Avis HÔTEL MAS DE GALOFFRE Nîmes

Un havre de paix !
L’équipe est au top
Je recommande vivement

Très beau mas, chambre propre, au calme, literie confortable.

Chambre difficile d'accès pour des personnes ayant des problèmes de santé, petit déjeuner très cher pour un choix limité et surtout la personne qui vous accueille le matin vous demande votre numéro de chambre et si vous avez bien tout payé sans même vous dire bonjour !!

Le charme de cet hôtel nous a conquis. La proximité de la ville de Nîmes, de la campagne, des golfs, un jardin méditerranéen foisonnant plein de fleurs, de chants d'oiseaux en ce mois d'avril, où l'on a envie de s'attarder, un décor intérieur raffiné et naturel dans cette vieille bâtisse dont les pierres gardent la mémoire du temps...Des chambres où l'on se sent "chez soi". Les propriétaires Alain et Nicole nous accueillent chez eux comme si nous étions des amis de toujours, simplement, partageant leur connaissance de la région par des conseils touristiques, gastronomiques, et avec une amabilité et une convivialité rare. La cuisine délicieuse et généreuse raconte magnifiquement le terroir de la région et l'évidente passion du cordon bleu qui la réalise pour notre plus grand plaisir. Nous avons quitté ce lieu enchanteur avec regret...mais nous y reviendrons comme dans une maison de famille, avec plaisir... c'est certain.... Merci Nicole et Alain...
Elisabeth et Ulrich

Charmant hôtel, Belle situation. Personnel sympathique et professionnel. Excellente restauration !!!

Tout était parfait, l'accueuil amical, la gentillesse, la disponibilité.
Les chambres agréables et bien tenues,
Des petits déjeuners qui ont satisfaient tous les âges, les repas simples et très bons, bref, je recommande +++

Très très bonne expérience. Un excellent 3 étoiles dans un cadre magnifique et reposant ! Jolies chambres et sdb|Une équipe familiale très agréable, avec un petit dej conséquent et repas du midi fait maison.|Nous y retournerons sans hésiter.

Les chambres sont à refaire , problème d odeur pas de tv , le petit déjeuner à 16 euros et le pain n est pas du jour ainsi que la viennoiserie. Dommage le cadre est magnifique mais un cruel manque d entretien

Problemes de seguretat amb el WIFI. Vigileu molt.

Très bel endroit, très belle bâtisse mais pas entretenue. Les abords, terrasse près de la piscine remplis de feuilles, de crasses, toiles d'araignées.... Quel dommage une si belle bâtisse. Joints noirs dans le douche !!! Beurg|Les photos rendent bien car la bâtisse est magnifique mais il n'y a pas d'entretien. |Gros Bémol : le patron pas du tout agréable. A l'air d'être dérangé quand vous l'abordez, lui posez une question. Anecdote : je lui demande un plan de Nîmes, sans ouvrir la bouche il va me chercher un plan qu'il me donne toujours sans mot dire et une fois dans mon véhicule je me rends compte que c'est un plan en ''anglais''. |Autre anecdote : nous demandons s'il peut nous remplir une petite gourde avec de l'eau pour notre chien, il a l'air contrarié et nous suggère une bouteille de son bar. Paf : 3 euros la petite bouteille. Allez... ce que je peux prendre, je prends :(|Par contre la maman, (primo propriétaire apparemment) super gentille, dévouée, active. Ça m'embête pour elle de laisser cette évaluation mais je pense que les affaires ne doivent plus être ce qu'elles étaient. Voyant la maman je pense que de son temps, les choses devaient être tout autres, à 90 ans si dynamique je n'ose imaginer plus jeune. Ça devait être du tonnerre.

Toujours bien accueilli, le service est top et les plats excellent.
A recommander vivement

Déçu...

A notre arrivée nous étions conquis par le charme de cette batisse et des parties communes. Arrivé dans la chambre nous avons rapidement déchanter, finition qui laisse à désiré ( fils apparents, télé mal accroché...), trous dans les murs, vis apparentes, bac à douche qui fuit, climatisation qui fait un bruit de cafetière, odeur de remontée d'égouts toutes les nuits, bruits dans les combles la nuit aussi.
A côté de ça le cadre de ce lieux est très agréable, très grandes piscines magnifiques et petit déjeuner sous formes de buffet avec énormément de choix.

Nous avons dormi 4 nuits à 3 adultes dans cet hôtel en aout 2024. C'est un hôtel confortable à l'ambiance familiale qui me convient parfaitement. L'ensemble du personnel est professionnel et sympathique. La partie nuit de notre chambre n'était pas très grande mais confortable, la partie sanitaire était immense. Les extérieurs sont agréables, la piscine est très grande (20m x 10m). Nous étions en demie pension, le petit déjeuner avait tout ce qu'il faut, les repas du soir étaient délicieux. Toutes les boissons sont en supplément. Nous reviendrons avec plaisir.

Magnifique endroit et ambiance très familiale.|Hotel bien situé pour visiter la région.|Repas pris au restaurant (formule demi-pension) très bons et variés.|Petits bemols: entretien des extérieurs laisse à désirer (une des terrasses surtout: taches sur les coussins,mobiliers cassés, tables non débarrassées de la veille et sales).|Les abords de la piscine pas clean.|Qualité du petit-déjeuner très médiocre: pain sec,mouche dans les céréales, ...|Cet endroit est magnifique et mérite un entretien plus approfondi.

Nous avons passé une nuit dans cet établissement, à la base 2 étaient prévues.

Nous remarquons à notre arrivée que la piscine est verte. La photo mise en avant par Booking ne doit pas dater d'hier.

Dans la chambre, une forte odeur d'égouts. Génial. La clim est bruyante, impossible de la laisser tourner la nuit tellement le bruit est infernal. La douche fuit, inondation dans la salle de bain. Les finitions de la chambre sont à revoir, la peinture a été faite par pure flemme, des câbles électriques ne sont pas fixés au contour de porte.

Au restaurant, on a bien compris la manière de fonctionner de cet établissement : le client est là, on en a plus rien à faire de son plaisir. Nous arrivons au bar, cherchant le restaurant. Le propriétaire, sans un bonjour, lève le nez de son ordinateur et nous dit "le repas c'est là bas". Bon... merci ?

Une fois installés, on se fait réprimander par ce même personnage parce que nous ne sommes pas assis au bon endroit, nous sommes à la table des demi-pensionnaires. Ah, pourtant la serveuse nous a dit de nous installer là... Bon.

On aura le droit au menu après que tous les autres convives, mêmes ceux arrivés après nous, aient pu passer commande. Sans doute des copains du propriétaire, nous n'avons pas les mêmes privilèges visiblement.

Et le matin suivant, nous nous sommes fait encore une fois réprimander parce que nous laissons notre chat en dehors de sa cage alors que nous ne sommes pas dans la chambre. Il pourrait, selon les termes du propriétaire, griffer les meubles. Par contre aucun problème avec le fait qu'un chat, sans doute le sien, se balade librement dans le restaurant de l'hôtel.

Nous avons demandé un remboursement de notre deuxième nuit et sommes partis sans demander notre reste. J'ai rarement eu l'occasion de tomber sur quelqu'un d'aussi peu professionnel et qui se moque à se point-là de ses clients. J'aurai dû regarder les avis Google avant cette réservation.

Une excellente adresse pour visiter Nîmes et sa région. Le jardin et la piscine sont très agréables. La cuisine proposée est très bonne dans un cadre des plus sympathiques.

Établissement vieillissant. Chambre moyenne, lampe de chevet rafistolee. Mention faite de restauration mais celle-ci n existe pas ou plus ! Accueil franchement moyen. Pas à la haute ppur le prix.

Voici un lieu très agréable et familiale ou le calme et la détente sont au RDV.|Accueil très chaleureux à 10 mns du centre de Nimes jolie piscine salle de sport et chambres confortables. Un grand parc pour promener |Merci pour ce séjour a bientôt !

Punaises de lit dans la chambre 12 !!
Après un accueil très limité à notre arrivée, et une chambre qui semblait propre au premier regard. Il s’est avéré qu’une serviette sur deux était tachée et qu’il n’y avait aucun savon/gel douche/shampoing dans la salle de bain. Certainement un oubli de la femme de chambre ? nous sommes sortis le soir, rentrés à 2h du matin bien fatigués et réveillés à 5h30… par des punaises de lit ???? démangeaisons sur la peau qui nous réveillent et à la lumière du portable, on voyait clairement plein de minuscules bêtes se déplacer dans les draps.
Obligés de sortir du lit, se doucher entièrement, mettre les pyjamas dans un sac à part et descendre a l’accueil a 6h du matin oú une très vieille dame nous a fait payer l’entièreté de la chambre. Nous avons appelé le propriétaire dans la journée, très désagréable, qui a remis en cause notre parole. Nous tenions juste à lui signaler le problème et nous aurions apprécié un geste de sa part mais il n’en est rien. Il nous ne à pas cru, ne nous a proposé aucun dédommagement, et s’est limite excusé.
À fuir !

Expérience horrible ! J’ai réservé via Booking avec un petit chien (indiqué lors de ma réservation) finalement j’aurais dû louer ailleurs.||Nous sommes arrivés aux alentours de 15H / 15H30|Nous arrivons à la réception, personne… au bout de quelques minutes, une vieille dame arrive qui je pense doit être la mère du propriétaire des lieux. Elle nous prévient que le monsieur qui s’occupe des réservations arrive. |Nous attendons un bon long 5 minutes avant son arrivée. |Lorsqu’il arrive, il commence notre check-in, le téléphone sonne, il décroche et effectue une réservation (un bon 10 minutes) alors qu’il était entrain d’effectuer notre check-in, nous prenons notre mal en patience, car ce Monsieur n’a pas du tout la priorité client… et très peu aimable. J’ai de suite vu que la présence de mon chien ne lui plaisait pas. Il me dit que le chien ne doit faire aucun bruit. ||Nous réglons la taxe de séjour : 3€30|Et il m’annonce le prix pour le chien qui est de 15€. Je règle sans problème. ||Les clefs de la chambre en main, nous accédons à celle-ci. Nous entrons dans la chambre, une odeur de parfum très forte, probablement pour cacher des odeurs… Pas de poubelle, sauf une mini poubelle de salle de bain. Même pas une bouteille d’eau. Une chaise de bureau très sale, les joints de la salle de bain moisis et sales, les joints de la paroi de douche cassés et dans un état horrible. Un rouleau de papier toilette déjà ouvert… son support cassé, il tenait à peine. De même pour le support serviette. La porte coulissante avait beaucoup de mal à fermer. La connexion Wi-Fi, vraiment pas dingue. La piscine, pas nettoyée. À 115€50 la nuit, on s’imagine à mieux comme accueil, et services. ||Nous rentrons vers 1H du matin, nous sortons notre petit chien sur le parking qui a été très sage. Sur le parking, une camionnette blanche avec sur les portes arrières deux petites aérations, nous entendons deux gros chiens qui aboient à l’intérieur. Un homme qui effectue des travaux en pleine nuit, d’énormes nuisances sonores à cette heure tardive. |Impossible de dormir !!!!!||(j’avais regardé entre temps l’heure du check-out sur Booking où j’ai vu que les animaux étaient acceptés à hauteur de 10€ par nuit)||Lors du check-out, nous rendons les clefs. Je dis à ce monsieur :|«  J’avais juste une petite question, hier vous m’avez facturé 15€ pour le chien, or sur Booking c’est écrit 10€ par nuit. Vous m’avez donc facturé 5€ supplémentaires »||Question à laquelle il me répond : « Booking écrive n’importe quoi sur leur site. Sur notre site officiel, c’est 15€. »||Je lui réponds donc que j’ai réservé via Booking et que son site je m’en fiche. Ma réservation est via Booking, donc il me doit 5€ »||Très agacé, voyant que je suis tenace, car je ne supporte pas ce genre de comportement et essayer d’escroquer les gens.||Il se lève donc, pratiquement en me bousculant, et se dirigeant vers la caisse de son bar, et me rend les 5€.||Vraiment hôtel à fuir. Le propriétaire se fait du plus en vous facturant des choses plus chères que prévues, et en mentant.||PROPRIÉTAIRE DÉSAGRÉABLE, MAUVAIS ET DE MAUVAISE FOI ! |À FUIR !!!

Expérience horrible ! J’ai réservé via Booking avec un petit chien (indiqué lors de ma réservation) finalement j’aurais dû louer ailleurs.

Nous sommes arrivés aux alentours de 15H / 15H30
Nous arrivons à la réception, personne… au bout de quelques minutes, une vieille dame arrive qui je pense doit être la mère du propriétaire des lieux. Elle nous prévient que le monsieur qui s’occupe des réservations arrive.
Nous attendons un bon long 5 minutes avant son arrivée.
Lorsqu’il arrive, il commence notre check-in, le téléphone sonne, il décroche et effectue une réservation (un bon 10 minutes) alors qu’il était entrain d’effectuer notre check-in, nous prenons notre mal en patience, car ce Monsieur n’a pas du tout la priorité client… et très peu aimable. J’ai de suite vu que la présence de mon chien ne lui plaisait pas. Il me dit que le chien ne doit faire aucun bruit.

Nous réglons la taxe de séjour : 3€30
Et il m’annonce le prix pour le chien qui est de 15€. Je règle sans problème.

Les clefs de la chambre en main, nous accédons à celle-ci. Nous entrons dans la chambre, une odeur de parfum très forte, probablement pour cacher des odeurs… Pas de poubelle, sauf une mini poubelle de salle de bain. Même pas une bouteille d’eau. Une chaise de bureau très sale, les joints de la salle de bain moisis et sales, les joints de la paroi de douche cassés et dans un état horrible. Un rouleau de papier toilette déjà ouvert… son support cassé, il tenait à peine. De même pour le support serviette. La porte coulissante avait beaucoup de mal à fermer. La connexion Wi-Fi, vraiment pas dingue. La piscine, pas nettoyée. À 115€50 la nuit, on s’imagine à mieux comme accueil, et services.

Nous rentrons vers 1H du matin, nous sortons notre petit chien sur le parking qui a été très sage. Sur le parking, une camionnette blanche avec sur les portes arrières deux petites aérations, nous entendons deux gros chiens qui aboient à l’intérieur. Un homme qui effectue des travaux en pleine nuit, d’énormes nuisances sonores à cette heure tardive.
Impossible de dormir !!!!!

(j’avais regardé entre temps l’heure du check-out sur Booking où j’ai vu que les animaux étaient acceptés à hauteur de 10€ par nuit)

Lors du check-out, nous rendons les clefs. Je dis à ce monsieur :
«  J’avais juste une petite question, hier vous m’avez facturé 15€ pour le chien, or sur Booking c’est écrit 10€ par nuit. Vous m’avez donc facturé 5€ supplémentaires »

Question à laquelle il me répond : « Booking écrive n’importe quoi sur leur site. Sur notre site officiel, c’est 15€. »

Je lui réponds donc que j’ai réservé via Booking et que son site je m’en fiche. Ma réservation est via Booking, donc il me doit 5€ »

Très agacé, voyant que je suis tenace, car je ne supporte pas ce genre de comportement et essayer d’escroquer les gens.

Il se lève donc, pratiquement en me bousculant, et se dirigeant vers la caisse de son bar, et me rend les 5€.

Vraiment hôtel à fuir. Le propriétaire se fait du plus en vous facturant des choses plus chères que prévues, et en mentant.

PROPRIÉTAIRE DÉSAGRÉABLE, MAUVAIS ET DE MAUVAISE FOI !
À FUIR !!!

Endroit très familial et cosy. On mange très bien. Vous pouvez y aller les yeux fermés!

Bon séjour. Bonne cuisine et chambre spacieuse, propre et agréable.

Accueil chaleureux, chambre impeccable,repas excellent... depuis 4 ans nous revenons à cet hôtel magnifique familial,en 2 mots parfait ???? je recommande

Our room was moderately well furnished. Unfortunately, that was the only redeeming feature of our stay. ||They have zero sense of hospitality, the room was poorly cleaned (hair in bathroom drawers, expletives and a phallus drawn on the mirror, which was funny but demonstrated their poor approach to cleaning).||Breakfast is a joke. €16 for stale bread, stale croissants, sliced meat, Babybel cheese, and an electric self-service egg boiler.||The restaurant for lunch or dinner was closed for the week.||I haven’t ever experienced less effort committed to guest experience.

Un très bel endroit mais qui manque d'entretien des chambres : toiles d'araignées et poussière au sol. La chambre n'avait pas dû être louée depuis quelques jours. Un accueil parfait.

Calme et très agréable

Un hôtel plein de charme, un véritable havre de paix qui devrait être remboursé par la sécurité sociale tellement on s'y sent bien.|les propriétaires sont des gens adorables, à votre service avec beaucoup de gentillesse. Très jolies chambres avec beaucoup de cachet.|Elisa et Etienne

On s'y sent bien, loin des turpitudes des chaînes hôtelières grises et monoblocs.

Dès notre arrivée, cette allée bordée de platanes nous a plongés dans une atmosphère de sérénité et d'authenticité.

Nous avons adoré la suite junior, grâce à sa taille adaptée et son équipement, nous avons pu profiter de nos enfants, le tout dans un confort bien appréciable.

L'espace piscine est largement dimensionné, il y a toujours de la place ; inutile d'élaborer des stratégies ou un planning alambiqué pour réserver un transat posé en équilibre sur celui du voisin.

Un lieu avec une âme, et ça se ressent.
Les propriétaires sont aussi les gérants, c'est avec un grand plaisir que nous avons discuté avec eux. Ils partagent volontiers leurs histoires, leur temps et leur savoir-faire.
En termes de savoir-faire, le service de restauration est excellent et surprenant d'originalité.

Nous avons retrouvé dans cet hôtel, que ce soit vis à vis de la clientèle ou des gérants, ce qui, selon nous, se fait de plus en plus rare : des humains qui interagissent avec d'autres humains et qui y trouvent un intérêt, voire du bonheur.

Personnellement, j'ai beaucoup ri. Les propriétaires sont pleins d'humour pour qui sait le déceler, les échanges sont authentiques, cordiaux, ponctués d'humour et sortent des carcans des faux affables.

Nous avons passé quelques jours au mois d'août au Mass avec nos 2 enfants. Nous recommandons vivement et nous y retournerons, merci au Mass de Galoffre.

Maurice.I

Beaucoup d attente pour cette nuit dans un lieu magique. Malheureusement, l accueil fut froid voire peu agréable. Nous pensions pouvoir dîner dans le restaurant, il était fermé ce soir là. La piscine censée ou zrte jusqu au 30/09 etait fermée
Lors de notre réservation faite directement aucune mention sur ces 2 points. La chambre de dimension agréable mais peu propre. Couchage correct. La salle d eau: des tâches sur les murs carrelés de la douche etsur le mur derrière la porte. Les plinthes peu dépoussiérees. Un seul rouleau papier wc peu ragoutoûtant et très peu de papier sur le rouleau.Pour le prix de la chambre au delà de 100€, pas de plateau d accueil dans la chambre ni aucun service.
Ce matin, petit déjeuner correct sans plus, comme dans un hôte kyriad mais des Charençons dans les céréales.
Bref cher et très décevant.