Avis HOTEL PORTE MARS Reims

Séjourner à l’Hôtel Porte Mars à Reims a été un vrai plaisir : l’accueil y est chaleureux, les chambres sont confortables et impeccables, et l’emplacement en plein centre est tout simplement parfait pour découvrir la ville à pied. Un établissement dans lequel on se sent vraiment bien, que je recommande sans hésiter !

Hôtel bien situé, agréable, personnel sympathique et petit déjeuner copieux!

The best part of the hotel is the location, as its next to the Roman gate and entrance to the city center. However the service is not great at all. The ladies who work there, especially in the morning, are incredibly unfriendly. During mornings, they don't even sit at the front desk, just talk to each other in the back. The rooms are dated and need an update, at least paint. Air conditioning does work nicely though. Parking a little bit of a challenge. Despite what people say the parking next door was full whenever we looked. We parked at the trai station for 13 eur a day. Breakfast wasnt great. Hot food only one morning and barely any left. On Sunday there was no hot food at all prepared.

Hotel bien placé, insonorisé. Rien à redire sur la propreté. Petits déjeuners très corrects.

Hotel carino, piccolo e accogliente a una decina di minuti a piedi dalla cattedrale di Reims e a mezz'ora dalle maison più famose di champagne. |I lati positivi sono un comodissimo parcheggio pubblico adiacente all'hotel e praticamente gratuito, il prezzo assolutamente competitivo (130 € a notte compreso di colazione) e la camera luminosa, ampia e confortevole. Purtroppo la camera non viene rifatta, non so se c'è un minimo di notti da fare per avere questo servizio: noi abbiamo dormito due notti e la stanza non è stata rassettata.|Quello che proprio ho faticato ad accettare è stato il bagno, vecchio, malconcio, con una fortissima puzza di umidità e una vasca che non ti invoglia a lavarti: è un vero peccato perché basterebbe rifare il bagno per far diventare la stanza perfetta. |La colazione essenziale in una saletta molto carina e moderna, comunque c'è tutto per fare una colazione più che buona, specialmente le brioche sono buonissime.|Per poche notti è una sistemazione sufficiente specialmente per la comoda posizione che per il prezzo.|

Concernant l'appartement proposé par l'hôtel. Pour la modique somme de 130 euros la nuit, vous aurez droit à :|- Un lave vaisselle rempli de la vaisselle salle des occupants précédents (on se contente de vous dire "désolé" lorsque vous le faites remarquer) ;|- Des traces de chaussures sur les sols de la salle de bain et de la salle à manger (cette fois on nous a dit "ah oui ça en effet c'est moi je suis rentrée en chaussures", mais on n'aura pas eu le droit d'avoir un vrai nettoyage pour compenser).|- Une poignée de porte de chambre cassée qui vous reste dans la main lorsque vous essayez de la fermer.|- Deux fenêtres qui donnent directement sur la rue et dont il faut garder les volets fermés si vous ne souhaitez pas partager votre chambre avec les passants.|- Des tapis non aspirés, tâchés, bourrés de poils et de cheveux, véritable réservoir ADN.|- Une table basse poussiéreuse et pleine de trasses de doigts et de pieds de verres.|- Un frigo déréglé qui congèle vos aliments.|- Et en bonus : la réception de l'hôtel qui s'en tamponne.

Concernant l'appartement proposé par l'hôtel. Pour la modique somme de 130 euros la nuit, vous aurez droit à :
- Un lave vaisselle rempli de la vaisselle salle des occupants précédents (on se contente de vous dire "désolé" lorsque vous le faites remarquer) ;
- Des traces de chaussures sur les sols de la salle de bain et de la salle à manger (cette fois on nous a dit "ah oui ça en effet c'est moi je suis rentrée en chaussures", mais on n'aura pas eu le droit d'avoir un vrai nettoyage pour compenser).
- Une poignée de porte de chambre cassée qui vous reste dans la main lorsque vous essayez de la fermer.
- Deux fenêtres qui donnent directement sur la rue et dont il faut garder les volets fermés si vous ne souhaitez pas partager votre chambre avec les passants.
- Des tapis non aspirés, tâchés, bourrés de poils et de cheveux, véritable réservoir ADN.
- Une table basse poussiéreuse et pleine de trasses de doigts et de pieds de verres.
- Un frigo déréglé qui congèle vos aliments.
- Et en bonus : la réception de l'hôtel qui s'en tamponne.

Gute Lage, Nahe der Arena Reims(Konzertbesuche, Veranstaltungen), sehr gutes Sushi Restaurant in der Nähe, zur Weihnachtszeit ist der Weihnachtsmarkt direkt vor der Tür, die Innenstadt und Sehenswürdigkeiten können zu Fuß besucht werden, Zimmer sind gemütlich, lediglich das Bad veraltet. Das Frühstück ist gut. Zum Thema „Parken“ sollte man sich vom freundlichen Empfangsteam des Hotels informieren, Parken ist kostenlos möglich!

Un grand merci à Chloé à la réception pour son professionnalisme et sa gentillesse.
La chambre était parfaite et le service aussi.
L' hôtel est bien placé proche de la gare et du centre ville.
Avec un bon rapport qualité/prix.
Je recommande cet hôtel pour un séjour à Reims.

Chambre d'hôtel sale, les toilettes n'ont jamais été frotté. Des poils et de la poussière retrouvés sur les bords des fenêtres. Des poils également dans le syphon de douche, draps qui grattent. J'avais choisi cet hôtel par rapport aux avis, je ne comprends pas comment il peut être évalué 4/5 avec un manque d'hygiène pareil.

L'emplacement de cet hôtel est son atout principal ; il est proche de tout !
Chambre simple mais propre.
Petit-déjeuner très correct.

Parfait petit bémol le matelas un peu dure le reste ????

Nous avons séjourné à l'hôtel porte de Mars début Mars. Nous avons opté pour la categorie chambre "supérieure" qui bénéficie de salle de bain rénovée.|La chambre et SDB était très bien, de bonne taille, bonne literie. L'hôtel et la chambre sont décorés avec goût.||L'hôtel est à 3min à pied de l'Arena (concert), et à 5-8min de la grande rue principale du centre ville. ||Les seuls bémol sont :|- la vue et le vis à vis (nous étions au 1er étage sur cour). Mais à peut etre l'avantage d'offrir un extérieur pour les fumeurs.|- le petit déjeuner très bon mais en arrivant à 10h, il n'y a pas eu de réapprovisionnement de vienoiseries /pancake (on en a eu 1 chacun de ce qui restait).||Le rapport qualité prix est très bien en soit.

Simple, Fonctionnel Et bien placé

This distressing experience happened to a family member, and I feel obligated to share their ordeal to warn others.

The property, managed by a letting company, is not only misleading but operates under questionable and unethical practices. The provided address led to the "Porte Mars" area, which even locals couldn’t identify. Despite multiple requests for assistance in English, the responses were exclusively in French, making communication extremely difficult. While the hosts claim to be reachable by phone, they never answered calls or responded to texts, leaving guests stranded.

The company managing these properties appears to engage in underhanded activities. When complaints were raised, the staff became hostile and even violent. They acted as though they didn’t understand English during complaints, but when it came to matters of payment, they suddenly understood perfectly. This behavior is manipulative and unacceptable.

Additionally, when the hotel is fully booked, they rent out rooms they privately own, charging significantly inflated prices. One such property, located at Appartement L3 ARENA Reims Gare Centre, 3 Avenue de Laon, 51100 Reims, France, was reportedly built by the city council. This practice is exploitative, with the hosts prioritizing profit over guest well-being.

What makes matters worse is their use of intimidation tactics to extract money from guests. They have threatened customers with calling the police, but these threats are empty, as the police have no authority in such matters. This behavior is not only unethical but also deeply distressing for guests, especially families.

My family member, traveling with two small children, was left stranded on the streets from 9 PM to 1 AM. The hosts refused to assist or answer any calls during this time. Locals even warned them about the safety risks associated with these properties and their management.

The key collection point is located at Hôtel Porte Mars, 2 Pl. de la République, 51100 Reims, France, which is managed by the same individuals running the other property. Both locations are poorly managed, unreliable, and unsafe.

I strongly advise avoiding these properties and their operators entirely:

Hôtel Porte Mars, 2 Pl. de la République, 51100 Reims, France
Appartement L3 ARENA Reims Gare Centre, 3 Avenue de Laon, 51100 Reims, France
This experience was deeply traumatic and unacceptable. Their behavior is disgraceful, their practices are unethical, and they show no regard for their guests' safety or well-being. Protect yourself and your loved ones—stay away from these properties and the individuals running them.

L'hôtel est super bien placé, il y a juste à traverser la rue et nous sommes au marché de Noël! L'arrêt du tramway est également devant, c'est très pratique!
Il y a un parking juste à côté qui fonctionne avec un disque et qui permet la gratuité du parking. Nous y avons logé pendant 2 nuits, rien à payé pour le stationnement.
L'hôtel est actuellement en travaux, les chambres sont refaites à neuf, reste juste les sanitaires, qui restent fonctionnels tout de même.

Première vue très belle appartement bien situé, refais avec goût, personnel sympathique le bémol salle de bain était pas nettoyé caca de nez collé sur le carrelage,le pare-douche était sale et les toilettes n'était pas nettoyées non plus trace de pipi et de caca sur la cuvette j'ai dû nettoyer avec désinfectant d'autre part au niveau du lit matelas trop vétuste taché et drap de protection pas lavé plein de cheveux morts dessus
Je l'ai quand même signalé à l'accueil qui aurait pu au moins faire un petit geste elle aurait pu au moins offrir un des petits déjeuners pour le petit en espérant que mes commentaires servirons pour les prochains arrivants

Accueil très correct. Chambre très jolie à première vue, puis vient les toilettes et la salle de bain… dans leur jus. Rien à voir avec le reste de la décoration. Les toilettes sont vraiment tristes et froides. La salle de bain est très froide car elle n’a pas de double fenêtre comme dans la chambre, le sèche cheveux ne sèche rien du tout, pensez à prendre le vôtre (j’ai les cheveux courts). |La literie est bien confortable pour ceux qui comme moi aiment l’accueil moelleux d’un matelas, cependant privilégiez si possible une chambre avec un lit double, pas deux lits simples collés car il n’y a qu’un seul drap entre les deux matelas… j’ai passé une mauvaise nuit à tomber entre les deux matelas. |Le petit déjeuner continental était très bon ce qui relève la note de cet hôtel. Les viennoiseries (croissants et pains au chocolat) semblent venir d’une boulangerie ce qui est plaisant. |Peut mieux faire.

Parfait hôtel bien situé du centre ville personnel très accueillant ,et très gentil petit-déjeuner correct très joli hôtel et la literie correcte salle de bain propre et toilette séparée sa c’est très bien nous reviendrons avec plaisir.

Service très aimable et accueillant!

Heel vriendelijk mensen ontbijt was goed e

Très bien de la place dans la chambre, il y a tout ce qu'il faut petit déjeuner impeccable acceuil très bien ascenseur et bien placé.

Très bon accueil, chambres spacieuses, bien équipées, propres. Très bon emplacement.

Très bon emplacement pour pouvoir profiter de Reims sans voiture.
Les chambres sont confortables, les salles de bain sont en cours de réfection, j'attends de les voir finies pour donner mon avis.
Le service est parfait.

The room (No. 14) smelled strongly of old cigarette smoke, the fittings in the bathroom were heavily calcified and worn. The toilet also had heavy calcification and other deposits, probably urine scale. The television is hidden in the cupboard and can only be used if you pull it almost out of the cupboard, otherwise you can't see anything. There are no international television channels, only French channels, so you can't even watch the news. The public areas such as the breakfast room and reception appear to have been recently renovated, which would also be urgently needed for the room, if only because of the nicotine smell and the bathroom. Otherwise, the central location is an advantage, within walking distance of the old town. The staff were professional and friendly.

Proche du centre ville , au calme , 15mn à pieds de la cathédrale, à côté de la gare , du tram, excellent accueil !

Accueil chaleureux.
Le descriptif de la chambre signal un sèche serviettes dans la salle de bain !! Manque aussi de chauffage. Deuxième nuit : plus de café soluble dans le plateau service ni de Goblets mais heureusement le réceptionniste nous a sauvé.

Je recommande pleinement cet hôtel
Ma 2eme pour ma part
Très très bien situé
Chambre confort, literie parfaite
Et surtout un personnel très gentil

Hôtel d'une propreté irréprochable, bonne literie, personnel sympa, double fenêtre pour la sonorisation, donc le calme absolu. Grand confort***
Je le reommande vivement.

Je recommande