2024
Y aller et contacter
Entièrement vitré, le très élégant Pavillon des sources se situe à deux pas du spa. Votre visite sera l'occasion de faire quelques emplettes pour compléter votre gamme de produits dermo-cosmétiques et renouveler votre routine quotidienne. A l'intérieur, en bleu et blanc, s'expose l'ensemble de la gamme La Roche Posay et ses dernières innovations. L'équipe de dermo-conseillères va vous aider à trouver les formules dermatologiques adaptées à votre peau. Profitez de cette visite pour découvrir l'histoire de la société thermale et de sa célèbre eau.
Informations complémentaires
Informations et horaires sur PAVILLON DES SOURCES
En basse saison du 02/01 au 07/04 et du 04/11 au 31/12 inclus : Ouvert du lundi au jeudi 11h-12h30 & 13h30-18h15, vendredi 9h15-12h30 & 13h30-18h15, samedi 9h15-12h30 & 13h30-18h45 et le dimanche 14h30-18h45. En haute saison du 08/04 au 03/11 inclus : Ouvert du lundi au samedi 9h30-12h30 & 13h30-18h45, dimanche 13h30-18h45. Fermé du 8 au 15 janvier inclus.
Message du propriétaire
Découvrez notre boutique La Roche-Posay pour découvrir tous les produits dermo-cosmétiques les plus adaptés aux besoins de votre peau et essayer toutes les nouveautés des laboratoires dermatologiques La Roche-Posay.
Lors de votre passage, faites diagnostiquer votre peau grâce à notre appareil dernier cri et apprenez-en plus sur votre peau (ses besoins, son vieillissement, son exposition au soleil). Profitez-en également pour visiter notre musée qui en apprendre davantage sur l'histoire de la société thermale et la marque La Roche-Posay.
Avis des membres sur PAVILLON DES SOURCES
Nous sommes navrés de l'expérience décevante que vous avez vécue au Pavillon des Sources. Nos dermo-conseillères font leur possible pour répondre à la demande du public et cela nécessite parfois de prendre le temps avec certaines clientes.
Il peut arriver que des curistes ou clients réguliers passent plusieurs fois en boutique pour avoir des conseils ou nous faire des retours sur les produits conseillés. Cela engendre naturellement des discussions un peu plus longues que de simples échanges vendeuse/client, surtout lorsqu'il s'agit de conseil dermo-cosmétiques.
La prochaine fois, n'hésitez pas à interpeller nos conseillères qui feront leur possible pour optimiser le temps passé avec chaque client et satisfaire chacun.
Nous espérons vous accueillir de nouveau au Pavillon des Sources, dans de meilleures conditions, pour vous conseiller dans l'utilisation des produits La Roche-Posay dans votre routine quotidienne.
Bien cordialement,
Le Centre Thermal La Roche-Posay
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de lire que ce lieu vous plaise.
Nous sommes désolés des ruptures de stocks sur certains produits, le contexte actuel crée des tensions sur certaines matières premières utilisées sur les lignes de production des produits La Roche-Posay. Les équipes en usine font leur possible pour réapprovisionner les stocks au plus vite.
Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt au Pavillon des Sources.
Bien cordialement,
Le Centre Thermal La Roche-Posay
Je suis très déçue par contre sur le conseil apporté, je ne peux pas dire qu on force à l achat, vous allez pouvoir tester les produits librement.
J ai demandé conseil pour avoir une dermatite atypique sévère avec un traitement.
J ai précisé les gammes où je sais que je suis réactive car allergique.
La personne m à conseillé une crème inappropriée, j ai le visage d un boxer.. elle aurait dû creuser ou me proposer un échantillon. J ai indiqué sur place que ça me pilotait elle m a rassuré en me disant que c etait normal la peau réagit à une nouvelle crème.. déception.
Pour le prix quasi identique à la pharmacie sauf si vous êtes curiste vous bénéficierez de la remise.
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception suite aux conseils reçus au sein du Pavillon des Sources et votre réaction à l'un des produits conseillés. Les produits La Roche-Posay sont formulés d'une manière à limiter au maximum le risque d'allergie et des gammes sont spécifiquement dédiées aux peaux les plus sensibles aux réactions.
Nous vous invitons à envoyer un mail à accueilboutique.trp@loreal.com afin d'exposer votre problème avec plus de détails de manière à trouver une solution.
Bien cordialement,
Le Centre Thermal La Roche-Posay
Accueil très sympathique et conseils
Merci pour votre retour concernant notre boutique et espace expérientiel. Nous faisons notre possible pour répondre aux mieux aux attentes de chacun et conseiller sur les produits les plus adaptés aux besoins de chaque type de peau.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Bien cordialement,
Le Centre Thermal La Roche-Posay
Questions fréquentes :
C’est comme si il y avait marqué « ne pas déranger »
J’ai dû dire « bonjour » 2 fois pour qu’elles daignent me répondre, mais aussitôt, elles se replongent dans leur conversation.
Et je suis aussitôt ressortie de la boutique.
C’est dommage, la réputation de La Roche Posay vous précède, mais quand on arrive dans votre boutique, on est déçu.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au Pavillon des Sources n'ait pas répondu à vos attentes. Pouvez-vous nous en dire plus sur la situation rencontrée et la date à laquelle vous êtes passée en boutique par mail à communication.trp@loreal.com afin que nous puissions analyser la situation.
Nous espérons vous accueillir de nouveau au Pavillon des Sources pour une expérience complète.
Bien cordialement,
Le Centre Thermal La Roche-Posay