MISTERFLY
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France
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MisterFly.com est le nouveau-né de la toile pour la réservation de billets d'avion. Son concept innovant repose sur un credo : transparence tarifaire ! Cela se concrétise par un prix affiché dès la première page de la recherche, c'est-à-dire qu'aucun frais de dossier ou frais bancaire ne viendront alourdir la facture finale. Idem pour le prix des bagages ! L'accès à cette information se fait dès l'affichage des vols correspondant à la recherche. La possibilité d'ajouter des bagages en supplément à l'aller, au retour ou aux deux... tout est flexible !
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur MISTERFLY
1.5/5
49 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Visité en juillet 2025
Réservation Ryanair
J'ai acheté 2 billets sur Mysterfly pour partir avec Ryanair. Lorsque j'essai de me connecter sur l'application Ryanair avec la référence de réservation transmise par Mysterfly cela ne retrouve pas ma réservation. Je tente donc de joindre quelqu'un : PERSONNE ne répond Le chat propose uniquement des questions fermée et le n° de téléphone sonne occupé tout le temps. Je n'ai donc aucune solution.
MISTERFLY
Responsable
15/07/2025 à 16:04
Bonjour,
Pour accéder à votre réservation sur le site de Ryanair ➡ https://www.ryanair.com/fr/fr/lp/check-in, vous devez renseigner la section « Numéro de réservation » en indiquant le numéro de réservation compagnie que vous trouverez sur vos billets électroniques ainsi que l’adresse email suivante : lowcost@h24travel.com
Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, je suis joignable en message privé via Facebook Messenger => http://m.me/MisterFlyFR
Je vous souhaite une bonne fin de journée et un très bon voyage ✈️
Anouche
Pour accéder à votre réservation sur le site de Ryanair ➡ https://www.ryanair.com/fr/fr/lp/check-in, vous devez renseigner la section « Numéro de réservation » en indiquant le numéro de réservation compagnie que vous trouverez sur vos billets électroniques ainsi que l’adresse email suivante : lowcost@h24travel.com
Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, je suis joignable en message privé via Facebook Messenger => http://m.me/MisterFlyFR
Je vous souhaite une bonne fin de journée et un très bon voyage ✈️
Anouche
Visité en février 2025
Demande de remboursement numéro 006590013 non traité
J'ai fait une demande de remboursement. Ils m'ont demandé une procuration pour aller demander à Emirates et depuis aucune nouvelle... Malgré plusieurs relance téléphonique et mails personne ne répond.
C'est très inquiétant....
C'est très inquiétant....
MISTERFLY
Responsable
04/03/2025 à 13:52
Bonjour,
Votre dossier est bien en cours de traitement auprès de notre service clients.
Un retour vous sera fait dès que possible.
D'avance merci pour votre patience et votre confiance.
Anouche
Votre dossier est bien en cours de traitement auprès de notre service clients.
Un retour vous sera fait dès que possible.
D'avance merci pour votre patience et votre confiance.
Anouche
Visité en juillet 2024
Misterarnarque a fuir ; ne rembourse pas en cas d'annulation.
Reservation effectuée pour un vol ryanair en juillet 2024. Vol annulé par la compagnie (suite panne mondiale internet).
Depuis misterfly renvoie la balle constamment sur Ryanair. Problème est que le billet est reservé avec les informations email+CB de misterfly.
Au bout de 6 mois d'échanges, Ryanair a donc remboursé sur la CB de misterfly (preuve de ryanair à l'appui avec date/montant/numéro de CB). Mais Misterfly garde l'argent et impossible de communiquer avec eux sauf via le chatbot.
Depuis misterfly renvoie la balle constamment sur Ryanair. Problème est que le billet est reservé avec les informations email+CB de misterfly.
Au bout de 6 mois d'échanges, Ryanair a donc remboursé sur la CB de misterfly (preuve de ryanair à l'appui avec date/montant/numéro de CB). Mais Misterfly garde l'argent et impossible de communiquer avec eux sauf via le chatbot.
MISTERFLY
Responsable
16/12/2024 à 09:25
Bonjour,
Nous regrettons profondément votre insatisfaction et cette situation. Notre équipe a pris contact avec Ryanair car nous ne trouvons pas la trace de votre remboursement. Dès que nous aurons un retour de sa part nous reviendrons vers vous.
Cordialement,
Anouche
Cordialement
Anouche
Nous regrettons profondément votre insatisfaction et cette situation. Notre équipe a pris contact avec Ryanair car nous ne trouvons pas la trace de votre remboursement. Dès que nous aurons un retour de sa part nous reviendrons vers vous.
Cordialement,
Anouche
Cordialement
Anouche
Visité en août 2024
MisterFly Jamais eu de remboursement
J ai effectuer un achat allez retour Paris djerba mon vol a était annuler le 23aout 2024 je devait demander un remboursement car j ai pas eu de retour nous arrivons en novembre toujours pas de nouvelle de mon remboursement j ai fait plusieurs réclamation on me dit d ici 15 jours il faut patienter je réclame chaque semaines on rajoute encore 15jours ce matin on me dit de patienter 1700€ ses pas une petite sommes j attend encore et encore mais en regardant les avis j ai bien peur qu on me
Rembourse pas Facebook Google je déconseille MisterFly honnêtement des voleurs
Rembourse pas Facebook Google je déconseille MisterFly honnêtement des voleurs
MISTERFLY
Responsable
06/11/2024 à 20:12
Bonsoir,
Je regrette profondément votre insatisfaction. Comme indiqué précédemment nous devons attendre que la compagnie aérienne nous rembourse pour vous rembourser. Une fois le remboursement reçu notre service comptabilité reprendra contact avec vous. Cela peut prendre quelques jours de plus, le temps que le virement soit traité par nos équipes.
Je vous remercie par avance pour votre patience et votre confiance
Anouche
Je regrette profondément votre insatisfaction. Comme indiqué précédemment nous devons attendre que la compagnie aérienne nous rembourse pour vous rembourser. Une fois le remboursement reçu notre service comptabilité reprendra contact avec vous. Cela peut prendre quelques jours de plus, le temps que le virement soit traité par nos équipes.
Je vous remercie par avance pour votre patience et votre confiance
Anouche
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Questions fréquentes :
MISTERFLY compte 49 avis avec une note moyenne de 1.5. Vous pouvez consulter les avis de MISTERFLY en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur MISTERFLY
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Je regrette profondément les désagréments que vous avez rencontré avec votre location de voiture.
Votre réclamation a bien été prise en compte par notre service clients et est toujours en cours de traitement.
Un retour vous sera fait dès que possible.
Bien cordialement,
Anouche