Retour à la fiche établissement RÉSIDENCE HÔTELIÈRE LA PRADELLA

Avis RÉSIDENCE HÔTELIÈRE LA PRADELLA Bolquère

Avis des membres sur RÉSIDENCE HÔTELIÈRE LA PRADELLA

3.2/5

52 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

joelle b.

Visité en juin 2025

A part la gentillesse de la personne de l'accueil cet établissement est dans un etat calamiteux ! En ruine, comme les douches de la piscine dont aucune ne fonctionne, comme dans notre appartement où la barre de seuil etait décollée, la douche au thermostat mort, au cadre ses rideaux réparé avec de l'adhésif tout comme le seche cheveux, la tete de lit a ete fixee dans le mur devant la prise d'une des lampes de chevet imbranchable, l’autre était dans un etat complètement calamiteux, abat jours très abîmé, parquet completement abîmé, tout comme les meubles au vernis explosé, au dessus de la porte d'entrée le faux plafond etait défoncé, le distributeur de boissons chaudes en panne... et la chambre pour PMR avec une baignoire non accessible !!! Le pire lieu de vacances que nous ayons loué !

marie L.

Visité en juin 2025

Un très bon séjour l'accueil très chaleureux une dame très gentille à l'accueil juste à revoir le parquet de l'appartement abîmé il paraît sale coté coin cuisine gras et la piscine + jacouzzi manque de peinture et d'entretien mes cela nous empêchera pas de revenir.

Patricia L.

Visité en mai 2025

Très bon emplacement, bons services,dommage pour la literie

Jordi V.

Visité en avril 2025

Apartaments amb estil rústic pero que no hi falta de res. Bona calefacció. Ubicació perfecte per fer senderisme i aprop de molts punts d'interès. I si portes al teu gos, estarà encantat!

R A.

Visité en avril 2025

Llegamos mas tarde de las 19, la recepción estaba cerrada, vimos un sobre con mi nombre y dentro la tarjeta de la habitación. Subimos al apartamento, no abría la puerta. Volvemos a bajar, llamamos al teléfono, viene un hombre que era simpático pero solo habla francés y nos da una llave para abrir. Volvemos a subir al apartamento, sigue sin abrir. Le vuelvo a llamar. Viene a la puerta y resulta que no funcionaba la tarjeta que nos habían dejado en el sobre.

Es un hotel antiguo, nuestro apartamento no tenia vistas, solo al parking. Tiene sala de futbolín y billar aunque la bola blanca del billar está suuper picada.

Vendría bien una remídelación

Celine M.

Visité en avril 2025

Nous avons séjourné deux nuits dans cette résidence et une chose est certaine : nous ne reviendrons pas ! J'ai rarement été aussi déçue par une réservation.

Tout a été dit, ou presque, dans les avis : pas d'accueil, ménage inexistant, plaque de cuisson hors service, kit linge à 12,50 € par personne avec serviettes trouées ou tâchées, pas de chauffage ni d'aération possible dans les chambres avec porte-fenêtre bloquée et radiateur cassé, installations vétustes, piscine censée être chauffée mais froide, pas de Wi-Fi car en panne...

J'ajouterai que nous avions un appartement prévu pour six personnes qui donnait sur le parking, ce qui nous a contraints à garder les rideaux fermés tout le week-end pour éviter le regard des autres locataires.

Cette expérience est vraiment à oublier. C'est dommage, car le site est sympathique.

Visité en avril 2025

A fuir, mal entretenu, malhonnête, acheter une tente et dormez dans un champ ce sera mieux.

Christine D.

Visité en mars 2025

Le point négatif est la température de la piscine vraiment très froides pas pu y rentrer

loriannam2025

Visité en mars 2025

J’ai pu séjourner dans cette somptueuse résidence pendant une semaine, tout était au rendez-vous, espace bien être, salle de sport, salle de jeu, petit-déjeuner. L’équipe est aux petits soins avec nous ! Les appartement sont fonctionnels ce qui nous permet d’économiser sur les frais de restaurant. Merci !

loriannam2025

Visité en mars 2025

La résidence était magnifique, très familial. On bénéficie de tous les services sur place avec un personnel au petit soin. On a bien profité de l’espace bien-être, de la salle de jeu et nous avons pris leurs délicieux petits déjeuners avec les croissants du boulanger. Super expérience, j’ai hâte de revenir !

Jade U.

Visité en mars 2025

L'hôtel est sale, les chambres ne sont pas insonorisées, nous sentons les odeurs venant de toutes les autres chambres (raclette, cigarette, stup). Tout était collant dans notre chambre (chaises, table, sol). La literie est de mauvaise qualité (matelas troué qui déborde, ressorts dans le dos). L'escalier qui monte à la mezzanine est dangereux (très raide, deux marches bougeaient, chambre enfants). Le sol de la salle de bain est gondolé tellement rempli d'humidité.
La piscine.... est glaciale ! personne à l'intérieur, tout le monde s'est retrouvé entassé dans le jacuzzi. Pour le prix par nuit et les services annoncés c'est tout simplement honteux.
Seul avantage à trouver : l'emplacement à quelques minutes des pistes et de Font Romeu.

Sabah H.

Visité en mars 2025

On a réserver pour 8 jours on a payer plus de 2000euros la semaine certes on avait le plus grand appartement et la cuisine tait moderne on connaissait cette résidence car c'est la 3eme fois qu'on réserve un grand appartement là-bas mais la ct catastrophique. Premier jour on réserve les vienoiseroe et baguette pour lendemain , le lendemain on étaient 10 famille attendre quelqu un a l accueil personne notre petit déj on la vie vue la vitre fermer de la réception personne pour nous répondre.
A 11h on a eut notre ptit déj complètement sec.. pas de tv de la semaine, pas de internet de la semaine voir très peu, piscine froide jacuzzi casser , accueil inexistant ils se cachent dans la réception pour pas affronter les clients même quand samedi matin on c'est réveillé à 6 h sans électricité ils nous répondent au téléphone enfermé à l accueil, on a dut jeter nos courses , il n'y a aucun service d accueil aucun technicien rien on ne reviendra plus c'est certain

a r.

Visité en février 2025

1)Mauvaise information sur le site de la résidence, nous avions reservé directement sur le site, et à notre arrivée nous avons eu la surprise de devoir louer le linge de maison. Quand nous avons dit à la personne de l'accueil que rien n'était indiqué sur le site, elle répond "si vous étiez passé par B*****, vous auriez recu un mail". (+53€ pour 2 nuits pour 4 personnes)
2)Nous avions pris cette résidence car il y avait la piscine (une personne ne ski pas), elle n'a pas été ouverte du WE et les raisons de cette fermeture variait du personnel interrogé.
3) Avant de faire cet avis nous avons fait un mail pour leur faire part de notre mécontentement, aucune réponse 3 semaines après.

Joel C.

Visité en février 2025

Lo único bueno es la ubicación i que tiene piscina, por todo lo demás las habitaciones muy sucias, los utensilio también, no nos habían proporcionado ningún trapo para limpiar nosotros

Lorianna

Visité en février 2025

Des vacances incroyables, la résidence est chaleureuse et nous avons tous les équipements nécessaires

Roger d.

Visité en février 2025

Piscina espatllada, i tot molt decadent. La nostra habitació era privada però l'aigua calenta de la dutxa passava de 0 a 100 graus en un segon i a la inversa. Perillós fins hi tot dutxar-se.

Global53930825466

Visité en février 2025

⚠️ ⚠️ Attention ⚠️ ⚠️ cela fait une dizaine de jours que j'ai réservé un appartement en direct avec l'établissement prélèvement effectué et toujours pas de confirmation de réservation depuis établissement injoingnable , à moins d'une semaine de mon séjour ! Aucun sérieux et professionnalisme .

Baptiste J.

Visité en janvier 2025

A fuir trop vieux et sale ,salle de bain à une odeur d’humidité très forte ,piscine froide et choses flottantes enfin plus jamais. La terrasse était belle mais après j’ai écourté mon séjour tellement je n’était pas bien. Le gérant est compréhensif et la proximité des commerces en fait un point positif mais c’est tout.

Anne

Visité en janvier 2025

L’emplacement à Bolquère est sans doute le seul point positif à retenir. L’appartement est tout juste propre, la couette tachée. Impossible de régler la température du logement. L’accueil est tour à tour inexistant ou désagréable. Le yaourt du petit déjeuner était périmé. Nous ne reprendrons sûrement pas de réservation dans ce lieu à fuir.

Audrey S.

Visité en janvier 2025

Pas d’eau chaude dans l’appartement, piscine froide avec des saletés au fond, sèche cheveux de la piscine cassé. Salle de jeux très sale. Salle de sport déplorable. Je pense qu’il fut un temps où c’était une super résidence, limite laissée à l’abandon aujourd’hui.

campinotti j.

Visité en janvier 2025

Nous avons passé une semaine dans cet établissement, et le moins que l'on puisse dire, c'est qu'il ne mérite pas ses étoiles. L'appartement, bien que correct et vieillissant, n'était pas propre à notre arrivée. L'eau chaude était inexistante, tout juste tiède, ce qui est inadmissible.
Côté piscine, c'est un véritable cauchemar : pédiluve transformé en bouillon de culture avec des choses flottantes non identifiées, piscine glaciale, et jacuzzi cassé sans bulles, avec une eau jaunâtre et tiède – écœurant. Les douches et casiers de la piscine étaient d'une saleté repoussante, absolument pas dignes d'un minimum d'entretien.

Les espaces de loisirs, comme la salle de billard et le baby-foot, sont laissés à l'abandon : cannes cassées, boules manquantes ou abîmées, tapis déchiré. Tous les services annexes sont à revoir intégralement.
Heureusement, nous n'avons pas eu le courage de tester le petit-déjeuner, mais à la vue du reste, cela nous a probablement épargné une gastro-entérite.

Quant à l'accueil, c'est une honte : aucun sourire, aucun bonjour en une semaine, ils semblent là uniquement pour encaisser la carte bancaire. Bref, un séjour à oublier rapidement.
Nous ne reviendrons pas et déconseillons vivement cet endroit.

ludovic s.

Visité en janvier 2025

Petit séjour dans cette résidence du 12 au 14 janvier 2025, dans l’appartement d’un particulier. Honnêtement j’ai réservé sans voir les avis, je les ai lu ensuite: j’ai pris peur ????
J’ai été rassuré par le proprio ????
Franchement c’est bien????
L’appartement nickel, la résidence bien d’aspect, nous n’avons pas eu besoin de services.
L’espace détente sympa d’aspect !
Piscine froide, jacuzzi tiède, sauna sur résa.
L’espace n’étant pas très chauffé non plus nous n’avons pas eu envie de se mettre en maillot ????.
Plutôt calme, de jolies terrasses.
Voilà mon avis, plutôt positif, et je n’hésiterai pas à donner les coordonnées du proprio à des amis qui voudraient se faire quelques jours à la montagne ????

gillesl155

Visité en janvier 2025

très bel établissement, bon accueil, convivial.|En été l'eau de la piscine est à bonne température, un peu moins en hiver !|Les appartements sont grands et confortables.|belle région à visiter très ensoleillée.|Je n'ai rien à ajouter donc je baratine pour faire plaisir a Tip

Stéphanie R.

Visité en janvier 2025

La literie est de très mauvaise qualité et la télé ne fonctionne pas et on a l'impression que les voisins sont dans la la chambre de l'appartement.
Dommage car les appartements sont sympas et le lieu très joli

Gina R.

Visité en janvier 2025

Très bon séjour du 28decbte au 4 janvier ! Accueil très agréable appartements bien placés avec vue sur le cambre d’Aze très ensoleillé . Je recommande ce lieu pour ma part je compte y retourner . Grand merci à Mr le directeur Hamed.ginaraunier et gilles Loubersac

mickael j.

Visité en février 2024

Tres bien place et lieu avec piscine , jaccuzi, sauna tres agreable nous reviendrons

Francoise C.

Visité en janvier 2024

Pas du tout aimables, j'avais téléphoné pour savoir si il y avait des douches, et on m'a mal répondu, en disant que non des baignoires uniquement puisque ce sont des familles avec enfants. Les autres ne sont pas considérés, encore moins les seniors.

Clam (.

Visité en janvier 2024

Nous nous sommes rendus 3 ans de suite dans cette résidence. La 1ere année, l espace balneo était fermé pour cause Covid, mais les 2 années suivantes, nous avons été déçus car la piscine, très petite, est "chauffée" à 22 degrés. Le spa, lui est soit en panne, soit beaucoup trop froid. En somme, sont intégrés des services inutilisables qui gonflent le prix de la location, croissant d année en année (+ 200 eur la semaine en 2024 par rapport à 2023 à la même periode: vacances de fevrier). De plus, la résidence est à plus de 2km des pistes (il faut chaîner régulièrement). Le point positif: l accueil des réceptionnistes, le calme et les logements qui sont de bonne taille et bien équipés. Cependant, nous allons réserver ailleurs désormais.

julie a.

Visité en janvier 2024

Petit déjeuner lamentable par rapport aux photos. Un croissant sec, un morceau de pain, des céréales, des yaourts, des vaches kiri. Pas de fruits, pas de salé, et du jus d'orange en brique ????. De plus, la photo du sauna a été prise au début de l'installation car à ce jour il est en mauvais état, les planches manquent de tomber, je me suis même pris une echarde en m'asseyant car une planche est cassée. En sortant du sauna, une douche froide s'impose mais coup de panique...le bouton de la douche est cassé. Heureusement que la piscine chauffée n'est pas si chauffée que cela. De plus le sauna n'est allumé que de 17h à 18h20 (l'accueil nous a dit 17h/19h mais à 18h21 la lumière s'est éteinte). Sinon l'appartement que nous avons loué est propre.

DeOliveira J.

Visité en janvier 2024

A fuir il n'y a rien qui va , en week-end en famille avec enfants , se faire insulter et agresser à l'accueil par une fréquentation bien pourrie , pauvre Cerdagne c'est désolant très mal fréquenté et gérer le seul point positif les personnes qui proposent des repas de qualité à emporter, tout le reste est honteux de la qualité des appartements à la fréquentation fuyez vite cet endroit qui n'a rien de résidentiel !