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Avis CAMPING LA CHAPELLE Argelès-Sur-Mer
Avis des membres sur CAMPING LA CHAPELLE
3.9/5
83 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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C'EST DOMMAGE
Nous avons passés un excellent séjour en famille en 2024. Le Mobile home est moderne et nous l'avons eu à l'heure et propre. L'emplacement super bien situé. La proximité des commerces est géniale pour les familles qui ne souhaitent pas utiliser la voiture . Le personnel technique est serviable et très sympathique, les personnes à l'accueil et à la " boulangerie beaucoup moins ". Le petit bémol : les équipes de sécurité devraient être plus présentes sur tout le site . Nous avons eus des voisins très bruillants en fin de semaine jusqu'à 2h du matin .
Nous reviendrons , après déjà 2 séjours cette année.
Merci
Het huisje zelf is erg oudbollig vergeleken met die van vorig jaar. Het ruikt af en toe naar riool. We hebben dit x een gijser en die doet het niet goed. We moeten de kraan eerst helemaal naar kookend heet water zetten dan aan en langzaam richting de gewenste temperatuur bewegen. Doe je dit anders dan valt de vlam van de gijser uit en mogen we weer naar de receptie voor de techniesche dienst (zijn hier al 4x geweest).
Dit is hoe het zou moeten werd ons verteld door de techniesche dienst meneer we moeten goed opletten dat de kids de kraan niet gebuiken. Onze oudste zoon kan dus ook niet aleen douchen omdat de kraan echt kookend heet is… en de kleintjes moet je dus heel goed in de gaaten houden als ze bij een kraan in de buurt zijn.
We kunnen ook niet kooken en douchen tegelijk dan krijg je ook dat de gijser uitvalt.
Melding gemaakt bij Eurocamp die gaven ons een nummer wat we zouden moeten bellen. Was gewoon het algemenen nummer van de receptie die hier ook niks aan doen.
Al met al heeft dit ons doen besluiten om nooit meer gebruik te maken van Eurocamps en ook zullen wij niet nogmaals naar deze camping gaan.
Nous somme arriver en avance à 11h nous nous somme présenter à l'accueil pour les avertir espérant avoir les clefs un peux plus tôt nous avons du attendre tout la journée au soleil avec 38°C attendant le coup de téléphone pour avoir les clefs qui au passage n'a jamais eu lieux pour au final avoir les clefs en dernier à 17h après avoir demander plusieurs attendu sous la forte canicule et ensuite les orages . Malheureusement cela ne s'arrête pas là.
Le bungalow était en très mauvais état, la fenêtre d'une chambre ne s'ouvrait pas les volets des chambre rester coincé une fois sur deux le cale porte extérieure cassée ainsi que le mini barbecue et le ménage est à revoir. Ensuite il n'y a pas de restaurant et le "snack" pas terrible pour les prix la terrasse pour manger il ne faut pas êtres plus que 3 famille de 4 . La piscine et bien malgré que le pédiluve ne sert à rien car tout le monde passe avec c'est chaussures, l'agent de sécurité et quand même très gentil est adorable fait attention au enfant et au confort de touts .
Heureusement que les animateurs sont là ils font de leur mieux les soirées sont correct même si on est très dessus de la soirée mousse car il n'y avait pas beaucoup de mousse pas plus haut que les cheville mais bon c'est aussi un budget. Bref Heureusement que la piscine, animateur et le cadre soit la car sinon c'est vraiment pas top les 5 étoiles ne sont pas mérité.
Ce camping mérite 3 étoiles tout au plus, 1 pour l'espace aquatique (bien que les tobogans soient fermés entre midi et 14h) et 2 pour sa localisation en plein centre d'Argelès.
L'accueil du personnel sur place laisse vraiment à désirer.
Nous avions réservé 2 mobile-homes et payé l'option à 50€ pour être côte à côte, ce qui nous avait été confirmé par téléphone la semaine précédant notre arrivée mais une fois sur place, après 9h de route, cela n'était pas possible suite à une erreur de blocage de l'option...
L'agent d'accueil n'y a mis aucune forme et cela ne semblait pas l'embarrasser de laisser deux familles (10 personnes) sans solution.
A aucun moment il nous a été proposé de chercher une solution.
Après avoir insisté et très longuement attendu la seule proposition a été de nous proposer des mobiles-home de la gamme en dessous avec des terrasses ne permettant pas de tous nous accueillir.
Contraint d'accepter, il nous a été demandé de patienter que les mobiles-home soient nettoyés et que nous serions contacté dès qu'ils seraient disponible.
Deux heures plus tard, sans nouvelle, nous nous sommes rendus à l'accueil découvrant avec surprise que les mobiles-home étaient prêt mais que personne ne nous avait prévenu...
Loin d'être au bout de nos surprises, le ménage des mobiles-home n'avait, de toute évidence, pas été fait et la climatisation d'un des deux était HS...
Très dommage que l'équipe de ce camping, et la direction, ne soient pas mieux organisés et plus professionnel.
Je fais grâce de mes commentaires sur la répartition des emplacements, nous nous sommes retrouvés la 2ème semaine avec des associations de chaque côté de nos emplacement.
Très belle initiative mais il serait judicieux de tenter de rassembler ces groupes au maximum plutôt que de les placer à côté de famille ou de personnes âgées venus chercher le calme et le repos...
Mobil home sale, draps et autres fournis le lendemain de l'arrivée, quand au mobil home pour 6, a peine la place pour 5 personnes, il est en piteuse état, du scotch pour réparer certains endroits, porte d'entrée avec du jour, terrasse toute petite la encore a 6 impossible de loger dessus. Point positif, la literie très correct.
Mais cela ne vaut pas le tarif de ce camping.
-Bien pour les familles
-Belle piscines mais manque énormément de transat, et pas forcément envie de passer son après-midi à courir après un transat pendant des heures...
-camping propre et bien surveillé jour/nuit
Mobilhome à revoir : à notre arrivée, mobilhome très sale, pas entretenu, cassé un peu partout.
Le micro-ondes ? Immonde… plein de fromage explosé à l’intérieur, l’odeur était insupportable.
Les toilettes fuyaient sans arrêt, la chasse d’eau coulait en continu.
Pas de lave-vaisselle alors qu’il était précisé dans notre réservation !
La literie ? Une blague. Les lits sont très bas, et les oreillers… parlons-en ! Fins comme des feuilles, aucun confort. Franchement, j’avais hâte de retrouver mon lit et mes oreillers à la maison. Un minimum d’investissement ne ferait pas de mal à ce niveau-là.
Les douches : une catastrophe. L’eau passe de bouillante à glacée sans prévenir, mes enfants hurlaient à chaque douche.
Barbecue : mauvaise surprise.
On nous dit à l’accueil de se débrouiller avec nos voisins (qui en avaient un), car il n’y avait aucun tarif affiché pour la location.
Le lendemain, on nous réclame 25 € sans avertissement, pour un barbecue utilisé 1 heure seulement, nettoyé et reposé. Aucun geste, aucune solution de proposée.
Sécurité à revoir : une vis dépassait dangereusement sur la terrasse… avec des enfants en bas âge, c’est inadmissible.
Aire de jeux et stade fermés à 21h… bien trop tôt pour les enfants en vacances.
Soirée mousse ? Prévue à 21h, la mousse n’a commencé qu’à 22h30, et il y en avait très peu.
Piscines : règlement flou. Certains jours, le short de bain est accepté pour certains, refusé pour d’autres. C’est au petit bonheur la chance !
Côté animation : ça passe, mais ça pourrait être bien mieux.
Le complexe aquatique est beau, mais le camping est bien trop grand pour la capacité d’accueil actuelle. On se croirait dans une usine en plein été…
Le seul vrai gros point positif : la localisation. À deux pas du centre d’Argelès, c’est top.
Et un grand merci aux agents de sécurité, tous adorables et très professionnels ????
Mais alors… les 5 étoiles ? On se demande vraiment où ils les ont trouvées.
Pour nous, 3 étoiles seraient bien plus réalistes.
Nous avons appris que le groupe marvilla avait interdit les soirées loto, soirée phare du camping....
Le camping s essoufle, ne.parvient pas a gérer son.augmentation du nombre de emplacements. Les.piscines sont.troubles, sanitaires sales, il y a la queue partout ( bar, transats , réceptions , snacks ....).
Pour la piscine, outre le manque d hygiène, les.surveillants passent plus de temps a interdire les ballons , shorts de bain , qu a s occuper des fauteurs de troubles qui plus est la réglementation devient incompréhensible ( 1ere semaine on peut se baigner en short de bain, en polo en.coton.... l.autre semaine interdiction).
Nous aurions aimé avoir le même sourire du personnel de la.piscine , bar, snack et surveillants lors de.notre service que celui qu ils arboraient lorsqu ils.devaient débauches suite a un orage. La.secu est venue sans exceptions tous les soirs nous demander de nous taire alors que nous jouions a des jeux de.societes ( sans alcool , musique, ni cris) sans s occuper des vrais fauteurs de troubles. Plusieurs vols de serviettes téléphones chaussures tapage nocturne, personne en état de hebriete...
C est simple nous avions plus de services , plus d animations, plus d esprits camping lorsque le camping etait 4 étoiles. Depuis son passage a la.petite 5eme, nous constatons plus de dégradations , plus de.monde, une hausse des tarifs.
Pour ceux qui pourrait penser mon commentaire médisant, sachez que nous sommes allez dans un autre camping de la franchise marvilla, également 5 etoiles( les dunes a toreilles) , les points énoncés ci dessus sont notamment basés du comparatif entre ces 2 campings.
"Premium" mobile was tiny, I mean had to walk sideways into rooms to get into bed. Very little shade at pool areas in 35 degree heat, had to buy our own parasols and the pool area got busier as the week went on. I cannot imagine what it is like in late July/August. Constantly dirty toilets with no soap or toiletpaper in public area. Our friend's child was fairly badly assaulted by another child at the pool area and the lifeguard did nothing really. We saw people openly injecting drugs at the entrance to the campsite and had to swiftly distract our kids. The beach is lovely nearby but the town itself is very touristy/tacky and you would never guess that you are in France. Coulioure nearby is stunning though.
We wanted to leave very early on but were with friends and all the children wanted to stay on. We only left one night early in the end as we didn't want to upset the kids. If we were holidaying by ourselves we would have left after night 1.
This was our first and last French campsite experience unfortunately!
Points positifs :
L’équipe d’animation, toujours au top.
L’agrandissement de l’espace solarium à la piscine, très appréciable.
Points négatifs :
Devoir attendre 17h pour récupérer notre mobil-home sous prétexte que le ménage n’était pas terminé... pour finalement découvrir un logement à peine nettoyé.
L’espace city devient clairement trop petit par rapport au nombre de vacanciers. Avec 980 mobil-homes, il n’y a que 5 tables de ping-pong, un terrain de tennis, un terrain multi-sport et un terrain de beach-volley. C’est largement insuffisant.
La piscine : les années précédentes, le système de rotation avec les serviettes permettait à chacun de profiter d’un transat. Cette année, plus rien. Résultat : ambiance "hôtel", les gens réservent leur place dès 10h le matin… puis s’en vont tout en laissant leur serviettes sur les transats. Et agrandir l'espace solarium c'est bien mais supprimer les tonnelles et quasi un tiers des parasols c'est nul. Tout le monde n'a pas envie de brûler au soleil....
Conclusion :
Les prix de nos vacances augmentent chaque année, mais la qualité de service, elle, ne suit plus. On est loin des standards attendus pour un camping 5 étoiles.
домики неплохие но на участке нет магазинчика и Мало развлечений и если есть их не указывают негде. бассейн отличный ,водные горки часто закрывают средь бела дня по непонятным причинам типо чистка когда ещё никто не был на них.
Город. Рядом деревня верней не о чём .
Второй раз не поеду и не советую другим тоже ,так как будет двоякое разочарование бассейн вау а все остальное отстой
Impossible également de se poser à la piscine, sauf si vous faites la queue à l'ouverture avec l'espoir de trouver un transat... je me demande comment ça se passe en pleine saison...piscine qui soit dit en passant aurait mérité d'ouvrir un peu plus longtemps en période de CANICULE. Une fermeture à 19h (on vous met dehors à 18h50) c'est beaucoup trop tôt quand il fait 40 degrés et qu'il est compliqué d'envisager une autre activité avec des enfants.
Les 5 étoiles ne sont pas méritées. Un petit snack dans lequel les employés sont complètement perdus, pas de supérette, des animations vraiment enfantines... en résumé grosse déception.
Grande déception ce camping ne mérite pas les 5 étoiles
Nice clean campsite
Bed slats kept cracking/moving making the mattress fall in on numerous occasions while sitting on the bed
Not enough sun loungers had to lie on the floor numerous times even though there is so much free space to add plenty more loungers
Staff are not very efficient in the bar
Overall good time spent here
(Avis d'origine)
Sauberkeit und Zustand der Häuser war gut. Allerdings der Ort hat mich nicht so gefallen da es mitten im nix ist und man nirgends gleich spazieren gehen kann. Muss man halt mit Auto in die nächsten Orte fahren.
(Avis d'origine)
Great, location is brilliant for a family. Mobile homes were fine, heated pool was great for the kids. Pity about the evening entertainment. Great for a week of sunshine/pool/beach and relax. If you want entertainment go to a site like La Sirene but be prepared to be based out of town.||I wouldn't go for my main holiday as I like the evening shows but for a week of sun I'll go back.||The only reason i'm marking it down is because of the entertainment.