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Avis des membres sur BIENMANGER.COM

1.1/5

10 avis

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SandL

Visité en décembre 2023

Juste Honteux !

Cliente depuis des années pour mes cadeaux de Noël, je commande un colis pour un cadeau en Espagne. Commande passée le 16 décembre. Le colis n'arrivant pas dans les délais prévus, je contacte le service client qui m'informe qu'ils ont ouvert une enquête auprès du transporteur et que ça peut prendre de quelques jours à plusieurs semaines!!! Le 04 janvier, ils m'informent que le colis est peut-être en cours de livraison (des produits périssables, dont du foie gras...) et qu'il faut attendre! Et que selon le retour du transporteur, ils reviendront vers moi pour me proposer une nouvelle expédition ou un remboursement...
Plus aucune nouvelles depuis!!! Mais, aujourd'hui, 17 février !!!, mon compte vient d'être re crédité et cela sans la moindre explication, retour de leur part.... site à fuir! Plus jamais pour ma part!!!

Poupette 13

Visité en juillet 2023

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10 kgs de farine avec une date de péremption très courte

Lamentable 10 kgs de farine achetée avec jbe date de péremption très courte le service client répond que c est comme ça ! Vraiment une désolation et quand on lit les avis sur les sites on comprend que de très nombreux clients ont été floués et déçus! Politique commerciale inexistante je vais diffuser mon avis à tout mon entourage afin qu'ils ne subissent pas les mêmes déconvenues

evelilou

Visité en décembre 2022

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DATE DE PEREMPTION A VERIFIER

J'ai passé une commande de divers produits reçus le 16 décembre 2022. Parmi ceux-ci des marrons glacés dont la date de péremption était le 3 janvier 2023. Un peu court puisqu'ils devaient être offerts le 25 décembre !. J'ai donc écrit et on m'a répondu de les retourner et que je serais remboursée. Puis le lendemain, j'ai reçu un autre mail m'indiquant le contraire : tous les produits frais ne sont jamais remboursés.
Dans ce cas, il serait souhaitable qu'ils aient l'honnêteté d'envoyer des produits dont la date de péremption est plus éloignée. Si j'avais commandé les mêmes marrons glacés directement sur le site Imbert, la date de conservation était six semaines plus loin !!!!
Je vous déconseille donc de commander sur ce site car, si vous cherchez bien, vous trouvez les mêmes produits ailleurs beaucoup moins chers. Donc site à fuir.

bopaje

Visité en janvier 2021

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UN smiley c'est déjà 1000 fois trop !

De la mauvaise foi patente qui s'exprime allègrement dans toute sa splendeur par des pratiques commerciales critiquables, des manquements et des mensonges...

Je suis client depuis 2015 !
Dans ma dernière commande de fin novembre (10 articles), un était manquant : c'est facilement vérifiable en comparant le poids du colis reçu (que je conserve) et ceux des articles facturés...
Bref, sous prétexte qu’ils sont en télétravail il ne répondent plus au téléphone … cela fait bien rire !

J’ai réussi non sans mal à les joindre une fois : après vérification l’hôtesse m’a assuré que le produit manquant serait remplacé sans délais !
Depuis 1 mois c’est silence radio : pas d’article reçu, pas de remboursement pas de réponse et impossible de les joindre…

Mrfriend

Visité en janvier 2021

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Epouventable

Tente de faire livrer après deux semaines de retard le panier le 24/12 dans une société fermée, puis réclame 5€ de représentation ou remboursement en déduisant les frais de livraisons...

Franck93701

Visité en novembre 2020

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Bonjour, je n'ai reçu qu'une partie de ma commande et l'autre n'a jamais été retrouvée ! Je n'ai jamais eût non plus de remboursement et plus de réponse à mes multiples mails (c'est pratique !).

FAS25

Visité en décembre 2020

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A fuir!

L'équipe du site Bien-manger fait la sourde oreille en cas de litige et ne reconnait pas ses erreurs, même preuves à l'appui !! Impossible d'arriver à une entente, ne serait-ce que pour obtenir un retour gratuit via leur relais-colis! Si malgré tout vous voulez le retourner, ils vous envoient payer les frais de port exorbitants de la poste, sachant que leur colis est très lourd et que vous y réfléchirez à deux fois !! Une façon de punir leurs clients? Inutile de vous dire que ne commanderai jamais plus rien chez eux !!

SLL

Visité en décembre 2020

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A fuir

J'ai voulu.commander un panier.garni à une personne de 80 ans pour son anniversaire.5 jours après ma.ma.commande elle n'avait toujours pas été validée.Aucune réponse à 4 mails et 5 essais pour les joindre par téléphone,il y a un répondeur à n'importe quelle heure.Résultat cette personne n'a eu aucun cadeau à son anniversaire et je ne peux pas lui dire quand elle.le.recevra.De plus ils ont effacé ma.question sur Instagram...C'est lamentable comme attitude.

SnoopBuggybug

Visité en mai 2020

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Bien manger sur notre dos

Le site bienmanger.com a promis à ma mère une commande livrée avant Noël. La commande est arrivé en retard et livrée dans un dépôt à la place du domicile (on parle d'une personne handicapée). Le site rejette la faute sur TNT et ne veut rien assumer (comme un gamin en maternelle) ni rembourser. Honte à vous BienMangerSurNotreDos. Bande de guignols

Chocobn94

Visité en novembre 2019

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Déconseillé

Le délai de livraison n'a pas été respecté (ils ont livré une semaine après la date prévue, sans s'excuser, sans aucune raison, et sans prévenir quand ils livraient vraiment), mais, pire, j'ai commandé uniquement des produits alimentaires, et la moitié (à savoir 2 saucissons) étaient périmés depuis un mois ! Ce n'est pas sérieux.