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Avis CHOCOLATERIE PELEN Lons-Le-Saunier

Avis des membres sur CHOCOLATERIE PELEN

3.7/5

55 avis

Rapport Qualité/Prix

Service

Choix

Originalité

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Jacqueline B.

Visité en juin 2025

Je suis très agréablement surprise par la qualité du service et l’amabilité des vendeurs du magasin, je suis depuis quelques semaines très bien accueillie, cela n’a pas toujours été le cas ici. Nouvelle cliente fidèle.

Eva E.

Visité en juin 2025

MAJ 2025 : la qualité a tellement baissé, les galets de Chalain sont devenus immangeables. Quel dommage.
Les chocolats sont très bons, notamment les galets de Chalain.
(Il est toujours agréable de venir prendre un pot à l'étage, même si l'accueil est parfois variable en qualité.
Mention spéciale pour l'écureuil.)

Louise B.

Visité en mai 2025

La qualité de la maison ne fait que régresser d’année en année. En commençant par la modification de l’aspect des gâteaux, mais aussi par le fait qu’ils sont tous congelés et même les viennoiseries (une honte).

François L

Visité en mai 2025

A la lecture de certains commentaires que je juge un peu sévère, il me paraît important de laisser une trace de mon passage agréable dans cette boutique du centre ville de Lons-le-Saunier. Je m'y suis rendu dimanche 4 mai avec ma famille et nous y avons fait les belles rencontres d'Alix et Simon qui ont su nous conseiller et ont échangé avec nous avec beaucoup de sympathie. Quel plaisir de rencontrer des commerçants agréables et disponibles.
La boutique est très belle et les pâtisseries étaient délicieuses.
Au plaisir de revenir

Raphaele B.

Visité en mai 2025

Très déçue par l évolution de l écureuil, incontournable de mes anniversaires depuis plus de 40 ans, qui perd progressivement de son côté exceptionnel.
Revenez à la recette originelle !
De plus, le salon de thé n est pas ouvert depuis plusieurs mois.
Serait-ce le déclin de la fameuse enseigne Pelen ?

Ester P.

Visité en mai 2025

Nous nous sommes rendus ce samedi 3 mai dans cette magnifique chocolaterie dont nous avions entendu quelques éloges. Nous avons été émerveillés par la beauté du magasin, la qualité visuelle des produits, l'accueil chaleureux et la gentillesse des vendeuses et du vendeur. À cela s'ajoute la découverte des saveurs délicieuses. Le tout fait de cette visite une expérience que nous souhaitons évidement réitérer.

S B.

Visité en mars 2025

Les chocolats sont exceptionnels . Les tablettes sont d’une qualité que je n’ai jamais trouvé ailleurs et, à l’occasion de Pâques, je me suis laissée tenté par un œuf ‘fondant au praliné ‘ à tomber . Bravo pour ce travail , pour moi, le chocolat c’est Pelen et rien d’autre.

petix p.

Visité en mars 2025

Une institution à lons le Saunier. !! Mais la qualité a un prix.

Art.6

Visité en janvier 2025

Très déçu de Pelen

Très déçu de la qualité des produits. Nous avons acheté un gâteau et il semblerait qu’il n’était pas du jour Ainsi que les macarons Qui était mou et apparemment décongeler vu le prix on se demande comment on peut proposer une qualité pareille. Nous étions tous d’accord Et nous ne viendrons plus acheter de pâtisserie chez eux.
Apparemment, les gâteaux sont gardée plusieurs jours et sont vendu quand même.
Malgré les années la maison Pelen baisse en qualité et en gamme.

Yannick G.

Visité en mars 2025

Je suis entré dans ce magasin par hasard le vendredi 28/02/25 en fin de journée pour faire un cadeau.
J’ai été incroyablement surpris par la boutique : un grand choix de produits du meilleur artisanat. Des chocolats et confiseries différenciants et ultra désirables notamment les cigares !!!!
Le tout avec un service client premium et irréprochable !

carole

Visité en février 2025

Juste une merveille.... L'accueil est toujours très calme et professionnel la boutique est sublime et les pâtisseries sont magiques

samy p.

Visité en février 2025

Très sympathique et très bon

Jordan A.

Visité en janvier 2025

On est loin du respect des codes du Luxe pour ce chocolatier censé être haut de gamme,

hospitalité à revoir, boutique en mauvais état ( lumière qui ne marche , tache sur les murs), garnison des pâtisseries au minimum.

Pas à la hauteur de sa réputation d’antan

Je rajoute les croissants ont diminué par 2 de taille . Mais le prix n’a pas changé ! La honte pour la direction PELEN .

Benekiki B.

Visité en janvier 2025

Merci à la vendeuse de m avoir laissé acheter le modèle en vitrine. Très gentille agréable et serviable. Une merveille. Nous n avons jamais mangé un chocolat d une telle qualité. Un équilibre parfait entre chocolat/coco. Chocolat/noisette. Et chocolat/pistache. Un régal. Allez y sans réfléchir !!!

JFCA

Visité en janvier 2025

Bonjour, malgré que la vendeuse soit sympatrique, les locaux propres, l'ambiance reste " froide ". Nous avons pris 6 pâtisseries dont une nous a désagréablement surprise, c'est l'ambassadeur, celui-ci étant un de mes gâteaux préférés, je n'avais encore jamais vu ça : un ambassadeur sans fruits confits, avec une crème qui n'est pas une crème pâtissière et ou il y a beaucoup trop d'alcool, on ne sent que ça, c'est vraiment trop fort. Pour moi ce n'est pas un ambassadeur hormis le nom, révisez votre classique. Idem pour le Paris-Brest, premièrement il n'a pas une forme de roue et deuxièmement ou sont les amendes effilées et que vient faire cette grosse plaque de chocolat alors qu'un Paris-Brest n'a pas de chocolat, c'est fort dommage car la crème et la base en choux sont très bonnes. Je suis très déçu, pour un établissement qui a une réputation depuis des décennies vous n’êtes à la hauteur de mes attentes.

Cordialement

isabelle c.

Visité en janvier 2025

Excellent ! Et un accueil très chaleureux de Laura et Ophélie !merci cela plaisir ! C etait surprenant car jusqu à présent je n avais pas connu un tel accueil je reviendrais avec plaisir cette fois ! Gardez les !

manuel d.

Visité en janvier 2025

Très belle entreprise

Val P.

Visité en janvier 2025

Aujourd'hui 6 janvier, pas de galette des rois car le lundi est le jour de congé du boulanger-patissier. J' ai fait remarqué à la vendeuse qu à cette date, c'est dommage pour la coutume !
Sa réponse a été :
-il a bien le droit de se reposer !
Je lui ai répondu par l'affirmative.

Cependant, étant une cliente régulière, je me pose la question suivante :
Est ce que les pâtisseries sont fraîches les lundis ?
Car j' ai déjà été malade et c était un lundi, à la suite d un achat d une pâtisserie...
Pourriez vous répondre à ma question.
Je n' ai mis que deux étoiles car je suis tout de même déçue !

Joannier R.

Visité en janvier 2025

Venue acheter du chocolat
Personnel peu aimable. Bonjour froid. Pas de sourire - ne d’excuse pas de vous marcher sur le pied - bref : dommage pour l’image de l’établissement
Je ne reviendrai plus

M. H.

Visité en décembre 2024

Toujours aussi bon
Indémodable
????????????

J v.

Visité en décembre 2024

Prix exorbitant en décembre (environ 45€ le 12 galets de chalain alors qu'il y a quelques mois ils etaient 2× moin cher), qualité devenu médiocre, même pas un aurevoir à la sortie. Plus jamais pour ma part.

Marie P.

Visité en décembre 2024

J'adore

Angel D.

Visité en octobre 2024

Quelle belle boutique !
Les yeux et les papilles sont servis sur un plateau d'argent, le choix est difficile tellement la gourmandise est élevée ????
Je n'ai testé que la spécialité "l'écureuil" mais je ne compte pas m'arrêter en si bon chemin
Bonne dégustation

vero l.

Visité en octobre 2024

Service soigné, pâtisserie excellente

Yosh

Visité en octobre 2024

Incontournable lédonien ! Rien que pour le fameux écureuil déjà, mais aussi pour les autres produits de grande qualité. Le salon de thé est un bel endroit sur Lons-le-Saunier pour s’y détendre autour d’une douceur.

Nice

Visité en septembre 2024

Nous sommes allés chez Pelen pour les chocolats, notamment galets. Nous avons été déçus par le service, client pris de haut avec l'amabilité d'un lance pierres (ou galets) alors que nous étions les seuls clients, les galets une fois goutés étaient collant et visiblement avaient été exposés à la chaleur dans le magasin, sac minuscule et bourré malgré le montant des achats (212 euros quand même), bref des progrès à faire pour que l'interaction soit agréable et que les produits soient à la hauteur.

Aurelie a.

Visité en août 2024

Le prix des bugnes ????. J' en ai eu pour 15€ les 7 bugnes!!! Certes elles sont bonnes mais le tarif est très cher et pas indiqué. Surprise à la caisse. Et en plus le lendemain elles étaient sèches. Plus jamais.
Pour répondre à votre commentaire, mon avis est bien juste, pas d erreur. C'etait en février.

C J.

Visité en mars 2024

Il serait temps de prendre en compte les avis des fidèles clients. Nous le sommes depuis 3 générations et les quantités baissent de plus en plus, les gâteaux sont devenus plus chers et minuscules ! Dernière mauvaise surprise en date avec l'œuf de Pâques épais comme du papier à cigarette... Tout a tellement changé. Vraiment triste.