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Avis CAMPING LES TOURNELS Ramatuelle
Avis des membres sur CAMPING LES TOURNELS
4.3/5
394 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Les meilleurs à Ramatuelle et autour
JAS DE MAJASTRE
Table d'hôtes - Ferme-auberge - €€
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CHEZ LE BRASSEUR
Bistrot - Brasserie - €€
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LA TABLE DE L'HDLP
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CHEZ LE BRASSEUR
Bistrot - Brasserie - €€
3.4/5
La Valette-Du-Var - France
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Merci pour votre retour sur notre établissement
L'ensemble des équipes du camping vous adresse ses remerciements pour ce fabuleux commentaire. Nous avons un grand camping, néanmoins le confort de chaque vacancier compte, et nous faisons tout pour garantir à chacun un séjour d'exception !
C'est un plaisir de lire que l'ensemble de nos services sur place dont le parc aquatique, le Spa, l'épicerie Spar ainsi que le Wi-Fi vous ont apporté satisfaction. J'ai bien lu votre remarque sur les incivilités causées par certains vacanciers après l'heure règlementaire. J'en suis désolé, et je la prends en compte pour procéder à des améliorations.
Revenez-vite nous retrouver pour de prochaines belles vacances à Ramatuelle, entre vignobles, mer et l'ombre des pins
Idéal pour des vacances en famille
Merci de ce commentaire qui me fait extrêmement plaisir ! Je suis ravi que le Camping Les Tournels ait été l'endroit parfait pour vos vacances en famille et avec votre ami à 4 pattes ! Notre sympathique domaine sur la colline de Ramatuelle et ses 10 hectares avec une pinède est le lieu idéal pour vous dépayser à l'ombre des arbres ! Merci également de mettre en valeur nos animations, services sur place ainsi que nos espaces de restauration.
Toute l'équipe a hâte de vous accueillir de nouveau pour votre prochaine venue dans le sud de la France !
Nicolas
Directeur du Camping Les Tournels 5*
04 94 55 90 90
Il est structuré en terrasses autant de montées et de descentes. Piscines bien entretenues et amusantes pour les enfants. On reviendra certainement
Merci d'avoir choisi les Tournels pour votre halte dans le Golfe de Saint-Tropez ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre localisation idéale qui vous offre une vue imprenable sur la baie de Pampelone.
Fondamentalement, l'endroit est tout sauf sans obstacle. Les sanitaires sont propres mais peu nombreux et difficile d'imaginer qui passe son temps ici sans mobil-home et ses propres toilettes. Vous perdez tellement de temps à vous rendre aux toilettes et vous êtes facilement à 15 minutes pour faire pipi.
Le restaurant est complètement hors de prix mais malheureusement vous n'avez pas le choix à Ramatuelle car il n'y a rien de loin. Malheureusement, la plage voisine est la plus laide de la région et malheureusement il y a aussi de très mauvais restaurants et pas de toilettes.
Nous avons fini par aller à Port Grimaud et nous n'avons aucun regret. Nous ne reviendrons pas.
+ très propre
+ grande piscine, donc 2 étoiles.
Je suis désolé de lire votre inconfort, et votre déception au sujet de votre séjour. Concernant le bruit, nous sommes transparents sur notre programme d'animations, avec une fin des spectacles à 23 h 30. Après cet horaire, nos vigiles font des rondes pour maintenir le silence.
Je pense que vous avez simplement fait erreur dans votre choix de camping, si vous souhaitiez un lieu calme et sans relief. Tout est décrit sur notre site internet au sujet de nos prestations, et nous déplorons que vous n'en ayez pas pris connaissance avant de venir. Nous vous remercions néanmoins de mettre en valeur nos espaces aquatiques et la propreté du domaine. En revanche, votre note est sévère, car l'ensemble de nos services sont de qualité.
Nous espérons que vous avez trouvé votre bonheur après votre départ.
Nicolas
Directeur du Camping Les Tournels 5*
04 94 55 90 90
Merci de tous ces compliments sur notre camping "exceptionnel"
Même les smoothies vendus au bar ne sont pas faits sur place, mais des bouteilles de jus passées au blender avant d'être servies....
Et le vendeur de pizzas au feu de bois.... Idem, nous avons été très déçus, mieux vaut prendre la voiture et manger dans un bon restaurant à Ramatuelle ou autre, vous paierez 5€ de plus mais au moins vous serez ravis des plats !
Sinon camping magnifique, accueil au top, personnel très sympathique, piscines superbes !
Merci de ce chaleureux message sur notre "beau camping" ! Nous prenons bien en compte vos remarques sur le snack et le restaurant, et nous sommes déçus que cela ne vous ait pas convenu. Nous utilisons les retours pour les transmettre aux services, et procéder aux améliorations.
Nous sommes ravis de vous avoir reçu en vacances à Ramatuelle, et nous espérons que vous reviendrez pour un prochain séjour !
Nicolas
Directeur du Camping Les Tournels 5*
04 94 55 90 90
1. Accès camping
Rien n'indique sur le site internet que le camping est aussi pentu ! A fuir absolument avec des enfants, pour les personnes à mobilité réduite (personnes âgées, handicapés, femmes enceintes). C'est du sport pour accéder à son mobilhome et se déplacer dans le camping !
Nous sommes descendus systématiquement avec notre voiture.
2. Mobilhome et situation géographique
Très propre, aucun vis à vis, très belle vue, calme. Très bien configuré. Juste une remarque : il n'y avait pas couteaux coupants, ni de ciseaux : pas très pratique :-)
Camping situé au carrefour de plusieurs endroits touristiques, à proximité immédiate de Saint Tropez par exemple. C'est très appréciable !
2. Piscine
Heureusement qu'on a eu des accès au SPA. Nous sommes allées qu'une fois à la piscine et il était 18h ! Il n'y a jamais de transats de disponible, et très peu d'ombre.
De plus, avec un fauteuil roulant à fuir ABSOLUMENT. On nous a donné un pass piscine (avec une caution de 30€, la confiance règne...) avec une clé pour les ascenseurs. Le premier: nous sommes restés coincés dedans ! Il fallait pousser la porte de l'intérieur vers l'extérieur. Comment fait une personne handicapé ? Pourtant il était accompagné, mais même l'accompagnant n'a pas su l'ouvrir de l'intérieur. Heureusement une personne à l'extérieur nous a aidé.
Le seconde ascenseur : non fonctionnel et ce depuis des mois ! D'après la maître nageuse, je cite : Non on ne répare pas l'ascenseur car vous comprenez c'est compliqué des personnes handicapées, à la piscine. Que doit-on comprendre ?!
Heureusement le responsable de la sécurité a fait du forcing pour nous trouver une solution : refaire le tour complet du camping, repasser par l'accueil, puis le parking, attendre devant le portail que quelqu'un daigne nous ouvrir.
3. Spa
Heureusement que l'espace existe pour pouvoir se reposer et se baigner. Car impossible dans les diverses piscines.
Très mauvaise expérience de soins : nous avons réservé un massage en duo. Le massage a été positionné pendant le créneau de l'aquagym ! Clairement c’est jeter l'argent par les fenêtres. Les praticiens étaient très bien, mais impossible de se détendre. Nous aurions dû arrêter le massage, car lorsqu'on l'a signalé à la fin de celui-ci, aucune solution ou dédommagement n'a été trouvé ! C'est lamentable, recherche absolu de profit !
4. Animations de soirées :
indignes d'un camping 5 étoiles ! Ne prenez pas la peine d'y aller (déjà qu'il faut un sacré courage pour se rendre jusqu'à l'amphithéâtre avec la configuration du camping). L'amphithéâtre est inconfortable au possible, nous sommes assis à même le sol. Les animations démarrent à 21h45, du jamais vu !
Les animations en elles-même sont nulles, d'un amateurisme jamais vu et de très mauvais goût. Si vous souhaitez voir des femmes quasi à poil se déhancher, vous allez trouver votre bonheur.
Nous avons bien pris connaissance de votre ressenti, et l'ensemble de nos équipes est déçu de lire que vous n'avez pas été séduite par le domaine.
Dans votre récit, je constate que le camping en lui-même ne semblait pas vous convenir, en raison de sa configuration en pente et ses animations, donc je pense que vous aviez d'autres attentes.
En revanche, je lis aussi des remarques constructives, et des points préoccupants que je vais partager aux services concernés pour avoir plus d'explications. Quoiqu'il arrive, votre avis est utile, néanmoins je tiens à préciser que nous sommes ravis d'accueillir tous types de clientèles, et de les faire profiter de tous nos services pour vivre de belles vacances. Il est exact que notre grand domaine peut sembler moins adapté aux personnes en fauteuil roulant en raison de son aspect pentu et sa superficie de 20 hectares, mais j'espère que vous avez pu profiter au maximum des navettes gratuites afin de faciliter vos déplacements.
Pour rappel, notre site internet présente avec photos et vidéos le camping et également les animations, dont les soirées dansantes avec les danseuses. Je vous saurai gré de respecter leur travail et leur performance.
Nous espérons que vous trouverez un camping adapté à vos attentes pour un prochain séjour dans le Golfe de Saint-Tropez.
Nicolas
Directeur du Camping Les Tournels 5*
04 94 55 90 90
Si le camping offre un cadre assez joli (ayant été au Camp du Domaine dans le Lavandou l'année dernière, je ne dirai pas exceptionnel) et de nombreux points positifs, il faudra également faire avec de nombreux points négatifs.
A noter que nous n'avons ni testé le restaurant, ni testé le spa.
Les points positifs:
- le personnel aimable
- le très beau coin piscine
- le camping dans la verdure qui se fond dans la nature
- les sanitaires propres et jolis dans leur ensemble
- les différentes animations noctures où chacun devrait pouvoir, à un moment, y trouver son compte
- les nombreuses activités pour les enfants, matin et après midi avec des animateurs très sympas
- l'air de jeu bien fournie où les enfants se sont bien défoulés
- la paillote d'information où il est possible d'emprunter du matériel pour le minigolf, tennis, etc...
- les navettes qui vous ramènent au plus proche de votre emplacement
- le petit train qui vous emmène à la plage de Pampelone et vous ramène au camping
- la boulangerie est appréciable même si elle pratique des tarifs assez élevés. Je vous conseille de l'utiliser en dépannage et prendre votre pain ailleurs.
- bonne surprise à l'arrivée : le wifi disponible gratuitement sans limite de temps dans tous les campings contraitement à ce que était annoncé (20min gratuite puis payant ensuite)
Les points négatifs:
- Ce n'est pas la faute du camping, mais ça impacte l'expérience : le bruit des bars/boites de nuit, presque comme si on y était, de Pampelone jusqu'à 2h du matin
- Encore une fois, ce n'est pas la faute du camping, mais toujours est-il que ça impacte l'expérience : le balais incessant d'hélicoptères. C'est constant... Entre une vingtaine et une trentaine d'hélicoptères à la journée survollent le camping ou ses alentours.
- Des emplacements très inégaux les uns aux autres aussi bien au niveau de la taille, de l'agencement ou de l'ensoleillement. Notre demande à la réservation d'un emplacement à l'ombre n'a pas été respectée. On nous a proposé un autre emplacement par la suite mais la flemme de tout déménager
- la piscine : la guerre des transats. De très nombreuses personnes viennent réserver des transats tôt le matin, pour toute la journée, sans pour autant être à la piscine. La direction se doit de faire quelque chose
- l'espace aquatique encore : le manque d'ombre autour de la piscine principale (il faut tourner avec le soleil autour du mini palmier central pour en avoir, si jamais vous arrivez à y poser vos serviettes, car ce coin là, c'est un peu comme les transats - d'ailleurs à ce sujet j'avais lu le directeur du camping répondre sur google qu'il ne voulait pas la responsabilité d'accident d'envol de parasols à cet endroit alors qu'il y en a bien dans la partie "vip" de la piscine où il faut payer le transat à la demi-journée ou journée - en y mettant de la volonté et des moyens, ça serait donc possible.
- la fluidité du service des navettes permettant de vous ramener au plus proche de votre emplacement n'est pas stable (souvent des navettes trop petites pour la demande, batterie à 0 en plein trajet, navette qui ne tourne plus avant l'heure d'arrêt annoncée)
- on regrettra le manque d'épicerie dans l'enceinte de l'établissement. Ok il y a le Spar à l'extérieur mais il n'est pas tout proche donc vous devez prendre minimum une bonne heure (courses comprises) en tout à pied pour un AR ou alors prendre le petit train ou prendre la voiture. Sans compter qu'il est très très cher mais a le mérite d'être très bien fourni
- les activités pour les enfants, si l'application est très pratique, c'est un peu la guerre pour avoir une place. Il faut se connecter à l'heure d'ouverture des inscriptions et il faut aller vite car les places sont très limitées pour la taille du camping. Comme pour les transats, il faut faire avec les gens incivilisés qui inscrivent leurs enfants sans les amener. L'équipe reste malgré tout accomandante en prenant les enfants non inscrits via l'application si des enfants inscrits ne viennent pas.
Merci de nous faire part de ce témoignage complet, nous sommes navrés de découvrir que les points négatifs évoqués ont pris le dessus sur votre ressenti et votre note mitigée. C'est avec le sourire que nous veillons à accueillir nos vacanciers dans un cadre naturel plaisant, doté d'infrastructures qualitatives et bien entretenues.
Le programme d'animation et d'activité est effectivement varié pour que chacun y trouve son compte comme vous le dites avec sincérité. Nous regrettons cette petite erreur liée à l'emplacement qui vous a été attribué, nous avons fait en sorte d'essayer de trouver une solution adéquate au plus vite. La plupart de vos déceptions sont liées à certaines incivilités que nous essayons de contrer au quotidien. Merci de souligner notre équipe accommodante, qui fait de son mieux pour satisfaire tout le monde. Nous avons en tout cas, bien pris en considération tout ce que vous avez pris le temps d'évoquer.
Nous espérons que vous gardez tout de même que les bons souvenirs de ces vacances estivales en famille.
Nicolas
Directeur du Camping Les Tournels 5*
04 94 55 90 90
C'est bien votre commentaire qui est top et qui donne le sourire à toute une équipe investie et attentive au bon déroulement de vos vacances. Vous n'imaginez pas à quel point votre fidélité nous touche... 8 ans que vous nous faites le plaisir de séjourner au sein de notre camping familial à Ramatuelle... Les équipes ont le sourire jusqu'aux oreilles. C'est la belle vie aux Tournels
L’espace aquatique est vraiment top, c’est jolie, propre.
Les serveurs serveuses de la paillote sont très aimable.
Les sanitaires sont très propre (c’est même la première fois que j’en vois des aussi propre).
L’équipement pour un mobil home trois fleurs était très bien et largement suffisant, à notre arrivée c’était nickel.
Pas d’accès poussettes pour aller aux piscines et au bar, vraiment dommage !
Cependant je trouve inadmissible les gens qui a 9h30 court pour aller poser leurs serviettes et ne reste même pas sur leurs transats, les surveillants voient et personnes ne dit rien !
Nous avons un bébé et nous retrouver sur une chaise ou par terre pas du tout pratique ! Malheureusement ont ne changera ces gens là qui ne pensent qu’à leurs petite gueule !!!!
Le personnel à la réception est mauvais.
Le restaurant est de qualité supérieure, bonne nourriture et service amical
Nous sommes étonnés de votre commentaire, avec ces compliments et ce seul point négatif sur le personnel. Nous trouvons par conséquent votre note un peu sévère, car nos équipes sont pourtant dévouées et toujours avec le sourire afin de répondre à vos demandes. Merci de souligner la qualité de sur nos sanitaires ainsi que notre restaurant. Notre camping est situé sur une colline et vous offre une vue imprenable sur la baie de Pampelone.
J'espère que vous en avez pleinement profité et que vous avez passé de bons moments dans le Golfe de Saint-Tropez !
Nicolas
Directeur du Camping Les Tournels 5*
04 94 55 90 90