Avis LE GRAND HOTEL Souillac

Très bonne table, a découvrir absolument le gigot de 5h

Il est toujours bon, comme dans tous les métiers d'avoir de la nuance dans ses propos. Nous connaissons cet établissement côté restauration pour y aller deux trois fois pr mois , au niveau qualité prix c'est tout à fait juste. Comme partout il y a certainement des difficultés pour trouver du personnel. Lors de notre dernière visite le barman monsieur Stéphane a jonglé avec ses plateaux, ses shakers et sa machine à café pour fournir à 45 personnes les boissons, les sandwichs, glaces et autres demandes d'après midi. Et ceci à la fois derrière le bar et en service salle en gardant une attitude pro et un sourire. Je dis bravo !

(Traduit par Google) Nous sommes arrivés et avons trouvé la porte verrouillée et un panneau indiquant que l'hôtel était fermé. Je ne sais pas où se trouvait la personne de garde mais les gentils gens de l’Hôtel du Patio l’ont trouvé. Nous savions que la cuisine était fermée, mais l'hôtel avait l'air d'avoir soudainement fermé ses portes. Tables dressées pour le dîner mais sinon dans l'obscurité et comme une morgue. Ils ont organisé le petit-déjeuner. La première nuit, il n'y avait pas d'eau chaude. Comment étions-nous censés savoir que vous deviez faire couler le robinet pendant 10 minutes ? Lit confortable mais pas de climatisation - seulement un ventilateur et il faisait 35°C

(Avis d'origine)
We arrived to find door locked and sign saying the hotel was closed. Don’t know where the person on duty was but the kind folks at the Hotel du patio found him. We knew the kitchen was closed but the hotel looked as though it had gone suddenly out of business. Tables set for dinner but otherwise in darkness and like a morgue. They did arrange breakfast. First night there was no hot water. How were we supposed to know you had to run the tap for 10 minutes. Bed comfy but no aircon- only a fan and it was 35oC

Des plats très frais, délicieux, faux filet très bien cuisinés et un service irréprochable, avec un petit coup de cœur pour la demoiselle en salle qui était très investie et souriante. Ça fait toujours plaisir !!! Nous reviendrons ????

(Traduit par Google) Nous avons mangé un délicieux pavé de saumon. Serveuse sympathique.

(Avis d'origine)
Nous avons mangé un délicieux pavé de saumon. Serveuse sympathique.

Deux bonnes nuits au calme avec vue dégagée sur l'église et la campagne. La literie est confortable Le design est apaisant et élégant. Le personnel est très sympa.|C'est un endroit où nous pourrions revenir.

J’ai séjourné 3 nuit dans cette hôtel de charme à la décoration raffiné et un accueille a la hauteur de la renommé de l’établissement. Le personnels est professionnel et attentionné. L’ensemble de ce belle établissement est bien tenu et très propre. La cuisine nous a fait passer un moment gastronomique, bravo au chef et son équipe, Et au patron Mickael qui aime vraiment son métier, son établissement ainsi que toute son équipe. Encore une fois merci pour se séjour nous reviendrons et nous conseillons vivement votre magnifique établissement

Venues prendre un café, impossible de s’installer sur la terrasse, réservée pour le déjeuner alors qu’il restait des tables non dressées. On s’installe sur une table sur le trottoir et sous un arbre, on se fait bombarder par des crottes d’oiseaux. On redemande une autre table le temps de finir nos cafés, refus catégorique alors que la terrasse était quasi vide. Bref à fuire

Très mauvais service. 30 minutes d'attente et d'autres, arrivés après nous, servis avant. Scandaleux!

Agréable moment passé dans cet établissement. La possibilité de réserver des chambres familiales de 4 personnes a un prix abordable est top. La qualité de la restauration est irréprochable (diner et buffet petit déjeuner ). Concernant l’accueil, que ce soit côté hôtel, bar ou restaurant, le personnel et le patron sont au petit soin! Bon courage pour le reste de la saison!

Ayant réservé pour deux nuits, la présentation et l’accueil sont très bon
Nous arrivons dans l’hôtel, avec au rdc un restaurant rénové avec goût.
Une fois dans la chambre, l’ambiance change. Le charme d’antan laisse place à la vétusté.
Isolation phonique rappelant un hôtel parisien quartier de la gare.
Un wifi anémique, couplé avec une télé connectée mais pas au wifi de l’hôtel.
Mais la palme revient à la salle d’eau.
Dans l’ordre :
Merci de faire moins d’un mètre soixante quinze, les poutres sont basses.
Prière de ne pas regarder les détails, les joints de la douche partiellement saumoné (aux couleurs de la truite de la Dordogne peut être ?)
N’essayez pas d’accrocher le pommeau de douche, vous n’arriverez à vous laver, tellement le débit est anémique.
Et enfin, pour la cerise sur le gâteau, un magnifique champignon ( non pas une moisissure mais bel et bien un champignon de forêt) sort du plafond.
VMC hors service, buée garantie
La touche humoristique venant des robinets eau chaude eau froide inversé.
Après un échange lunaire avec Christian le propriétaire, aucun « désolé » ni « pardon », pas de geste commercial (même pas une conso au bar). Cela lui semble absolument normal et pas choquant.
A 80€ la nuit, je trouve ça inadmissible comme réponse de la part du propriétaire.
Via Airbnb j’aurais au moins eu une ristourne… L’hôtellerie se meurt et le Grand Hôtel ne relève pas le niveau.

En bonus : pas de mise à la terre des appareils électriques, luminaire dans les sdb

Arrivé à 18h Temps pour passer la commande : au moins 20 minutes. À savoir que le serveur nous regardait et il passait plus de temps derrière le bar qu en terrasse. Servi 2 boissons encore 10 minutes mais il manquait 2 glaces pour les enfants encore 10 minutes d'attendre de plus. Nous avons demandé de régler de suite afin d'éviter une autre attente. Départ 18h45 et j'ai arrêté de compter à 15 les clients qui sont partis.
En résumé si vous y allez faut pas être pressé ????

Ayant réservé pour deux nuits, la présentation et l’accueil sont très bon|Nous arrivons dans l’hôtel, avec au rdc un restaurant rénové avec goût.|Une fois dans la chambre, l’ambiance change. Le charme d’antan laisse place à la vétusté.|Isolation phonique rappelant un hôtel parisien quartier de la gare.|Un wifi anémique, couplé avec une télé connectée mais pas au wifi de l’hôtel.|Mais la palme revient à la salle d’eau.|Dans l’ordre :|Merci de faire moins d’un mètre soixante quinze, les poutres sont basses.|Prière de ne pas regarder les détails, les joints de la douche partiellement saumoné (aux couleurs de la truite de la Dordogne peut être ?)|N’essayez pas d’accrocher le pommeau de douche, vous n’arriverez à vous laver, tellement le débit est anémique. |Et enfin, pour la cerise sur le gâteau, un magnifique champignon ( non pas une moisissure mais bel et bien un champignon de forêt) sort du plafond.|La touche humoristique venant des robinets eau chaude eau froide inversé.|Après un échange lunaire avec Christian le propriétaire, aucun « désolé » ni « pardon », pas de geste commercial (même pas une conso au bar). Cela lui semble absolument normal et pas choquant.|A 80€ la nuit, je trouve ça inadmissible comme réponse de la part du propriétaire. |Via Airbnb j’aurais au moins eu une ristourne… L’hôtellerie se meurt et le Grand Hôtel ne relève pas le niveau.

Août 2022 serveur désagréable et qui prend notre commande après les derniers arrivés.|Août 2023 même serveur toujours autant désagréable et qui ne nous signale pas avoir entendu notre appel et à la place nous engueule en nous disant je peux poser ça. Va à une autre table et dit faut que j'aille là bas sinon je vais me faire engueuler. Quand on appelle Monsieur 3 fois et qu'on nous dit pas j'arrive ou je vous ai entendu, on ne peut pas le deviner surtout avec la route passante à côté. À aucun moment on se serait permise de le disputer malgré sa nonchalance.|Du coup c'est bien la dernière fois que nous y reviendrons et habitantes Souillac nous ne ferons pas d'éloge sur cet établissement.

Août 2022 serveur désagréable et qui prend notre commande après les derniers arrivés.
Août 2023 même serveur toujours autant désagréable et qui ne nous signale pas avoir entendu notre appel et à la place nous engueule en nous disant je peux poser ça. Va à une autre table et dit faut que j'aille là bas sinon je vais me faire engueuler. Quand on appelle Monsieur 3 fois et qu'on nous dit pas j'arrive ou je vous ai entendu, on ne peut pas le deviner surtout avec la route passante à côté. À aucun moment on se serait permise de le disputer malgré sa nonchalance.
Du coup c'est bien la dernière fois que nous y reviendrons et habitantes Souillac nous ne ferons pas d'éloge sur cet établissement.

Temps afin de passer la commande : au moins 20 minutes. À savoir que les serveurs nous regardaient. De plus le serveur est d’une gentillesse à couper le souffle mdr, celui-ci se permet de mettre des vents et de faire des réflexions dans les dos des clients.
A fuir !!!!

Service médiocre et désagréable. Le serveur est discourtois et se permet des réflexions.
À fuir

Le service était lent ( 40 min entre entrée et plat ), nourriture ok mais servie tiède.
Cependant les deux jeunes serveuses ont fait de leur mieux et on été souriantes et arrangeantes. Bon courage à elles dans cet environnement difficile.

Nous avons passer deux nuits très agréables dans cette hôtel. Les chambres sont spacieuses, propre, et je conseil l exellente cuisine du chef. Le personnel est très attentionné et agréable. Un grand merci à vous.

La cuisine est excellente, les cocktails sont délicieux et l'établissement est très bien entretenu.
C est toujours un plaisir de venir au Grand Hôtel!