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Avis HÔTEL QUICK PALACE PAU Pau

Avis des membres sur HÔTEL QUICK PALACE PAU

3.6/5
55 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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christia p.
christia p.
Visité en juillet 2025
Très belle endroit. Très propre.
Personnel Très sympa.
.... et prix Très abordables.
Ilyas F.
Ilyas F.
Visité en juillet 2025
OK for one night. The bathroom is the wierdest design. No shower door and a plug socket/light switch under the wash basin...risky.
Berenice B.
Berenice B.
Visité en juillet 2025
L’hôtel mériterait un petit rafraîchissement mais en soit la chambre est spacieuse, la salle de bain est très fonctionnelle (manquerait peut être un rideau de douche pour éviter de mettre trop d’eau). La borne pour faire le Check in après 21h est quant à elle simple d’utilisation.
L’hôte d’accueil est quant à lui adorable ce qui fait un gros plus pour l’établissement. L’hôtel est très bien situé à côté de l’autoroute. C’est parfait pour faire une escale.
Excellent rapport qualité prix
Benjamin J.
Benjamin J.
Visité en juillet 2025
Superbe établissement , accueil humain et chaleureux , superbe rapport qualité/prix , literie agréable.

A aller sans hésiter .
brolll s.
brolll s.
Visité en juillet 2025
Accueil très sympathique, nuit au calme, je recommande vivement.
Memeli B.
Memeli B.
Visité en juillet 2025
Prix très abordable..mais....

Poussière des portes de salle de bain, persiennes, pas faite, pas propre.
Salle de bain très petite et vieillotte

Lit confortable. Draps propres

Petit déjeuner simple... Un seul croissant par personne

Chambre trop petite.

Suivant les prix des chambres à mes prochains séjours sur pau, je reviendrais peut-être.

En sachant que tout n' est pas parfait mais acceptable

Personnel sympa
Laurent D.
Laurent D.
Visité en juin 2025
Top le service et le petit déjeuner très bien aussi bravo continuer comme ça. Attention au chat ???????? qui monte la garde l'OL merci ????????
André R.
André R.
Visité en juin 2025
Vanwege auto problemen hier een nacht verbleven! Fijn persoon bij de receptie die engels sprak! Die ons veel geholpen heeft met bellen met de garage en andere zaken. Heel hulpvaardig! Kamer was best goed voor de prijs en aan te raden voor een kort verblijf in Pau. Dank je wel Ben!!
Ben o.
Ben o.
Visité en juin 2025
We booked and paid for a room the day before. When we arrived the reception was not manned and we wanted to use the reservation number to collect our key from the machine. Unfortunately, the reservation number we received by email was incorrect. We then tried to call the hotel without success. Other guests at the hotel noticed our problem and tried to help, but also without success.
After an hour of trying to get the room key we had to take another hotel which is very annoying.
Late in the evening I was called by Quick Palace and the employee told me that he had sent the wrong reservation number and has now sent me the correct one and we can now check in. It was ~10:30pm. Because we already paid for another hotel, I asked him to cancel the room, he agreed.
So far I have not received any money, it is impossible to reach the hotel, neither by mail or phone. Quick Palace kept my money without me ever being able to stay there. Unbelievably bad service. Never again.

Nous avons réservé et payé une chambre la veille. Lorsque nous sommes arrivés, la réception n'était pas occupée et nous avons voulu récupérer notre clé à l'automate avec le numéro de réservation. Malheureusement, le numéro de réservation que nous avons reçu par e-mail n'était pas correct. Nous avons alors essayé d'appeler l'hôtel, sans succès. D'autres clients de l'hôtel ont remarqué notre problème et ont voulu nous aider, mais sans succès non plus.
Après une heure de tentatives infructueuses pour obtenir la clé de la chambre, nous avons dû prendre un autre hôtel, ce qui est très ennuyeux.
Tard dans la soirée, j'ai été appelé par le Quick Palace et l'employé m'a dit qu'il avait envoyé le mauvais numéro de réservation et qu'il m'avait maintenant envoyé le bon et que nous pouvions maintenant nous enregistrer. Il était ~22h30. Comme nous avions déjà payé un autre hôtel, je lui ai demandé d'annuler la chambre, il a accepté.
Jusqu'à présent, je n'ai pas reçu d'argent, il est impossible de contacter l'hôtel, que ce soit par mail ou par téléphone. Quick Palace a gardé mon argent sans que je puisse jamais y séjourner. Un service incroyablement mauvais. Plus jamais.
Tabac E.
Tabac E.
Visité en avril 2025
Chambres propres dans l’ensemble, endroit très calme mais quasiment aucun contact avec le personnel…emplacement top en revanche rien à dire …donc avis général mitigé !
Szymon R.
Szymon R.
Visité en avril 2025
Perfect for travelers. I recommend this hotel.
Pauline M.
Pauline M.
Visité en avril 2025
Chambre immonde poussière partout tache d’un liquide dont, je ne veux même pas savoir la contenance …
Réceptionniste désagréable Qui à vous-même, ne pas avoir fait le ménage dans cette chambre avant notre arrivée.
Des taches dans la douche blanche ………..

C’est une honte
Mikael (.
Mikael (.
Visité en avril 2025
Je ne comprends pas je n'y suis jamais allée !!!!!
Thomas B.
Thomas B.
Visité en mars 2025
Très bon rapport qualité prix !! 40e la nuit avec Booking (50e prix de base).
Accès direct à l'autoroute.
L'hôtel est climatisé, chambre assez spatieuse, salle de bain très cool (manque juste un rideau de douche), grand parking, arbres et tables de pique-nique.
Petit déjeuner complet, bon rapport qualité prix.
Très bonne expérience !
Nathalie S.
Nathalie S.
Visité en mars 2025
Attention ⚠️ si vous réserver pas vous ne pouvez pas rentrer.
La borne ne prend que les réservations, la touche sans réservation désactivé.
Les gens qui ont pas réserver resté dehors après 21h .
Cet triste ????. Pour in hôtel 1er prix.
Le 7 mars 2025.
Christophe B.
Christophe B.
Visité en février 2025
Attention! Il est indiqué sur le site qu'il y a un accueil jusqu'à 21h, ce qui est faux. Arrivée à 20h15, la borne refuse le numéro de réservation et l' accueil censé être ouvert..est déjà fermé. Obligé du coup d'aller ailleurs en catastrophe..
Le lendemain, le personnel indiqué qu'ils ont laissé sur mon répondeur le code d'entrée, ce que je n' ai pas vu après une longue journée. Pourquoi ne pas l'avoir envoyé par sms !........ Bref rien à faire ma carte a été débitée sans avoir utilisé la chambre. Première et dernière fois pour ma part, de par ce manque de professionnalisme !.
Дмитрий .
Дмитрий .
Visité en février 2025
Расположение, и парковка ок, бусом можно спокойно стать, дизайн и комнаты ок, в номере душ и туалет, никаких кодов дверей , свой ключ, кондиционер и на холод и на тепло дует хорошо, полотенце и гель для душа присутствует, из недостатков ето плохая уборка номера по углам на свитильникках итд много пыли за ето и ставлю 3 звезды
Sylvia H.
Sylvia H.
Visité en février 2025
Bon accueil et équipe joviale. J̌'y retournerais
Maria D.
Maria D.
Visité en janvier 2025
La chambre vraiment pas propre très poussièreuse 'seche cheuveux défectueux 'fenetres dégueulasse
Jesus M.
Jesus M.
Visité en janvier 2025
Hôtel excellent. Endroit très tranquille. Accueil aimable et dévoué. Literie confortable. Superbe petit-déjeuner.
Caroline D.
Caroline D.
Visité en janvier 2025
Hôte d’accueil très accueillant et sympathique.
Une chambre double spacieuse pour un séjour de 3 nuits. Aucun bruit le matin, et le petit déjeuner en plus d’avoir un micro onde pour faire réchauffer vos plat ! C’est top je recommande pleinement !
Contente d’avoir découvert cet établissement! Je recommande à 100% le personnel très gentil et à l’écoute.
Elisabeth S.
Elisabeth S.
Visité en janvier 2025
Nous sommes arrivés, la fenêtre de la chambre était grande ouverte, forcément le chauffage était éteint,il faisait un froid de canard.
Chambre très bruyante,les voisins du dessus sont-ils des éléphants ?
Trop bruyant.
Niveau propreté...Pas top .
Vieille moquette, chaise toute tachée, télécommande sale,WiFi inexistant, pas de connection possible.
F. M.
F. M.
Visité en janvier 2025
Efficace. Bon rapport qualité prix.
Pour une nuit ou deux, c'est correct.
Passenger24307866367
Passenger24307866367
Visité en décembre 2024
Bon rapport qualité prix |Réceptionnistes à l'écoute et réactifs car nous nous sommes trompés pour réserver les petits déjeuners nous avons été remboursés sans problème |Impeccable pour une nuit|Proche du Zénith,calme|Nous y retournerons pour les matchs de basket du palais des sports|||Chambre propre et bon petit déjeuner
m D.
m D.
Visité en décembre 2024
Le chauffage n’est pas allumé avant notre arrivée,le petit déjeuner est servi trop tôt surtout pour le week-end !
Literie de bonne qualité chambre propre
Souvignon C.
Souvignon C.
Visité en novembre 2023
Très bonne literie, et bon rapport qualité prix
Guy M.
Guy M.
Visité en novembre 2023
Hôtel sans prétention sauf le nom, qui mérite vraiment que l'on s'y arrête. Accueil chaleureux et petit déjeuner agréable. Je recommande les viennoiseries et le côté chaleureux du patron
Mi a.
Mi a.
Visité en novembre 2023
Très mauvaise expérience dans cet hôtel.
Arrivé à 20h30 et déjà plus aucun personnel.
Le ménage n'avait pas été fait depuis un moment dans cette chambre (toiles d'araignée/ urine sur les toilettes/ moquette tachée à plusieurs endroits).
De plus la salle de bain est ouverte sur le reste de la chambre donc bonjour l'intimité et les odeurs...
Le lit est vraiment dur mais propre au moins.
HÔTEL QUICK PALACE PAU
HÔTEL QUICK PALACE PAU Responsable
17/11/2023 à 09:34
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au QUICK PALACE Pau Zénith.
Vos commentaires négatifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes sincèrement désolé que votre séjour parmi nous n'ait été à la hauteur de vos attentes. Notre hôtel ferme ses portes à 23 h tous les jours sauf le dimanche. Bonne continuation
Dominique B.
Dominique B.
Visité en novembre 2023
Calme et chambres propres. Petit déjeuner moyen...
lynda c.
lynda c.
Visité en septembre 2023
Je ne peux rien dire sur l endroit car plus de chambre disponible quand nous y sommes allés.
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