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Avis Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux Port Marseille

Avis des membres sur Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux Port

4/5

46 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Sandrine J.

Visité en août 2025

Une bonne adresse sur Marseille ; propre et accueillant avec un petit déj qui fait envie ! personnel très pro et sympa

ben b.

Visité en août 2025

Trop chère et hors de prix ????

francois

Visité en août 2025

Hôtel très bien placé pour accéder au Vieux Port et/ou la Canebière. Possibilité de stationner devant l'hôtel le temps de faire son check in et de rejoindre ensuite le parking. Il faut bien suivre les explications de l'accueil pour accéder au parking sécurisé. La chambre classique est très fonctionnelle et la literie très bonne. Nous avions une chambre avec vue sur la Bonne Mère (merci à la réceptionniste). Petit déjeuner copieux (buffet) mais on rate surement beaucoup de bonnes petites choses du fait de plusieurs îlots espacés. Tarif contenus en ce mois de juillet.

Madra P.

Visité en août 2025

Personnel au top, très attentif lors du checkin. Nicolas nous a trouvé une chambre avant l’heure. Merci à lui. Le buffet du petit déjeuner nous a comblé. On reviendra car en plus il est bien situé, à 15 mn de la gare St Charles.

Pierre-Yves F.

Visité en août 2025

Très bon accueil de la part de l'équipe , chambres tyrès propres, emplacement au top et un petit déjeuner très sympa.

christine p.

Visité en juillet 2025

Hotel impeccable, personnel très professionnel, idéalement situé, et le parking privé est un vrai plus

Simon B.

Visité en juillet 2025

Good hotel in the Vieux Port. Most of the staff at this hotel are helpful. The room was a good size. My only complaint was the breakfast! everything was dry, stale and cold. The coffee even came out of the machine freezing cold. I wouldn’t pay extra for the breakfast. The hotel has a gym and bar area which I enjoyed. I would say this hotel is just ok.

Leila K.

Visité en juillet 2025

Prix exorbitant pour un service incomplet..agent de sécurité malveillant et totalement irrespectueux..à fuir complètement.

Ahmet C.

Visité en juillet 2025

Marsilya liman ve merkeze 5 dakika yürüme mesafesinde güzel bir otel

Un u.

Visité en juillet 2025

De quand date la dernière visite du ministère du tourisme ? 4* certainement plus à ce jour !
Dommage

Caudron L.

Visité en juillet 2025

Très mauvaise expérience au service client.
Impossible d’obtenir ma facture par téléphone malgré l’urgence. On me demande d’envoyer un mail sans aucune considération, et on me raccroche au nez quand je demande à parler à un responsable. Inadmissible pour un hôtel de ce standing. Cliente régulière, je suis choquée par ce manque total de professionnalisme.

Tissia R.

Visité en juillet 2025

personnel vraiment au top, très bon emplacement et très très bonne direction ! merci

Visité en juillet 2025

personnel vraiment au top, très bon emplacement et très très bonne direction.merci je recommande

Paul R.

Visité en juillet 2025

The hotel reception was quick, impersonal and offered zero “tourist” tips, things to do etc. I even had to ask if I could take a map of the city with things to do and see from the counter as it wasn’t offered. The room is a standard, small European room. It was cool and the bed was comfortable. The bathroom was very usable and clean. Black out curtains provided complete darkness, but even on the eighth floor, emergency vehicle sirens were heard all night long.
The lobby bar and lounge area was spacious and comfortable with many seating areas.
Included breakfast was the largest, most complete breakfast spread of the hotels were have been in. Delicious and fresh and beautifully presented. The machine brewed coffee however, left us flat.
The hotel is located close to the old port and only 14 minutes walk down hill from the train station, however the walk to the hotel from the train was so sketchy and uncomfortable that we decided to uber back to avoid the filthy streets, the uncountable homeless people laying on filthy mattress pads in every corner and the feeling of being sized up. The hotel is surrounded by the beauty of the architecture of the buildings that have been buried by the filth and depravity of addiction and homelessness.

Peter B.

Visité en juillet 2025

Deprimierend dunkler Korridor

Francoise H.

Visité en juillet 2025

Comme les autres fois, très bon accueil, chambre confortable, parking sécurisé, personnel très compétent et aimable, petit déjeuner à la hauteur du prix.

Jerome S.

Visité en juillet 2025

Bonjour

La place de ce Mercure est très bien, juste à côté du Vieux-Port. J’ai adoré être sur 1112, je reviendrai à cette chambre.

L’accueil a été parfait !! En plus mes problèmes de santé, ça été vraiment génial. Merci

Le service de ma chambre (le matin, quand je sors), il y a bcp de petits problèmes. C’est arrivé plusieurs fois rien du tout dans le frigo. Le thé est arrivé après une semaine. Plusieurs fois, pas de café, je suis allé chez Nespresso pour avoir du café. Peignoir pas ramené.

Dans la photo du mail reçu et sur Mercure sur internet, pour le lit il y a 2 coussins « bleu », qu’ils n’y a pas sur 1112.
Vu le niveau de mon ancienne chambre, c’est bizarre.

Merci bien
À bientôt
Jérôme S.

Emanuela F.

Visité en juillet 2025

Ottimo x la posizione comoda al centro del vecchio porto.Ottima colazione a buffet molto varia(soprattutto nel dolce)

Rabab O.

Visité en juillet 2025

Toilet was smelling all the time, room view was the worst, pillow were smelling dirty and when i asked to change i’ve been told that no one to cover the receptionist place so we need to wait 20 min, afterwards I received a call that there’s 1 pillow in the closet and i was asking to change the 4 pillows, it was totally disappointed stay

Martine J.

Visité en juillet 2025

Accueil groupe formidable, accès facile parking sécurisé. Personnel très sympathique. Repas et PDJ excellent et choix suffisant

Fabrice B.

Visité en juillet 2025

À la réservation il a un parking gratuit, à la sortie le parking est facturé ! À la réservation on annonce un restaurant, sur place un semblant de snacking !
L’accueil n’est pas très chaleureux ni sympathique.
Les prestations globales ne sont pas conformes à votre image.
Très déçu en global par rapport à toutes mes expériences dans votre réseau.
Je suis Client fidèle mais cette expérience me questionne sur mes prochains séjours !

Adrian T.

Visité en juillet 2025

Muy buena ubicación, cómodo y muy buen servicio

Deeshan S.

Visité en juillet 2025

Suis venue première à Marseille, c'était une surprise ???? quand suis arrivé à l'hôtel j'étais surclassé et la ville en elle même et les gens sont très sympa

Carlos B.

Visité en juillet 2025

Hôtel bien positionné et très agréable

Monruedee O.

Visité en juillet 2025

I had a great stay at Hôtel Mercure Centre Vieux-Port in Marseille. The staff were exceptionally friendly and welcoming, always ready to help with a smile. The room was clean, comfortable, and well-equipped—perfect for relaxing after a day exploring the city.

The bar was a nice spot to unwind in the evening, with a good atmosphere and quality drinks. I was also really impressed by the breakfast: plenty of fresh options, delicious pastries, and a great way to start the day.

Overall, a very pleasant experience. I would definitely recommend this hotel to anyone visiting Marseille.

Stephane W.

Visité en mars 2024

Personnels sympa, connaissance du travail ok et rapide, dommage propreté de la chambre et des serviettes de bain.

Maya P.

Visité en février 2024

Après une journée passée en formation rien me donne envie de conseiller ou d'y aller pour des vacances.
Salle de réunion froide
Accueil médiocre
Déjeuner quelconque
Personnels limités aimables

Frédéric G.

Visité en février 2024

Très bon établissement ! Propre, chambre spacieuse. Emplacement idéal pour rejoindre le vieux port et le centre ville.

Tarik B.

Visité en février 2024

Top tous est parfait en plus le bar a un service magnifique

Marc V.

Visité en février 2024

Firstly, the service was exceptional from everyone, start to finish. The room was a little cosy for two plus a baby but sufficient. The breakfast was ok but too many dirty plates and glasses. Staff were perfect and very helpful.