Avis RÉSIDENCE CAP MED Le Grau-Du-Roi

Vacancéole Cap Camargue : un séjour dans une résidence fatiguée de vivre.
Dès l’entrée, l’ambiance est posée. Le panneau d’accueil est tellement effacé qu’on doute d’être arrivé au bon endroit. L’appartement sent une odeur d’égout insoutenable, une vraie agression olfactive, du matin au soir… Le reste suit, avec cohérence : espaces communs délabrés, végétation laissée à l’abandon, et un personnel gentil mais démuni.

Le logement ? Un chef-d’œuvre d’indifférence : sale, vétuste, jamais contrôlé.
L’appartement est à l’image de l’extérieur : Rien n’est à la hauteur. Même la literie, imbibée d’odeurs froides de tabac, et les matelas de mauvaise qualité semblent sortir d’une reconstitution historique des années 80.
– Logement très sale à l’arrivée, (sympa de commencer ses vacances en faisant un gros ménage qui aurait dû être fait…)
– Volet cassé jamais réparé malgré un rendez-vous fantôme, (1 semaine sans pouvoir aérer, ni ouvrir la fenêtre de la chambre)
– Sèche serviette décroché, prêt à tomber, (formidable avec 2 petits en bas âge)
– Paroi de douche instable, à éviter si on tient à ses genoux,
– Mobilier cassé ou fissuré, dangereux pour les enfants,
– Terrasse inutilisable, couverte de fientes d’oiseaux et sans aucun nettoyage prévu (impossible de manger dehors avec cette saleté), table extérieure bancale, très sale, sans parasol (bonjour le four à UV).
– Pas de lave vaisselle

La piscine ? Présente, mais inutile : sans charme, mobilier fatigué, pas de parasol. Les enfants n’ont pas le droit de sauter, ni vraiment de jouer. Une ambiance joyeuse y serait considérée comme une infraction.
La résidence faisait référence à une salle de sport, personne sur place ne nous en a parlé……
Et ce n’est pas fini : au lieu de s’excuser de l’état pitoyable du logement, la résidence exige un état des lieux de sortie, comme si le mobilier bancal et les murs fatigués étaient une œuvre d’art qu’il faudrait préserver, ou que l’on souhaiterait emmener chez nous. Le ménage est à votre charge, bien sûr, à l’aide de matériel cassé, sale ou inexistant (pas d’aspirateur).
Aucune écoute réelle, aucun geste, aucun suivi. On signale les problèmes, on nous sourit poliment, et… rien ne se passe.
En résumé : aucun entretien, aucun respect du client, aucun intérêt à y revenir. Cette résidence a peut-être été un jour agréable. Aujourd’hui, c’est juste une mauvaise blague payante.
Familles, fuyez. Ce n’est pas des vacances, c’est un test de patience et de tolérance. Et on le rate tous.

Appartement à peine nettoyer, crasse dans la douche, plein de mobilier abîmé.

Très excentre du centre rien de spécial à côté, la personne à l’accueil n’est clairement renseigné sur rien et nous ne pouvons lui demander aucun renseignement.

Une salle de sport avec des équipements non fonctionnel et un espace peu nettoyé.

Ce qui est sûr c’est que je ne reviendrais pas.

Abords piscines Dégradés, trou dans le mur de l appartement, sommier déchiré, table terrasse trouée, TANCARVILE KC, parking avec de nombreuses épaves, parties communes sales, appartement non contrôlé avant arrivée... Photos à l appui !

Tarifs trop élevés. Les serviettes de toilettes ne pouvaient pas être changées en cours de séjour (sauf paiement) malgré la formule confort.

Séjour franchement décevant. À première vue, l’appart-hôtel semblait correct, mais la réalité est tout autre. Niveau propreté, c’était limite : sol collant, vaisselle douteuse, et salle de bain qui aurait bien eu besoin d’un bon nettoyage.

Le personnel ? Presque inexistant. On a l’impression de déranger quand on essaie de poser une question – quand quelqu’un daigne se montrer.

L’appartement en lui-même était dans un état discutable : équipements usés, mobilier abîmé, et une impression générale de négligence.

Et cerise sur le gâteau : à la piscine, on se fait reprendre pour un oui ou pour un non, dans une ambiance plus tendue que détendue. On est censé se relaxer, pas se sentir surveillé en permanence.

Bref, une expérience que je ne renouvellerai pas, et que je déconseille vivement.

Tellement déçu!!!! Aucun entretien de la piscine, 1 transat sur 2 cassés, les lumières cassées également, le studio n'etait pas tres clean.... On entend les voisins comme si nous etions chez eux!!!!! heureusement qu'il y a la mer a côté pour profiter!!! 1 fois mais pas 2..... Les 3 étoiles ne sont pas justifiées!!!!

résidence propre avec piscine sympa proche de toutes les commodités (supermarché, restaurant, plage ...)

Gens recomanable, feia molta pudor a tabac malgrat estar prohibit fumar a dins.
Faltaven tovalloles, les mantes i llençols de baixa qualitat i la neteja i estat deixava molt que desitjar.

Joli centre de vacances

Ayant séjourner ses deux jours du 26 au27 avril
Appartement bien argencer, ...très belle terrasse,
Petites choses à revoir:
Le canapé :changer le canapé pas confortable du tout, et en plus matelas tout tâcher. Ça ne donne pas envie de dormir dessus.....
Recoudre la hausse du canapé.
Fixer étagère WC.
Très bon accueil, personnel au top!!toujours disponible pour leurs clients...
Je recommande cette résidence à 100%Mme Mourlon

Une belle ARNAQUE ! Sale, désuet, literies très bas de gamme, pas de couettes, uniquement des petits plaids légers, porte d’entrée qu’il faut claquer pour réussir à la fermer, odeurs désagréables d’égouts et très bruyant ! Fort sentiment d’insécurité !
Le personnel de l’accueil est injoignable et non réactif. Très mauvaise expérience. Je déconseille fortement !

Nous avons passé une semaine exceptionnelle dans ce superbe cap camargue ! Le logement était parfaitement conforme à l’annonce, très propre, bien équipé, il ne manquait rien. L’emplacement est idéal : calme mais proche de toutes les commodités, et parfait pour découvrir la région.||Nos réceptionniste dont Laura ont été chaleureux, disponible, d'une gentillesse et très attentionné, avec plein de bons conseils sur les activités à faire aux alentours. On s’est tout de suite sentis comme chez nous !||Mention spéciale pour la literie ultra confortable et les petits détails qui font toute la différence bouilloire, grille pain grande télé. On reviendra sans hésiter !

Pas trop mal

Nous avons passé un excellent séjour dans cette résidence, dans laquelle nous étions également venus en 2022. Appartement propre, fonctionnel, bien équipé. Personnel à l'accueil très sympathique. Plein de balades aux alentours.

Nous venons de passer un séjour longue durée (5 mois) dans cette établissement . En aillant fait plusieurs locations sur le grau du roi ici le rapport qualité prix est imbattable pour les prestations . Le logement est très correct et tout les équipements fonctionnent et tout le personnel à toujours répondu présent lorsque nous avons demandé. Nous reviendrons après la saison sans problème ????

Logement pour 6 personnes spacieux et bien équipé. Nous avons passé un agréable séjour.

Le logement était propre et conforme aux photos du site. Nous y sommes restés une seule nuit mais serions prêts à y retourner.

Appartement bien équipé et agréable situé dans un emplacement idéal pour visiter la région. Nous comptons revenir une autre fois. ||

Résidence bien située, équipe souriante et disponible.||Logement confort et propre.||Super en famille, à refaire!||

Super.tres tranquille.personnel très sympa. Je recommande.nous reviendrons.merci.

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Une honte ! Sans parler de l’accueil
Non mais le personnel de la résidence oublie très vite que NOUS sommes les clients et devrait revoir leur comportement !!
La résidence est laissée à l’abandon !
Sans compter les punaises de lit !
J’aurai dû tenir compte des commentaires négatifs qui reflètent vraiment la résidence !
Il faut un véritable manager avec un staff expérimenté et de qualité
C’est vraiment inadmissible .
On vous prend de haut
Le ton utilisé est plus que condescendant
À fuirrrrrr
Peut être qu’à force de voir des commentaires négatifs la direction va prendre des mesures pour améliorer l’état lamentable de la résidence

Très bon séjour longue durée.||Accueil et personnel très agréable.||Vue sur la piscine sympathique.||Je recommande.||Merci

PUNAISE DE LIT !!!!!!! FUYER !!!!!! INFESTER !!!!!! soit disant lieux traité , vue le nombre de punaises s est impossible , et en plus relouer avec des enfants , je me suis faites dévorer (google n autorise pas les photos de partis de mon corps) pour vous donner une idée mon médecin était choqué et n a jamais vu une personne autant piqué que moi !!!!!! Heureusement au final que je les ai vu dans le lit a mon réveil (l'horreur!!!) car les boutons on apparu que 24h apres , on aurai pu tout ramener dans les valises . Valise et vetements qu on a jeté pour éviter tout risque de contamination de notre maison . On n à pas été dédommagé pour les pertes !!! SANS parler du désagrément , rdv au médecin , 2 fois , démangeaison intense et en continue , complication au travail , un CAUCHEMAR !!!!!!!

Gros problèmes de propreté, de manque d' équipenent, et de confort. Bref, le seul avantage: le secteur géographique

Bel endroit

Très bonne résidence. L'appartement était très propre. Le soir et la nuit la résidence est calme donc aucun problème pour dormir tranquillement. Les personnes à l'accueil sont polies. Le restaurant où nous avons mangé était excellent pour un prix acceptable. L'emplacement est très bon, a 20 minutes de la plage, des commerces a 5-10 minutes ainsi qu'un supermarché. Possible de se balader au alentours avec un ranch pas très loin.

Résidence au calme mais c'est le seul point positif.
Appartement sale, ongles dans la salle de bain, cheveux dans les lits, insectes dans l'appartement.
Tout les volets étaient cassés (donc dans le noir tout le temps) sauf celui de la chambre avec le lit double
Parois de douche manquante
Chauffage soufflant impossible à mettre avec un nouveau né donc nuit glaciale
Je ne reviendrais pas dans cet établissement et le déconseille fortement

Résidence agréable et bien placée pour exercer activités ou balades. Le seul petit "hic" à noter c'est l'empreinte carte bleue demandée à l'arrivée en guise de caution (rien de choquant à la base) mais il s'avère qu'une fois parti et l'état des lieux fait (sans aucune remarque particulière de votre part) je me trouve avec un débit et un crédit sur mon compte bancaire de 300€ alors que l'ouverture du dossier et sa clôture devraient être totalement transparente pour le client que je suis.

Très bon accueil super emplacement sécurisé proche de tout. Le petit truc à améliorer est le manque d'équipements. Parasols, planche à découper, épingles pour séchoir. La propreté n'était pas au top . Cafetière grasse et poussiéreuse. Vaisselle sale . Cheveux sur literie.

Le personnel de l'accueil est agréable et à l’écoute. les appartements sont lumineux.||Parking sur place et gratuit.||La préparation de la location est négligée : ménage approximatif, protections des matelas usagées et nauséabondes, vaisselle minimale, odeurs d'égouts à l'arrivée