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Avis HÔTEL CRYSTAL Reims

Avis des membres sur HÔTEL CRYSTAL

3/5

51 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

François F.

Visité en juillet 2025

Que dire dommage boissons bien trop cher a 4€ le thé sans sucre ni même un biscuit et 20 cl de Perrier a 4€ , terasse a revoir beaucoup de travail, tout comme DNA l'établissement un peu vieillot et le petit dej a 12€ et injustifiée au vue de ce qui est servi

Ninna F.

Visité en juillet 2025

Fint lille hotel, Fint til prisen, venligt personale. God beliggenhed centralt i byen

Jean-François H.

Visité en juillet 2025

Très bon rapport qualité prix

Biagio B.

Visité en juin 2025

Staying in my grandparents old bedroom

annedo1964

Visité en juin 2025

Hôtel très moyen. Les chambres sont très petites, la salle de bain minuscule, impossible d’y être à deux. La pression de l’eau est très faible, pas pratique pour le lavage des cheveux. Les serviettes de bain sont assez petites.|Le petit déjeuner qui est proposé n’a rien d’extraordinaire, la qualité des fruits moyenne. Seul le jus d’orange fais à la demande avec de vrais oranges est excellent.|Les points positifs : la clim qui fonctionne bien et un parking public à 50 m.

Peter D.

Visité en juin 2025

Very convenient for central Reims. Underground car park.

Olivier M.

Visité en juin 2025

Bel ancien hôtel, repris par une famille engagée dans des travaux de rénovation et dans le souci du meilleur service ! L'hotel sera plus beau encore dans l'avenir !

NadineM469

Visité en juin 2025

Sale|L’accès entre des cuisines de restaurant vous mets tout de suite au PARFUM!|Délabré photos trompeuses |Salle de douche très petite pas de pression difficile de l’utiliser|Et en plus ascenseur bruyant |Pour une fois je ne m’étais pas intéressé aux avis ????

Janina S.

Visité en juin 2025

De las peores habitaciones en las que me he quedado. Sin querer se movió el cubre cama y vimos que la cama estaba llena de moho. La habitación también olía a humedad.

Brigita K.

Visité en mai 2025

Soba je mala ali prekrasna. Staromodna je i škripe podovi ali to nije nikakav problem. Pogled kroz prozor je predivan. Kupaonica je malena ali, čista + dobije mali šampon i krema. Lift je malen stane 2-3 osobe. Kada se pješice ide prema sobi su razne slike nekih gradova.

235m_lanier

Visité en mai 2025

Séjour de deux nuits dans le cadre du travail. La chambre est extrêmement petite, avec une salle de bain encore plus exiguë. |La propreté laisse à désirer (mention spéciale à la tête de lit… sans commentaire). |L’insonorisation est inexistante : on entend tout, des portes qui claquent aux conversations des voisins.||Le personnel à l’accueil est agréable et l’emplacement est un vrai point fort, mais cela ne suffit pas à compenser le reste. |L’hôtel ne mérite clairement pas ses 3 étoiles — peut-être que c’était le cas il y a quelques années.||Je n’y retournerai pas.

Pierre &.

Visité en mai 2025

Parfait

Sema K.

Visité en mai 2025

Je ne comprends pas les personnes qui donne des mauvais avis,hôtel très bien personnel très gentil et professionnel,chambres très propre.

isabellev487

Visité en mai 2025

Hotel vétusté et bruyant. La douche est une douchette. Le plafond moisi.une marche de 20cm entre la chambre et la sdb non signalée.7h20 réveillé par un bruit de flic flac sdb inondé par la douche du voisin du dessus. Chambre à 105e une honte!j ai fait monter le personnel d accueil il a constaté mais en partant aucune excuse le type était au téléphone. A peine un aurevoir

christianlE9296GK

Visité en avril 2025

Surfacturation de 26€ par couple sur le prix condirmé des chambres en février 2024. Le patron refuse de nous rembourser et propose une bouteille de champagne à 12€ en compensation.||Depuis décembre 2024, il n'y a toujours pas eu de remboursement malgré les mails et promesses du patron de rembourser....||Un voleur, arnaqueur.....

domdoss

Visité en avril 2025

Dans un cadre 1950, vous pourrez profiter d un ascenceur typique et de chambres à l image de cette époque. Au niveau ergonomie, ces chambres sont assez petites mais suffisantes pour un court séjour touristique, l attrait unique se signale par sa proximité immédiate avec les lieux emblématiques de la ville de Reims. Un atout complémentaire est celui du parking erlon situé à 2om de l établissement. Le personnel est accueillant et organisé considérant les remarques des clients comme porteuses. En effet, le degré d insonorisation des chambres n etant pas optimal, le responsable n a pas manqué d en faire part aux protagonistes...|des travaux sont prévus pour pallier à ce manquement.|

Anne D.

Visité en avril 2025

Je suis très étonnée des avis très négatifs concernant cet hôtel.
Ma chambre était impeccable très propre très fonctionnelle ..
Le personnel est très àccueillant très à l écoute et en cas de pb prêt à intervenir.
A conseiller vivement.

Explorer32089306103

Visité en avril 2025

Ooooo my! A 3 Star, Mai’s non! 2 at best. Quite run down in dire need of a facelift and cleaning - it was safe and in great location, with a very good continental breakfast - extra charge but worth the amount charged (€13 pp). Excellent orange juice maker! Depending on reception greeter, some good English to nearly none. Be aware there’s no WiFi in rooms. Rooms are small, which is fine, but beds are hard as rock. Forget it if you’re over 200 lbs for shower size. There’s no heat control in rooms so slept overly warm. They don’t understand using points off credit cards for payment; with a zero balance at check in.

pascal q.

Visité en mars 2025

Les photos ne correspondent pas du tout à la réalité très déçu. Chambre très vieillotte salle de bain minuscule. Dans l'ensemble tout est vieillot dans l'hôtel. Le patio une décharge. Ne mérite absolument pas 3 étoiles. Suite à notre retour à la maison nous avons ramené un petit souvenir de l'hôtel crystal il n'y a aucun doute que ça vienne d'ailleurs . nous avons eu le plaisir d'avoir ramené en souvenir de cet hôtel de jolis petits morpions. Heureusement nous l'avons vu de suite. Heureusement nous avons pu faire le nécessaire très vite. Hôtel à fuir pour ne pas y mettre les pieds.

Franck

Visité en mars 2025

Aspect vieillot mal insonorisé

laury p.

Visité en janvier 2025

Très loin d'être étoilé. Les chambres ne ressemblent pas du tout aux photos affichées sur le site. Pas d'eau chaude dans notre chambre (4eme étage), porte de la salle de bain cassée, serviettes minuscules, chambre très vieillotte, très mal isolée (nous pouvions entendre la discussion de nos voisins), de la buée et des gouttes d'eau côté intérieur des fenêtres. Réceptionniste qui se balade dans les couloirs de manière très bruyante en pleine nuit en claquant les portes. Un réel cauchemar cet hôtel, à fuir !

ChristianL5212

Visité en janvier 2025

Odeurs désagréables d'égouts dans les salles de bains...|Surfacturation de petits déjeuners qui après 3 mois, ne sont toujours pas remboursées, etc......|A éviter au maximum...... Plus jamais..........|A déconseiller à 100%|Nous étions 6 couples à subir ces désagréments....

Philippe V.

Visité en janvier 2025

Très bon emplacement pour visiter la ville. parking à côté. Au grand calme par rapport aux bruits de l'avenue.
Literie propre et confortable.
Petit déjeuner continental varié et copieux.
Machine à paincake, c'est excellent !
Réservation Booking.com

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Visité en décembre 2024

Camera minuscola situata nella zona "rinnovata". Impossibile muoversi: tra il letto e il muro appena lo spazio per mettere un piede. C'è un comodino con sedia inutilizzabile perché incastrata tra il letto e non si può spostare. Le valigie o le metti sul letto o fuori dalla porta. Per il condizionatore devi chiedere il telecomando e faticano a dartelo (e non funziona). C'è un calorifero a muro funzionante solo a metà e in dotazione un calorifero elettrico. Bagno senza prodotti.|Il corridoio di accesso pieno di cavi elettrici che prendono dal soffitto, muri scrostati.|Unica nota positiva la posizione centrale.

jean-claude M.

Visité en décembre 2024

Si vous voulez avoir chaud ,rentrer dans un lit plein de cheveux et poils. Avec avec également des draps tachés,des peluches noir partout. Aucun acceuil et aucun geste commercial suite à ce manque de changement de draps.

wilfrid G.

Visité en février 2024

J'ai bien aimé l'emplacement en plein centre-ville à côté de la gare. Les chambres sont corrects la salle de bain bien. L'ascenseur fait peur. L'hôtel est situé en arrière cours on entend aucun bruit. Le petit-déjeuner est très bien.

Srđan G.

Visité en janvier 2024

(Traduit par Google) L'emplacement est excellent. Tout le reste n'est que tristesse et chagrin. Eau chaude intermittente, petit-déjeuner médiocre, meubles collants à cause des dépôts de saleté accumulés au fil des décennies.

(Avis d'origine)
Lokacija odlična. Sve ostalo tuga i žalost. Topla voda povremeno, doručak loš, namještaj ljepljiv od naslaga prljavštine skupljane desetljećima.

Eddy B.

Visité en janvier 2024

Les chambres d'hôtel sont correctes pour le tarif seul petit bémol si vous aimez les douches à l'eau chaude vous pouvez oublier arriver au soir l'eau était froide je l'ai signalé à l'accueil toujours le même résultat le lendemain matin toujours aussi froide sans parler de la pression de la douche????

Jean B.

Visité en janvier 2024

Je précisz que je n'ai pas séjourné à l'hôtel. J'ai fait une réservation à un prix dérisoire suite à une erreur de saisie de prix. Je comprends que l'hotel ne veuille pas honorer la réservation à ce tarif. Toutefois, au lieu d'être transparent, l'hôtel m'envoie un message (sans forme de politesse d'ailleurs) me demandant d'annuler car fermeture pour congés. Évidemment c'est faux. Alors même que j'étais en train d'échanger avec la plate-forme afin de refaire la réservation au tarif normal. Bref, quel manque de transparence et d'honnêteté... Je ne comprend pas. Relation commerciale 0. Pourtant le b.a.-ba de l'hôtellerie.
Dans ces conditions, je vais annuler la réservation et choisir un autre hôtel.

John G.

Visité en janvier 2024

JE DÉCONSEILLE FORTEMENT cet hôtel et ne faites pas la même erreur de penser qu'un 3 étoiles peut être mieux qu'un 2 étoiles.

Il est 2h20 et je n'arrive pas à dormir: mes voisines de chambre parlent, rigolent, toussent, se raclent la gorge ! Un terrible problème d'insonorisation, c'est horrible. Deja à leur arrivée, c'était un appel visio et blablabla... Ça a parlé en continu de leur retour du repas jusqu'à 00h00 puis ça a repris à 1h40.

Le parking à proximité est très cher ! Pas de parking gratuit.

L'eau chaude met 10 minutes à arriver (c'est un problème existant depuis longtemps au vu des commentaires et à chaque fois ça dit que ça a contacté le chauffagiste).

A mon arrivée dans la chambre, une très mauvaise odeur, estompée à l'ouverture de la fenêtre, provenant de la salle d'eau.

Mon dernier mot sera REGRET. Je regrette d'avoir réservé dans cet hôtel ! Il a fait de ma nuit un enfer. Car même si je peux m'endormir maintenant, je dois me lever vers 7h30.