Retour à la fiche établissement LA MÉRIDIONALE

Avis LA MÉRIDIONALE Marseille

Name: LA MÉRIDIONALE
Address: Marseille, France, Provence-Alpes-Côte D'Azur, 13002, FR
Telephone: 09.70.83.20.20
Price range: €
Rating: 3.2

Avis des membres sur LA MÉRIDIONALE

3.2/5

62 avis

Rapport Qualité/Prix

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Valentin D.

Visité en mai 2025

Les choses à améliorer :
1) laisser des champs libres dans le questionnaire de satisfaction (c'est pour ça que j'écris ici, en espérant que quelqu'un de la Meridionale le lira !) et le faire bcp plus court sinon personne le remplira
2) Eteindre la lumière dans le salon fauteuil, même au niveau des Locker (bateau Piana sur Marseille Ajaccio). Très difficile de dormir à cause de ça.
3) Choisir des fauteuils avec accoudoirs rétractables pour pouvoir faire un grand fauteuils à partir de 2 fauteuils (plus compliqué)

Le point le plus important me semble être le 1), sans un vrai retour des utilisateurs, impossible de s'améliorer

Cyril

Visité en mai 2025

Nous avons effectué un aller retour Marseille-Corse.
La prise de billets par téléphone au top. Hôtesse au téléphone très pro.
L'aller s'est effectué sur le navire Girolata. Un sans faute sur cet aller. Personnels à l'embarquement, et l'ensemble de l'équipage du navire (réception, bar, restaurant...) aimables et professionnels.
Le retour s'est effectué sur le Navire Piana au départ d'Ajaccio. Là par contre dès la montée sur le navire on a pu que constater un personnel dans son ensemble pas aimable, dédaigneux, limite correct. Un accueil glacial et que dire du bar et du self? Juste lamentable! Des réflexions à plusieurs passagers, surtout ne pas leur poser de questions: on vous répond très mal voir pas du tout! La réception le matin de l'arrivée pareil même constat avec les deux personnes présentes.
Bien dommage.

Frédéric N.

Visité en avril 2025

Très bien!
Surtout ne prenez pas Corsica Ferries!

Jean-Christophe L.

Visité en avril 2025

Des marins ? Ou des businessmen malhonnêtes ?…
On réserve pour une traversée Marseille-Tanger. Départ prévu le samedi 26/04. La veille à 18h, nous sommes informés que « pour des raisons de météo », la traversée est décalée de 24h, au dimanche 27….
Comme nous aimons bien comprendre, et que, au surplus, nous connaissons un peu la navigation, nous consultons la prévision sur le parcours….pour découvrir que le temps prévu est beau, avec une mer qualifiée de « peu agitée à agitée, vent force 4 à 5 »… De quoi faire « marrer un marin »…. Rien, bien sûr, qui justifie d’annuler une traversée. On subodore donc que la vraie raison est toute autre (un problème de rotation ?..,), mais non avouable par la compagnie détenue par Monsieur Rodolphe Saadé, pour pouvoir invoquer la force majeure…et échapper donc à l’obligation de rembourser. Comment expliquer que tous les bateaux de toutes les autres compagnies ont décidé de naviguer, eux, ce même jour ? On pourrait en déduire que les navires du groupe CMA-CGM seraient moins résistants (ou leurs capitaines moins compétents) que les navires du reste du monde… Ou plutôt que leur colonel en chef serait plus « capitaliste » (dans le mauvais sens du terme), pour décider que des pauvres cretins de clients pourraient accepter sans broncher de se faire « enfumer ».parce qu’ils ne sont pas censés connaître les contraintes de la navigation. Bref, je suis certain que le 26/04, les navires porte-containers CMA-CGM naviguent…pendant que les clients de la Méridionale se résignent, parce qu’ils ont la contrainte d’être sur le sol marocain dans un certain timing, à prendre leurs voitures pour traverser l’Espagne et se rendre à Tanger, sans espoir d’être dédommagés….
Il faut dénoncer ces méthodes indignes d’une compagnie qui a pourtant l’ambition de conquérir le monde….

Christophe R.

Visité en avril 2025

Comme souvent le bateau qui fait la liaison Marseille Tanger, complètement pourri ne supporte pas les vaguelettes. Donc l excuse de la météo alors que celle-ci ne pose pas de problèmes aux autres navires, expliquerait les reports très fréquents. À éviter, mieux vaut traverser l Espagne en voiture. Sauf si vous recherchez de l exotisme et que vous avez un temps illimité. Ce sera intéressant de voir si la CMA CGM, actionnaire de la méridionale, plus habitué à transporter du conteneur que du particulier saura répondre à ce post comme le ferait n importe quel hôtelier.
À suivre

Khrystel B.

Visité en avril 2025

J'ai adorée mon aller et retour au départ de Marseille pour Ajaccio l'équipage au top...j'étais au petit soin je vous le recommande vivement... allez y les yeux fermés.
Merci encore et bravooo à tous.

siegfried t.

Visité en mars 2025

J'ai pas du tout aimé mon voyage avec la Méridionale ma chambre était sale non faite le bateau était sale la moquette sale le personnel pas agréable du tout enfin voilà je recommande pas du tout

Die K.

Visité en mars 2025

Wir hatten noch nicht das Vergnügen, weil unser Wohnmobil kurz vor der Reise die Grätsche machte. Also musst ich leider vier Tage vor der Abreise stornieren. Aber ich war super angenehm überrascht, als sich herausstellte, dass wir lediglich 22€ Bearbeitungsgebühren zahlen mussten und den erklecklichen "Rest" von etwa 850€ erstattet bekamen! Wir bleiben der Méridionale auf alle Fälle treu und hoffen auf die nächste Chance. Merci!

Pacman

Visité en mars 2025

Accueil sympathique même chaleureux pour les habitués par le personnel de l'embarquement en passant par le parking jusqu'au services intérieurs.
Bar et aire de jeux à proximité permettant aux parents et aux enfants de s'occuper pour faire passer le temps de la traversée. Couchette propre sauf quelques oublis parfois mais correct.
A recommander

véronique D.

Visité en mars 2025

trop bien

Bochra Y.

Visité en mars 2025

La viste du navire a été exellente

S F.

Visité en mars 2025

Wir wurden nicht über die Stornierung unser Fähre (Tanger-Marseille) informiert und standen am Reisetag vor verschlossenem Check-In. Die Antwort auf unser Anruf war, wir sollten nun auf die Fähre in eine Woche (!) warten. Wir mussten die gesamte Reise neu buchen und erhielten bisher keine Antwort auf unsere Reklamationsmail. Eine absolute Frechheit!

Stéphane A.

Visité en février 2025

De plus en plus cher de moins en moins de service plus de bureau uniquement internet on peut plus prendre aller méridionale et retour Corsica linea sur le même site plus aucun respect des clients on devient des vrais pigeons

Elisabeth H.

Visité en février 2025

J'ai réservé aujourd'hui un voyage sur la nouvelle ligne Marseille-Nador.
Amel, la conseillère clientèle de l'agence de Marseille a été compétente et très sympathique. Tout est clair et bien expliqué.

François

Visité en février 2025

Dès la montée à bord des bateaux bleus et blancs avec son véhicule on est pris en charge par un personnel agréable et souriant On rejoint les ponts supérieurs sans s’inquiéter de l’état dans lequel on pourrait retrouver son véhicule le lendemain. Les cabines sont propres, spacieuses et disponibles dès le départ jusqu’à l’arrivée. Restaurant et bar sympas avec des prix abordables. Pour conclure, étudier bien les prix et les prestations de chaque compagnie et vous verrez qu’il n’y a pas photo.

Jean P.

Visité en janvier 2025

Je regrette que l'agence de Marseille ne reçoive plus le public pour l'achat des billets. Dorénavant nous serons soumis aux bugs informatiques et à l'attente téléphonique. La Méridionale se met ainsi au niveau de Corsica Linea et toujours pas de possibilité d'abonnement . Dommage, mais c'était mieux avant.

GRIGNON F.

Visité en janvier 2025

Cette compagnie fait une promo avec la traversée offerte sur certaines dates pour des véhicules de moins de 2 mètres de haut.
Je fais ma simulation sur leurs dates en promotion avec mon proace de 1,98m et c'est prix tarif.
J'appelle le service client qui me dit que c'est normal car le véhicule de rentre pas dans la promotion !
ARNAQUE !
Ce sera donc la compagnie italienne

Sandrine B.

Visité en janvier 2025

Superbe expérience.
Cabines très propres et très confortables.
Les repas au self très très bons.

Julien R.

Visité en décembre 2024

Au vue des prix qui ont quasiment doublé en très peu de temps, nous ne pouvons guère noter plus. Je viens de regarder les tarifs 2025, et c'est encore pire. Malheureusement je n'ai pas d'autres choix. Je constate que la qualité des prestations ne suit pas proportionnellement l'évolution des prix. Bien sûr les concurrent pratique les mêmes tarifs pour un racket organisé. Je mets 2 étoiles car les concurrents sont encore pire.

Ymazainou

Visité en décembre 2024

Un service client au téléphone de qualité médiocre. Un appel pour modifier un billet et limite on se fait engueuler pour une modification et pourtant ceux-ci étant la raison de mon appel. J'étais un voyageur fréquent vers la corse et j'ai même effectué une traversée vers Tanger
J'ai mis une demi-heure à m'en remettre.
Une volonté de voyager sous pavillon national refroidie. Bon vent !

Malika A.

Visité en décembre 2024

Personnel à bord : ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Tanger—>Marseille
Le responsable à bord ainsi que son équipe étaient à l’écoute, grâce à leur réactivité nous avons pu rattraper notre train (arrivée avec un retard de 6h).
En revanche, l’organisation à Tanger fut tumultueuse, retard d’embarquement des véhicules de plusieurs heures + mer agitée = aucun remboursement concernant nos frais de changement de train.
La direction a uniquement évoqué la météo qui n’était pas de son ressort sans prendre en considération la mauvaise organisation de l’embarquement des véhicules et pris un retard de plusieurs heures et a refusé le remboursement de billet de train.
Pas de ménage dans notre cabine par le prestataire, nous l’avons signalé à l’équipage qui est venu le faire avant de l’intégrer.
Décevant +++

K T.

Visité en novembre 2024

Nous avons réservé notre voyage pour cet été avec Amel une conseillère très à l’écoute et a répondu parfaitement à nos besoins merci Amel ????

Grégoire G.

Visité en novembre 2024

Enfin une compagnie qui se soucie des enjeux environnementaux et de la préservation de nos conditions de vie sur terre !
En plus les cabines sont confortables et le personnel adorable.
Je recommande +++

Saint A.

Visité en novembre 2024

très bon service après vente notamment de l'agent Emma

Jany B.

Visité en octobre 2024

Très bien , propre et le service en salle est très bien aussi .

Alex e.

Visité en octobre 2024

Cette compagnie facture 2 cabines de 4 couchettes pour 2 passagers, et quaund vous envoyez un courrier recommandé ils ne vont même pas le chercher, quand vous appelez ils disent on va vous rappeler mais personne ne le fait et pas possible par mail. Fuyez cette compagnie

Didy D.

Visité en octobre 2024

Bonne compagnie .
Bonne équipe.

martine v.

Visité en septembre 2024

Très bonne expérience , heure de départ avancée mais l’information a été donnée dans de bons délais , embarquement et débarquement dans le calme, bien organisé, accès et sortie des voitures aisés , cabines agréables, confortables et propres avec savon et globelets, personnel aimable et accueillant , ponts agréables avec des bancs pour admirer les côtes … un excellent voyage .

Guy N.

Visité en septembre 2024

Traversée du 30 aout sur le kalliste , bateau très sale en général, beaucoup de poussière dans la cabine , manque les ampoules sur les lampes de chevet, moquette sale , idem au bar moquettes et sièges sales.