Avis EUROPE HOTEL Marseille

plus jamais cette hôtel c’est sal douche même pas laver il rester des cheveux dans la salle de bain est plus des traces sur les draps est plein de poile par terre trace de moisissure présent sur le coin de la salle de bain éviter à tout pris cette hôtel mauvaise expérience de ma part

0 pointé ! Accueil laisse à désirer nous trouvons des cafards dans la chambre est nous disent que on aurais due le dire directement car on est rester 30 min (logique on les avaient pas vue de suite ) ils nous dit qu’ils peuvent pas nous rembourser mais nous changer de chambre avec un supplément en plus quelle honte . Nous avons accepter car on avais pas le choix on avais nul part autre a dormir. Mais nous avons vérifié la chambre avant. Le lendemain on veut prendre notre douche 0 débit d’eau. Une nuit d’horreur la seule envie c’était de partir. Vraiment je vous conseil de dormir dans votre voiture plutôt que de dormir là bas dedans. 110€ jeté pare la fenêtre ou moins on le seras.

Hôtel qui mériterait rafraîchissement largement compensé par sa localisation top top. Penser aux boules quies !

Une catastrophe, À FUIR.

Le hall, une horreur, les escaliers, épuisants au, moins 20 marches bien raides pour accéder à l'accueil. Aller-retour très difficile si vous avez des problèmes de santé ou des problèmes de mobilité

Premier point négatif, l'accueil désagréable de la cheffe. Nous sommes arrivées en retard, normal, nous avons ratés un train et passés 6 heures sur la route, j'aurais AIMÉ, MOI AUSSI, PASSER LA JOURNÉE À ME PROMENER TRANQUILLEMENT DANS LE VIEUX PORT DE MARSEILLE.

L'ascenseur. ( je ne l'ai jamais pris car encore une fois horrible et douteux)
Pour une personne et demi et encore. on s'est même fait engueuler car on a mis trop de bagages à l'intérieur.
Est-il possible de communiquer tranquillement ? Nous expliquer les choses gentiment, après 6 de train, j'avais l'impression d'être réprimandée comme une enfant...
Je n'ai jamais vu un hôtel et des prestations aussi médiocres, c'est honteux.
3 nuits pour 541 euros, il n'en vaut même pas 1 euro.
Chambre, horrible, vétuste, minuscule, avec 1 lit 2 places et un lit une place, donnant sur les cuisines d'un restaurant, CHALEUR +++++++.------> CLIMATISATION EXISTANTE MAIS DÉFAILLANTE, soit on étouffe, soit on gêle, superbe, le rhume, pendant les vacances...
Il ne faut pas être claustrophobe et surtout aucune intimité. La chambre paraissait immense sur les photos, évidemment ce n'était pas le cas.
Une télé mais non fonctionnelle, ils font mines de venir regarder mais ils savent très bien qu'elle ne dispose d'aucune chaîne, car beaucoup d'avis avant le mien le mentionnait. Il ne faut pas prendre les gens pour des imbéciles.

Salle de bain évidemment, toujours dans le thème de l'horreur, AFFREUSE. Avec une baignoire dégoûtante, des toilettes avec l'abattant cassé et surtout les serviettes de bain qui n'en n'étaient pas car ELLES aussi MINUSCULES.

JE RÉSUME EN UN MOT: HORRIBLE.
J'AVAIS QU'UNE SEULE ENVIE, QUE CES 3 NUITS PASSENT TRÈS VITE.

POINTS POSITIFS L'HYGIÈNE DU MATELAS, DES DRAPS ET DE LA CHAMBRE EN GÉNÉRAL et la proximité des commerce et du vieux port.

SEULE LA CHEFFE ÉTAIT DÉSAGRÉABLE, MERCI AUX AUTRES PERSONNES DU PERSONNEL POUR LEUR SYMPATHIE.

J'ai apeller pour 2 nuits totale 790euro sachant qu'il y'a 3 lit est ont me dit qu'il peuvent me donner un matelas au sol arnaqueeeeeeeee????????‍➡️????‍➡️

QUELLE HORREUR!!! PIRE HÔTEL DE MA VIE ET JE PÈSE MES MOTS!!! la chambre avait une odeur de cigarette HORRIBLE, le douche est MITEUSE, le bruit est HORRIIIIBLE, l’accueil est CATASTROPHIQUE, mon dieu…. Et qu’est que j’apprends après mon séjour??? QUILS ONT DES PUNAISES DE LIT????????? AU SECOURS !!!!!!!!
N’y allez jamais, sauf si vous aimez vous faire du mal!!!! AH JAI OUBLIÉ ! LA BOUCHE D’AÉRATION PLEINE DE CHAMPIGNON???????????? JE VOUS MET LA SEULE PHOTO QUE JAI PRISE PAR MALHEUR :((( ils ont transformé mon séjour pour jul en pire séjour au mondeeeeee!!!!

J’avais réservé par erreur une chambre triple sur booking (booking ne pouvant rien faire) alors que je voyageais seul. À mon arrivée, j’ai demandé s’il était possible d’obtenir une chambre simple à la place, en espérant un geste commercial ou un ajustement du tarif. Malheureusement, aucun effort n’a été fait de la part de l’hôtel pour adapter le prix, malgré ma demande courtoise et le fait que l’erreur était évidente. J’ai eu ma chambre simple mais avec aucun remboursement de la différence, surtout pour que le prix n’était pas à la hauteur de la prestation de la chambre….
Je suis déçu du manque de flexibilité et de compréhension. Cela ne donne pas une impression très accueillante, surtout pour un établissement hôtelier.

Accueil ????
Service ????
On est en centre ville donc du bruit dans la rue de la chambre où on était
Sinon c'est parfait

I had the misfortune of staying in this hotel.
I had booked a twin room which wasn’t provided. The staff adamantly told me I had not in fact booked this and forced me into a bigger and more expensive room. I later found my original booking which was indéed for à twin room. I have since requested a refund for the difference in price between the room I booked and the room I was forced into but have not received a response to any of my messages.
All the prior reviews are correct. There is a horrible smell in the bathroom and entrance staircase. They allow smoking in the hotel, so everything has a slight smoky odour. The bathroom was functional but the « shower » was an open bathtub with a shower head located at knee height. Not the best.
The staff lack customer service and they don’t seem to care about their reputation.

Cher pour ce que cela représente

Petite chambre mais très propre et hôtel super bien situé

Photos non conforme aucune vue sur le vieux port, pue la Cigarette, ultra bruyant dû à la mauvaise fréquentation de l' établissement, bagarre , etc.... A FUIR

Voilà la pire expérience de ma vie. J'ai dormis 1nuit dans cet hôtel en juillet et je me suis fais piqué par une multitude de punaise de lit. Tellement en colère je n'ai pas rédigé d'avis sur le moment mais quand je vois que 6 mois après le problème persiste je me dois de vous signaler ça...
A quand un client plus courageux que moi pour les dénoncer aux autorités compétentes.

A fuir

Non accueil
Supprimer le rideau qui ne tient pas
Proche du vieux port et de carrefour mark et

Hôtel vraiment médiocre.
On y a passé 2 nuits avec ma copine cet été.
En arrivant : le plafond fuyait dans le hall mais on ne s’est pas inquiétés. Puis la chambre était sale, des cheveux dans les draps. Encore une fois on ne s’est pas inquiétés.
La décoration était très pauvre, la salle de bain délabrée. Seule la gentillesse de l’équipe rendait le séjour supportable.
Ce n’est qu’à notre réveil après la 2e nuit que nous avons réalisé avoir été piqués par des punaises de lit (et non des moustiques comme nous croyions la veille). Et là patatras, la gérante nous accuse de lui avoir caché la vérité depuis 2 jours pour voyager gratuitement, et refuse de nous rembourser ne serait-ce qu’une nuit. Une très mauvaise commerçante qui ne prend pas ses responsabilités. Nous ne recommandons pas du tout !

Petit et modeste mais rien à signaler de particulier
Bien situé et proche parking

À fuir ! Alors que nous étions à Marseille pour les vacances, nous avons du trouver une chambre d'hôtel de toute urgence pour une nuit. Quelle surprise de découvrir le lendemain matin que nous n'avions pas dormi seules puisque de petits insectes, aussi appelés punaises de lit, couraient sur les draps. Quand nous l'avons signalé à la réception, la dame nous a laissé croire que cela venait des personnes qui avaient logé juste avant nous. Assez peu honnête de sa part car en cherchant, nous avons pu lire d'autres commentaires qui concernaient le même problème. Nous ne sommes donc pas un cas isolé.

HORRIBLE hôtel a fuir ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️ punaise de lit , cafards et porte non sécurisée !!!!

J'ai réservé une nuit dans cet hôtel pour 110€, mais je n'y suis resté que 20 minutes avant de partir, tellement la situation était insoutenable. La chambre était dans un état catastrophique : des punaises de lit et des cafards ont été découverts dès notre arrivée. Le lit et les matelas étaient sales, et nous avons même trouvé des sous-vêtements cachés sous le lit et sous le matelas, laissés par on ne sait qui. Les rideaux servaient à peine de décoration et semblaient être utilisés comme couvertures pour les clients.

La moisissure était présente partout, les murs étaient fissurés, et des senteurs désagréables s'échappaient du parquet abîmé. La télécommande ne fonctionnait pas, et les portes et serrures étaient cassées, rendant la chambre non sécurisée.

Je ne comprends pas comment cet établissement peut encore être en activité. C'était une expérience absolument catastrophique. À éviter à tout prix.

De passage pour 2 nuits, nous nous sommes réveillés avec des punaises de lit le 2ème matin. Nous avons immédiatement prévenu la réception qui a adopté une attitude un peu culpabilisante en nous reprochant de ne pas l’avoir signalé dès notre arrivée. Les chambres sont globalement assez vétustes (trous dans les plinthes et le parquet, trous et traces de coups dans les portes, sanitaires moyennement propres). Le seul point positif reste son emplacement assez imbattable (mais finalement éclipsé par le reste).

J ai passé une très bonne nuit aucun bruit côté rue la réceptionniste nadia une personne à l écoute au moindre souci elle es là vu les commentaires de certaines personnes aucune punaise de lit et la chambre était propre merci beaucoup pour cet nuit

Très bon accueil bien placé

Je déconseille hôtel de clandestins (punaise de lit dans la chambre et ces cher pour la chose !!!

Petit hôtel familial avec un accueil très chaleureux.|Des travaux d'amélioration seraient bienvenus pour renforcer l'isolation phonique.|Les habitués savent qu'il faut demander une chambre sur cour (n° 201, 301, 401...)|Petit-déjeuner buffet pantagruélique, étonnant pour un hôtel 2*, avec des oranges fraîchement pressées, 6 sortes de pain, des viennoiseries, de la charcuterie, des fruits secs, des yaourts, du Nutella et plusieurs sortes de confiture.|Bagagerie.|L'ascenseur fonctionne mais il ne va pas jusqu'au rez-de-chaussée.

A fuir.
Ne jamais réserver dans cet hôtel hormis son emplacement proche du vieux port les chambres sont vétustes, le couvre lit c'est un rideau, mauvaise odeur et ascenseur en panne depuis des mois.

Nurşaha ve sahibi tatlı bayana tesekkur ederiz , bize tavsiyeleriyle yol gosterdiler cok guzel agirladilar????

Très vieux jeu. Lit inconfortable, mal de dos au réveil. Le savon liquide dans la douche une horreur. Odeur insupportable de la chambre. Très très chère aucuns service

Correcte

Fuyez ! Punaises de lit partout dans l'hôtel depuis plusieurs mois (vérifiez les autres commentaires) j'ai dormi une 'nuit il y a un mois j' ai encore des piqûres non cicatrisées

Good location and cheap. that's all. I killed two bed bugs.