OUEST HÔTEL * * *
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Hôtel de charme vintage offrant des chambres équipées et un petit déjeuner copieux avec un excellent rapport qualité-prix.
Voici, sans nul doute, une chouette escapade dans un hôtel au charme vintage, situé dans un endroit stratégique de Paris. On accède aux chambres Rétro par un escalier d’époque en fer forgé. Les chambres sont bien équipées, et les literies d'excellente qualité. Quant au petit déjeuner, il est excellent, copieux et ses plages horaires sont larges, ce qui ne gâche rien ! L’accueil dans cet établissement de tradition familiale (depuis 1912 !) est sympathique et convivial. Un excellent rapport qualité-prix que l'on vous conseille.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Avis des membres sur OUEST HÔTEL
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
La persona del comedor es sumamente servicial y agradable.
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Questions fréquentes :
La camera era comoda, pulita e l’hotel si trova in una posizione davvero strategica per visitare Parigi. Tuttavia, il soggiorno è stato compromesso da una gestione del personale a dir poco inadeguata.
Io e la mia amica siamo rientrate in hotel verso l’1:30 di notte e, nonostante fosse garantita una reception attiva 24 ore su 24, non c’era nessuno ad aprirci. Abbiamo suonato il campanello come indicato e chiamato più volte il numero della reception per oltre 40 minuti, senza ottenere alcuna risposta. Trovarsi bloccate fuori, a quell’ora, in una zona non particolarmente sicura, è stato inaccettabile, oltre che pericoloso.
Ma la parte più frustrante è stata la totale mancanza di responsabilità nella gestione dell’accaduto: nessuna scusa vera, nessun tentativo di rimediare o di offrirci una minima compensazione. Al check-out siamo riuscite a malapena a strappare delle scuse formali, e con evidente riluttanza. L’atteggiamento del personale è stato difensivo e poco professionale, come se volessero mettere in dubbio la nostra parola nonostante le prove fornite (orari delle chiamate inclusi).
Una pessima esperienza dal punto di vista del servizio clienti. Peccato, perché la struttura meriterebbe di più.