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Avis KYRIAD PARADIS Marseille

Avis des membres sur KYRIAD PARADIS

2.9/5

37 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

katharinabS2298JG

Visité en juin 2025

Sehr angenehmes sauberes zentral gelegenes Hotel. Die Rezeptionisten, insbesondere Herr Ahmed, waren sehr freundlich und bemüht. Schönes Zimmer und das Bett sehr bequem. Das Hotel ist in einer guten Strasse gelegen, man ist schnell beim Hafen. Wir kommen gerne wieder.

marzian792

Visité en mars 2025

Siamo stati soltanto una notte, ma siamo stati accolti da subito con gentilezza dai receptionist dell'albergo che cercavano di farsi capire parlando italiano. Albergo molto particolare, stanze piccole ma con tutto l'essenziale e abbastanza pulite.|Ci tornerei volentieri

Stefano_MUso86

Visité en janvier 2025

Great value for money with easy access to the best touristic areas of Marseille (the Old Port, the historic town, the best churches, ..), but granting walking distance to the museum, the shopping area, etc). Friends staff, warm rooms, .. quite area with all the comfort at an affordable price. I recommend this hotel to visit the city!

Nomad292540

Visité en décembre 2024

No pudimos ir porque nos cancelaron el vuelo 24 horas antes del viaje por huelga de controladores aéreos y intentamos cancelas o cambiar las fechas el hotel se ha negado a devolvernos el dinero aunque fuese solo parcialmente o a cambiarnos las fechas de las reservas

carolhA3872NS

Visité en novembre 2024

Nicely decorated quiet rooms, comfortable beds, well located, kind staff. Stayed here for one night with my daughter during a quick trip to Marseille. Special mention for bagage check which kept our stuff safe and sound while we went the next day, at no extra charge.

442renat

Visité en mai 2024

My friend and I stayed here our last night in Marseille after having gone on a Zumba Cruise. We were very pleased with the hotel. The staff was helpful and friendly. They helped us with a small medical emergency that my friend had without us having to ask for help. They allowed us to come down early for breakfast. The buffet is small but had very nice things to offer Including two types of fresh-baked croissants, different cheeses, yogurt, cereal, good coffee, juice, and more. The room was quiet and the beds were very comfortable. The hotel has an elevator, which is more than can be said for a lot of places in France. We were In a nice walking distance of Notre Dame de la Garde. There was not a lot of storage space in the room, but it was fine for us. The neighborhood was quiet, but it was Sunday. I think there was a metro very close by. The decor was very cute.

W8144DBgd

Visité en mai 2024

Cet hôtel est très bien situé - dans un bon quartier - pour visiter le centre ville de Marseille à pieds. Entièrement rénové, les chambres sont confortables et très propres. Le personnel est accueillant et professionnel. Service de bagagerie pour les arrivées du matin ou les départs tardifs. Je recommande.

jeanmarc75xxx

Visité en avril 2024

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Rien à dire sur le personnel, le petit déjeuner et la localisation. En revanche la chambre était glaciale et c’est pour cela que j’ai donné sur Booking.com une note de 5/10.||Conséquence l’hôtel m’a prélevé 200€ au prétexte que nous aurions cassé une fenêtre ce qui est totalement mensonger.La photo qu’ils ont fait parvenir à Booking.com n’est même pas celle de notre chambre. Depuis on sollicite en vain Booking.com.||Évitez cet établissement et surtout faites bien l’état des lieux avant de quitter l’hôtel.

507attiliop

Visité en mars 2024

Nous avons donné un avis negatif sur booking. L'hôtel s'est vangé signalant un comportement inapproprié à booking. Soit disant nous avons fumé dans la chambre ce qui est faux du moment que nous ne sommes pas fumeur (d'ailleurs l'hôtel n'a pas porté de preuves). Pour cela l'hôtel nous a prélevé la caution de 100€||Apparemment ce n'est pas la première fois que l'hôtel a une telle attitude. ||En gros une fraude que nous allons signaler aux autorités (signal.conso.gouv.fr). Nous faisons également intervenir le médiateur.

ilonasE6315MI

Visité en février 2024

J'ai récemment séjourné à l'hôtel Le M et mon expérience a été plutôt décevante. Après une réservation avec Booking.com j’ai laissé un avis de 4/10, car je n'ai pas été pleinement satisfait de ma visite.||||Les points négatifs comprends le service client défaillant. Malheureusement, au lieu d'apporter des améliorations, j'ai été surpris de constater des tentatives de prélèvement financier non autorisé et un signalement inapproprié à Booking.com pour un prétendu comportement inapproprié. ||||À l'hôtel Le M, le seul service après séjour qui semble fonctionner sans faille est leur compétence exceptionnelle dans les prélèvements non autorisés, une qualité que je n'aurais pas imaginée en réservant avec Booking.com.||||Je recommande à l’hôtel de revoir ses pratiques pour assurer une meilleure satisfaction client. Espérons que ces problèmes seront résolus pour garantir des séjours plus agréables aux futurs voyageurs.

Eric597002015

Visité en février 2024

Hôtel d'excellente qualité que je recommande. Le personnel est fort sympathique et avenant . L'établissement est propre (récemment rénové), les chambres propres et confortables et la literie de très bonne qualité. Le petit déjeuner est correct. L'hôtel est bien situé dans un quartier très commerçant, proche de toutes commodités. Il y a la station de métro Estrangin toute proche mais le trajet à pied jusqu'au Vieux port ne prend qu'une quinzaine de minutes. |Ce fut mon deuxième passage dans cet hôtel et je compte bien y retourner.

montsej2014

Visité en janvier 2024

Personal muy antipático, en concreto en recepción. En todo momento el señor de la recepción nos hizo notar que le molestábamos. En ningún caso nos ayudó dejando claro que este no era su trabajo, aún cuando en el hotel sólo había otra habitación ocupada. El desayuno muy escaso y el café horrible.

monikatY2128YJ

Visité en septembre 2023

J’ai beaucoup apprécié notre séjour. |L’hôtel est très bien situé. Il est totalement refait avec goût et très belle décoration. Le personnel est accueillant et à l’écoute. Je recommande vraiment. Belle adresse à Marseille.

870diannaj

Visité en août 2023

Very nice hotel, close to the center and there were some parking spots close to the hotel. The staff was very nice and we enjoyed the breakfast too. The room was very spacious and we had a nice view to the street. The room was very clean and it had everything we needed

EmilieAdri

Visité en juillet 2023

L'hôtel est très sympa, il y a une belle déco, la chambre est très jolie et propre. La salle de bain est un peu petite mais il y a tout ce qu'il faut! L'hôtel se situe sur une route mais nous n'avons pas entendu le moindre bruit. C'est une bonne adresse

bbxflo

Visité en juillet 2023

L'hôtel est bien placé mais n'a pas de parking et il faut marcher 10 min pour aller au parking le plus proche (avec les bagages) ||l'accueil est très bien et agréable||Les chambres et sdb assez petites, tout comme la TV qui est minuscule

JESS11120_11

Visité en juillet 2023

Hotel entièrement refait. Très joli. Chambre correct , petit déjeuner pas incroyable mais correct. Nous avons était très bien accueilli. Nous étions au 5eme. Pas de bruit. Parfait pour nous. Juste un peu cher pour les prestations. Mais on a pas était déçu.

Christopher

Visité en juillet 2023

Sehr zufrieden - Wir waren für zwei Tage in Marseille und hatten das Hotel kurzfristig auf Grund seiner zentralen Lage gebucht.

Die Zimmer waren sehr sauber und modern eingerichtet. Abgesehen von dem kleinen Bad in unserem Zimmer, bei dem es zu zweit schon mal eng werden kann, gibts hier nichts zu bemängeln. Die Zimmer sind alle mit einer Klimaanlage ausgestattet und bei geschlossenem Fenster ist selbst die vorbeilaufende Straße kein Problem.

Wir hatten das Problem das unsere Zimmerkarte mehrmals nicht ging und an der Rezeption neu freigeschaltet werden musste. Das hat problemlos funktioniert, war aber nervig.

Das Frühstück war typisch französisch eher übersichtlich, bot aber alles notwendige.

Die Lage ist wie schon gesagt sehr zentral und eignet sich perfekt um die Stadt zu Fuß zu erkunden. Zum alten Hafen sind es bspw. nur 900m und man ist in kürzester Zeit da. Und auch kulinarisch wird einem allerhand in der Umgebung geboten.

Hamdane B.

Visité en juin 2023

Directrice mal pollue, raciste, misandre.

Mario m.

Visité en janvier 2023

Le concierge et au top se lui de hier très bien habillé se lui de ce matin et twister et jogging pas pro
Chambre asse grande
La brosse à WC et au sol et pas sur le support
Grille sale
Porte salle de bain qui abîmé
Coffre fort qui net pas fixe il y a des boulon que l'ont peut devis à la main
Climatisation au top
Mètre le numéro de la réception dans les chambres
Mais pour le prix au top
10 et on 11 mai

Louis B.

Visité en janvier 2023

L'hôtel est bien situé, c'est tout.
Les matelas sont extrêmement vieux, s'affaissent complètement et font mal au dos ! Les pièces sont exiguës, les moquettes sont (très) sales, la salle de bain sent mauvais, l'insonorisation laisse à désirer. Pour ce tarif c'est du vol.
Nota: Le réceptionniste nous a informé que l'hôtel allait fermer pour rénovation et qu'il était au courant de la situation.

Charly S.

Visité en janvier 2023

Dommage qu'il soit impossible de mettre moins. J'ai fais une réservation sur un site en ligne, m'étant trompé de date, je téléphone dans l'heure (1 heure après oh-my-god) pour modifier mon erreur. La personne sur qui je tombe, m'informe que des frais de modification (1 clic) doivent être appliqués "en sus", soit 33 euros de PLUS que ma réservation originale.
Donc en gros, soit je paie 105 euros alors que le prix des chambres actuel est de 75 euros. Soit je m'assois sur ma réservation.

J'appelle ça un véritable chantage et de la malhonneté. Profiter des contingence résa pour se faire encore plus de fric sur le dos des clients ne vous aidera pas.

fabien R.

Visité en décembre 2022

Un hôtel 3 étoiles !!!!
J'ai posé mes valises du 24 au 28 septembre 2018.
Quelle surprise, WC ds la salle de bain, vous avez dit 3 étoiles !!!
Lundi soir, pb d'écoulement et robinet de la salle de bain qui tombe ds le lavabo,
Télévision: 2 traits verticaux au centre et à droite sur l'écran
WiFi, impossibilité de ce connecté, depuis un portable HP, une tablette Apple ou un téléphone Sony, vous avez dit 3 étoiles !!!!

Mardi matin, comble du plaisir, soit j'avais un filet d'eau chaude et c pas simple de ce laver avec, soit pas pression d'eau, mais l'eau à 15 degrés !!! Vous avez dit 3 étoiles.

Je signale ces problèmes sans esclandre à la réception, mardi matin vers 8h30, réponse "un technicien interviendra aujourd'hui"

Le soir, mon interlocutrice me dit "pas de technicien disponible, il passera mercredi en journée"
Mercredi soir, rien n'a été fait, je le signale à nouveau le soir même
Et miracle, le jeudi, au visuel immédiat le robinet est remis "correctement" mais toujours les traits sur la tv.

Vendredi matin, toujours pas de pression d'eau chaude, donc je me suis lavé à l'eau froide toute la semaine !!! 3 étoiles vous avez dit!!!

Au moment de payer, la directrice de l'hôtel est en fonction a l'accueil, je lui fais part des problèmes, réponse de sa part
"il n'y a pas de technicien sur place à l'hôtel, et pour la TV, il aurait fallu la remplacer"
Et bien faites, votre TRAVAIL, remplacez-la!

AUCUN DÉDOMMAGEMENT ne m'a été proposé !!!
Facture de plus de 400€ pour une semaine ignoble !
Pour rappel, cet hôtel est ds le 6eme arrondissement de marseille, pas dans un patelin, quelle HONTE !

JE LE DÉCONSEILLE VIVEMENT !
Pas de respect de parole.

Je fais environ 200 nuits d'hôtels par an!

Hôtel à vos risques et périls !

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 ÉTOILE !

Erwan D.

Visité en novembre 2022

Super hôtel climatisé chambre spacieuse
a 200 mètre du métro Estrangin , vous avez Intermarché pas Loin et du vieux port a pied 15m de marche . Aucun bruit la nuit c'est calme . Super hotel je vous recommande

C C.

Visité en octobre 2022

Honteux pour un hôtel de cette chaîne. Eau de la douche marron, les photos ne correspondent pas du tout avec la chambre que nous avons eu. Chambre dans les combles et mansardée . Paiement en double Etc….
Un cauchemar, Je suis très déçu pour un hôtel de cette chaîne. A fuir

Gérard D.

Visité en octobre 2022

Déjà on vous demande la CNI dès notre arrivée puis le paiement.
Les chambres pour le prix sont d'un autre siècle,la lumière orange était à déprimer.
L'ensemble était propre.
Pour la douche on nous a bien précisé de laisser couler 10 min l'eau chaude.
Enfin les badges qui se démagnétisent.

M L.

Visité en octobre 2022

Hôtel complètement défraîchi !
Chambres qui méritent d’être rénovées
Salle de bain sommaire avec de l’eau marron qui s’écoule dans la douche…
Parties communes sales, moquette tachée.
Bref il est temps de rénover cet hôtel !

Jo S.

Visité en octobre 2022

La moquette des escaliers et des couloirs est dans un état pitoyable
La chambre et la salle bain est vieillotte

Michele D.

Visité en août 2022

très déçue, pas propre, tomber sur un séjour sans ascenseur avec une chambre au 5ème étage
emplacement au centre ville certes mais impossible de se garer, dépose bagages en double fil
chambre très froide avec climatisation mal réglée.
une fois dehors vous n'avez pas envie de rentrer pour monter 5 étages surtout à mon âge 70 ans ?
conclusion A fuir , avec tout ce problème on a payé cher, qualité zéro.

Andriana T.

Visité en août 2022

L’état de la chambre était catastrophique…
Une vétusté bien installée… dommage que les photos ne peuvent être publiées.
Comme si ce n’était pas suffisant : l’ascenseur était en panne et nous étions au 4eme étage … nous avons dû monter les valises a pieds.
Le personnel est néanmoins agréable mais l’état de l’hôtel est catastrophique.
Je ne recommande clairement pas l’hôtel.