Très bien passer

Plusieurs personnes arrivent et crient dans le couloir de l'hôtel !!
Pas de panique, sans doute des gens qui ont fait la fête et ils vont bien se calmer rapidement ... maintenant à moitié réveillés et en sursaut, ces énergumènes qui sont accolés à notre chambre, persistent lourdement et nous profitons de « leurs aboiements festifs » jusqu'à ce qu'ils se mettent à fumer !!
Il est 03 :00 du matin et déjà une heure que les "acolytes" n'ont aucun respect pour l'établissement et nous en l'occurrence.
Je tombe sur un espace de l'application « message ou appel » ; j'opte pour un message écrit ou je prends le temps de décrire le contexte ; problème d'envoi, il est 03 :18 .
Sans parler des allers retours de ces gens avec les portes qui claquent, la fumée (nous avons des soucis respiratoires), le bruit, j’interviens directement en sortant rapidement de ma chambre afin de discuter clairement avec un individu qui partait de la chambre d'à côté où tout se déroulé.
Cette personne qui sentait l'alcool et autre chose illicite me dit "je n'ai rien entendu, je ne sais pas, etc. ... mais je vais leur dire de se calmer en toquant à leur porte" ; je lui ai répondu "laissez tomber, j'appelle la police » !
Cette personne a donc tracé son chemin pour aller à l'extérieur de l'hôtel et comme par hasard, tout ce vacarme s'est arrêté sans claquer des doigts .
Après ce calvaire et cette odeur de "cigarette" persistante, impossible de dormir ! Nous descendons à la salle de restauration.
Nous sommes accueillis correctement par une jeune femme qui s'active auprès de l'espace "p'tit déj » ; je lui fais part de notre nuitée très mouvementée.
Nous commençons à déjeuner et une femme arrive (elle ne se présente pas ; je pense que c'est une responsable) en nous coupant notre petit déjeuner pour connaître les faits et ensuite je lui dis que j'attends un geste honorable car cette nuit a été payée et nous aurions été plus calmes et reposés dans la voiture .
Elle me dit : il fallait descendre en bas pour appeler un service qui fonctionne H24 !
Un comble, à plus de 03 :00 de matin, il faut descendre au re de chaussée pour contacter une personne !
Elle vérifie rapidement avec sa collaboratrice et se rend à priori à la chambre où il y a eu la zone et fait évacuer les gens.
Elle revient et me dit de laisser mes coordonnées auprès de son employée pour faire le nécessaire concernant ce désagrément ; je ne lui dis pas de soucis, mais vous avez toutes mes coordonnées avec ma carte B&B, dans tous les cas.
Nous récupérons nos bagages et je laisse mes coordonnées, comme convenu, auprès d'une employée qui se charge de remettre ces infos à Madame La directrice S ; statut et prénom qui nous est confirmés par l'employée.
J'attends un retour de Mme S ; une semaine est passée et aucune nouvelle de sa part.
Je lui fais un premier mail de rappel malgré que ceci reflète du professionnalisme de cette responsable et que ce n'est pas du tout à moi de rappeler .
Je n'ai pas l'attention d'abandonner et je renouvelle un courriel ; sans surprise. … aucun retour.
Pourtant, j'opte pour la diplomatie de passer en direct avec la Direction et éviter de détailler lourdement, mais précisément le détail des faits que je suis en train d'écrire afin que ce soit publié et visible par nombreux lecteurs (dommage d'en arriver à ceci).
Je renouvelle à nouveau il y a quatre jours un troisième message sans retour, à ce jour.
De par mon métier, la satisfaction clientèle est primordiale et là, il y a trois semaines que j'attends une réponse, une proposition décente.
Je reste très correct Madame S, mais je déplore votre acte d'assumer la situation, encore inexistant aujourd'hui .
J'espère que vous allez prendre cinq minutes pour revenir très rapidement avec une solution pour palier à ce problème que nous avons subi.
Entendez bien que la nuit a été horrible, mais le pire est votre ignorance à ce contexte.
J'espère avoir le plaisir de revenir sur mon commentaire pour fournir des informations sur votre responsabilité assumée.
Très respectueusement.
C.JM

Quare gallus semper invenitur in denario?
Quia amat cacare!

An nou alé manje yon bon manje Kreyòl nan yon restoran lokal! Yon zombi rantre nan yon restoran, li mande : "Eske ou gen soup joumou?" Servèt la reponn: "Non, men nou gen legim lang!"

물론이죠, 여기 한국어 농담 하나입니다:

농담: 왜 고양이가 컴퓨터를 좋아할까요?
답: 마우스 때문이죠!

프랑스어 번역:
웃음: 왜 고양이가 컴퓨터를 좋아할까요?
답: 마우스 때문이죠!

Parfait dans l’ensemble . Très propre
Déjeuner nickel

Hôtel bon rapport qualité prix et le personnel est aimable.

Hotel que l'on croirait irréprochable car à proximité du Futuroscope mais quelle déception!!!! Habituée aux hôtels B&B,je pensais trouver l'équivalent des autres villes où j'ai séjourné mais pas du tout! La chambre est très petite pour 4 personnes, la poussière pas faite notamment au dessus de la télé, salle de bain excessivement petite où on ne peut quasiment pas bouger, douche en forme de triangle où il est difficile de se mouvoir sans se cogner au mur Vraiment déçue à tout les niveaux, je n'y retournerai pas

Chambre très bien mise à part la douche TRES étroite.... Pas du tout adapté au personnes fortes.
Le petit dej : aucun fruit !!! C'est bien triste surtout avec toutes les recommandations alimentaires.
Pas assez de couverts et plateaux mis à dispo. Les employées font de leur mieux mais salle à manger très très petite (attente obligatoire avant de pouvoir manger car c'est plein) et il manque toujours des couverts/plateau...

Cet hôtel est vraiment très bien situé au regard du Futuroscope.
Quand à l’hôtel, j’ai été agréablement surprise par la réactivité de l’équipe à m’attribuer une nouvelle chambre alors que l’hôtel était complet.
La chambre était fonctionnelle, confortable et propre; le petit déjeuner était copieux et vraiment bon !
Un grand merci à l’équipe !!!!

????????????????????????

Mon GPS ne fonctionnait pas (signal GPS perdu...). J'aurais bien aimé que l'hôtel soit mieux indiqué aux environs de 500 mètres.

il ne faut pas être d'un grand gabarit pour pouvoir prendre un douche. Dimension de la chambre convenable pour un très court séjour.
L'ensemble du personnel est dans de bonnes dispositions. L'environnement de l'emplacement ne fait pas rêver.

Receptionniste malpolie , pas de reponse quand on lui dit bonjour. Chambre avec chauffage qui ne fonctionner pas (soufflé de l air froid) heureusement il y avait un radiateur electrique poissiereux. Chambre mal insonnorisé j entendais l ascenseur "premier etage" etc...

Hôtel conforme au tarif
Petit déjeuner très bien
Accueil bien

J'ai une carte club et je trouve que les Hôtels b&b se dégradent de plus plus à travers le pays .

L'hôtel a l'avantage d'être proche du Futuroscope, à 20 min à pied, et de la gare du Futuroscope, à 25 min à pied, et c'est bien sont seul intérêt. Il s'agit d'un hôtel tout juste correct. Les chambres s'accompagnent d'une odeur désagréable, nous avons demandé à être changé de chambre et ce fut le même chose dans la seconde. La salle de bain laisse à désirer et notamment la douche dont le pommeau fuit et le rideau de douche est désagréable.
L'isolation phonique n'est également pas géniale.
C'est cependant convenable pour passer 2 nuits et se rendre au Futuroscope.

Pas de Wi-Fi par moments

Très calme loin du bruit

Arrivé à 22h30, chambre payée,numéro de chambre disponible sur mon appli mais pas le code.Borne 24/24 ne fonctionnait pas et me demandait d'obtenir mon code à la réception qui était fermée.La borne appel urgence en panne également et aucun moyen de contacter b&b par téléphone à cette heure, lamentable.Heureusement que je connais le coin et qu'il y a un autre b&b à 900 mètres où j'ai pu appeler la borne,mais longue attente avant d',avoir quelqu'un...s'il n'y avait pas eu un autre b&b à proximité,je faisais comment?
Je dormais dans mon véhicule ? 45 minutes dehors pour régler le problème après 14h de travail, j'avoue que j'étais furax...
Les problèmes sont plus fréquents depuis ce nouveau logiciel qui est vraiment me.dique,surtout avec le nouveau format de de factures,et tout le monde peste avec ces nouvelles factures...
Je privilégierais le b&b 2 et 3 la prochaine fois, jamais eu de soucis dans celui-là et hôtelière agréable à chaque fois.

Dommage l hôtel est proche du futuroscope mais mal insonorisé voisin ronfleur et route bruyante à proximité.
Pas de sèche cheveux dans la chambre une seule serviette par personne et nous avons eu froid ds la chambre.

Au delà de la propreté de la chambre qui laissait à désirer, alarme incendie qui se déclenche à 23h30. Nous sommes donc tous sorti de nos chambres ne sachant pas ce qu'il se passait . Personne n'est venu à notre rencontre pour nous expliquer pourquoi l'alarme s'était déclenchée. Du coup vous retournez dormir sans savoir si un départ de feu se passe dans l'une des chambres de l'hôtel, enfin dormir ,non vous somnoler dans l'espoir que rien de grave ne vous arrive pendant la nuit.
Totalement inadmissible . Vous en parlez le lendemain à la personne de l'accueil qui se contre fou de ce que vous lui dites et qui relativise en vous disant que dans 90 pour cent des cas ce n'est jamais rien de grave .

Bref un geste de la part de cette chaîne d'hôtel serait la bienvenue.

très bon rapport qualité prix, bon séjour

Séjour très agréable

Excellent rapport qualité/prix

Pratique et bon rapport qualité prix.

Le comportement de l’agent hôtelier au petit déjeuner qui a commencé son ménage et rangement en faisant beaucoup de bruit avant la fin du service petit déjeuner à un peu gâché notre avis… cette impression d’être mis dehors alors que nous étions encore dans les créneaux horaires est irrespectueux et insupportable…

Nous étions 3 amies, la chambre était très confortable pour toutes les 3. Gros + pour le petit déjeuner qui est très complet et la salle est agréable. Professionnelles sympathiques. J’y retournerais sans problème pour un séjour au futuroscope.

Hôtel bien situé à 15mn à pied du futuroscope, rien à redire sur l'accueil et le ménage.
En revanche la chambre nous a semblait vraiment petite : le pieds du lit superposé et collé à la tête du lit double. La salle de douche avec toilettes et vraiment rikiki aussi, en particulier le bac de douche.
On entend légèrement les voitures qui passe sur la route pas très loin et la lumière du couloir qui reste allumée toute la nuit, éclaire également notre chambre par le dessous de la porte ce qui n'est pas très agréable.
Nous avons payé 159€ à 4 pour 2 nuits, ce qui correspond à mon sens aux prestations proposées dans cet hôtel malgré les quelques inconforts évoqués plus haut.

Cool

Ayant pour habitude de séjourner dans hôtel bandb lors de nos différents week end là je suis déçu et franchement écœuré j’ai fait une erreur de date en réservant j’explique donc la situation en disant que ma carte a était débité malgres une demande de règlement sur place je propose donc à la fille de rajouter quelque dizaine d’euros de modifier cette réservation elle me répond ma chef est en vacances je ne peux rien faire je lui dit donc même pas un numéro à appeler rien elle cherche même pas à me proposer de solution et me laisse fasse à mon désespoir avec aucun sourire aucune compassion je suis extrêment car l’erreur est humaine mais je pense qu’elle aurait pu au moins faire l’effort d’essayer de me trouver une solution…..
Elle était très désagréable et hautaine et rien que pour ça je ne compte aller à la concurrence pour mes prochains déplacements…

Hôtel très propre et calme.
Personnels très accueillant
Je recommande.

Un séjour professionnel au calme avec toutes les servitudes attendues. Le personnel est très professionnel dans son accueil. Un séjour satisfaisant.