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Avis des membres sur ALL SUITES APPART HOTEL BORDEAUX LAC

1.7/5
34 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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KimBerto Silva
KimBerto Silva
Visité en janvier 2024
Miserável
Nojento
Tem um odor que já começa no exterior e se prolonga até ao quarto que por vezes provoca vômito.
Os elevadores mais porcos que um wc público em paris.
Teias de aranha nas janelas do quarto pareciam artificiais de halloween, mas eram de verdade mesmo.
Chão do apartamento peganhento.
Louças imundas.
Casa de banho bem podre.

Só fiquei porque cheguei tarde e não encontrei nada nas proximidades, então resolvi não tirar a roupa nem abrir a cama com medo de apanhar alguma doença

Não há uma autoridade que controle isto?

Não faz sentido continuar aberto
Marina DUEZ
Marina DUEZ
Visité en janvier 2024
Aïe aïe aïe!!! Merci à l hôtesse pour son attention avec la clientèle mais malheureusement, ça ne suffira pas à nous faire oublier cette expérience très douteuse... Les photos parlent d elles-mêmes! Mais que se passe t-il? 73€ pour ça ? La cloison de la chambre avec la salle qui ondule dès qu on s appuie dessus ????????????

Attention! Je ne suis pas sûr que les normes de sécurité soient respecter !!!
Frederic Huet
Frederic Huet
Visité en janvier 2024
Nous sommes arrivées Vendredi 29 décembre et à l'arrivé sur le parking ont se demandé vraiment si on été à la bonne adresse tellement que les extérieurs sont mal entretenu (bâtiment sale , store cassé etc.... ) et il a fallu aller à l'accueil pour nous le confirmer . Les hôtesses d'accueil ne sont vraiment pas professionnel . La jeune femme nous donne la carte magnétique de la chambre et ont monte par l'ascenseur qui été sale et tagué et quand on ouvre la chambre ont s'aperçoit qu'elle n'avait pas été faites et était très sale , manque d'hygiène , le sol colle , le lit plein de poils et de cheveux et la salle de bain pourrit . Sur ceux ont est retourné à l'accueil pour faire une réclamation et ont nous a envoyé la gouvernantes pour contaster du manque d'hygiène et de propreté . Ensuite , ont nous attribué une nouvelle chambre dans l'autre bâtiment ( chambre 422 4 etg ) elle était faites en propreté mais laisse à désirer sur l'ameublement qui est en mauvais état , les rideaux sont pas nette et tiennent seul , la réglette d'aération sur la fenêtre a été enlevé et non remis et le froid rentre directement , la cuvette des wc sont plein de calcaire et cela fait très sale (pas net ) . La barre de douche est cassé et le pommeau de douche pas très clean , le lavabo a du mal a évacuer l'eau car le siphon doit être bouché , le lavabo a aussi un impact à l'intérieur et le meuble est en mauvais état . Les plaques vitrocéramique sont pas en bonne état , le chauffage est bloqué à 19° mais le radiateur grille pain ne fonctionne pas terriblement et donc la nuit vous avez froid etc.......
Le Samedi soir ont est rentré un peu tard et dans les garages couvert des personnes trainent pas très sécurisant . Au niveau de l'accueil un homme fumait sont joint et l'odeur était très désagréable quand on est passé pour rentrer dans le bâtiment (pas très sécurisant aussi ) et une jeune femme sort du bâtiment habillé comme pour faire des passes et cela aussi ce n'est pas très sécurisant et dans la salle du petit déjeuné il y avait aussi des jeunes qui trainaient .
Ah aussi les odeurs de crassent dans les couloirs .
Cet hôtel ne donne pas confiance au niveau sécurité et hygiène . Très relou , je déconseille à tout le monde cette Hôtel même pour une nuit .
Emilie TURPIN
Emilie TURPIN
Visité en janvier 2024
Appart hôtel très décevant.
Accueil pas aimable du tout. Le sourire n'existe pas apparemment chez les professionnels. Aucun professionnalisme.
Appartement très sale, pas équipé du tout comme indiqué sur le site et par la personne que j'ai eu au téléphone avant la réservation. 4 assiettes dépareillés, 3 verres idem, pas de fourchettes ni couteaux. Bouilloire et cafetière absentes. Plaque vitro sale et tâchée. Hotte hyper grasse. Frigo bancal sans lumière et très sale. Joints de baignoire piqués et noirs, robinetterie pleine de calcaire, fond des WC tâché marron.
Le linge reste suspect dans ces conditions d'hygiène. Les traces d'insectes écrasés sur les murs blancs.
J'ai l'habitude de voyager dans ce genre d'établissement avec mes enfants. Par commodité des repas je prends ce genre de location pour y prendre les petits déjeuners et les diners. Au vu de l'état du logement, nous avons été contraints de faire tous les repas en extérieurs. Les abords de l'hôtel avec un campement de fortune pour SDF ou migrants, n'est pas très rassurant.
Bref aucun aspect positif sur cet établissement. Fort dommage car il y a du potentiel.
Alison Authier
Alison Authier
Visité en janvier 2024
Hôtel réservé depuis 1 mois pour la soirée du nouvelle an, on nous annonce à la dernière minutes que notre réservation est annulé car soit disant l’hôtel est complet, on appelle la dame pas aimable nous fait savoir qu’elle s’en fiche que nous dormons dehors avec deux mineurs même pas de propositions de logement, nous avons du se débrouiller à trouver pour la nuit du 31 ce qui n’était pas simple. Je déconseille vivement.
Brice MANÉRÉ
Brice MANÉRÉ
Visité en décembre 2023
Hôtel crade manque d’hygiène et de propreté flagrant .

Hôtel à ne pas du tout réserver.
Melina F
Melina F
Visité en décembre 2023
Bonjour,
Nous avons réservé 2 chambres de 4 personnes. Nous avons été TRÈS déçus. Hôtel insalubre, les chambre très sales. Un manque d’hygiène alarmant pour un hôtel. Il y a une odeur de poussière désagréable dans les couloirs et les chambres. Je ne recommande absolument pas cet hôtel. À fuir !
Wendy Cardoso
Wendy Cardoso
Visité en décembre 2023
À FUIR !!!
Odeurs nauséabondes dès l'entrée de l'établissement. Hôtesse pas très accueillante.
Cependant, bon petit déjeuner et serveuse au top. Hallelujah.
SDF vivant dans la cage d'escalier menant à notre chambre.
Chambre sale, tâches de selles sur les murs.... et j'en passe.
L'emplacement est super, mais je préfère faire plus de km que de devoir remettre un pied là bas.
Laetitia Mari
Laetitia Mari
Visité en décembre 2023
Trop de mauvaises choses à dire !
ALL SUITES APPART HOTEL BORDEAUX LAC
ALL SUITES APPART HOTEL BORDEAUX LAC Responsable
28/12/2023 à 09:14
Bonjour Madame,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention.
Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les différents problèmes évoqués.
J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Laurent Directeur de l’établissement
Sandy Khier
Sandy Khier
Visité en décembre 2023
So dirty room, no room service for cleaning, all cover and towels not cleaned at all, Internet is disconnected always, The problem that online the pictures are wow and reviews is like paid for it. The views from the window look like you aren't in Bordeaux, which is like the worst view ever (people's sleep in the street in tend and a lot of trash everywhere, I had a problem in my first day with the recipient because of the boiler was rusted inside and so dirty and when i ask for another one she took it from me because it's illegal and I can close the hotel if I call the police for them after she said use the casserole for making hot water like we leave in 19th century. Water doesn't pass when you take a shower.
I will not recommend it for anyone. Also, the problem that I didn't find any hotel had a family room.
Tom Oliver
Tom Oliver
Visité en décembre 2023
Je tenais à dire merci au personnel (aux filles) qui m'ont accueilli le soir de mon arrivée. Elles étaient très gentilles et patientes.
Autrement, je valide les avis et notes précédeants qui disent la vérité.
ALL SUITES APPART HOTEL BORDEAUX LAC
ALL SUITES APPART HOTEL BORDEAUX LAC Responsable
22/12/2023 à 16:12
Bonjour Tom,
Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe.
Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence.
J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Le Directeur
Steph J
Steph J
Visité en décembre 2023
Sale, mauvaises odeur, sdb et cuisine en mauvais état. Taches suspectes sur le canapé. Invasion de fourmis. Pire expérience hôtelière .
ALL SUITES APPART HOTEL BORDEAUX LAC
ALL SUITES APPART HOTEL BORDEAUX LAC Responsable
22/12/2023 à 16:54
Bonjour Steph,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention.
Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement .
J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Le Directeur
Gregory Escale
Gregory Escale
Visité en décembre 2023
Les chambres ne sont pas très propres, départ à midi la dame qui fait le ménage et presque venue me virer à 10h30 .
Je passais un concours donc je devais déjeuner tôt l’accueil m’a dis que c’était possible de déjeuner avant 7h mais n’avais pas prévenu que des étudiants allez venir déjeuner heureusement que cette gentille dame a bien voulu servir à déjeuner et je la remercie encore ! Vous pourrais la féliciter
ALL SUITES APPART HOTEL BORDEAUX LAC
ALL SUITES APPART HOTEL BORDEAUX LAC Responsable
22/12/2023 à 16:46
Bonjour Gregory,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention.
Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement.
J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
le Directeur
fred brj
fred brj
Visité en décembre 2023
Honteux ma réservation est annulée le jour même sans que personne ne puisse me donner une explication. On me propose deux chambres qui doublent la note ce que je refuse. Et en passant pas internet on trouve une chambre 4 places moins chère.....
ALL SUITES APPART HOTEL BORDEAUX LAC
ALL SUITES APPART HOTEL BORDEAUX LAC Responsable
22/12/2023 à 17:15
Bonjour Fred,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention.
Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement .
J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Le Directeur
Pascal Sandero
Pascal Sandero
Visité en décembre 2023
Super hôtel et super concept avec la kitchenette dans la chambre pour un prix raisonnable
ALL SUITES APPART HOTEL BORDEAUX LAC
ALL SUITES APPART HOTEL BORDEAUX LAC Responsable
22/12/2023 à 17:25
Bonjour Pascal,
Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.
Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.
J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Le Directeur
Claude SITRUK
Claude SITRUK
Visité en décembre 2023
Très déçu par l'accueil ainsi que les prestations, très mal agencé pour les personnes à mobilités réduites (aucun respect pour les places handicapés), pas propre et beaucoup de dégradations (meubles défectueux), très bruyant au couché.
Enfin bref aucune satisfaction, je ne recommanderai pas cet All Suite Appart hôtel, à personne.
ALL SUITES APPART HOTEL BORDEAUX LAC
ALL SUITES APPART HOTEL BORDEAUX LAC Responsable
22/12/2023 à 17:31
Bonjour Claude,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention.
Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement .
J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Le Directeur(
Severine Baloge
Severine Baloge
Visité en décembre 2023
À éviter, c'est franchement dégueulasse et le quartier n'en parlons pas... Je ne comprends même pas comment on peut louer des chambres dans cet état... Heureusement que le personnel d'accueil est agréable ! Et en partant, personne ne vous demande comment s'est passé le séjour, il vaut mieux peut-être...
ALL SUITES APPART HOTEL BORDEAUX LAC
ALL SUITES APPART HOTEL BORDEAUX LAC Responsable
22/12/2023 à 17:41
Bonjour Séverine,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention.
Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement.
J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Le Directeur
Maëla Rtr
Maëla Rtr
Visité en décembre 2023
LAMENTABLE ! L’hygiène est à revoir car c’est honteux de laisser des gens dormir dans des taudis pareil. C’est sale de partout, du sol au plafond ! HONTEUX !

Cependant, rien à redire sur l’accueil. Le personnel était très agréable.
ALL SUITES APPART HOTEL BORDEAUX LAC
ALL SUITES APPART HOTEL BORDEAUX LAC Responsable
22/12/2023 à 17:42
Bonjour Maëla,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention.
Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement.
J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Le Directeur
Noémie Chenu
Noémie Chenu
Visité en décembre 2023
A peine arrivé qu’on a déjà envie de repartir .. où sommes nous tombés ?
Aucune propreté cheveux poil dans le lit; trace étrange dans toute la chambre ..) ; le ménage n’est clairement pas fait !!
On entends tout se qui se passe à l’extérieur et nous nous y sentons très peu en sécurité !
Odeur répugnante dans les couloirs et chambre.
Même le parking à des allures de dépotoirs…
Même si c’est peu chère ça ne vaut pas le prix.
ALL SUITES APPART HOTEL BORDEAUX LAC
ALL SUITES APPART HOTEL BORDEAUX LAC Responsable
04/12/2023 à 10:19
Bonjour Noémie

Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention.
Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés.
J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
adjoint(e) de l’établissement
sebastien soules
sebastien soules
Visité en novembre 2023
Au milieu d'une zone de deal, hyper bruyant, sale
ALL SUITES APPART HOTEL BORDEAUX LAC
ALL SUITES APPART HOTEL BORDEAUX LAC Responsable
04/12/2023 à 10:34
Bonjour

Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention.
Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement XXXXXXXXXXXX (problème évoqué).
J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
adjoint(e) de l’établissement
Mar
Mar
Visité en novembre 2023
Super sucio, parking súper oscuro,sofá cama incomodidimo, pelos y marcas en las sabanas
ALL SUITES APPART HOTEL BORDEAUX LAC
ALL SUITES APPART HOTEL BORDEAUX LAC Responsable
04/12/2023 à 10:37
Estimada Señora, Estimado Señor,
Le agradezco por sus comentarios que compartí con mi equipo.
Su opinión es muy importante y nos asegura que la calidad de nuestros servicios cubre las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
Espero recibirle de nuevo en algunas de nuestras residencias All Suites.
Cordialmente,
Assistante de la residencia
Marine Sautet
Marine Sautet
Visité en novembre 2023
Établissement à l’abandon ?
Comment est il possible de payer plus de 20€ pour dormir ici… les murs sont des feuilles tout les bruits extérieur comme voisins de chambre même ceux d’en haut on entend TOUT… niveau entretien on se demande si il existe … des mauvaises odeurs partout les couloirs…
Les clients devraient être payer pour dormir chez all suites bordeaux lac
ALL SUITES APPART HOTEL BORDEAUX LAC
ALL SUITES APPART HOTEL BORDEAUX LAC Responsable
04/12/2023 à 10:40
Bonjour Marine

Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention.
Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement le problème rencontré.
J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
adjoint(e) de l’établissement
Samy Dubreuil
Samy Dubreuil
Visité en novembre 2023
Lamentable, dégueulasse que même pour prendre une douche on se pose des questions!!!! Des cheveux partout , le lavabo est complètement défoncer, les gels douche tellement crasseux qu'on n'a même pas envie d'appuyer dessus pour s'en servir. À fuir absolument, je ne comprends pas que des hôtels comme ça puisse encore être ouvert.
Antoine CAUPERT
Antoine CAUPERT
Visité en novembre 2023
NE RÉSERVEZ SURTOUT PAS LA !
Hôtel de passes avec une odeur de canabis partout dans les couloirs.
Ça boit, ça fume, ça crie devant.
Une antichambre de l’enfer.
Les chambres sont insalubres.
Je préviendrai dès demain les services d’hygiène.
Au propriétaire de cet établissement : honte à vous !
Geralda Silva
Geralda Silva
Visité en novembre 2023
bom dia! estou hospedada aqui ah dois meses , e estou adorando,todos aqui são muito atenciosos e cuidadosos com seus hóspedes.. obrigada ALL suítes por tanto carinho...
ALL SUITES APPART HOTEL BORDEAUX LAC
ALL SUITES APPART HOTEL BORDEAUX LAC Responsable
04/12/2023 à 11:06
Dear Silva

Thank you for your comments which I shared with my team.
We are happy to know that you enjoyed your stay.
Your opinion is very important. It allow us to know that the quality of our services meets the needs and expectations of our customers.
I hope to see you again in one of our All Suites Apart Hotel establishments.
Sincerely,
assistant manager of the establishment
Ricoumarylou Eric
Ricoumarylou Eric
Visité en novembre 2023
Chambre à peut près correct mais nuit très bruyant par les allées et venu des clients .dommage que le silence ne soit pas respecter la nuit.
ALL SUITES APPART HOTEL BORDEAUX LAC
ALL SUITES APPART HOTEL BORDEAUX LAC Responsable
15/11/2023 à 10:37
Bonjour Eric,
Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe.
Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence.
J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
adjoint(e) de l’établissement
Vadimas Gaiževskis
Vadimas Gaiževskis
Visité en novembre 2023
Vonios ir tualeto kambarys visai neturi ventiliacijos.
ALL SUITES APPART HOTEL BORDEAUX LAC
ALL SUITES APPART HOTEL BORDEAUX LAC Responsable
06/11/2023 à 10:50
Hello Miss, Sir,
Thank you for taking the time to share your experience with us, which I shared with my team.
We are sorry to hear that your stay was not satisfactory and I apologize; It is important to us that you brought this review to our attention.
Our entire team will mobilize to very quickly improve the problems encountered during your stay
I hope to welcome you again to one of our All Suites Appart Hôtel establishments and thus have the opportunity to change your mind.
Please believe in my devoted feelings.
Assistant of the establishment
Bruno Ferreira
Bruno Ferreira
Visité en novembre 2023
A maior espelunca que se pode encontrar sem limpeza horrivelmente porco que nojo
ALL SUITES APPART HOTEL BORDEAUX LAC
ALL SUITES APPART HOTEL BORDEAUX LAC Responsable
06/11/2023 à 10:52
Olá senhora, senhor, Obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua experiência conosco, que compartilhei com minha equipe. Lamentamos saber que sua estadia não foi satisfatória e pedimos desculpas; é importante para nós que você tenha trazido esta revisão à nossa atenção. Toda a nossa equipe se mobilizará para melhorar muito rapidamente os problemas encontrados durante a sua estadia Espero recebê-lo novamente em um de nossos estabelecimentos All Suites Appart Hôtel e assim ter a oportunidade de mudar de ideia. Por favor, acredite em meus sentimentos devotados. Assistente do estabelecimento
Camilo Oliveira
Camilo Oliveira
Visité en novembre 2023
Falta de qualidade nas toalhas e os meus banheiros localização é fantástica mas falta muita coisa para ser um bom hotel
ALL SUITES APPART HOTEL BORDEAUX LAC
ALL SUITES APPART HOTEL BORDEAUX LAC Responsable
06/11/2023 à 10:52
Olá senhora, senhor, Obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua experiência conosco, que compartilhei com minha equipe. Lamentamos saber que sua estadia não foi satisfatória e pedimos desculpas; é importante para nós que você tenha trazido esta revisão à nossa atenção. Toda a nossa equipe se mobilizará para melhorar muito rapidamente os problemas encontrados durante a sua estadia Espero recebê-lo novamente em um de nossos estabelecimentos All Suites Appart Hôtel e assim ter a oportunidade de mudar de ideia. Por favor, acredite em meus sentimentos devotados. Assistente do estabelecimento
Clémence Lebeau
Clémence Lebeau
Visité en novembre 2023
On es venu y a 1ans, pas terrible et un peux limite comme chambre!!!!! ????????????
ALL SUITES APPART HOTEL BORDEAUX LAC
ALL SUITES APPART HOTEL BORDEAUX LAC Responsable
06/11/2023 à 10:53
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement
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