FNAC
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Implantée en dehors du centre-ville, depuis plusieurs années, la Fnac, possède sur 2 000 m² de plain-pied, dans un univers plus familial, outre ses produits historiques que sont le livre, le disque et la photo… un rayon enfants plus novateur, un véritable univers jeux – jouets et un pôle pour essayer les consoles –, une gamme étendue de produits portables, nomades, mp3, TV, informatique, téléphonie… ainsi que la billetterie pour les spectacles... plus de 50 000 événements par an. On allait oublier le rayon des GPS, caméscopes, appareils photo, casques et aussi papeterie et carterie. Un endroit serein avec un parcours clients simplifié. Par exemple, on choisit un appareil, « on le touche et on l’emporte… », explique le responsable. Plus de parcours du combattant donc, et une véritable brigade de professionnels toujours prêts à conseiller. Avec aussi des avantages client, tel ce nouveau pass chez plus de 50 partenaires avec des réductions jusqu'à 35 %.
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