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Avis MERCURE MARSEILLE CANEBIÈRE VIEUX-PORT Marseille

Avis des membres sur MERCURE MARSEILLE CANEBIÈRE VIEUX-PORT

4.5/5
50 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Lilia P.
Lilia P.
Visité en août 2025
Je recommande cet hôtel à 100%
L’hôtel est d’une propreté Irréprochable, Ainsi que le personnel Qui sont d’un professionnalisme.
Je remercie Schehra la responsable de la Restauration qui m’a très bien accueilli, Une femme très souriante et très professionnel ????
Lilia.
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Madra P.
Madra P.
Visité en juillet 2025
Hôtel sur la Canebière, bien situé, safe et personnel très agréable. En particulier, Nicolas qui nous a accueilli pour le check-in, il a tout fait pour que l’on obtiennent notre chambre avant l’heure. Chambre petite, mais très fonctionnelle et propre. Petit déjeuner buffet copieux,qui ouvré dès 6:30, la dame qui s’en occupe est très serviable. Merci à toute l’équipe !!
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william m.
william m.
Visité en juillet 2025
C'est Cool
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Sofian H.
Sofian H.
Visité en juillet 2025
L’accueil a été fait en fin de soirée et n’a pas posé problème, chambre magnifique, hôtel refait à souhait, sanitaires très beaux également, et services vraiment optimaux (machine à café que l’on ne trouve pas dans tous les Mercure malheureusement)
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yassin e.
yassin e.
Visité en juillet 2025
Très bel hôtel propre neuf.
Emplacement idéal pour visiter le ville où le travail.
Les chambres sont spacieuses et de qualité.
Très bon petit déjeuner complet avec du choix ( Miel local )
Excellent Accueil de Nicolas lors de mon séjour
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GlobeTrotting584453
GlobeTrotting584453
Visité en juillet 2025
Останавливались на одну ночь в этом отеле в июле 2025 года перед круизом. Снимали самый большой и «лучший» номер в отеле (двухкомнатный). Всегда останавливаемся в отелях 3 и 4 звезды, но такой осадок остался впервые. Когда вошли в номер, удивились насколько душно и жарко в нем было. Вызвали мастера, который очень согласился, что в номере очень жарко, но ничего изменить он не может, так как на улице жарко, с номер на последнем этаже. Странная ситуация для отеля такого уровня… в номере на 4-х человек была одна кофейная чашка и две чайные. Впервые с таким сталкивались. Полотенце было в пятнах, вода в раковине не уходила, невозможно было умываться, приходилось ждать пока вода «уйдет». Потолок в ванной в пятнах или плесени. На мой взгляд, номер нефункциональный, мало мест для хранения одежды, но для нас это было не критично, так как остановились на одну ночь. Завтрак приличный, в принципе голодным не останешься. Хочу выделить работницу ресторана Анаит, очень приятная, доброжелательная девушка. Считаю, что цена нашего номера не соответвовала качеству и предоставленному сервису, больше в этот отель не поехала бы,
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Zsuzsanna W.
Zsuzsanna W.
Visité en juillet 2025
Room was clean and well equipped, the only thing which was missing was to have conditioner and body lotion in the bathroom.
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Lucas M.
Lucas M.
Visité en juillet 2025
Mon expérience a l’hôtel Mercure de la Canebière. Un petit déjeuner copieux et un personnel très souriant et serviable. Bravo !
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Abdennasser B.
Abdennasser B.
Visité en juillet 2025
Le petit-déjeuner est très en deçà des attentes : pas de yaourt ni de fruits frais, peu de choix en viennoiseries, uniquement des jus industriels, et aucune boisson disponible dans le minibar. Par ailleurs, l’insonorisation des chambres est très insuffisante, ce qui nuit fortement au confort.
À prestations équivalentes (voire supérieures), la chaîne Novotel propose un bien meilleur rapport qualité-prix. Une expérience globalement décevante pour un hôtel de cette catégorie.
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Sabine B.
Sabine B.
Visité en juillet 2025
Acceuil chaleureux, personnel au petit soin. Chambre très confortable
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K.F C.
K.F C.
Visité en juillet 2025
Boutique hotel and conveniently located. Rooms are a little small but well equiped. Rooms are air-conditioned, with hotwater and hairdryer. Beds are comfy. Service wise, min staff, so dun expect too much. Hotel reception doors are locked for safety after hours ????????????
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nasser b.
nasser b.
Visité en juillet 2025
Le petit-déjeuner est très en deçà des attentes : pas de yaourt ni de fruits frais, peu de choix en viennoiseries, uniquement des jus industriels, et aucune boisson disponible dans le minibar. Par ailleurs, l’insonorisation des chambres est très insuffisante, ce qui nuit fortement au confort.
À prestations équivalentes (voire supérieures), la chaîne Novotel propose un bien meilleur rapport qualité-prix. Une expérience globalement décevante pour un hôtel de cette catégorie.
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Julia R.
Julia R.
Visité en juillet 2025
Schöne Zimmer, gutes Frühstück, ganz tolles Personal!
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howard s.
howard s.
Visité en juillet 2025
The breakfast was absolutely mind blowing! Everything you could ask for and served up with the hostess’ warmth! Eggs, bacon, fresh bread, cakes, watermelon…
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Claudio G.
Claudio G.
Visité en juillet 2025
Lamentablemente el hotel queda en zona muy restringida, no hay estacionamiento
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Guillaume F.
Guillaume F.
Visité en juillet 2025
Excellent séjour et très bon accueil de la part de Nicolas !
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Melissa D.
Melissa D.
Visité en juillet 2025
Excellent location, staff were very kind, helpful, organised and the room was peaceful, stylish and immaculate. Breakfast was incredible with lots of choice and very helpful staff.
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Sport O.
Sport O.
Visité en juillet 2025
I spent here 2 nights, and Nicolas helped me with everything! The staff is kind and precise. Love the place - comong back for sure!
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pascal b.
pascal b.
Visité en juillet 2025
Très bien placé avec une équipe très attentionnée. Un grand professionnalisme de l'accueil jusqu'au check out.
Merci à Nicolas et sa collègue pour ce bon séjour.
Je tiens à préciser que Sirine a fait preuve d'une très bonne gestion des priorités tout en gérant la clientèle lorsque j'ai dû être pris en charge par les marins pompiers. Encore merci pour votre soutien.
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Gabriel S.
Gabriel S.
Visité en juillet 2025
Un grand merci pour un accueil et une prise en charge de très grande qualité!
Il est rare de rencontrer aujourd'hui un tel niveau de professionnalisme!
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Andreas G.
Andreas G.
Visité en juillet 2025
Ich kann das Hotel vorbehaltlos empfehlen. Top Lage, moderne und komfortable Zimmer in einem historischen Stadthaus.
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soumiak2024
soumiak2024
Visité en juillet 2025
Great hotel with very friendly staff. The rooms are clean, and while the area can be a little noisy, that’s Marseille and La Canebière, it’s part of the charm. The location is excellent, within walking distance of the Old Port if you want to catch a boat and enjoy the beaches.|The breakfast area is also very good, with a wide variety of food choices to suit different tastes. Sherazad, the breakfast manager, went above and beyond, not only doing her job exceptionally well but also taking the time to suggest places to visit and helping us navigate the city. Her kindness made a real difference in our stay.
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Charlie R.
Charlie R.
Visité en juillet 2025
The hotel was smart, clean and cool. We were immediately welcomed by Nicolas who was friendly, kind and professional. Our room was beautiful and the bathroom was immaculate. Thank you Nicolas and the whole team!
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julia M.
julia M.
Visité en juillet 2025
La chambre et l'accueil parfait sauf le petit déjeuner que je ne recommande pas
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Super T.
Super T.
Visité en juillet 2025
Chambre spacieuse complete , bien fourni . Chausson , peignoir, produit de toilette de très bonnes qualités (produits Nuxe ).
Literie excellente pour un sommeil profond et réparateur. Chambre très très bien insonorisée . Minibar avec produits offert , 2 cocas et une bouteille d'eau . Ce lieu était d'une propreté impeccable de partout . Le check'in et le check'out rapide et efficace.. la cafetière et la bouilloire sont fournies ainsi que tous le nécessaire . Emplacement idéal sur la Canebière pour visiter Marseille . Le mètro , le tram , leq vélos et trotinettes électrique, le vieux port , tout est a 2 pas .
Je recommande ce lieu a tous .
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Roberto M.
Roberto M.
Visité en janvier 2024
L'hôtel est bien, mais les chambres sont très austères pour un hôtel 4 étoiles, les fenêtres ne s'ouvrent pas complètement, la télévision n'a pas de connexion internet, pas de chaînes espagnoles, les vues correspondent à ce qu'est Marseille, des rues très sales et très bruyantes, nous avons été vraiment surpris par le chaos de la ville. Le personnel de l'hôtel est sympathique, mais lorsque nous leur avons donné une critique et demandé un changement de chambre plus conforme à ce qu'ils promouvaient, la réponse a été que toutes les chambres ont les mêmes caractéristiques, le buffet du petit déjeuner est bon, de bonne qualité, mais pas à la hauteur d'un hôtel quatre étoiles. Une autre caractéristique est qu'ils n'offrent pas d'eau dans la chambre. Nous avons séjourné dans des hôtels 4 étoiles offrant des services de connectivité bien supérieurs et, sur le plan technologique, le prix payé est un peu élevé (13 euros) par rapport à d'autres endroits en France comme Lyon.
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Raphael S.
Raphael S.
Visité en décembre 2023
Un hôtel confortable dans le centre de Marseille.
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B.
B.
Visité en décembre 2023
Je adoré notre séjours , tout à été parfait , le personnel la chambre le petit dej , je vais revenir sans hésitations
Merci à tous
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kibeche r.
kibeche r.
Visité en décembre 2023
Bel emplacement ; en plein cœur de Marseille.
Bien desservi par les transports en communs.
Je n'ai pas occupé de chambre, néanmoins, je m'y rends très souvent pour prendre un café.
L'ensemble de l'équipe Mercure est accueillante, souriante; en particulier "Emma" ++
Je recommande.
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MERCURE MARSEILLE CANEBIÈRE VIEUX-PORT
MERCURE MARSEILLE CANEBIÈRE VIEUX-PORT Responsable
28/12/2023 à 18:30
Nous vous remercions pour votre témoignage sur l'équipe du Mercure. Nous sommes ravis d'apprendre que vous fréquentez régulièrement notre café et que notre emplacement au cœur de Marseille vous convient. C'est toujours un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir bientôt.
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V S.
V S.
Visité en décembre 2023
Venue ce jour, l'Accueil est lamentable. Le réceptionniste est désagréable. Je suis venue boire des verres une quinzaine de fois auparavant, les dernières fois l'accueil était minable. Aujourd'hui sera et restera la dernière.
À fuir.
De plus, les alentours sont assez dangereux.
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MERCURE MARSEILLE CANEBIÈRE VIEUX-PORT
MERCURE MARSEILLE CANEBIÈRE VIEUX-PORT Responsable
28/12/2023 à 19:11
Nous vous remercions pour votre commentaire. A l'Hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port, nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible et nous sommes désolés d'apprendre que notre personnel de réception n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons au sérieux tous les commentaires de nos clients et nous apprécions votre opinion. Notre objectif est toujours de faire en sorte que nos clients passent un séjour confortable et agréable, et nous nous excusons si vous n'avez pas eu cette impression lors de votre visite. Nous sommes fiers de l'atmosphère conviviale de notre hôtel et de la création d'un environnement sûr pour les clients et le personnel. Nous vous remercions à nouveau d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
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MERCURE MARSEILLE CANEBIÈRE VIEUX-PORT

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48, La Canebière, 13001Marseille, France Voir sur la carte
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