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Avis CAMPING LES TOURNELS Ramatuelle
Avis des membres sur CAMPING LES TOURNELS
4.3/5
370 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Les meilleurs à Ramatuelle et autour
JAS DE MAJASTRE
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teerible
Un avis tel que le vôtre, peu constructif et à vocation de vengeance sans même aucune mention sur ce qui vous aurait plu, est réellement exagéré. Vous avez vous-même fait le choix d'un mobil-home sans climatisation. C'est l'origine de votre insatisfaction, et nous ne pouvons pas en être tenus responsables ! Votre déception ne vous donne aucun droit de dénigrer notre camping 5 étoiles, et je souhaite vous apporter quelques informations.
Notre camping est ouvert d'avril jusqu'en novembre, une large période où cela n'est pas forcément nécessaire. Si vous faites le choix de vous orienter vers ces hébergements en été, leur tarif est plus attractif, en accord avec les équipements proposés. C'est notre volonté de laisser la possibilité aux budgets les plus modestes l'accès à notre camping pour qu'ils puissent profiter comme les autres de toutes nos infrastructures et activités. Toutes les informations sont sur notre site internet officiel afin que chacun ait la vision la plus proche en fonction de ses attentes.
Pour un futur séjour, n'hésitez pas à solliciter nos équipes qui sont ravies de vous présenter en détail les avantages de chaque hébergement afin de trouver l'idéal pour vous satisfaire.
Nicolas
Directeur du Camping Les Tournels 5*
04 94 55 90 90
Les animations sont diversifiées ! Et les animateurs très gentils !
La paillote est accueillante et on y mange très bien !
Le restaurant n’est pas top ! Plats chers sans présentation et au goût sans intérêt !
Beaucoup de marche...
Les chiens sont autorisés, même sur la plage...
Sans nul doute, un des meilleurs, si ce n'est, le meilleur camping en 25 ans de vacances en camping dans toute la France
Vous résumez parfaitement les valeurs et l'ADN du Camping Les Tournels, merci !
Notre camping 5* vous propose des services haut de gamme dans un lieu d'exception (10 hectares de pinède). Nous vous faisons profiter d'hébergements récents, d'un Spa, d'animations et d'un parc aquatique de 5000 m² pour des moments de pur plaisir !
Votre commentaire est une belle récompense quand on lit que vous avez une expérience de 25 ans passée en campings. Nous sommes très touchés.
À très bientôt dans le Golfe de Saint-Tropez pour de nouvelles vacances agréables !
Nicolas
Directeur du Camping Les Tournels 5*
04 94 55 90 90
Grande piscine. Tout propre. Pas un immense camping. Les différents niveaux des emplacements créent un sentiment "d'intimité".
Les pins donnent beaucoup d'ombre!
Beaucoup de choses à faire dans la région :
div. Visitez les domaines viticoles, Hyère et les îles du large, St.Tropez, Cannes....
Un paradis pour les cyclistes...
Astuce absolue!
Personnel accueillant et sympathique
Hygiène nickel
Par contre, le snack est trop cher pour ce qui est dans l'assiette, et le pain est trop cher.
Nous apprécions le service quick end collect pour le pain l'année dernière, ça nous a manqué cette année.
Côté animation, quelques spectacles sympas le soir mais quel dommage vraiment qu'il n'y ait pas de soirée dansantes comme on a toujours connu dans les campings! On s'attendait à faire la fête les soirs une fois le spectacle fini il faut rentré à son bungalow, déçue. Nous avons voulu commander des cocktails après le spectacle (23h30) pas possible après 23h
Merci d'avoir séjourné au Camping Les Tournels dans le Golfe de Saint-Tropez !
Notre camping 5* vous propose des services haut de gamme dans un lieu d'exception entre trois univers : forêt de pins de 20 hectares, vignobles tout autour et la mer à l'horizon.
Je pense que vous avez en revanche fait erreur dans votre choix si vous vous attendiez à un domaine plus festif. Nous privilégions le bien-être et le sommeil et les familles aiment avoir des journées bien remplies grâce aux piscines et activités et ensuite pouvoir trouver le calme la nuit. Je regrette que vous ne l'ayez pas perçu avant de réserver.
Je suis néanmoins ravi de tous ces compliments sur nos équipes ainsi que la propreté générale. Nous œuvrons pour que nos vacanciers passent un séjour impeccable parmi nous.
Je vous souhaite un bel été.
Nicolas
Directeur du Camping Les Tournels 5*
04 94 55 90 90
aspects négatifs : lors de notre arrivée nous voulions réserver directement sur place 5nuits comme c’était indiqué sur le site Internet mais l’hôtesse d’accueil nous indique que il n’est pas possible de réserver pour 5nuits mais pour 7 nuits obligatoirement, dommage car ça nous fait un surcoût de 120 € surtout que nous h sommes restés que 3 nuits
Je vous remercie de votre commentaire, et de souligner ces points positifs ! Notre charmant camping de Ramatuelle, niché sur une colline, vous propose un cadre verdoyant exceptionnel pour vos vacances. Nous avons créé les espaces aquatiques afin qu'ils vous fassent rêver : 5000 m² avec rivière à courant, piscines, lagon, palmiers dans une atmosphère tropicale !
Concernant votre réservation, je regrette que vous n'ayez pas perçu que toute réservation est pour 7 nuits au minimum.
Nous privilégions les longs séjours afin de favoriser les rencontres sur place.
Nous espérons que vos enfants ont aimé les activités proposées et que vous avez passé d'agréables moments en famille !
Nicolas
Directeur du Camping Les Tournels 5*
04 94 55 90 90
Venu voir des amis pour une journée,
Envie d'y retourner passer mes prochaines vacances !! A 10 min des plages et proche de st tropez .
Très bonnes pizza au camping et toujours accompagné d'un sourire!!
Le top .
C'est un bonheur de lire que vous avez apprécié les Tournels et son cadre magnifique avec une vue surplombant la baie de Pampelone. Après seulement une journée passée, vous avez parfaitement trouvé votre place dans notre camping familial, qui fait tout pour vous faire vivre des moments d'exception.
Il nous reste 3 jours pour changer d avis mais cela risque d' être compliqué.
Déçus
Merci d'avoir posté votre commentaire. Il n'est pas agréable de lire que vous avez été déçu après un séjour parfait il y a 5 ans.
Je prends note de votre insatisfaction, qui concerne en premier lieu la qualité des animations. Nous avons cette année renouvelé les animateurs, fait des améliorations selon le retour des précédents vacanciers, ainsi, je suis désolé de ces désagréments. Je me permettrai de leur transmettre directement afin de voir ce qu'il est possible de changer dès à présent.
Vous partez demain, et j'espère que vous avez passé d'agréables moments parmi nous. Il ne faut pas hésiter à venir nous parler sur place, vous connaissez l'atmosphère : les équipes aiment discuter avec vous et surtout trouver des solutions pour les satisfaire.
J'espère que cela ne vous empêchera pas de revenir aux Tournels. Pour votre prochaine visite, vous pouvez nous contacter par téléphone afin de voir ensemble si le programme des activités correspond à vos envies.
Nicolas
Directeur du Camping Les Tournels 5*
04 94 55 90 90
Quel étonnement de lire une telle virulence dans un avis client!
Je ne peux pas vous laisser employer le mot "honte" en ce qui concerne notre établissement, c'est irrespectueux et diffamatoire. Depuis des générations, ma famille s'efforce de rendre le camping agréable, améliorer les services et renouveler les mobile-homes afin qu'ils soient modernes et confortables.
Je crois que ces manœuvres en voiture ont complètement biaisé votre expérience et votre vision de notre charmant domaine familial et convivial. J'en suis sincèrement désolé, ce n'est pas plaisant de vous savoir déçue. Je pense également que vous ne vous êtes malheureusement pas assez renseignée avant d'effectuer votre réservation, car notre localisation sur une colline est une fierté que nous ne manquons pas de mettre en avant. Le domaine est pentu, mais cela offre une vue imprenable sur toute la baie de Pampelone, ce qui est très apprécié par nos vacanciers. Aussi, vous pouviez sélectionner une option pour choisir votre emplacement, cela a un coût, mais cela vous permet de combler vos attentes.
J'accepte la critique, et je conçois que notre camping ne puisse pas plaire à tout le monde. Néanmoins, ce n'est pas une raison légitime pour le discréditer, vous aviez toutes les informations à disposition avant de venir.
Je vous souhaite un bel été.
Nicolas
Directeur du Camping Les Tournels 5*
04 94 55 90 90
Je suis navré de lire que vous avez décidé de quitter plus tôt notre camping, toutefois cela me semble la meilleure solution si vous ne vous y sentiez pas bien. Il est possible que notre grand domaine de 20 hectares ne corresponde finalement pas à vos attentes, je le regrette, car j'aurais pourtant aimé vous satisfaire.
J'espère vivement que vous avez trouvé un lieu plus en adéquation avec vos envies. Je vous souhaite un bel été dans le sud de la France.
Nicolas
Directeur du Camping Les Tournels 5*
04 94 55 90 90
Les salles de bain sont impeccables, le personnel est poli, on parle peu italien à la réception, pour ceux qui ne maîtrisent pas la langue anglaise.
Nous avions réservé sur le site (à améliorer) en achetant la formule demi-pension, mais nous n'étions pas entièrement satisfaits du service de restauration qui ne parle pas italien, et pour le prix de la demi-pension nous nous attendions à un autre choix sur la carte, mais surtout les boissons sont exclues et chères.
Je ne recommande pas la demi-pension.
Pour le reste nous avons passé d'agréables vacances, une belle piscine, un bar et la plage à 2 km accessibles à pied.
Nous serons de retour.
Je suis moi aussi déçu, car il ne m'est pas agréable de lire sur internet la déception des vacanciers.
Avec son ambiance tropicale et sa qualité haut de gamme, le camping a été pensé pour répondre à toutes vos envies et vous faire vivre un réel dépaysement.
Malheureusement, rien ne semble avoir trouvé grâce à vos yeux au point de dénigrer complètement le lieu. Je peux comprendre que cela ne vous ait pas plu, toutefois, votre méchanceté est blessante et non constructive.
Dans le tarif que vous payez est aussi inclus l'accès aux infrastructures et aux services. Nous proposons : un Club enfant, des animations en journée et en soirée (show de magie, soirée brésilienne, réveil aquatique, tournois de sport, mini-golf et spectacles...), une navette au sein du domaine, la connexion Wi-Fi, et surtout les espaces aquatiques d'une superficie de 5000 m². C'est dommage que vous ne l'ayez pas perçu.
Il est possible que notre camping familial ne corresponde tout simplement pas à vos attentes, je le regrette.
J'espère que vous avez tout de même apprécié vos moments à Ramatuelle, et notamment la vue magnifique sur la baie de Pampelone depuis le domaine.
Nicolas
Directeur du Camping Les Tournels 5*
04 94 55 90 90
Matelas du mobilhome safari pas top non plus.
Personnel très gentil ce que nous apprécions.
Je vous remercie d'avoir de nouveau choisi les Tournels pour vos vacances dans le Sud
Par
Le paysage de la piscine est super, ombragé sur tout l'emplacement, sanitaires propres, service de navette de la piscine entre 11h-14h et 16h-20h vers les emplacements supérieurs, service de navette vers la plage de Pampelonne (malheureusement pleine d'algues, donc nous étions toujours ailleurs ) et autres plages proches à intervalles réguliers (départ devant la place dans le grand parking), accueil sympa, rigueur équilibrée au bord de la piscine (on peut même jouer au ballon !), les prix à emporter sont corrects du fait des portions généreuses ( Je ne peux pas évaluer le restaurant), les prix des boissons sont corrects, tout est un peu plus cher ici, de superbes plages dans la région, un paysage pittoresque, le volume nous convenait, nous ne l'avons pas trouvé trop fort, mais nous n'étions pas directement en bas soit avec notre place.
les inconvénients
Très raide - cela reste un défi physique malgré la navette, les vélos ou les scooters ne peuvent pas être utilisés, c'est tout simplement trop épuisant, du moins pour les endroits les plus élevés. Tout est centré autour de la zone inférieure, par ex. B. de la piscine ou des rouleaux à l'étage, vous transpirez.
Langue - Le français est parlé ici, point final. Le programme du soir est en français, le patron annonce toujours tout en plusieurs langues, mais le programme lui-même est en français. Pas de traduction dans d'autres langues comme je le sais d'endroits en Espagne et en Italie. Idem pour l'animation, personne ne parle allemand ici, ce qui a rendu impossible pour mes trois enfants, qui ne parlent pas encore anglais, de comprendre le personnel. Le seul animateur qui pouvait probablement parler allemand était dans le club des personnes âgées, ce qui n'a aucun sens pour moi, car j'espère que les enfants étrangers parleront suffisamment anglais pour pouvoir communiquer avec les animateurs. Bien que certains parlent français et même pas anglais. C'est inadmissible pour un camping de cette taille avec 5 étoiles pour moi. Un autre vacancier s'est même fait dire que l'animation était réservée aux enfants français et non aux étrangers. J'espère vraiment que c'était un problème de traduction...
Supermarché / Train pour la plage - le supermarché n'est pas sur place mais à 15 minutes à pied. Donc, vous avez réellement besoin de la voiture (parce que c'est aussi raide), ce qui, à mon avis, est vraiment dommage en vacances. Le petit train passe aussi ici, mais il faut d'abord y aller à pied et bien sûr il part en bas, même à l'extérieur de la place. Nous avons donc beaucoup utilisé notre voiture, car même si nous prenions le train, nous n'avions pas envie de trimballer toutes les choses pour la plage et nous-mêmes de long en large. C'est vraiment dommage et ce n'est pas ce que vous voulez en camping.
Couvrez les égouts pluviaux - notre ballon de basket nouvellement acheté est tombé dans les égouts parce qu'il a glissé de la main de l'enfant et a roulé dans l'énorme tuyau d'égout. C'est vraiment inutile car un couvercle ou une grille pourrait facilement empêcher cela.
Dans l'ensemble, nous avons passé et passons encore un bon moment ici, mais nous préférerions ne pas revenir, ou si nous le faisions, nous n'irions que sur un site plus bas et plus plat.
L'accueil est agréableagréable
Nicolas,
Vous me dites que les animateurs et Michel se donnent à 200%. C'est faux! Tournois de tennis de table avec un animateur ( queue de cheval tatouages pas son prénom) qui arrive lymphatique ne dit pas bonjour n'organise rien ! Michel qui parle mal aux animateurs ("Cassez vous") mêmes groupes depuis des années pas de modernité. Non vous ne pouvez pas dire qu'ils sont competents. De toute façon les avis sont récurrents sur la faiblesse des animations et le personnel de l'accueil est unanime pour également reconnaître qu'ils cherchent à améliorer ce domaine. On fréquente de nouveaux campings tous les ans et le vôtre malheureusement n'est pas bon là dessus. On est factuel donc je comprends votre position bien sûr mais on ne peut l'entendre....
C'est un plaisir de vous avoir reçu dans le sud de la France, nos équipes vous remercient de souligner leur sympathie.
Le Camping Les Tournels 5* est en effet vallonné et localisé en haut d'une colline. C'est un atout indéniable, car cela vous dépayse et vous offre une vue imprenable sur la baie de Pampelone, les vignobles et la mer. Nous sommes transparents sur notre site internet (rubrique "Le domaine"). Je regrette que nos animations ne vous aient pas séduit. Michel et l'équipe se donnent pourtant à 200%, pour créer une superbe ambiance, et que tout le monde passe de bons moments ! Pour information, je tiens à rappeler que les mentions négatives que vous évoquez ne font pas partie de la classification en 5 étoiles. C'est malheureusement une confusion régulière, et les critères ne distinguent pas les services, mais la quantité d'infrastructures du camping avec des points plus "pratiques".
J'espère sincèrement que vous avez tout de même vécu d'agréables vacances et que vous avez profité de la région, du soleil, des piscines et des plages.
Nicolas
Directeur du Camping Les Tournels 5*
04 94 55 90 90
Je suis désolé que vous ayez ressenti une "hostilité" de la part de nos équipes. Je ferai le point avec eux, car cela m'étonne énormément. C'est peut-être aussi la barrière de la langue, en tout cas, je vous présente toutes nos excuses. Il est possible que vous ayez eu contact avec un membre du personnel qui était un peu sous tension, car notre camping est complet en cette très haute saison. C'est très intense pour nous, en plus de la canicule persistante, et nous donnons notre maximum. Je sais que ce n'est pas une raison valable, mais nous sommes avant tout des humains, il peut y avoir des hauts et des bas à certains moments, comme pour tous !
J'espère vivement que vous avez trouvé un emplacement adéquat pour votre camping-car et que vous avez pleinement profité de notre si belle région.
Nicolas
Directeur du Camping Les Tournels 5*
04 94 55 90 90
Merci de nous avoir choisis pour vos vacances en famille à Ramatuelle.
C'est un bonheur de lire que vous avez apprécié notre superbe camping et son cadre magnifique avec une vue surplombant la baie de Pampelone. Avec ses infrastructures en bois, ses palmiers et pins, ses carpes koïs et ses espaces aquatiques aux reflets turquoise, nous avons créé un lieu unique pour vous déconnecter du reste. Voir chaque jour petits et grands s'amuser, s'éclabousser entre eux dans les piscines, rire, et arpenter les toboggans à sensation est un plaisir immense.
Les portes du Camping Les Tournels 5* vous seront toujours grandes ouvertes, pour des vacances sensationnelles.
Nicolas Directeur du Camping Les Tournels 5*
04 94 55 90 90
Je suis déçu de lire votre commentaire. Il n'y a rien de plus triste que d'imaginer des enfants exclus, et croyez-nous, nous faisons tout pour que cela n'arrive pas !
Malheureusement, nous ne pouvons pas deviner non plus si vous ne vous manifestez pas. Les animateurs des Clubs enfants sont des professionnels et veillent à ce que chacun se sente inclus et écouté. Ils se font ensuite une bande de copains selon leurs affinités à la piscine, ou lors des activités, et nous ne contrôlons pas cela ! Notre camping propose des animations en français, qui est la langue majoritairement parlée par nos vacanciers comme vous le soulignez. Vous auriez dû vous signaler afin que les équipes puissent s'adapter et traduire...
Je pense qu'il y a eu un malentendu et que les choses auraient pu mieux se passer, je le regrette. Nous sommes toujours disponibles par e-mail et téléphone afin de personnaliser vos vacances. Vous auriez dû nous communiquer vos besoins et préférences, ou venir discuter sur place avec la réception qui parle plusieurs langues.
J'espère que vous avez tout de même passé de bons moments dans le Golfe de Saint-Tropez, nous vous souhaitons un bel été.
Nicolas
Directeur du Camping Les Tournels 5*
04 94 55 90 90
Je peux recommander :)
Merci pour ce commentaire très positif, nous sommes ravis que vous ayez aimé votre séjour au sein de notre Camping Les Tournels 5*.
C'est la belle vie aux Tournels et c'est un plaisir de lire que vous et vos enfants avez apprécié le cadre enchanteur