Y aller et contacter
Carré de bœuf est un marché gourmet virtuel qui vous offre le meilleur de Rungis directement chez vous. Ce site propose une sélection rigoureuse de viandes, charcuteries, fruits et légumes, ainsi qu'une gamme variée de produits gourmets, du caviar français aux sardines millésimées. Prisé des professionnels de la restauration, Carré de bœuf garantit une qualité irréprochable, une fraîcheur absolue et un service client attentif. Avec une interface conviviale et une livraison premium en 24/48h dans le respect de la chaîne du froid, cette épicerie fine d'un nouveau genre s'engage à satisfaire les épicuriens les plus exigeants.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Avis des membres sur CARRÉ DE BOEUF
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Trouvez des offres de séjours uniques avec nos partenaires
Questions fréquentes :
Le jour de la livraison, pas de livreur Chronofresh.
Le 24 octobre, après 2 mails (injoignables par téléphone), l’équipe CDB me dit que je serai remboursé si le colis n’arrive pas le lendemain.
Le 26 octobre, ils me disent que le colis est perdu et qu’ils vont procéder à un remboursement.
Le 2 novembre, je demande à nouveau le remboursement par mail.
Le 3 novembre, je crée un dossier Paypal. Toujours régler par Paypal !
Le 7 novembre ils me répondent que le remboursement est validé mais que cela prend du temps car ils doivent attendre le retour du transporteur.
Le 20 novembre, je transforme le dossier Paypal en réclamation.
Le 28 novembre, Paypal clôture le dossier en ma faveur et procède au remboursement.
Le 29 novembre, le remboursement Paypal est sur mon compte.
Moralité : toujours régler par Paypal, vous avez une protection efficace.
En ce qui concerne Carré de Bœuf, ils ont perdu 1 client et certainement beaucoup d’autres si on regarde les avis Google sur la dernière année.
Dans Service Client, le client c’est moi. Le Service, je ne l’ai pas trouvé.
Service client fermé le vendredi à 16h45 et injoignable le reste du temps
Pas de réponse aux mails
A FUIR !!!!
M à J :
Le "service client" (il n'y a en fait qu'un seul type derrière ce site, il gère tout tout seul et un peut n'importe comment) ne vous répond qu'après une mise en demeure envoyée par mail.
Attention, si vous refusez la livraison car en retard vous ne serez pas remboursé, ce monsieur ne s'estime pas reponsable.
J'ai fait un signalement à la DGCCRF, je recommande à tout le monde de faire pareil.
*Service client injoignable
*Commande non livrée
Carré de Boeuf n'est plus ce qu'il a été...