Mercure Thalasso & Spa Port Frejus

Hotel super bien placé , avec un accès à la plage direct
La chambre côté rue possède un balcon avec une table et 2 chaises ( pratique pour les fumeurs) et elle est suffisamment grande pour y avoir 3 lits ( nous avions demandé 1 lit supplémentaire pour une nuit que nous avons obtenu sans problème ) , par contre certains matelas mériteraient d être changé.
Le spa étant limité en nombre de personnes permet de bien en profiter , les soins sont au top avec un personnel très sympathique et bienveillant
Le petit déjeuner est très bon et copieux
L hôtel mériterait certains investissements pour être vraiment à la hauteur des 4 étoiles Mercure.

Achtung Geldschneiderei...oder "Außen fast Hui, innen definitiv Pfui"!!!

Dieses Hotel ist der Inbegriff von Touristenabzocke!

Angefangen vom ersten maroden Gesamteindruck und dem unmotiviertem/unverschämten Personal über die heruntergekommenen Zimmer, bis hin zum nicht vorhandenen Abendbuffet.

Die gute Lage direkt am Strand/Hafen täuscht. Leider erfährt man das erst nachdem man sich mit dem Auto, im besten Falle unfallfrei, durch die Katakomben, hier als hoteleigene Tiefgarage beschrieben, manövriert hat und den stinkigen Irrweg durchs Treppenhaus in die Hotellobby gefunden hat. Spätestens dort angekommen wird einem klar, dass es sich nicht um ein vier Sterne Hotel handeln kann!

Aufzug dauerhaft defekt, die Flure und Zimmer verdreckt, Schimmel in/um die Klimaanlage. Toiletten/Bad teilweise defekt. Balkone nicht gereinigt(Vogelkot überall).

Wollte eigentlich -5 Sterne vergeben, aber das ging leider nicht.

Ansonsten wünsche ich erholsamen Urlaub...

NICHT ZU EMPFEHLEN!

Das gesamte Hotel war deutlich verschmutzt. Die Flure waren durchweg mit Papier, Staub und anderem Unrat übersät.

In unserem ersten Zimmer waren die Wände schmutzig, und oberhalb der Lüftung der Klimaanlage war deutlich Schimmelbefall zu erkennen.

Nach Meldung an der Rezeption erhielten wir zwar ein anderes Zimmer, doch auch dort war innerhalb des Lüftungsgitters erneut Schimmel sichtbar.
Aus Sorge um unsere Gesundheit haben wir die Klimaanlage nicht genutzt.

An der Wand unterhalb der Klimaanlage war zudem deutlich eine Spur zu erkennen, die darauf hindeutet, dass bereits in der Vergangenheit Flüssigkeit aus dem Gerät ausgetreten ist.

Einer der beiden Aufzüge war durchgehend außer Betrieb.

Die Badezimmertür ließ sich nicht vollständig schließen, da die Bodenleiste beschädigt war.

Auch im gastronomischen Bereich gab es erhebliche Mängel:

Beim Frühstück wurden die Tische häufig nur sehr spät abgeräumt. Papierservietten und Verpackungsreste flogen bei Wind durch den Außenbereich, ohne dass zeitnah gereinigt wurde – es lag oft sichtbar Müll herum, was alles andere als appetitlich war.

Wir hatten Halbpension gebucht, jedoch wurde abends kein Buffet angeboten, sondern ausschließlich à la carte. Die Speisekarte bestand aus einer festgelegten Auswahl von nur fünf Gerichten pro Gang (Vor-, Haupt- und Nachspeise) – für den gesamten Aufenthalt.

Eine der Speisen war jeweils mit einem Aufpreis versehen, und von den verbleibenden Gerichten war häufig ein Teil nicht verfügbar, sodass am Ende oft nur 2–3 Optionen zur Auswahl standen.

Das Hotel ist insgesamt renovierungsbedürftig und verdient unserer Meinung nach keine 4 Sterne. Preis-Leistung stimmt hier einfach nicht!

Si vous êtes en escapade à Frejus ou à Saint Raphaël. Vous souhaitez un hébergement hôtelier avec piscine à proximité immédiate de la plage,????️ Des restaurants , ????‍????des marchés nocturnes jusqu’à Saint Raphaël ( ambiance)alors venez poser vos valises ????au Mercure Thalasso et Spa Port Frejus (au calme) Vous passerez un agréable séjour où le personnel sera au petit soins pour vous (de la réception , à la restauration et des personnels en charge de la propreté). Les chambres sont spacieuses et bien aménagées,(placards pour ranger ses affaires très grand avec penderie) , une Tv grand écran,mini frigo avec de l eau fraîche. Une terrasse avec une table et des chaises ( j ai occupé une chambre standard orientée vue mer). Vous aurez également a disposition une grande salle de bain et des toilettes séparés. La propreté est impeccable et irréprochable.Piscine accessible et facilement directement depuis l’hôtel avec votre carte de chambre . Vous pouvez avoir une serviette de plage et/ou pour la plage chaque jour qui se situe à la porte du jardin de l’hôtel. Si vous avez des besoins il suffit de demander à la réception 24/24 qui vous apportera des réponses à vos besoins. Alors profitez bien de votre séjour au Mercure Frejus.???? ( facile d’accès depuis la gare si vous aimez la marche j ai effectué l’aller à pied 30 minutes ????et retour en taxi???? 10 minutes (vous avez le choix). Quelques photos de l’hôtel lors de mon séjour.☺️????☀️cliquer sur le profil)

Un seul bémol le service du petit déjeuner personnel pas très agréable malheureusement, à refaire mais sans petit déjeuner