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Avis ALEX HÔTEL & SPA Marseille

Avis des membres sur ALEX HÔTEL & SPA

4.4/5

46 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Ness K.

Visité en août 2025

Nous avons passé un super séjour dans cet hôtel le Service est de qualité et l’endroit est très sympa ne pas Se Fier à l’extérieur car l’hôtel ce situe dans un coin pas très bien fréquenté mais une fois a l’intérieur on oublie vite :) salle de sport compris dans le prix de la chambre
Dispo en supplément: piscine spa et service laverie :)

Maël B.

Visité en juillet 2025

Nous avons séjourné 4 nuits.
Nous avions réservé le loft 4 places au dernier étage et nous sommes tombés nez à nez avec une souris dans la partie cuisine.
Le personnel de la réception nous a immédiatement reclassé dans la meilleure chambre de la partie hôtel en guise de compensation avec une séance de SPA offerte, et nous les remercions pour leur réactivité.
Toutefois, si le personnel a fait de son mieux pour rattraper cette désagréable mésaventure, nous ne pouvons pas autant en dire de la direction de l’hôtel qui n’a jamais présenté ses excuses. Lamentable.
Sinon l’emplacement est idéal en face de la gare St Charles, les chambres sont plutôt propres, le SPA est grand et agréable, et les petits déjeuners servis sont de qualité moyenne.

Zohra S.

Visité en juillet 2025

Un hôtel au cœur de Marseille, à côté de la gare et à proximité du centre de la ville. Le séjour a été agréable, le spa est vraiment un plus et la possibilité de réserver un créneau assez large de 2 heures est appréciable. Toutefois, les cabines du hammam et du sauna sont très étroites, ce qui n'est pas pratique quand on se retrouve à plusieurs sur le créneau de 2 heures... J'ai réservé une chambre deluxe et le bemol du séjour est la chambre qui est petite pour cette gamme. Le petit-déjeuner est assez varié et la salle possède une terrasse. Les femmes de ménage sont adorables et très respectueuses du client. Le personnel d'accueil notamment la personnne qui a fait mon entrée, a été serviable tout au long du séjour.

fleur d.

Visité en juillet 2025

Pour notre premier séjour à Marseille nous avions choisi Alex hôtel et nous en sommes ravis. Bel hôtel situé aux pied de la gare Saint Charles , hôtel propre, joliment décoré, personnel très accueillant et aux petits soins. Les réceptionnistes nous ont gentillement conseillés et fourni une mine d'informations pour nos visites. La préposée au petit déjeuner ravira vos papilles grâce à ses talents de cuisinière. Je recommande ce bel hôtel qui permet toutes les correspondances car proche des transports ( train, TGV, gare routière, métro, bus et navette pour l'aéroport).

Robert C.

Visité en juillet 2025

Accueil très sympa. Bien placé au calme pourtant en face de la gare St Charles.

Cec C.

Visité en juin 2025

Hôtel magnifique et accueil ++++ ????
Tout est super, je reviendrai

Julie

Visité en juin 2025

Accueil chaleureux, un joli hôtel à découvrir.
Poussez la porte et découvrez leur patio. Un bon moment de détente dans leur spa. Métro juste en face en deux stations vous êtes sur le vieux port.

grahamc894

Visité en juin 2025

A typical French 3* hotel in an excellent location adjacent to the main railway station in Marseille and with good Metro links to the main sites of this vibrant city. Quaint breakfast room and lounge. Continental breakfast buffet with a hot option. Staff were very friendly and helpful and prepared to go the extra mile to make your stay more enjoyable. Fitness room in basement. Our twin bedroom could have been larger and with more seating but it was clean, with two comfortable single beds and attached was a modernised bathroom with a good walk - in shower. It met all our needs.

Richard B.

Visité en juin 2025

Not a great hotel bad part of city

Frederic

Visité en juin 2025

Magnifique Hôtel…accueil chaleureux au top….petits déjeuners très bien…spa très agréable….je recommande…

Clay M.

Visité en juin 2025

Hotel très bien situé juste près de Gare Saint Charles, un accueil chaleureux,une chambre parfaite on entend aucun bruit.
Perso je le recommande à toute personnes qui désire passer un moment à Marseille.

Stephanie M.

Visité en juin 2025

Bel établissement pour décompresser pour finir les vacances. Emplacement parfait quand on a un train tôt. Le personnel est accueillant et l'espace spa très sympa. A refaire :)

D8275BMmathildec

Visité en mai 2025

Nous avons séjourné 3 nuits dans un des lofts de l’Alex Hôtel avec nos enfants. L’hébergement est parfaitement adapté aux familles et le plus, pouvoir profiter de l’ensemble des services de l’hôtel tels que le petit déjeuner ou préparé par l’hôtel et à emporter dans votre hébergement. Le spa est également disponible sur réservation.|La localisation de l’hôtel à proximité immédiate de la Gare Saint Charles et du métro est idéale pour profiter pleinement de Marseille.||Un grand merci à tout le personnel de l’hôtel, jeune et dynamique, très professionnel que cela soient les équipes du petit déjeuner, la réception en journée (où l’on a revu notre petit Kamel ;-)), les équipes de la nuit, sans oublier les gouvernantes et leurs équipes.|Tout cela orchestré d’une main de maître, par Maxime, le directeur de l’établissement.||Nous reviendrons à coup sûr découvrir le loft 6 personnes avec sa terrasse!|Bonne saison estivale à toute l’équipe de l’Alex Hôtel.

Sasha G.

Visité en mai 2025

Lovely staff who gave the best dinner reco of our trip. Spa was perfect and clean comfortable rooms. Good breakfast

Jade e.

Visité en mai 2025

highly recommend ! The rooms are lovely and the staff is super friendly.

Magalie L.

Visité en mai 2025

Cet hôtel est parfait : propre, jolie décoration, un spa génial et un petit déjeuner incroyable avec des produits frais.... le personnel est aux petits soins, un vrai bonheur. Situé en face de la gare St charles et du métro

Cindy T.

Visité en mai 2025

Merci pour votre accueil, hôtel très agréable.
Merci à toute l'équipe mais tout particulièrement au jeune homme (tatoué) qui était de service cette nuit, pour sa gentillesse et sa disponibilité...

Axel C.

Visité en mai 2025

Super expérience et super service! Très bon accueil de la part du réceptionniste batuan !!!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

mistogant

Visité en mai 2025

|Ich hatte einen ausgezeichneten Aufenthalt in diesem Hotel. Der Empfang war sehr herzlich und das Personal war immer freundlich und hilfsbereit. Der Nachtrezeptionist Eric ist unglaublich nett und immer erreichbar. Mein Zimmer war komfortabel, sauber und gut ausgestattet. Die Lage des Hotels war ideal für meine Besichtigungen. Ich empfehle dieses.

Birtje b.

Visité en mai 2025

vreselijke locatie tot de nacht wordt er keihard muziek gedraaid!!! tot 02.00 !! geen alex meer voor ons

Clara S.

Visité en avril 2025

For 200 a night I expected much more....
Our room (double deluxe) was in a side building with no elevator and 3 floors to go..(1 down, then straight, then 2 up). Our room was very smelly, it probably was the carpet. When opening a window you get a lot of flies in the room. The bed and towels were super soft, my friend loved it, I prefer firmer.
The breakfast was ok, enough.
The spa was dated, tiles coming off, the pool was cold, the experience shower was too loud. The sauna and haman were good, 2 relax beds were pure plastic, not comfortable at all to be in. The spa is not cleaned until I think in the morning, so if you have a later shift of the spa, prepare for some dirt that the ones before you left behind.
The location: well exactly what you can expect from a station neighbourhood.
The staff was super friendly and helpful

laurasN1025TK

Visité en avril 2025

Un séjour incroyable à Marseille !||J’y reviens pour chaque séjour que je passe dans la citée phocéenne.||Mention spéciale pour l’accueil, la propriété et l’emplacement.||La déco est magnifique.||Merci pour toutes les attentions.||A très vite,|N’hésitez pas

evabZ5419AF

Visité en avril 2025

J'ai passé trois nuits à l'hôtel Alex et je suis ravie. L'accueil a été chaleureux et rapide, la chambre était impeccable et la grande terrasse avec vue sur Marseille. Le petit-déjeuner était excellent. L'emplacement, tout près de la gare, est exceptionnel et on peut facilement se rendre à pied au Vieux-Port et au Panier. Le plus ? Un service de conciergerie. J'ai participé à deux visites guidées d'une demi-journée avec Nass, et c'était incroyable. Nass connaît parfaitement Marseille. Au lieu de parcourir la ville avec votre téléphone ou un plan, écoutez-le et vous en apprendrez bien plus que n'importe quel guide touristique classique. Passionné, intelligent et attentionné, c'est un vrai plaisir d'apprendre mille et une choses sur cette ville magique. C'est aussi un vrai gentleman : il a porté mon sac, pris des photos et filmé tous les endroits que nous avons visités. Je n'ai jamais rien vu d'aussi professionnel que les visites de Nass. Je le remercie du fond du cœur pour ces deux journées inoubliables et je crois m'être fait un nouvel ami. Contactez-le et réservez votre visite personnalisée ! Vous ne le regretterez pas ! Merci Nass :-)

Cocoricoco1

Visité en avril 2025

Accueil très agréable le soir comme le matin, hôtel moderne très propre et très bien équipé (Grand accueil, petite cour extérieure, coin café/lounge, salle de petit-déjeuner, petit spa et différentes chambres). L'emplacement me faisait un peu peur si proche d'une gare...mais ce coin est propre et safe.|Ma chambre était un peu petite mais avec la bonne surprise d'un petit balcon sur Marseille, une TV qui peut faire office de radio, de quoi se faire thé café, tisane, bouteilles d'eau à disposition, petit bloc note et crayon, serviettes en quantité, et des produits de toilette de très bonne qualité (bio et locaux), ce qui n'est pas toujours le cas dans des 3 étoiles, bref tout ce qu'il faut pour être confortable et ne manquer de rien. |Le spa est aussi bien complet (Sauna, hammam, douche sensorielle, petite piscine, douche, sèche cheveux, peignoir et chaussons fournis, etc...).|Le petit déjeuner est varié, de qualité et agréable, jolie vaisselle.|On sent une volonté de faire plaisir au client et une générosité à tous les niveaux.|Le rapport qualité prix est du coup, excellent et je comprends pourquoi il est si bien classé malgré son prix.|Bravo et merci à toute l'équipe pour son travail de propreté, d'attention et d'accueil.

Trip.com M.

Visité en avril 2025

I would not recommend staying at the Alex hotel if you are looking for a “boutique” hotel experience. The staff were fine, but service was never amazing they never referred to us as sir or madam, nor made us feel very welcomed, whilst continually forgetting us the day after. The location is rather busy and not a very pleasant area, it would be better to stay in Vieux Port for convenience. We paid for 15 Euro breakfast “buffet” and it was quite awful with not much to eat and not worth 15 euros. The hotel was fine, rooms were alright but not very well decorated. Guests are given paper cups in the room rather than glass. The term “boutique” hotel is rather misleading, instead it is really just a three star hotel. Would not recommend to those looking for a romantic experience.

JEANMY M.

Visité en mars 2024

Un hôtel atypique très agréable. Bien situé. Pdj de choix, chambres bien isolées, personnel agréable..je recommande

Mathilde R.

Visité en mars 2024

Hôtel confortable, agréable et propre. Gros plus : spa et massage sur place !!
Le petit dej est bien.
À côté de la gare donc super pratique et à seulement 15 minutes à pieds du vieux port.
(Attention : lit très mou)

Cloe I.

Visité en février 2024

Hôtel très sympa et avec 2 heures de spa cette trop bien

harmony n.

Visité en février 2024

J’ai fait un petit séjour avec ma sœur et ma nièce en décembre juste avant noël à l’hôtel Alex boutique et c’était super tout le personnel est au top les chambres sont très bien le spa est un havre de paix le petit déjeuner et composé de bons produits le directeur est super professionnel.
L’accueil était très chaleureux la situation géographique est top c’est juste en face de la gare.
Nous y reviendrons au printemps !
Merci à l’équipe