Retour à la fiche établissement HÔTEL SAINT-FERRÉOL

Avis HÔTEL SAINT-FERRÉOL Marseille

Avis des membres sur HÔTEL SAINT-FERRÉOL

3.5/5

37 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

SYLVIA D.

Visité en juillet 2025

Très bon hôtel personnel sympathique rien à dire

Martin P.

Visité en juillet 2025

Franchement pour le prix pas grand chose à redire ! C'est pas le grand luxe mais ça suffit largement pour une nuit ou deux !

Henri

Visité en juillet 2025

Suite à un accident SNCF. Mon train a été annulé et donc je n'ai pas pu me rendre à Marseille.
Si je trouve normal de payer la première nuit (je négocie avec la SNCF), impossible de me faire rembourser les nuits suivantes, alors que j'ai immédiatement et dans les délais prévenu l'hôtel.
Pas très correct (pour rester poli).

ariane m.

Visité en juin 2025

Hôtel très bien situé, près du Vieux Port. Dans un zone piétonne, au calme, de nombreux bons petits restaurants typiques sont à proximité.
Le personnel est chaleureux, serviable.
La literie est également excellente.
Cet hôtel est recommandable.
Nous y retournerons avec plaisir.

helene p.

Visité en mai 2025

Hôtel impeccable, bien placé en cœur de ville.
Accueil très agréable, avec le sourire de la bonne humeur.
Chambre sobre et chaleureuse.
Nous y reviendront sans hésiter à l'occasion.

Kurt T.

Visité en avril 2025

Charming hotel right on the high street with the best staff ever. 11/10 ⭐️

Super lovely and very comfortable! The best thing about my stay was the staff! They are the most accommodating staff I have ever seen in a hotel. They let us check in much much earlier than 15:00 and even if they couldn't check some of us in, we could even leave our bags in the room whilst it's being cleaned! That's 5 star customer service right there. Thanks for being very accommodating.

Christelle L.

Visité en avril 2025

Emplacement idéal. Équipement un peu daté mais l'accueil et la situation le compense aisément

Abdullah M.

Visité en avril 2025

What an amazing host, amazing hotel, best environment to live in. I had an amazing time with my parents living here, location was good everything is nearby in the old city. Only downfall is that rooms are a little cramped but hey aren’t we here for vacation

juanag592

Visité en avril 2025

No recomiendo la estadía en este hotel. Viajo sola, con lo cual para mi es de gran importancia quedarme en hoteles con seguridad y recepción 24/7 por cualquier cuestión. Así lo plantean ellos pero en la madrugada, hasta las 7 de la mañana no hay nadie. Tuve una noche terrible, sin descanso, por una fiesta en el edificio justo enfrente a mi habitación. La música retumbaba en las rudimentarias ventanas del hotel hasta largas horas de la noche. Si bien esta situación excede la responsabilidad del hotel, llame 3 veces a la recepción para ver si podían ayudarme (cambiar de habitación? Llamar a la policía para denunciar ruidos molestos y que puedan ayudarme pues no hablo francés?) y no hubo respuesta. Bajé a la recepción y no había NADIE. La segunda noche debía irme alrededor de las 5 am y cuando bajo, nuevamente no había nadie. Es una zona insegura con lo cual me hago grandes preguntas acerca de la a medidas de seguridad de este hotel. El personal es amable pero no resolutivo. Las habitaciones estaban limpias. El baño tenía bichos en la bañera. Y el inodoro destilaba un olor a cloaca insoportable.

chryst_les2023

Visité en avril 2025

L'hôtel annule ma réservation le jour même alors que je suis dans le train pour Marseille à 16h30. J'ai réservé par Booking et on me dit que "je n'ai qu'à voir avec Booking" en mode "allez vous brosser" merci pour le respect du client. Fuyez ces gens qui ne peuvent pas vous garantir votre séjour alors que vous avez réservé longtemps à l'avance.

Adil D.

Visité en mars 2025

Service et formidable

Claire A.

Visité en mars 2025

Super rapport qualité prix très central super accueil

Michael P.

Visité en février 2025

Place looks absolutely disgusting and outdated. Dirty bathrooms, dirty towels, dirty carpet. No toiletries in the bathroom even though website says that they are all provided. Rooms do not even compare to any of the pictures posted online. Staff very unpleasant and unhelpful.

Y5752ZCcorinneg

Visité en décembre 2024

hôtel non professionnel, ayant oublie des vêtements et ayant eu plusieurs personnes au téléphone y compris le directeur qui m a pourtant demande mon adresse , a ce jour je n ai toujours pas reçu mes affaires ....c est juste honteux !!!! |Et ne parlons pas du petit déjeuner , une viennoiserie par personne |Bref a éviter

Yves e.

Visité en décembre 2024

Hôtel catastrophique, vêtements oublié personne n est capable de gérer pour pouvoir me faire parvenir un simple pantalon, honteux aucun professionnalisme !

Jose B.

Visité en novembre 2024

O hotel possui uma localização privilegiada ! Quartos limpos e atendimento padrão

Santos P.

Visité en novembre 2024

Local simples mas composto.
Tinha toalhas mas o secador deixava de funcionar.
Excelente localização.
Foi mau entrarem no quarto e arrumar sem autorização, mexer nas coisas e assim. Estavamos fora mas não podiam entrar sem a nossa indicação.
De resto gostamos ????

NADINE G.

Visité en novembre 2024

Personnel souriant et très agréable hôtel très bien situé

Sophie Y.

Visité en octobre 2024

Hôtel 3 étoiles qui n'en mérite aucune.
A éviter, les employés ne sont pas formés, ni à la hauteur pour tenir un hôtel.
Les commentaires positifs ont été demandés par les employés.
Les chambres contiennent des objets cassés. Le petit déjeuner n'est pas forcément assuré si vous le prenez trop tôt, les employés mentent et personne n'est en mesure de fournir des factures nommées correctement (Mr au lieu de Mme pour la seule facture reçue). A éviter ! D'autant plus qu'il y a beaucoup de très bon d'hôtels dans cette zone de Marseille.
Il faudrait peut être penser à vendre l'établissement à des professionnels pour ne pas empirer les choses.

Julie L.

Visité en septembre 2024

Accueil parfait bien situé propre

shoshatlan

Visité en septembre 2024

Le personnel est très gentil et aidant. L'emplacement est très bien, pratiquement sur la zone piétonne et pas loin du vieux port.|Mais attention ! surtout pour les personnes âgées ou à mobilité réduite : pour accéder à la réception et à l'ascenseur il y a un étage entier à monter à pied avec les valises. Le personnel vous aide à les monter et à les descendre.|Encore pour les personnes âgées : exigez une chambre avec douche. Il y en a même si on vous dit que toutes les chambres n'ont que la baignoire.|Les matelas en très mauvais état.|C'est vrai, il n'y a pas de climatisation mais la ventilation est largement suffisante et ceci en plein mois d'Août.

Eric T.

Visité en août 2024

Ma chambre au dernier étage était bien, pour une nuit en mai 2024 je n'ai rien à reprocher. Elle est propre, de taille suffisante pour une ou deux personnes. Bouilloire café thé sucre à disposition. Salle de bain spacieuse, la mienne avait un léger air vieillot qui ne m'avait pas dérangé. Certains regretteront une note de modernité, ça ne m'a pas gêné. Je n'ai pas pris de petit déjeuner.
Je n'ai pas ressenti d'insécurité dans le quartier pour m'y être promené jusqu'à 23h un samedi soir.
Emplacement à deux minutes du vieux port. Au milieu des rues commerçantes mais après 20h c'est calme. Nombreux restaurants et bars à proximité. A vingt minutes à pied de la gare.
Très bien accueilli, on peut discuter avec les responsables. J'y reviendrai sûrement si Springsteen passe au Vélodrome en mai 2025, un fan de la Rochelle ????

simonemH9733OW

Visité en août 2024

Dei veri ladri, nel contratto c'è scritto in grande disdetta gratuita entro una settimana prima dell'arrivo, in realtà in una postilla praticamente invisibile si fanno pagare comunque la prima notte.||Sconsigliatissimo.||Una truffa legalizzata.

Gabriel D.

Visité en août 2024

No me pareció bien la calidad - precio.
El hotel se encuentra bien ubicado pero le faltan varios servicios.

Simone m.

Visité en août 2024

Dei veri ladri, nel contratto c'è scritto in grande disdetta gratuita entro una settimana prima, in realtà in una postilla praticamente invisibile si fanno pagare comunque la prima notte.
Una truffa.

Madison G.

Visité en août 2023

Petit hôtel propre et personnel sympathique. J'y est passer un séjours très agréable avec mon mari et notre fils de 2 ans et demi. Hôtel qui est très bien placé en plus.
Merci beaucoup.

Antoine T.

Visité en août 2023

Un hôtel très bien placé avec un personnel très accueillant

Meggy D.

Visité en août 2023

Nous venons d'arriver dans l'hôtel. Une seul envie de fuir..
Hôtel dans un piteux état.
Nous avons réserver une chambre pour 2 personne plus 1 bébé ( donc lit bébé réservé pendant la réservation).
Nous arrivons aucun lit bébé disponible.. coffre fort fermer. Nous prévenons l'accueil ( ce qui est formuler sur leur feuille de prssentation)
Le jeune homme nous répond qu'il ne peut rien faire.
30 minutes dans l hôtel et ont à déjà envie de fuir.. tâche sur les mur, plafond également. Une étiquette à dût être coller sur la lampe et personne à ne s'en soucis..
Une vraie catastrophe.. fuyez si vous voulez pas gâché votre séjour.