CERCLE DES VOYAGES

Une Agence au top !
Nous avons réservé et effectué un voyage de 3 semaines aux USA en mode autotour, Steyfi Vanier notre interlocutrice par son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse a permis que celui-ci soit le plus beau de notre vie.
Autre point extrêmement positif, la mise à disposition d'une conciergerie par whatsapp 24h/24, un ange gardien précieux lorsque l'on va à l'étranger... Une très grande satisfaction de notre part pour le travail réalisé et les échanges très fructueux avec le Cercle des voyages !

Mylène m’a accompagnée pour notre voyage de noces : En Polynésie française. Nous avions un beau budget et pour ce fait nous lui avons fait totalement confiance.. et sans surprise, une fois arrivés la bas, tout s’est très bien passé. 3 semaines sans couac, aujourd’hui ça fait 1 an et ce voyage reste à gravé dans notre mémoire. Cette agence de voyage est 100% fiable. Allez y les yeux fermés

Un très beau voyage au Japon mais nous sommes déçus de l’accompagnement de Cercle des Voyages. Des guides francophones formidables, cultivés et impliqués et des hôtels très bien placés et de bons niveaux. Les activités proposées étaient intéressantes mais pas toujours bien indiquées ( attention l’activité visite de Nara en vélo est à 15 min en taxi ou 25 min en bus de la gare) (l’activité sumo a été réduite à 20 min sur 1h), les distances et durées de transport entre deux villes ne sont pas indiquées. Leur conseil de se fier à Google Maps pour les horaires de train et bus est un peu facile et ne tient pas compte des différentes compagnies et des spécificités des trains accessibles ou pas. Nous avons dû payer des suppléments à plusieurs reprise. Le Japan rail pass et le Hakone free pass qui sont inclus coûtent très cher mais nous avons en réalité utilisé seulement la moitié de la valeur des pass. Autant payer les billets au fur et à mesure. Donc nous nous sommes sentis très seuls pour l’utilisation des transports en communs, complexe compte tenu de la densité du réseau, le nombre de compagnies différentes et les règles très strictes d’utilisation de ces transports. Cela a généré un stress important sur les 5 premiers jours. Compte tenu du budget pour ce voyage 20 k€ pour 4 personnes et 14 jours sur place, j’attendais une préparation plus sérieuse. Heureusement nous avons bénéficié de la conciergerie très réactive. Pour l’essentiel ce sont les guides francophones qui nous aidés a géré nos excursions.
Mais le Japon est vraiment un très beau pays. Nous y retournerons sans le cercle des voyages, trop cher et pas à la hauteur.

Voyage sur mesure de 14 jours planifié par Morgane. Nous ne connaissions pas le Québec: nous en avons visité qu'une petite partie au cours de ce road trip mais c'était une expérience inoubliable. Les sites choisis, les paysages traversés, les excursions et les expériences proposées (survol en hydravion de la région des Trois-Rivières, les baleines à Tadoussac) nous ont émerveillés. La gentillesse et la bienveillance des québécois n'est pas une légende: les rencontres humaines même brèves nous ont fait du bien. Cercle des Voyages nous a accompagnés de A à Z et le service de conciergerie est disponible et efficace. Nous n'avons ni eu de mauvaises surprises (voiture de location, hébergements, excursions) ni rencontré de difficultés à nous organiser grâce au road book très détaillé. Pour résumer, Cercle des Voyages nous a donné satisfaction au delà de ce que nous espérions.

Nous voulions rester 4 jours à Rome à notre retour de croisière et avons fait appel à cette agence pour nous organiser notre séjour prolongé (transferts/hôtel/coupe-fil et visite privée avec un guide ainsi que les vols). Habituellement, j'organise moi-même mes vacances mais j'ai voulu tenter...Malheureusement, nous avons rencontré plusieurs déceptions. La 1ère, qui nous a profondément déçus, c'est la visite guidée qui n'a jamais eu lieu.
Nous étions revenus à notre hôtel en taxi exprès pour être à l'heure à notre RDV avec le guide. Après avoir attendu plus de 45 min, nous avons décidé d'appeler la super conciergerie (soit-disant joignable 24/24) et n'avons eu aucune réponse. C'est au bout de plus 1 heure, qu'ils nous ont confirmé qu'effectivement le guide n'était pas venu et qu'ils n'arrivaient pas à les joindre (nous étions un samedi AM).Bref, nous étions plus qu'énervés par ce manque de sérieux. Personnellement, nous faisons très souvent appel à des guides privés et l'avantage, c'est qu'on a leurs coordonnées en cas de souci. De plus, l’hôtel proposé bof alors que nous avions été surclassés suite à une panne de clim..
De plus, on souhaitait changer notre horaire de vol mais comme, on s'en était pas occupés nous-même, il fallait repasser par la conciergerie et tellement long à répondre, qu'il n'y avait plus de place entre temps. En résumé, première et dernière fois...
Bien entendu, ils nous ont remboursé le guide ainsi que 100 € en plus mais entre le taxi qu'on avait payé et notre grande déception de n'avoir pu visiter Rome de cette façon, ce n'était rien de trop....Désolée même si la commerciale était très sympatique...