BOTICINAL
Parapharmacie
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2024
Recommandé
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Au cœur du centre commercial Bourse, la grande pharmacie a fait peau neuve il y a quelques années et a même déménagé au sein même du centre. Désormais, la pharmacie, passée sous la coupe du groupe Boticinal, vous accueille dans un agréable espace très grand, bien agencé et avec des équipes souriantes et à votre service. Au-delà des services habituels d'une pharmacie, vous trouverez ici un large choix de cosmétiques, produits d'hygiène, de produits bio, ainsi que des rayons de puériculture très bien fournis. Les prix sont très compétitifs et vous pourrez bénéficier de promotions intéressantes sur de grandes marques. Des tests Covid y sont également pratiqués sur place.
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Avis des membres sur BOTICINAL
1/5
3 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Visité en avril 2023
Rapport Qualité/Prix
Service
Cela faisait un petit moment que n'y allait plus en raison de l'attitude particulièrement désagréable du personnel et des pseudo conseils toujours à côté de mes questions/ besoin mais la j'ai assisté à une agression de la part des salariés envers une cliente nous étions choquée avec mon ami, la fille était sur le départ lorsqu'elle a été volontairement maltraité, insulté et victime de jets d'objets sur elle alors qu'elle était tenue par le gardien. Une scène d'une grande violence j'espère qu'elle va déposer plainte pour ma part je ne mettrais plus les pieds dans cette enseigne irrespectueuse et malhonnête.
Visité en octobre 2022
Rapport Qualité/Prix
Service
A boycotter
Grande pharmacie qui pourrait être recommandée mais c'est sans compter sur l'accueil et le professionnalisme du personnel. Caissière agressive qui refuse de donner le ticket de caisse sous prétexte que ce n'est pas possible. J'ai eu le malheur d'insister car je souhaitais vérifier l'application des remises survendues. Et j'ai bien fait car la remise n'était pas appliquée. Refus d'imprimer le ticket et ensuite refus de me rembourser et tout cela sur un ton très agressif et non professionnel ( on se serait cru dans la rue). Ce qui m'a poussé à devenir moi même plus agressive alors que ce n'est pas dans mon tempérament. La pharmacienne qui a pu finalement imprimer le ticket ne s'est même pas excusée de la situation et de l'erreur sur le ticket. Agacée de toute cette situation j'ai fini par demander le remboursement de mes achats et bien évidemment je n'y retournerai plus jamais!
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Questions fréquentes :
BOTICINAL propose des accès adaptés aux personnes à mobilité réduite et aux fauteuils roulants.
BOTICINAL compte 3 avis avec une note moyenne de 1.0. Vous pouvez consulter les avis de BOTICINAL en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur BOTICINAL en cliquant ici
BOTICINAL se situe au Centre Bourse 24, Cours Belsunce , 13001 Marseille
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• Hyper désagréable avec la clientèle, je lui présente le numéro de carte fidélité enregistré sur mon téléphone, elle commence à ne pas trop vouloir saisir les chiffres sous prétexte qu’il y a habituellement un code barre.
Et enchéri avec des propos déplacés “si tout le monde faisait comme vous”. (Sous entendu, présenter le numéro de fidélité plutôt qu’un code barre.).
• Elle n’applique pas la réduction affichée en magasin.
M’obligeant à montrer l’affiche prise en photo et là aussi, des propos déplacés envers la clientèle : “il me montre ça que maintenant aussi.”, en s’adressant à sa collègue et c’est d’ailleurs cette deuxième caissière (super sympathique heureusement), qui prend le relais et applique la remise.
Je vous conseille de bien prendre en photo les remise en rayon et d’éviter la caissière désagréable décrite ci-dessus.