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Avis ZENIA HÔTEL & SPA Proville

Avis des membres sur ZENIA HÔTEL & SPA

2.7/5

70 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Lydie D.

Visité en avril 2023

Comment dire, je suis tout simplement extrêmement déçue ! Lorsqu’on arrive à la réception, le personnel est très sympathique, cependant lorsque l’on découvre la chambre c’est tout autres choses. C’est très très sale, que ce soit les tâches partout, la salle de bain sale on aurait dit qu’elle n’était pas nettoyer avant notre arrivés, les draps avec des tâches et des poils, de la poussière ++. Au niveau du spa/jacuzzi/piscine l’entretien est à revoir également. L’eau est trouble, le sauna pu, la piscine est froide, énormément de calcaire dans les jacuzzi. C’est vraiment à fuir. Nous sommes partis le soir même tellement que nous étions dégoûtés mon compagnon et moi, nous voulions fêter nos 4 ans de couple et bien ça été gâché ! On avait tellement marre que nous avons a trouvé une excuse pour partir, on ne voulait vraiment plus rester dans cette endroit qui sent mauvais. A FUIR

Kamel M.

Visité en avril 2023

Mon séjour dans cet hôtel était parfait ! J'ai vraiment apprécié le spa qui était très agréable (sauna et hammam). Le petit déjeuner était également excellent, avec un large choix à choisir. Je suis heureux de dire que cet hôtel est l'un des seuls dans les environs qui propose un spa à un prix abordable. L'accueil était exceptionnel et mérite une mention spéciale, les hoteliers sont au petit soins pour la clientèle.

Amelle A.

Visité en avril 2023

Séjour impeccable, petit déjeuné très complet et personnel aux petits soins!

Christelle D.

Visité en avril 2023

Personnels super sympa. Spa super correct juste petit bémol, la piscine non chauffée...est vraiment froide. Petit déjeuner nickel

Fabrice P.

Visité en avril 2023

Bcp trop vieillo resté dans son jus depuis 20 ans

Marvin V.

Visité en avril 2023

L'hôtel est vraiment au top avec un lit vraiment moelleux pour bien dormir.
L'espace spa est vraiment top avec des jacuzzi agréable au point de s'endormir tellement c'est agréable.
L'équipe est au petit soin avec les clients et vraiment agréable.
Je recommande à 100% cet hotel.

Julien M.

Visité en mars 2023

Tes honnête pour le prix.

ZENIA HÔTEL & SPA Responsable

11/04/2023 à 08:41

Bonjour Julien,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Zénia Hôtel & Spa. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres.
Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement. Cordialement, Sonia M

Jérôme r.

Visité en mars 2023

Chambre très propre hôtel très zen et le restaurant est super merci a leur chef

ZENIA HÔTEL & SPA Responsable

11/04/2023 à 08:44

Bonjour Jérôme, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au Zénia Hôtel & Spa. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois. Cordialement, Sonia M

Domi h.

Visité en mars 2023

Bel hôtel, literie très confortable, personnel très sympathique. Bon petit déjeuner. Dommage que la piscine est assez froide et que l'espace bien être n'est ouvert qu'à partir de 17h. Gros point négatif l'eau était froide pour prendre notre douche le soir. Par contre le matin elle est chaude ...

ZENIA HÔTEL & SPA Responsable

11/04/2023 à 08:45

Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Sonia M

Grégoire d.

Visité en février 2023

Personnel sympathique. Chambre grande. Bon petit déjeuner. Toutefois un coup de rafraîchissement dans la salle d'eau ne serait pas duu luxe. Le spa est convenable mais il ne vaut pas la qualité que l'on trouve en Allemagne par exemple ; certains clients passent du sauna ou hammam au jacuzzi ou dans la piscine sans se doucher.

ZENIA HÔTEL & SPA Responsable

11/04/2023 à 08:50

Bonjour Monsieur De Walque, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait.
Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients.Cordialement, Sonia M