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Avis KYRIAD PRESTIGE HOTEL La Seyne-Sur-Mer
Avis des membres sur KYRIAD PRESTIGE HOTEL
4.1/5
41 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Jade j.
Visité en juillet 2025
Endroit superbe pour se ressourcer seule ou en famille c’était agréable
Patrick F.
Visité en juillet 2025
Séjour de 2 nuits la semaine dernière.
La clim ne fonctionnait pas. C’est vrai que la salle de bain est à rénover.
Et me faire payer 2 € une gourde recyclée (qui n’est pas hermétique)….
Je viens depuis plusieurs années dans cet hôtel. Ce n’est plus ce que c’était
La clim ne fonctionnait pas. C’est vrai que la salle de bain est à rénover.
Et me faire payer 2 € une gourde recyclée (qui n’est pas hermétique)….
Je viens depuis plusieurs années dans cet hôtel. Ce n’est plus ce que c’était
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Vincent C.
Visité en juillet 2025
Emplacement correct, jolie vue, les chambres sont propres par contre la salle de bain est très vieillissante, carrelage fissuré, joints jaunis, baignoire abîmée, traces de détergent sur le sèche serviette... C'est très en deçà de l'attendu pour ce type d'endroit.
Aussi je trouve très frustrant qu'en 2025 un parking facturé 12€ la journée ne propose ni borne de recharge ni même une simple prise électrique.
Aussi je trouve très frustrant qu'en 2025 un parking facturé 12€ la journée ne propose ni borne de recharge ni même une simple prise électrique.
adeline S.
Visité en juillet 2025
J’ai réservé une nuit dans cet hotel sur un coup de tete, car j'avais besoin de changer d’air.
J’ai d’abord été surprise lors de l’arrivée. La chambre n’est donnée qu'à 16h pile. Si vous voulez arrivez avant il faudra débourser 30€.
Ensuite la chambre en elle-meme est plutôt jolie si ce n’est le bruit constant d'une machinerie au 1er étage qui est juste insupportable.
La propreté laisse grandement a revoir. Un des coussins bleus sur le lit avait des tâches blanches (de je ne sais pas quoi) sous le sofa qui faisait lit pour ma fille qui avait fait tomber un livre, nous avons retrouvé un caleçon sale d'un client précédent. Ca prouve la que le ménage est fait plutôt en surface.
Même pas une bouteille d’eau dans le frigo a disposition des clients
Pour la piscine rien a dire, tout comme le petit déjeuner.
Pour plus de 220€ la nuit je trouve que ça ne les vaut absolument pas !
J’ai d’abord été surprise lors de l’arrivée. La chambre n’est donnée qu'à 16h pile. Si vous voulez arrivez avant il faudra débourser 30€.
Ensuite la chambre en elle-meme est plutôt jolie si ce n’est le bruit constant d'une machinerie au 1er étage qui est juste insupportable.
La propreté laisse grandement a revoir. Un des coussins bleus sur le lit avait des tâches blanches (de je ne sais pas quoi) sous le sofa qui faisait lit pour ma fille qui avait fait tomber un livre, nous avons retrouvé un caleçon sale d'un client précédent. Ca prouve la que le ménage est fait plutôt en surface.
Même pas une bouteille d’eau dans le frigo a disposition des clients
Pour la piscine rien a dire, tout comme le petit déjeuner.
Pour plus de 220€ la nuit je trouve que ça ne les vaut absolument pas !
Rémi T.
Visité en juillet 2025
Nous avons été très bien accueilli et la chambre était très correcte (chambre privilège à 250€ la nuit avec 2 petits déjeuners). Cependant, l’accueil du petit déjeuner (lundi 14 juillet) a été lamentable avec une personne qui ne s’est même pas donné la peine de nous dire bonjour et à l’accueil mal aimable, et une injonction de quitter la salle du petit déjeuner à 11h02 alors que nous avions fini de manger.
Mario
Visité en juillet 2025
I normally use this hotel due to work needs.
As a platinum member, I requested a late check-out from the front desk, and they allowed me to stay until 13h.
However, two hours before my check-out, the Housekeeping knocked on my door twice, asking what time I would leave, and the front desk called asking the same thing.
As a platinum member, I requested a late check-out from the front desk, and they allowed me to stay until 13h.
However, two hours before my check-out, the Housekeeping knocked on my door twice, asking what time I would leave, and the front desk called asking the same thing.
Clémence G.
Visité en juillet 2025
Je déconseille fortement cet établissement.
Service client INEXISTANT !!!!!
- accueil pour check-in & check-out peu aimable et glacant de la Réception (personnel et Directrice)
- personnel absolument pas souriant sur l'ensemble de notre séjour (déjeuner, petit déjeuner etc.)
- personnel mal renseigné sur les possibilités ou non de fournir tel ou tel service au client
- Chambre OK
- Early check in payant : aucune précision du service réservation au téléphone + aucun rappel non plus en amont du séjour (dommage!!)
Service client INEXISTANT !!!!!
- accueil pour check-in & check-out peu aimable et glacant de la Réception (personnel et Directrice)
- personnel absolument pas souriant sur l'ensemble de notre séjour (déjeuner, petit déjeuner etc.)
- personnel mal renseigné sur les possibilités ou non de fournir tel ou tel service au client
- Chambre OK
- Early check in payant : aucune précision du service réservation au téléphone + aucun rappel non plus en amont du séjour (dommage!!)
Pascal C.
Visité en juillet 2025
l'hôtel est récent et bien situé (pour mes besoins); la chambre confortable, avec une terrasse donnant sur la piscine et la rade.
Mais, quelques imperfections :
- sur le nettoyage (débris sur la moquette)
- défaut de fonctionnement de la télévision (prise arrière mal branchée, non contrôlée avant mise à disposition de la chambre)
- réponse "décalée" de la réception lors du signalement de ce défaut : "il n'y a pas de technicien à cette heure" -> d'où la nécessité de contrôler le bon fonctionnement des équipements (téléviseur, télécommande, wifi, douche, lumière, clim, etc) avant de remettre la clef de chambre
- hall, bar, salon, salle de petit-déjeuner très chauds (défaillance clim?)
Mais, quelques imperfections :
- sur le nettoyage (débris sur la moquette)
- défaut de fonctionnement de la télévision (prise arrière mal branchée, non contrôlée avant mise à disposition de la chambre)
- réponse "décalée" de la réception lors du signalement de ce défaut : "il n'y a pas de technicien à cette heure" -> d'où la nécessité de contrôler le bon fonctionnement des équipements (téléviseur, télécommande, wifi, douche, lumière, clim, etc) avant de remettre la clef de chambre
- hall, bar, salon, salle de petit-déjeuner très chauds (défaillance clim?)
Nicolas G.
Visité en juillet 2025
Le centre ville est vraiment pas terrible et sale et détériorer de tout les côtés a par le port. Les côte au alentours sont magnifiques
Jerome S.
Visité en juillet 2025
270€ la nuit .
-Pas de bouteille d’eau dans la chambre, ils nous disent d’acheter un contenant pour le remplir dans une fontaine sale dans le couloir .
-le lit double n’en est pas, ce sont deux lits simples accolés
- petit dej avec salade de fruits datant de la veille, viennoiseries bas de gamme ..
- salle de bain vieillotte .
- piscine glacée
Je ne retournerai plus dans un hôtel mercure .
Franchement un scandale pour le prix . Jme suis clairement fait arnaqué
Chambre louée la nuit du 03 juillet 2025 .
-Pas de bouteille d’eau dans la chambre, ils nous disent d’acheter un contenant pour le remplir dans une fontaine sale dans le couloir .
-le lit double n’en est pas, ce sont deux lits simples accolés
- petit dej avec salade de fruits datant de la veille, viennoiseries bas de gamme ..
- salle de bain vieillotte .
- piscine glacée
Je ne retournerai plus dans un hôtel mercure .
Franchement un scandale pour le prix . Jme suis clairement fait arnaqué
Chambre louée la nuit du 03 juillet 2025 .
Gerard B.
Visité en juillet 2025
Chambre très agréable et belles vues.
Petit déjeuner : très bien achalandé.
Petit déjeuner : très bien achalandé.
Jean-yves T.
Visité en juillet 2025
J'ai bien apprécié mon séjour au sein de votre hôtel, avec un personnel accueillant. Je reviendrai c'est sûr.
Rom
Visité en juillet 2025
Hôtel sympa, bien placé, l’hôtesse d’accueil n’est pas très dynamique .
Il fait excessivement chaud dans la chambre.
La climatisation est volontairement réduite alors que je l’ai réglé au plus froid.
Il fait excessivement chaud dans la chambre.
La climatisation est volontairement réduite alors que je l’ai réglé au plus froid.
maxime j.
Visité en juin 2025
Bel établissement, belle piscine, belle chambre…
Malgré tout, très déçu ????
Pas d’arrivée anticipée, pas de vestiaire, pas de consigne, du moins par mail on nous a expliqué que ce ne servait à rien d’arriver avant 16h pour profiter de l’établissement.
Petit dej correct, mais pas de clim, pas de jus d’orange pressé, la boite palais des thé remplie de lipton : à ce prix là c’est un détail qui compte.
Toilettes sales dans la chambre (mauvaises odeurs), il y avait une culotte dans la chambre du précédent occupant, la bouilloire était sale (eau trouble).
Après un appel à la réception quelqu’un m’a amené un nouvelle bouilloire mais n’a pas pris la culotte !!! que j’ai moi même mise dans le couloir qui est resté jusqu’à notre départ.
Pour info : prévoyez crème, shampoing, conditioneer et autres car seul un gel douche est disponible dans la salle de bain, en arrivant dans un 4 étoile généralement la salle de bain et les produits font partie du « package ».
Malgré tout, très déçu ????
Pas d’arrivée anticipée, pas de vestiaire, pas de consigne, du moins par mail on nous a expliqué que ce ne servait à rien d’arriver avant 16h pour profiter de l’établissement.
Petit dej correct, mais pas de clim, pas de jus d’orange pressé, la boite palais des thé remplie de lipton : à ce prix là c’est un détail qui compte.
Toilettes sales dans la chambre (mauvaises odeurs), il y avait une culotte dans la chambre du précédent occupant, la bouilloire était sale (eau trouble).
Après un appel à la réception quelqu’un m’a amené un nouvelle bouilloire mais n’a pas pris la culotte !!! que j’ai moi même mise dans le couloir qui est resté jusqu’à notre départ.
Pour info : prévoyez crème, shampoing, conditioneer et autres car seul un gel douche est disponible dans la salle de bain, en arrivant dans un 4 étoile généralement la salle de bain et les produits font partie du « package ».
PAPI G.
Visité en juin 2025
Accueil, chambre, petit-déjeuner, tout était excellent.
Claude R.
Visité en juin 2025
Très bien
Anthony
Visité en juin 2025
Un hôtel très bien situé avec une vue magnifique sur le port de plaisance, une piscine très agréable pour faire une pause ensoleillée, un restaurant accolé à l hôtel proposant une carte variée avec de beaux produits frais…sans oublier l equipe de l hôtel, bienveillante et très réactive avec une mention particulière pour Laureline.
Merci,
À très vite pour mon prochain séjour????
Merci,
À très vite pour mon prochain séjour????
Maëlle C.
Visité en juin 2025
J'ai réservé pour ma famille, que de super retour sur l'hôtel et ses services. Je recommande totalement !
Tom K.
Visité en juin 2025
Très belle chambre, tout fonctionne rien à signaler.
Sal Z.
Visité en juin 2025
I had the opportunity to spend a night with my two children. The room was impeccably clean, the pool was excellent, and the reception staff was very welcoming. The breakfast had a variety of high-quality food options. I highly recommend this place as it is conveniently located near the port, a park, and many shops.
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dimitri b.
Visité en juin 2025
Hôtel très bien placé , chambre et literie de qualité en termes de confort en t taille.
Service client : réactivité et disponibilité
Petit dej : très bonne qualité
Emplacement sympa, juste un peu bruyant parfois mais ne gêne en rien la nuit
Tarifs honnêtes
Service client : réactivité et disponibilité
Petit dej : très bonne qualité
Emplacement sympa, juste un peu bruyant parfois mais ne gêne en rien la nuit
Tarifs honnêtes
Trip.com M.
Visité en juin 2025
Location is not great. Hotel average
viviane c.
Visité en juin 2025
Bien situé
Belle chambre
Repas de bon qualité
Belle chambre
Repas de bon qualité
Jean L.
Visité en juin 2025
Salle de bain avec de la rouille et dela moisissure
Aucune vue, un mur face au lit
Même pas une carafe d eau et rien dans le réfrigérateur
Restaurant fermé de bonne heure
La télévision qui s ertaignait toutes les 10 secondes
Et tout ça pour 280 euros
Un scandale
Aucune vue, un mur face au lit
Même pas une carafe d eau et rien dans le réfrigérateur
Restaurant fermé de bonne heure
La télévision qui s ertaignait toutes les 10 secondes
Et tout ça pour 280 euros
Un scandale
eddy d.
Visité en mars 2024
J’y ai passé un bon moment je recommande
silvano C.
Visité en février 2024
Hotel confortable, avec d'agréables balcons sur la marina ou le parc. Un grand merci à l'équipe de réception pour leur professionnalisme ! Un accueil au top par une jeune femme le jour de l'arrivée, cela fait vraiment plaisir. Bravo à eux
Laurent D.
Visité en février 2024
L’hôtel est très bien situé au bord de l’eau et dispose de 2 parkings.
Le personnel est chaleureux et agréable
Le personnel est chaleureux et agréable
charles-emmanuel P.
Visité en janvier 2024
Si vous cherchez un hôtel avec un personnel à l écoute qui aime faire son job je vous conseil cet hôtel, Jérôme a la réception une très belle personne à l écoute et disponible a tout moment , David au bar qui vous fait découvrir des cocktails de classe mondiale ! Je dirais tout simplement un grand merci à l hotel mercure toulon la seyne pour cette accueille de qualité ! A bon entendeur !
Haribo T.
Visité en janvier 2024
Habitué des Mercure, celui-ci se situe parmi les meilleurs que je fréquente !
Au bord du port, et avec une belle vue suivant la chambre attribuée.
L’équipe est accueillant également. Le prix est « correct », hors saison !
Au bord du port, et avec une belle vue suivant la chambre attribuée.
L’équipe est accueillant également. Le prix est « correct », hors saison !
KYRIAD PRESTIGE HOTEL * * * *
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Publicité
Très propre et bonne literie
Personnel attentif au moindre détail
Un bar ouvert tard et très bon service