Menu changeant tous les jours mais entrée et mise en bouche répétitives.

Excellente expérience dans un cadre magnifique.|Le personnel était très professionnel et très attentif à nos besoins.

un hôtel exceptionnel .|Les plats proposés au restaurant sont de qualité.|Le personnel discret est attentif à la plus petite sollicitation.

L'endroit est superbe, l'accueil parfait et c'est idéal pour un séjour de calme et de détente. Nous sommes arrivés vers 16h, massage à 18 h et dîner sur la terrasse panoramique à 20h . Le lendemain nous avons profité du spa (hammam, sauna, jacuzzi, piscine intérieure et piscine extérieure). Nous aurions aimé joué au tennis ou s'xercer au golf mais il faisait trop chaud. Le lendemain midi nous avons déjeuner dans le village auquel on accède à pied depuis la Bastide en cinq minutes.

We booked a Superior Room for a four-night stay. We knew that the room (Room 25) did not have a balcony or a view but we told that it had a private terrace/garden. ||What we were not told is that this room is essentially an annexe to the main hotel which is configured specifically for disabled guests. It cannot be accessed from the hotel at all, only by walking around to the rear of the hotel down a steeply sloping drive adjacent to a car parking area.||The room is located next to the hotel laundry so staff were often to be seen (and heard) pushing large trolleys of laundry past the terrace.||The room area consists of a very large bedroom with a sitting room and a huge bathroom. Unfortunately the decor and furnishings are very spartan to say the least - more befitting a dentist's waiting room than a "Superior" room at a Luxury Hotel and Spa.||The three chairs in the sitting room are very upright and not comfortable.||There was just a single small chest of drawers - in the sitting room! - and a cupboard containing a safe and a single shelf - nowhere near enough storage space for a couple staying four nights. There is a wardrobe in the bedroom area but that contains a fridge - if you turn on the fridge then your clothes get very hot very quickly!||The air conditioning unit did not work and as the apprtment is on the ground floor it was impossible to leave any windows open as there are none - just full-length glazed French Windows. The temperature was in the high 30s centrigrade which made the appartment very uncomfortable - especially as we had to close the curtains at night to give us some privacy from people walking past.||The bathroom, although huge, is very badly laid out. The double sink is very low - for wheelchair users - which is not ideal for two non-disabled people of nearly 6ft. There was just a single small towel rail and one shelf under a mirror on a side wall - far from ideal.||The reception staff were not very helpful, telling us the hotel was fully booked so we could take it or leave it - which is precisely what we did. Having driven 1,000km to get there we left after just two nights.||The restaurant was very pleasant and the restaurant staff were charming.||If you go there avoid Room 25.

Nous avons adoré notre séjour. Que ce soit le spa, le restaurant ou l'hôtel.|L'atmosphère est calme et paisible. Nous avons hâte de renouveler l'expérience.|Moi qui aime la nature je me suis sentie bien.|La pisine extérieure est super, il y a de l'ombre et l'eau est bonne.|Sérénité et classe. Dans la simplicité et le naturel.|Le buffet du petit dej est super.

Nous avons passé 2 nuits merveilleuses à la Bastide. J'ai tout adoré. Nous reviendrons avec plaisir. Quel calme. Très ressourçant. Le spa, le restaurant le soir, la chambre.
Claire

Heerlijk luxe hotel in een prachtig kasteel, ruime parking, zalig uitgebreid ontbijt, zeer mooi zwembad, ruime kamer en het charmante dorpje Tourtour ligt slechts 500m verderop. Dit is genieten temidden van pure rust, het is reeds mijn 3de verblijf hier. Uitstapjes naar Gorges du Verdon, Saint-Paul de Vence of Cote d'Azur zijn bereikbaar op een uurtje rijden. Aanrader !

Abbiamo soggiornato una notte in questa bellissima ed elegante bastide.|L’hotel è situato in un bel parco, le nostra camera era spaziosa e funzionale, bella anche la terrazza. |Anche se in generale siamo stati bene, la nostra impressione generale è che in questo albergo il servizio potrebbe essere migliore.|Un esempio, al nostro arrivo ci viene proposto un the rinfrescante in piedi in un bicchierino di carta (!) e nessuno propone di portarci le valigie in camera. |La pulizia in generale era buona ma le fughe della vasca ammuffite, da rifare.|La carta del ristorante ottima, le pietanze pure, ma il personale poco preparato: una lunga attesa tra antipasto e piatto principale è stata spiegata con un errore di “foglietto perso, mai arrivato in cucina”; alla nostra domanda sul tipo di formaggi che ci avevano servito ci è stato risposto “non saprei, io non mangio formaggio”, per poi andare ad informarsi e tornare recitando i 3 nomi ma non sapendo a quale si riferissero! |Quindi niente di grave, ma in una struttura del genere ci saremmo aspettati un servizio impeccabile.|Consiglio comunque questo hotel per la location stupenda, le bellissime camere e la gradevole piscina.

Super beau cadre avec une vue incroyable c’est dépaysant et relaxant ! Nous avons séjourné dans cet établissement pendant 3 jours / 2 nuits.
Nous avons bien été accueilli, la chambre était propre comme tout le reste de l’hôtel.

Pour le spa, les masseuses hyper sympa et très compétentes merci beaucoup pour ces moments ! Même si elles nous ont prit pile à l’heure et ont fini presque 10min avant sauf que le temps de se changer … au final nous avons payé 1h de massage mais avons eu moins. Les infrastructures du spa sont top et c’est super que le jour du départ on est accès jusqu’à 13h au spa.

Ensuite le restaurant … pour notre premier dîner on arrive et on nous met à l’intérieur derrière un énorme mur. Donc on voyait que ça et pas la belle vue panoramique. Nous avons demandé à plusieurs serveurs qui nous ont sorti des excuses donc à la fin c’était un peu énervant. On nous aurait simplement dit dès le départ que c’était complet dans la véranda ça n’aurait pas été grave, on aurait compris. En plus de cela le repas n’était pas terrible. En partant nous avons demandé à être dans la véranda le lendemain et cela a été fait et en plus le repas été super bon donc merci pour ça.
Et le petit déjeuner mais alors la mdr. Un petit buffet, 4€ de supplément pour des œuf brouillé !!??? Sérieux faut arrêter déjà que le petit déjeuner coûte cher en plus faut rajouter des suppléments pour avoir autre que des œufs à la coque ou des œufs durs, c’est du jamais vu.

Il faudrait également plus d’indications sur la route pour trouver l’hôtel.

Je trouve que le rapport qualité prix n’y était pas vraiment mais c’était un séjour sympathique et détente.

Nous avons séjourner 2 nuits à la bastide de Tourtour. C’est un super endroit reposant, calme et agréable c’est très jolie et à 2 pas du village à pied. Tout est au rendez vous pour un séjour en amoureux par exemple. Les chambres sont propres et l’accueil au top. La piscine et le spa sont vraiment à la hauteur de l’endroit. Petit bémol pour la restauration, les œufs brouillés nous ont beaucoup manqué au petit déjeuner (ils étaient en supplément) et nous avions pris la formule demi pension nous avons manger 2 soirs sur place le restaurant était bon mais pas à la hauteur de la bastide nous avons trouvés. Ce n’est qu’une question de goût.
Merci pour votre accueil et pour ce beau séjour.

Having stayed and eaten at the Bastide several times over the last 40 years, we were extremely disappointed this time. The room prices are very high for the size of the “standard room “ which was so small that we could barely walk around the bed. The food at the restaurant was mediocre, rack of lamb overcooked after being told it would be cooked “rosé”, and only two main courses to choose from! No morte “carte”, only a very limited menu. The cheese plate was ridiculously small with 3 old pieces of cheeses, not even a local one. Breakfast was good and plentiful though. We shall not return.

Séjour dune nuit le 9 juin en #19

Je suis extrêmement déçu de mon séjour dans cet établissement pourtant classé 4 étoiles.
Dès notre arrivée à 14h (soit une heure avant l'heure officielle du check-in), nous avons été reçus pas forcément comme nous l'esperions par une dame prénommée Karine, visiblement âgée, portant des lunettes, et qui s’est montrée peu professionnelle. Elle m'a précisé que javais reservé une chambre standard et que je ne souhaitais pas dîner au restaurant !!!
J’ai dû lui reformuler que j'aurais préféré qu'elle me mentionne plutôt que j'avais reservé une chambre standard avec petit déjeuner compris et ensuite que je ne souhaitais pas diner . L’attitude était déjà déplaisante.
Souhaitant patienter à la piscine avant 15h pour commencer a profiter de notre séjour, il m’a été répondu un NON catégorique : interdiction d'y accéder avant l’heure officielle du check-in , alors que seulement deux personnes etait à la piscine.
Nous sommes donc restés assis dans le hall d’accueil. Là, j’ai été choqué d’entendre cette même personne s’exclamer à haute voix, visiblement agacée : "P**** je dois m’occuper de ce client !!!"* — un vocabulaire inacceptable pour un hôtel de cette catégorie.
À 15h, une autre personne de l'accueil (beaucoup plus agréable) nous a accompagnés à la chambre 19, tout au bout du couloir. Celle-ci était petite et sans charme particulier. J’ai immédiatement signalé mon mécontentement quant à l’accueil reçu, et elle m’a informé que la personne concernée était en fait sa responsable… Ce qui a sans doute déclenché un comportement encore plus désagréable : cette dame n’a cessé de me lancer des regards insistants et peu bienveillants durant tout le séjour.
Autre chose le lendemain matin, au petit-déjeuner, les trois tables devant vides étaient encore sales Personne n'est venu les redresser. J’ai dû moi-même prendre mes couverts, mon set de table et m’installer comme je pouvais pour avoir une plus belle vue que ceux des techniciens a 2 mètres de nous qui nettoyer les vitres de la véranda du spa .

Pour couronner le tout, j’avais contacté l’établissement une semaine avant par e-mail afin de demander, poliment, s’il était possible d’avoir un surclassement, ayant réservé directement via leur site officiel. La seule réponse obtenue : "Voici le lien pour réserver et payer votre chambre...". Aucune considération client, aucune intention de faire un geste.
Je suis déçu d’avoir ignoré ce premier signal d’alerte et d’avoir tout de même choisi de séjourner dans cet hôtel.

Je souhaite également souligné que lorsque l'on pose des questions au personnel, nous avons souvent en retour : "pas de soucis " ou " pas de problème " , c'est juste de la négation , ce qui ne reflète pas un établissement 4 étoiles , nous aurions préféré : avec plaisir ou je vous en prie !
En résumé : un accueil glacial, un manque de professionnalisme flagrant, et un service très loin des standards attendus pour un 4 étoiles.

Je suis navré de vous informer que je ne reviendrai malheureusement pas dans votre bastide pour toutes ces raisons .

Hôtel avec une vue magnifique et un spa très bien agencé et des massages de qualité.
Le restaurant n'est est pas un restaurant gastronomique mais bon rapport qualité prix.
Le village de tourtour est accessible a pied en 3 min depuis la bastide.
3 pour ́les chambres car l insonorisation et la douche ne sont pas terribles
Bonne xp au final.

Un grand merci à toute l'équipe de la bastide d'avoir fait de notre séjour un moment magique !
Personnel très gentil, serviable et une pointe d'humour .
Petite attention en particulier à Enzo pour son service du midi et du soir au top !

Cassy et Victor ( les jeunes mariés )

Un week-end romantique inoubliable, accueil et personnel formidable, la bastide est juste magnifique, le spa est impeccable, un établissement qui mérite ses étoiles, je recommande très fortement c était merveilleux.

Excellent séjour tout était parfait je recommande les massages il sont exceptionnel merci encore

Lieu très agréable calme et dans la nature, loin des grandes villes (draguignan à 30 kms)

Un lieu juste magique avec une vue à couper le souffle.
Une superbe bâtisse, décorée avec beaucoup de goût.
Et le Spa... Merveilleux.
Et côté cuisine nous n'avons jamais été déçus.
Le service est chaleureux tout en restant très professionnel.
Bravo.

Nous avons réservé le forfait bien être une nuit.
L'accueil est chaleureux et simple ce qui nous a parfaitement convenu.
Nous avons finalement opté pour la chambre prestige, la décoration est sobre mais la vue est incroyable sur toute la vallée, vraiment ça vaut le coup. Le petit bémol très personnel, pas de couette dans le lit mais un drap, un plaid et un couvre lit (qui était suffisant car il faisait très chaud dans la chambre, mais j'aime les couettes et je déteste les surcouches).
Le SPA est magnifique. Complètement ouvert sur l'extérieur avec des vitres partout, il est très propre et les différentes prestations sont très biens. Nous ne sommes pas rester dans le bain norvégien à l'extérieur car trop froid (peut être plus trop de bois en fin de journée). Les massages étaient également très bien.
Le bémol de notre séjour se porte sur le diner que nous n'avons pas vraiment aimé. Déjà l'accueil et le service sont expéditifs, à peine l'assiette débarrassée qu'on vous pose le plat suivant. De plus les produits ne sont pas de saison (courgettes, fèves, haricots plats ...). Le prix n'est pas exorbitant (42 € entrée+plat+dessert), et les quantités sont là mais les saveurs non c'est dommage.
Petit déjeuner buffet avec du choix et un serveuse aux petits soins.
Un très bon moment passé !