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CAMPING LE RUISSEAU-DES-PYRENEES

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2.3/5 (3 avis)
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Informations et horaires sur CAMPING LE RUISSEAU-DES-PYRENEES

Ouvert de 8 avril au 20 septembre. Terrain de 18 ha. 440 emplacements. Emplacement + véhicule + 2 personnes. Mobil-homes de 42 € à 320 € la semaine. Emplacements de 22 € à 49 €. Aire pour camping-cars.

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Avis des membres sur CAMPING LE RUISSEAU-DES-PYRENEES

3 avis
2.3/5
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Sans lem
1/5
Visité en août 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Séjour pas top
Très déçus : voilà 7 ans que nous partons à 2 familles en vacances. Cette année, on s est dit on se fait plaisir : résultat on a payé très cher pour un camping qui ne vaut pas un 5 étoiles: mobilhome trop petit à tel point qu on doit s habiller debout sur le lit, aucune vue, on est les uns sur les autres, mauvaises odeurs qu on n a pas su éliminer en une semaine … Pour finir si on peut finir car il y a tant de choses à dire, nous étions à 600m de la piscine et devions traverser une route très empruntée pour accéder à la partie plus prisée du camping, on se sentait exclu ????. Nous n avons même pas pu accéder à l autre espace aquatique qui est payant, dommage pour un camping de ce genre!!! Quant à l épicerie, chère, peu de choix et un gérant peu cordial… heureusement le moulin est à proximité du camping et nous permet de déguster du pain, des sablés et des gâteaux basques succulents. Le resto du camping sauve également la mise avec un patron au top et très sociable. Merci à eux qui nous ont agrémenté notre séjour.
turtlecaro
1/5
A fuir !!!!!!!!!!!

- A notre réservation (fin janvier), nous avons demandé si nous pouvions réserver 2 mobil homes côte à côte (enfants en bas âge/même famille). L’hôtesse d’accueil nous a certifié que oui, et nous avons réservé.
- 28 juillet : arrivée au camping, nos mobil homes sont espacés de 6 autres mobil homes. Lorsque nous demandons des explications, l’hôtesse d’accueil nous répond avec condescendance « côte à côte ne veut pas dire à côté ».
- Une route départementale (très trafiquée) traverse le camping et le coupe en 2 : route JAMAIS signalée sur le site internet, ni sur la brochure numérique.
- La partie du camping située au sud de cette route est proche d’une autoroute, des voies de chemins de fer, est peu ombragée sur un 1/3 des emplacements et peu pratique pour se rendre aux activités (les enfants doivent traverser cette route dangereuse).
- L’accueil est fermé entre 12h et 14h. Le personnel est peu accueillant et peu serviable (sur 15 jours, 1 seule personne a été souriante, agréable et très cordiale) : documentation limitée (pas de carte d’horaires des marées, pas de plans, pas de dépliant sur les horaires des bus et navettes…)
- Les voiturettes du personnel sont bruyantes et circulent très vite dans les allées où les enfants jouent souvent devant les mobil homes.

- Découverte du mobil home : pas d’état des lieux, une personne met le frigo en marche et vérifie que les lumières fonctionnent.
A l’extérieur : sachets plastiques, jouets cassés, bouteille en verre sont à moitié cachés sous le mobil home. Mobilier extérieur très détérioré (plastique cassant et cassé).
A l’intérieur : sable dans la douche, frigo collant, vaisselle salle avec riz collé et d’autres morceaux non identifiables, protection de matelas sales, rideaux moisis, couvertures tachées et odeur nauséabonde…

- « Animation pour les enfants / mini club » sont proposés sur la brochure internet. Mais rien de précis sur l’organisation de ce mini club.
Le « mini club » existe mais seulement entre 10h et 12h30 (rien l’après midi à part des animations sportives pour tout âge, souvent non adaptée aux moins de 10 ans). Quelque soit le nombre d’enfants, 2 animateurs accueillent, sous une tente avec 4 tables en bois, TOUS les enfants qui le souhaitent. Une petite fiche est à remplir avec l’essentiel sur l’enfant mais aucune date de présence.
Après comptage, nous avons dénombré 67 enfants. Les animateurs doivent, sur demande de la direction, accepter TOUS les enfants ! De nombreux parents restent avec les animateurs pour aider à encadrer et surveiller.
Pas de « marquage » particulier des enfants du mini club, pas de bracelet/casquette ou autre signe reconnaissable qui permettrait la distinction avec les autres enfants.

- Piscine : pas de maître nageur (le surveillant ne vise que le port des bracelets et le non déplacement des bains de soleil, il se baigne de temps en temps ou joue avec son téléphone portable). Toboggan dangereux avec bord coupant (mollet rasé/ maillot de bain arraché pour plusieurs baigneurs).

- Trampoline dangereux fermé avec un cadenas mais filet découpé et tous les enfants pouvaient y accéder (jamais un membre du camping n’est venu dans cet espace) : 3 ressorts consécutifs manquants.
- Château gonflable : aucune surveillance. Consignes de sécurité écrites en petits caractères sur format A4 non lisible (dispositif non adapté aux enfants : puisque limité aux moins de 13 ans mais souvent utilisé de façon très dangereuse par des adolescents beaucoup plus âgés)

- Parcours balnéo et piscine chauffée: l’espace poubelle jouxte les piscines balnéo payantes (2€matin et 4€ l’après midi) avec odeurs nauséabondes…

- Avons signalé 2 nids de guêpes autour de notre mobil home. Sans prévenir les mobil home alentours ni éloigné les enfants, le « patron » et un membre du personnel ont débarqué sur notre emplacement sans dire bonjour, ni se présenter et ont balancé un peu de bombe insecticide sur l’un des nids. L’autre nid dans le sol a été recouvert de terre…

- Restauration : personnel peu serviable, plats à emporter très limités (pizzas et poulets seulement si on apporte un plat…)

- Bar de la piscine : ouvert avec parcimonie, lorsque nous demandons les horaires du bar, on nous répond « quand on peut » !

- Règlement non fait respecté dans le camping : port des short et slip dans les piscines, circulation des voitures de nuit, cris et musique jusqu’à 2/3h du matin…


J’ai laissé un courrier manuscrit énumérant ces mêmes faits, le jour de notre départ, à la direction du camping, sans aucune réponse aujourd’hui.
francoisdelasota
5/5
Cadre magnifique pour ce camping d'exception !
Nous avons passé un séjour en famille inoubliable, tout est fait pour que les enfants s'amusent : parc immense, piscine avec toboggans, aires de jeux géantes, animaux, terrains de sport, animations toute la journée et aussi le soir avec spectacles, concerts...
Les adultes passent de bons moments dans la piscine couverte et balnéo avec sauna, fitness, aquagym... et les féru de pêche comme mon mari peuvent taquiner la carpe dans les 2 lacs.
Mobil home neuf donc pas grand chose à dire (à part peu être le manque de matériel de cuisine), confortable et emplacement calme.
Seul point négatif : les barrière fermées à partir de 23h, c'est un peu tôt !
Le tout à 5 minutes des plages avec la navette gratuite et dans une région magnifique...
En un mot des vacances réussies dans ce superbe établissement !
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