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Avis CAMPING KER HELEN Le Teich

Avis des membres sur CAMPING KER HELEN

3.9/5

151 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Laure B.

Visité en août 2022

Super camping ! Végétation dense, superbes plantes qui donnent l'impression d'être sur un autre continent, belle situation pour visiter le beau Bassin d'Arcachon !

Delphine A.

Visité en août 2022

Un camping familial et agréable. Les emplacements sont de taille correcte et très ombragés donc très appréciable. Les allées sont très bien fleuries, la piscine est agréable, ainsi que l'espace bar et restaurant (chapeau au jeune barman qui se démène vraiment ! -un peu moins au patron qui fume et consomme derrière le bar alors que ses employés sont débordés...)
Nous avons apprécié de pouvoir louer un frigo qui était déjà sur place à notre arrivée.
Les emplacements sont assez poussiéreux, mais on ne peut pas y faire grand chose !

Des points à améliorer :
- accueil des clients de la part de certains (j'insiste : pas tous !) employés, qui ne disent pas bonjour.
- les sanitaires : vraiment dommage pour un 4 étoiles d'avoir, en haute saison, des douches qui ne ferment pas, des portes manteaux dans les douches arrachés, des robinets qui coulent à peine !) C'est facilement réparable ! Pareil pour la borne électricité où seulement 3 prises sur 4 fonctionnent.
- la 4g qui est très lente.

Nous avons tout de même passe une bonne semaine de camping et le recommandons. Les campeurs etaient sympas et respectueux des familles / enfants à vélo.

christophe m.

Visité en août 2022

Camping mal honnête en cas d'annulation. Promesses de remboursement non tenues pour moins de 100 euros alors qu'il s'y était engagé. Quelle honte !!!! pour une si petite somme. Je les ai appelé plusieurs fois mais il mène les gens en bateau. Nous déconseillons fortement ce camping car heureusement nous n'avions réservé que 2 nuits en toiles de tente. Imaginez pour un budget d'une semaine en mobil-home...

CAMPING KER HELEN Responsable

24/08/2022 à 10:10

bonjour, avant de mettre un avis comme le votre lisez les conditions generales de ventes car je pourrais porter plainte pour diffamation cordialement

Gilles M.

Visité en août 2022

Apres une semaine passée ici , on ce sent ressourcer pour les natifs d ici . Camping familial très très bien surtout lorsque l'on a des enfants. On reviendra ça c est sur ....

Bozoc H.

Visité en août 2022

Séjour très apprécié dans ce camping - accueil sympathique, personnel disponible et agréable - avantages : restaurant , laverie, petite épicerie… espaces ombragés appréciés par ces fortes chaleurs d’août

cathy l.

Visité en août 2022

Très déçu pour un camping 4 étoiles, douche brûlante

CAMPING KER HELEN Responsable

17/08/2022 à 10:54

bonjour, merci pour votre commentaire piscine 1.60 m il faut grandir ou apprendre a nager ,pas de place pour danser il faut maigrir, eau chaude dans les douches c est normal eau froide pour la vaisselle c est le même réseau que les douches? restaurant a améliorer vous dites vous n avez jamais mange , nous arrosons les plantes avec des forages pas avec l eau de la ville bruit jus qu a minuit dans un camping complet avec 650 personnes ce n est pas exceptionnel la mauvaise fois est de mise tout ça pour un problème de facturation pour que VACAF puisse prendre en charge une partie de votre séjour cordialement

Aline D.

Visité en août 2022

Séjour parfait. Il y a tout ce qu'il faut pour passer d'excellentes vacances. Personnel au top et agréable.

Kathleen A.

Visité en août 2022

Séjour au top. Nous avons vraiment apprécié les bungalows toilé, parfaitement équipés avec tout le nécessaire de base. Emplacement ombragé au top. Une équipe agréable, disponible et souriante.
Sanitaires OK. Piscine au top.
Nous sommes déjà nostalgiques.
Si je devais noter un point à améliorer peut être, ce serait un planning d'animations plus variés sur une
quinzaine, mais cela ne nous a pas empêché de passer un excellent séjour. Nos enfants ont adoré. Nous reviendrons.

sarah s.

Visité en août 2022

Camping très agréable, les personnes trouvant les plantes pas entrenues Merci de revoir vos copies.
Le seul bémol, c'est le service au restaurant de la jeune fille brune, pas un sourire, souffler a prendre nos commandes, désagréable, juste eu envie de partir , comme on fait nos voisins....
Heureusement qu' A...a était là pour remonter le niveau, elle est vraiment au top cette jeune fille, très bonne continuation à Toi, et Merci pour nos filles tu es géniale, Merci de ton sourire c'est nettement plus agréable !!!
Et Merci également à Fun Fit, super moment grâce à vous 2.

Andreu B.

Visité en août 2022

C'est une ressource d'urgence. Il n'est pas bien situé mais le personnel est très sympathique et essaie de vous faciliter la vie. Le niveau sonore doit être réduit. Acclamations!

Floriane F.

Visité en août 2022

Nous avons passé une semaine avec notre bébé de 3 mois au camping. Le Mobil home était très fonctionnel avec une bonne literie et une douche assez grande !
Agréablement surpris car à l'arrivée on nous a laissé nous installer, verre de jus et eau fraîche étaient à disposition dans le logement. C'est très gentil surtout lorsqu'on a passé 3h dans les bouchons avec un bébé

Animations sympas et personnel agréable ! Bcp de choses à faire le petit plus : les conseils de Gwen lors de la réunion d'information merci à elle.

Leger bémol sur la connexion internet, qui, pour des jeunes trentenaires est indispensable

Romain F.

Visité en août 2022

Nous sommes venus pendant une semaine en tente. Alors l'accueil est vraiment très agréable, et chaleureux. L'emplacement est assez grand et ombragé. Le personnel au bar est vraiment agréable et compétent.
Cependant nous avons noté quelques petits points qui pourraient être améliorés :
- améliorer l'éclairage des allées
- mettre à disposition du savon à la sortie des sanitaires
- renforcer le nombre de personne le soir au bar
- préciser sur le site que l'on ne capte dans le camping et qu'il est conseillé de prendre l'option Wi-Fi

Olivier P.

Visité en août 2022

Camping familial, calme avec des emplacements ombragés. Accueil agréable.

Lae V.

Visité en août 2022

Voilà 2 semaines passées au Ker helen, véritable coup de coeur pour ce camping. Des petites attentions dès l'arrivée comme des boissons fraîches dans le réfrigérateur, une soirée d'accueil avec des guides d'activités, le bungalow toile plus grand et plus équipé que nous le pensions,un personnel bien sympa et serviable, des sanitaires grands nombreux et propres qu'il en tiens à chacun de garder ainsi pour respecter le travail du personnel qui passe souvent les nettoyer. Les activités gratuites et nombreuses, les soirées ambiance musicale, la superbe piscine,tant de choses qui nous ont plu. Vivement que nous y revenions. Bravo a l'équipe et Merci

Luca N.

Visité en août 2022

Joli camping entouré de verdure mais peu adapté aux campeurs. Les voies d'accès sont très étroites et j'ai abîmé le mur de mon camping-car ! Les gestionnaires devraient mieux indiquer la situation et, si possible, procéder à l'élagage

aurore C.

Visité en août 2022

Camping agréable idéal pour les enfants qui voulaient passer leurs journées dans le camping à la piscine, aux activités où au city, dur de les faire sortir à l'extérieur du camping

charles d.

Visité en août 2022

Nul. 4 étoiles afficher. En vrai, penser à divisé par 2.

CAMPING KER HELEN Responsable

11/08/2022 à 09:11

TRÈS BON CLIENT EXPERT EN CAMPING PASSE SA VIE DANS LES ÉTOILES NOUS VOUS REMERCIONS ET A TRÈS BIENTÔT POUR UNE NOUVELLE EXPERTISE

Sibren d.

Visité en août 2022

Grands endroits, personnel sympathique (qui parle très bien anglais), les sanitaires auraient besoin de quelques travaux mais sont très propres ! Belle piscine également. Malheureusement, les voitures vont un peu trop vite pour rouler sur du gravier, certains arbres et plantes pourraient nécessiter du travail. 4 étoiles

Adriano

Visité en août 2022

Ce camping est très mauvais et le personnel du bar/restaurant est très désagréable, à part une jeune femme blonde très souriante. L’hospitalité est un concept à revoir pour un camping soit disant 4 étoiles. Je ne comprends pas comment et par quels subterfuges cet endroit crasseux à obtenu cette note, qui devrait être revue, bien évidemment à la baisse. Parlons maintenant de la nourriture et non plus du service. Absolument dégoûtant et pas du tout frais. Nous avons essayé de manger à cet endroit le premier midi, vous vous doutez bien que n’avons plus jamais été. Les pâtes bolognaise m’ont donné une indigestion et m’ont obligé à me garer sur le bord de la route pour remettre. En parlant de voiture, il est presque impossible de circuler en simple voiture 5 portes, alors je n’imagine pas les camping-cars. Nous sommes restés 2 jours dans cette ambiance désagréable que ce soit du staff mais aussi des campeurs. L’épicerie du camping n’est pas du tout digne d’un camping 4 étoiles, on peut compter les produits disponibles sur une main. Vous ne trouverez rien d’utile. La piscine n’accepte pas les maillots short, on se croirait en 2005. L’année passée nous avions été au camping des flots bleus, c’est un tout autre monde, je propose au propriétaire de s’en inspirer. Très très dommage qu’il ait été victime des incendies. Ker Helen est vraiment un endroit à fuir. Merci de me répondre avec des virgules et des points.

CAMPING KER HELEN Responsable

09/08/2022 à 10:07

Ce client est très bon et très objectif il faut vraiment tenir compte de son avis poing ...d......t.......le

Rose

Visité en août 2022

Je suis ravie du séjour dans ce camping. C'est magnifiquement fleurie, la piscine est très agréable, les sanitaires impecables (j'adore les petites phrases sur les portes

kozinski c.

Visité en août 2022

Voilà 1 semaine au camping ker helen fini!! , nous avons passé un super séjour , le camping magnifique ! Amoureux des plantes et fleurs vous allez être gâtés ! Un personnel vraiment charmant! Des jeux et mini club pour les enfants super ! Ker helen et un super camping pour tous , nous recommandons +++ ce camping ! À bientôt

Angelique R.

Visité en août 2022

Très bon camping familial, bonne animation sur le camping . Piscine agréable,équipe agréable et souriante.

Equipement du mobil home au top."vaisselle micro-ondes plaque de cuisson, vaisselle, linge de lit"

Tout est à disposition, en cas de besoin supérette sur le camping, restaurant, machine à laver et sèche linge. Et plein de marché possible aux alentours.
Location de vélo possible sur le camping et aux alentours.

Le calme est appesant... la déconnexion du travail est totale.

Merci pour ce beau séjour

Un défaut pas de réseau 4G uniquement du H+ mais WIFi payant si besoin.

Nous reviendrons avec plaisir.

Chloé D.

Visité en août 2022

Je recommande ce camping, très fleuri et arboré ce qui est agréable avec ces grosses chaleurs, le mobil home était à l'ombre l'après-midi. Animations toute la semaine sympas, il y en a pour tout le monde. On serait bien resté une semaine de plus.

Laura G.

Visité en août 2022

Camping très agréable, personnel sympathique. (Même parle anglais ;-)). Les sanitaires sont propres. Le soir, il y a occasionnellement de la musique live au bord de la piscine.
Excellent rapport qualité/prix, fortement recommandé. N'oubliez pas la bombe anti-moustiques.

Berengere R.

Visité en août 2022

Nous sommes venus en août 2021. Très déçu on a eu un Mobil home délabré , sale, plus qu ombragé, humide en gros une horreur. On a demandé à changer mais plus de places donc a fait la semaine et après on nous a changé de Mobil mais on a bien vu que le patron voyait ça d un mauvais œil. Quant aux animations on les a cherchés.... et on ne les a pas trouvés en gros je ne reviendrai pas et ne le conseil pas du tout. Les 2 étoiles sont pour les filles de l accueil qui étaient très sympas

Sabrina

Visité en août 2022

Bon accueil et personnel disponible.... les activités de la semaine ont été perturbées par les incendies

Cedric C.

Visité en juillet 2022

Très bon accueil le personnel est très sympathique lieu de vie très agréable les soirées et les animations quotidiennes permettent de ce divertir tout en créant des lien avec les vacanciers merci à vous et merci aussi à Fun'Fit pour les différentes animations proposées nous nous sommes très bien amusez en leur compagnie à refaire l'année prochaine

jocelyne m.

Visité en août 2022

Lieu agréable et bien entretenue.
Je viens ici depuis 10 ans.
Tombée amoureuse de la région.

Antoine C.

Visité en juillet 2022

Accueil extrêmement chaleureuse et sympathique cependant ce camping ne mérite pas ces quatre étoiles. Personnel pas ou peu qualifié: Je commande une pression il n'y en a plus on ne propose rien d'autre. Punch gratuit à la réunion d'information le serveur passe 3 fois devant nous avec plateau plein sans nous servir.

Superbe allé végétal l'entre du camping les reste une horreur pas du tout entretenu. Heureusement que j'ai une voiture assez ancienne gare à la peinture récente.

Le coco s'est sympa mais sont prix est exagéré.

Sanitaire entretenu certe mais pas digne d'un 4*

Essaie de ce faire de l'argent en faisant payer la WiFi car ils savant très bien qu'il n'y a aucun connexion au sein du camping.
Des rats qui ce balade la nuit (qui doivent venir du Harras qui ce trouve à côté).

Pas de plage convenable autour.

Bref mise à part l'accueil les 4* leurs ont été donnée.

Ps: si vous me parlez des critères pour avoir les 4* ce ne sont pas vos campeur qui juge donc je pense que l'avis de vos campeur est plus important que celui de personnes qui suivent une petite liste)

CAMPING KER HELEN Responsable

02/08/2022 à 10:36

merci pour votre commentaire et pour l accueil,pour le personnel du bar ce n est pas trop gentil il sont tous étudiants et travaillent pur payer leurs études , j espere pour vous que vos enfants quand il seront en age trouverons des patrons comme nous et surtout pa des clients comme vous , vous parlez du prix de la location vous avez réglé 290 euros et le reste a été prix en charge par la CAF ( nos impôts) wifi nous ne faisons zéro argent c est une société prive il faut leur faire une réclamation a eux les plages sont des petites plages sur le bord du bassin ca plait ou pas pour les criteres ils sont au nombre de 246 allez sur site atout france les voir et vous en sortire beaucoup plus intelligent et pour conclure c est a cause de gens comme vous que les campings arrêtent de prendre les gens VACAF ; vous critiquer les chose que vous ne pourriez pas avoir s en notre aide cordialement

Augusto L.

Visité en juillet 2022

Super ambiance, calme. Mauvais service à la cafétéria.