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Avis CAMPING KER HELEN Le Teich
Avis des membres sur CAMPING KER HELEN
3.7/5
127 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
CAMPING KER HELEN * * * *
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Attention : moustiques à volonté, c’est pas tondu en dehors des emplacements, c’est humide autour du bassin, ça pique grave ????????????????????????.
Par contre, le gérant… accueil décevant de la part d’une personne qui gère du public (je suis prof, je crois savoir ce que je dis).
Nous venions avec un bus de 12m, on nous a dit au téléphone « pas de problème »… mais quel mensonge ! Un virage nous a demandé beaucoup beaucoup de patience, et avec l’aide de ce monsieur, de son élagueuse pour tailler un peu un arbre et une souche on est passé… rayure sur toute la carrosserie c’est cadeau.
C’est sur qu’on ne juge pas une personne à la légère, mais quand on gère du public, on se doit de faire bonne figure, et je partage donc les avis précédents sur un manque de manière évident et préjudiciable dans un accueil de camping, qui plus est 4*.
Le job est fait, mais c’est à la « viens la comme j’te pousse », et nous étions plusieurs à réserver dans le camping et à partager cette déception.
Quand il s’agit de payer, et qu’on se prend une SURTAXE électricité de 20€ pour 3 jours, c’est plus cher que le prix de l’électricité annoncé, trop du vol…
Donc :
- camping au top
- prix très raisonnable (sauf surtaxe elec, 100€ pour 5 et pour 3 nuits en camping car)
- arboré
- BBQ en nombre limité et pris d’assaut alors que camping peu fréquenté.
- piscine MEGA cool et chauffée
- sanitaire top
- comportement du gérant bof bof (à mettre de côté donc…)
À venir en bon entendeur. Enjoy
1 Tarif Camping 26/05/2023 29/05/2023 3 6.36 7.00 7.00 21.00 10.00
2 Pers +18 26/05/2023 29/05/2023 3 3.64 4.00 8.00 24.00 10.00
2 Enfant(s) 2 à 7 Ans 26/05/2023 29/05/2023 3 2.45 2.70 5.40 16.20 10.00
1 Electricité 26/05/2023 29/05/2023 3 4.18 4.60 4.60 13.80 10.00
1 Enf 7 à 18 26/05/2023 29/05/2023 3 3.45 3.80 3.80 11.40 10.00
2 Taxe de sejour 26/05/2023 29/05/2023 3 0.45 0.45 0.90 2.70 0.00
2 Taxe energie 26/05/2023 29/05/2023 3 0.42 0.50 1.00 3.00 20.00
TVA Taux Mt H.T Mt TVA
1 0.00 2.70 0.00
3 20.00 2.50 0.50
4 10.00 78.55 7.85
83.75 8.35
Montant des prestations 86.40 €
Taxes de séjour 5.70 €
Montant TTC 92.10 €
604.14 Fr.
FACTURE SOLDE
L extérieur est très verdoyant et calme.
Nous vous souhaitons une belle saison.
Gros point négatif : la piscine beaucoup trop petite et pas a la hauteur d'un 4 étoiles, nous espérons que d'ici quelques années ce sera beaucoup plus grand car nous serions partant pour revenir. Nous n'y sommes donc pas allé. Néanmoins le secteur est très intéressant et très sympa ! Le restaurant est également sympa et bon.
Première fois que j' utilise l'aide VACAF. CAMPING AGREER VACAF.
ATTENTION CLIENT VACAF!!!
Par curiosité j'ai effectuer plusieurs devis d autres camping de la région, aucun souci avec eux.
Leur fonctionnement soit en ligne direct ou par mail.
Aucun paiement a cette étape de la réservation.
Comme indiquer par VACAF.
TOUT D'ABORD RAPPEL DU FONCTIONNEMENT;
Comment réserver ?
Réserver votre séjour en contactant le centre de vacances ou le camping à l’aide du numéro figurant sur le site Vacaf.
Préciser au centre de vacances ou au camping que vous êtes bénéficiaire de l’Aide aux Vacances Familiales et communiquer votre numéro allocataire afin d’être inscrit sur le site Vacaf et que votre réservation soit enregistrée. Le centre de vacances vous indiquera le montant de votre aide et le coût du séjour.
La réservation de votre séjour sera confirmée lorsque vous aurez retourné votre dossier et réglé les arrhes au centre de vacances ou au camping.
Vous ne réglez que la part qui reste à votre charge, le montant de l’aide est versé directement au centre de vacances.
En juillet 2022 j'appel le camping kher helen, pour demander comment se passe une réservation avec l'aide VACAF, la dame me dit de passer par le site internet et de préciser dans mon mail que j'ai l aide vacaf.
Ce qui a été fait de mon côté.
Je règle un acompte de 125 euros.
Quelques heures après on me contacte par mail plus de fond Vacaf. Ok pas de souci, j'annule ma commande. Et je demande sous combien de jours on me rembourse ?? Sous une semaine ok!!! Problème, remboursement qui s éternise, chaque fin de semaine je relance, première fois sa sera fait dans la semaine, on a oublier.......... Toujours une excuse.Vers août je reçois un chèque de 92 euros!!! EUUUH
il y a un problème j'ai payer 125 euros, il manque 33 euros
Nous y avons passé 1nuit en camping car...
Personne pour vous accueillir, on vous répond au téléphone de vous installer ou nous voulons, sans nous donner aucun détails, par contre une personne était présente le lendemain matin pour encaisser 21,50 euro.
Vraiment très CHER pour n'avoir consommé que du courant.
Très bruyant du à la proximité de la route.
A FUIR
A 30 min de la dune du Pilat et 20 min d'Arcachon.
Les emplacements sont grands et ombragés.
Personnellement, je me demande comment le camping peut être noté 4*.
Les blocs sanitaires sont vétustes, pas de lavabo côté WC, le papier hygiénique est à l'extérieur, pour ne mettre que 2 ou 3 dérouleurs.
Des chiens, à proximité, "gueulent" toute la nuit.
Les chasseurs sont d'attaque dès 7h.
Les habitants du secteur prennent l'avenue pour un circuit de formule 1.
Oublier la 3g ou 4g, on ne capte quasiment pas dans le camping.
Des moustiques dévoreurs.
Une chance que ce n'était que 48h, nous repartons "crevés".
Effectivement on capte très mal quand on est dans le camping ainsi qu'une invasion de moustiques assez arde.
Pour terminer, notre dernier jour nous avons eu la surprise qu'il y a avait un rongeurs dans notre mobil-home qui à ronger notre paquet de pâtes. Lorsqu'on le dit a l'accueil, un monsieur du camping nous répond "ça va c'est rien c'est juste un petit rongeur" lol merci monsieur
- certains sanitaires ne fonctionnent pas
- impossible de recevoir et envoyer des appels au sein du camping, il faut sortir. (Même sous une de leur antenne ca ne fonctionne pas)
- wifi gratuite qu'il faut réclamer à l'arrivée sinon on ne vous le donne pas systématiquement et en plus de ça de très mauvais débit. Je vous conseille de sortir du camping pour utiliser votre 3G.
- à notre arrivée, pas d'indication sur qui contacter en dehors des heures de fermetures de l'accueil
- personnel pas toujours bien informé
- vaisselles sales, pas de cuillères à café ni de passoire...
- bouteille de gaz vide (pas de vérification en amont pour préparer notre venue)
- attention four = micro onde et kitchenette = uniquement 2 feux sans évier
- frigo non dégivré et bac sale (coupure de courant indépendante de leur volonté mais le non entretien du réfrigérateur à fait que toutes nos courses de la veille ont pris l'eau)
- à la piscine une odeur acre désagréable
- petit bémol : animations indiquées seulement le dimanche soir et la plupart non m'ont pas du tout permis de m'amuser.
Les points positifs :
- camping joliment arboré et fleuri
- assez bien aménagé
- personnel sympathique
- accepte nos amis les chiens
- remise d'un plan et d'un document d'informations (apprécié : indication des jours de marchés)
C'est dommage car ce camping a un gros potentiel et il ne manque pas grand chose pour qu'il soit plus accueillant et retrouve sa magie.
L'accueil : accueil très agréable de la part d'une jeune femme qui nous a bien informé sur les activités aux alentours. Nous avons même pu choisir notre emplacement.
L'emplacement : il était grand et bien couvert par les arbres. Pas de moustiques. Cependant des énormes racines d'arbres traversées l'emplacement.
Les sanitaires : très bien, propre et entretenus. Toilettes propres et papier toilette à disposition. Dommage que la température de l'eau des douches ne soit pas réglable et qu'il n'y ait pas de savon pour se laver les mains.
La piscine : (voir photo) elle est très belle, à débordement et très propre. Le cadre est jolie, avec un petit bassin en haut, un espace de jeu aquatique pour les enfants à part.
Les alentours : un agréable sentier de littoral à faire à même pas 5mn du camping. La dune du Pyla. Le zoo du bassin d'Arcachon. Le port de Larros où nous avons fait une dégustation d'huîtres.
Nous aurions aimé rester plus longtemps pour découvrir un peu + de choses sur le camping, animations, snacks, bars et visiter encore + les alentours. Nous recommandons le camping.