Avis LA MÉRIDIONALE Marseille

Bonjour, que dire il y a tellement de choses à dire que je ne sais pas par quoi commencer. Traverser Danger/Marseille du 26 07 2025 sur le MASSALIA La Méridionale

Réservation : 578871

8h d’attente en plein soleil sans toilettes ni table et abris pour le soleil rien est aménagé pour les passages en attentent d’embarquement , nous sommes que du détail.

À l’arriver a bord, le manque d’amabilité du personnel de l’accueil et agressif.
La cabine sale ménage pas fait, toilette douche des cheveux par terre.

Avec le prix du billet aller/retour 2564 € nous sommes dans l’attente d’un certain standard de confort d’hygiène et de propreté , les prestations sont indignes des prestations attendu.

Les toilettes qui ne marche pas, signalé le soir même, sans de réaction passé toute la nuit sans toilette avec des enfants merci. Le matin une personne à bien essayer de réparer, sans résultats . Dans l’après-midi ma femme est parti faire un scandale pour que les choses bouges, le personnel de l’accueil lui a répondu » je ne suis pas réparateur », sans plus de réaction pour réparer ces toilettes . Nous avons du nous fâcher pour pouvoir changer de cabine. J’ai visité 3 cabines pour trouvé une plus propre avec des sanitaires propre et fonctionnel. En fait, vous nous avez vendu du rêve en disant que le bateau est nouveau, en fait non nouveau pour la méridionale mais en réalité il a 35 ans et pas mal de dis fonctionnent et nous en subissons les conséquences .
Avec 5 heures de retard vous auriez dû distribuer de eau et a manger à tout les passagers mais il n’en est rien la rentabilité à tout prix. Tout les points de restaurations étaient fermé le MIDI, rien a manger alors nous devions sorti à 13H30, nous sommes sorti à 19H du Bateau. Je suis certain que notre cabine insalubre à été rèattribué au voyage suivant. Personne fait quand de professionnalisme et de vouloir bien travailler et faire un bon service pour les clients. Je connais la méridionale depuis longtemps j’aillant travail en Corse, service propreté tout ce que nous pouvons attendre de vous, je ne remettrais plus les pieds sur vos bateaux.

Un embarquement chaotique et un manque total de communication

Nous devions embarquer sur un ferry de La Méridionale avec un départ prévu à 19h. L’embarquement était annoncé à 17h, mais à 19h15, nous étions toujours bloqués sur le port, sans aucune information officielle. Aucune présence de responsables sur place, uniquement des agents de sécurité qui, eux-mêmes, donnaient des informations contradictoires : certains annonçaient un départ vers 21h, d’autres parlaient d’une panne du bateau.

En attendant, nous étions dehors en pleine chaleur, avec des enfants, sans eau ni assistance, dans des conditions déplorables. Ce manque d'organisation et de communication est inadmissible pour une compagnie de transport. Une véritable galère

Excellent service, personnel très agréable, bateau très propre, super expérience traversé entre Marseille et tanger !

Belle traversée pour la Sardaigne.
Préférence pour le Piana

Traversée agréable avec un personnel de bord au top, aimable et disponible.

Super compagnie. Bateaux très agréable et confortable personnel au top

Une traversée agréable, une équipe accueillante, souriante et un service au top ! Un débarquement dans la calme et la bonne humeur grâce à une bonne organisation ! Je remercie et recommande la Méridionale.

Se bateau et magnifique. Par contre les chambre sont trop petite et defois la clime ne marche pas, (pas dans toute les chambres).

Un premier voyage avec le Méridionale pour un trajet Marseille Tanger...
Après des heures de galères au port en pleine canicule et absence de considération et bienveillance, vient le tour de la grande misère du bateau avec des chambres non climatisés ( une panne connue depuis un mois)...
Un maître d'hôtel qui me propose un changement de chambre pour laisser mon surclassement au bénéfice des chambres intérieures pour gagner des degrés par absence de fenêtre ( à savoir que nous étions 4)...
Pas d'indemnisation sous forme de repas ou d'eau ( 2 bouteilles tièdes donnés par pitié)... Désolé et rien de plus!
Par contre le personnel était top ????
Julie, Alison, Ange Paul ( meilleur mécano de bord)et Mohamed vous avez été au top, vous avez fait preuve de bienveillance, d'écoute et de considération 5*...Bravo et Merci car grâce à vous le voyage a été meilleur????

Une superbe compagnie merci

Normal

Traversée sur le Piana entre Marseille et Ajaccio, très bonne surprise avec cette compagnie...
Embarquement rapide deux heures avant le départ prévu.
Personnel à l embarquement, au bar ou au restaurant accueillant et aux petits soins ( ça change du Corsica ferries....)
Chambre avec tv et chaînes françaises
Repas pris au restaurant avec spécialités Corse digne d un très bon restaurant COrse ( assiette charcuterie, veau aux olives et glace à la chantilly à la brousse....une dinguerie....)

Meilleure compagnie pour aller en corse ????

Le client, une boite à fric ! Le même billet passager passant de 57 euros à 175 euros la traversée Marseille - Porto-Vecchio

Traversée juste au moment de l incident de juin la compagnie a été irréprochable avec nous et à tout fait pour nous satisfaire nuit passée ds un autre de ses ferry à quai repas offerts vraiment merci encore tant pis pour une journée perdue en Corse ils nous ont au moins évité de partir sur Toulon confort et sympathie nous n oublierons pas cette belle traversée

Nous utilisons régulièrement la Méridionale pour nos traversées et avons toujours été satisfait des traversées.
Cet année encore nous les avons choisis pour nos vacances en Corse. La réservation de la traversée a été faite lors des blacks friday et avons eu un tarif il est vrai intérressant. En vérifiant mon billet je m'apperçois aujourd'hui que notre véhicule n'est pas indiqué au retour. Je pense donc à un bug car, il faut cocher une case pour avoir la même configuration à l'aller qu'au retour. Chose qui a été faite puisque j'ai bien le même nombre de passagers qui s'est affiché. J'appelle le service client qui m'informe qu'il faut que je rajoute le véhicule et que cela va me couter plus de 300 € alors que l'aller me coute un peu moins de 78€. On me donne une adresse mail pour faire une réclamation... toujours pas de réponse depuis une semaine.
Belle arnaque les blacks Friday

Wir hatten noch nicht das Vergnügen, weil unser Wohnmobil kurz vor der Reise die Grätsche machte. Also musst ich leider vier Tage vor der Abreise stornieren. Aber ich war super angenehm überrascht, als sich herausstellte, dass wir lediglich 22€ Bearbeitungsgebühren zahlen mussten und den erklecklichen "Rest" von etwa 850€ erstattet bekamen! Wir bleiben der Méridionale auf alle Fälle treu und hoffen auf die nächste Chance. Merci!

Aujourd'hui le 16 juin traversée Marseille Tanger retardé d'une heure envoi d'un sms j'appel pour confirmer tout est ok je prends la route pour le port 2h après bateau soi-disant en panne sans avertissement par SMS ou mail en plein soleil à attendre une prise en charge, finalement une personne arrive avec comme solution remboursement ou sete Nador avec une autre compagnie sans garantie de même service ou Marseille Tanger 5 jours plus tard, il faut avancer les nuits d'hôtels pour les personnes habitant loin et remboursement sur facture aucun écrit que des paroles j'attends toujours ma confirmation vraiment très déçu pour cette 1ère et dernière expérience avec la méridionale.

Traversée du 14/06 AJA/MAR. Pour commencer 1 personne pour contrôler tous les véhicules car la seconde est occupée à autre chose et 2 autres employés patientent à l'ombre. Ça part bien....Stationnement des véhicules comme chez Corsica Ferries c'est à dire serré comme des sardines alors que le garage est à 70% plein....Dans la cabine, un froid glacial malgré réglage de la climatisation sur max niveau chaleur. Les housses de couettes sont trouées et les oreillers en coton remplis de bouloches.
Donc quitte à critiquer en permanence les "jaunes" évitez de faire comme eux s'il vous plaît. Déçus de notre traversée pour une compagnie que je n'avais pas prise depuis de nombreuses années car toujours sur Corsica Linea habituellement. J'ai voulu changer pour voir. Bien mal nous en a pris...Dommage.

Nador nach marseille top top top
Schöne service und schöne mit arbeiten
Restaurant schöne Essen ich komme weder

Nous sommes transporteur et avons emprunté plusieurs fois le Girolata ces derniers temps. C’est un sans faute pour nous, le personnel est très accueillant et souriant. Le restaurant a des produits de qualité et c’est super bon. Petit déjeuné copieux.
Cabine propre. Je recommande cette compagnie.

La Méridionale, die besondere Art der Reise....

Hinfahrt war am 02.06.2025 Marseille nach Porto Vechio...Abfahrt wie immer mit Verspätung,

Toiletten Spülung im kompletten Seelen Verkäufer defekt! Okay. Was absolut der größte Witz ist, ist die Sicherheitskontrolle, einmal wird das 50. Auto geöffnet, 30 Sekunden Oberflächlich geschaut.

Dann auf der Fähre, kurz den Pass betrachtet, 2 Sekunden in eine Tasche geschaut, das wars.

Über die Gastronomie, die auf jeder Fähre wahrlich einzigartig schlecht ist, werde ich nicht weiter schreiben. Hier ist man selbst schuld, wenn man ohne Proviant an Bord geht.

Gestern 07.06.2025 Rückfahrt von Porto Vechio nach Marseille... Chaos pur!!! Ich bin 50 Jahre alt, mindestens 20 x nach Korsika mit verschiedenen Fähren gereist und habe schon einiges erlebt, das was ich mit La Méridionale erlebt habe, war ein absolutes NO GO!!!

Für ca 500 Passagiere, 1 Einziger Matrose!!!, der jeden Zentimeter, von jedem Gepäck "vorbildlich" gecheckt hat (die Ausweise überhaupt nicht!) , nur das die Passagiere von den Autos, im Inneren der Fähre hin bis zur Rezeption in größter Hitze, ohne Lüftung ganz geschweige von Klimaanlage mindestens 50 Minuten in einer Schlange mit 500 Passagieren, Kleinkindern, alten gebrechlichen Senioren, standen und warteten, bis der erste fast kollabiert wäre.

Dann kam der Offizier oder Kapitän (junger Mann, mit Bart) und ließ alle Passagiere gewähren, bevor es zur Katastrophe gekommen wäre, plötzlich wurde kein einziger Passagier mehr kontrolliert und alle Passagiere konnten nun zur Rezeption gehen, um die Kabinen Schlüssel Karten zu holen, gereicht :

Von 1 EINZIGEN MITARBEITER!!!!

Wahnsinn! Endlich in der Kabine angekommen, nach über 1 Stunde check INN, Toiletten die komplette Überfahrt wieder DEFEKT! Alle auf dem Schiff!

Der Geruch nach Kot und Urin.... Ekelhaft!

Die Verspätung.... gehört zum Standard dazu.

La Méridionale, sorry für diesen hohen Preis :

Nie wieder! Möchte mir gar nicht vorstellen, wie der Ablauf bei einem Notfall wäre.... Unglaublich

Le personnel est très à l'écoute et les cabines propres

La meridionale ne mérite qu 1 etoile....dommage pour le personnel qui est très professionnel. Pour ma première traversée en ferry je m en souviendrai ..
Arrivée à Porto vecchio depuis Marseille avec 4 heures de retard donc 1/2 journée de perdue et pour le retour également 4h00 de retard pour Marseille et vraiment 1 petit dédommagement pour l aller mais rien pour le retour...le prochain ferry ne sera plus cette compagnie

Tres bonne companie, bateau (Piana) en bon état et les cabines tres propres. Personnel agréable ce qui est un vrai plus

Je ne peux pas comprendre comment on peut être aussi nul sur l’organisation de la restauration… comment peut-on faire la queue pendant 30 min pour assoir 50 clients dans un restaurant…. Heureusement que dans la vraie vie ( où les gens sont briefés et sensibles à l’expérience clients ) , bref lamentable…hélas pas le choix sur la compagnie, ou l’on a plus l’impression d’être en otage avec des fonctionnaires de la DDE …

bien

Une traversée en famille juste magnifique sur le kalliste
Le personnel toujours au petit soin
Un remerciement à notre infirmière qui nous a permis de découvrir tout le bateau
Un grand merci au personnel du restaurant

Très bien.

Les choses à améliorer :
1) laisser des champs libres dans le questionnaire de satisfaction (c'est pour ça que j'écris ici, en espérant que quelqu'un de la Meridionale le lira !) et le faire bcp plus court sinon personne le remplira
2) Eteindre la lumière dans le salon fauteuil, même au niveau des Locker (bateau Piana sur Marseille Ajaccio). Très difficile de dormir à cause de ça.
3) Choisir des fauteuils avec accoudoirs rétractables pour pouvoir faire un grand fauteuils à partir de 2 fauteuils (plus compliqué)

Le point le plus important me semble être le 1), sans un vrai retour des utilisateurs, impossible de s'améliorer