Retour à la fiche établissement SÉJOURS & AFFAIRES APPARTHOTEL CLAIRMARAIS

Avis SÉJOURS & AFFAIRES APPARTHOTEL CLAIRMARAIS Reims

Avis des membres sur SÉJOURS & AFFAIRES APPARTHOTEL CLAIRMARAIS

2.9/5

25 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Phurbu T.

Visité en juillet 2025

Rooms are good but the breakfast is not good ..

Yanis S.

Visité en juin 2025

Une catastrophe du début à la fin. Dès notre arrivée, l’accueil a été glacial : la dame de l’accueil était franchement désagréable et donnait l’impression qu’on la dérangeait simplement en venant récupérer les clés. Aucun sourire, aucun effort pour nous mettre à l’aise.

Ensuite, la chambre : une honte. J’avais pourtant réservé un lit double à l’avance pour plus de confort, mais surprise : deux lits simples mal alignés nous attendaient. Aucune explication, aucun geste commercial, juste un “c’est comme ça” à peine aimable.

Les abat-jours ? Dégueulasses. Pleins de taches douteuses, visiblement jamais nettoyés. On aurait dit qu’ils sortaient d’un grenier humide. La salle de bains n’était pas mieux : le balai-brosse était jauni et franchement répugnant. Le sol et les installations étaient vétustes et sales.

Bref, un séjour catastrophique du début à la fin. Aucun soin du client, aucun respect de l’hygiène, aucun professionnalisme. Je déconseille totalement cet endroit à quiconque souhaite un minimum de confort et de respect.

Anthony G.

Visité en juin 2025

Les photos parlent d’elle-même.
Chambre pas propre, tache, ampoule manquante, vaisselle non nettoyer plafond fissuré, on a demander un lit double on a eu deux lit simple aussi enfin bref je ne reviendrais jamais

Graham C.

Visité en mai 2025

We knew that this was a budget hotel from the start so wasn't expecting much, But the attitude from a female member of staff on reception was disgusting we were left feeling that we the customer were an inconvenience to her, Think she needs a reminder of her job role. Rooms are tired and in need of makeover, the bathroom was very old with cracks in the sink and an enamel chipped bath along with a shower screen that directed more water outside the bath area than in it, also a lack of sufficient hot water to be able to have a bath.
Breakfast at 10 euro per person is a little bit cheeky for what is offered.
We chose the hotel for the parking and location on our way back up from southern France to the UK.

Marion W.

Visité en avril 2025

Das Zimmer, besonders das Bad waren schön aber nicht sehr gross. Das Hotel befindet sich in der Nähe des Zentrums, liegt jedoch in einem zimlich heruntergekommenen Teil der Stadt. Das Frühstücksbuffet war grosszügig und das Personal war sehr nett. Besonders überzeugt hat und die Tiefgarage, die direkt unter dem Hotel liegt. Es ist ein wahrer Luxus sein Auto in einer solch grossen Stadt sicher zu wissen.

ELLIOT C.

Visité en mars 2025

Parfait

Le P.

Visité en mars 2025

Assez confortable mais faites attention aux gens qui squattent l'entrée qui ne font pas parti de hotel et qui fument, ainsi que certains usagers éttangers qui ne ferment pas leur porte pour bien que l'on profite des odeurs nauséabondes et des nuisances sonores.

Madamemetissee

Visité en janvier 2025

Séjour agréable, parfaitement convenable. Les prix restent corrects, accueil chaleureux, nous qui y venons pour la 2e fois. De plus, il y a même une petite cuisine, de quoi pouvoir se débrouiller. Bon, les casseroles et autres accessoires étaient sales, mais un kit de nettoyage était à disposition.

T9347HUpatrickm

Visité en décembre 2024

Nul, nul, nul|J'ai effectué une réservation par hotel.com à votre hôtel|Il y a eu une erreur sur la date qui est du à un bug. Je suis arrivé la veille, le 15 décembre à 21H le soir. Personne dans cet hôtel. Impossible de contacter qui que ce soit! Le numéro d'astreinte ne fonctionnait pas!|Le lendemain, je suis passé. Le gérant m'a dit que mon compte ne serait pas débité!|J'ai eu un commercial de hotel.com qui m'a dit que ce n'était pas normal et qu'il allait tout faire pour que je ne sois pas débité. En fait il n'a rien fait. Je suis repassé à l'hôtel avant de repartir sur Paris. L'hôtesse m'a dit que le gérant lui avait transmis le message comme quoi je serai débité, que c'était comme ça et pas autrement. Une question de procédure à suivre. Aucune tentative de sa part pour arranger les choses. J'ai cru avoir à faire à un agent d'un service administratif et encore pire|Voilà donc mon compte débité d'une somme pour un hôtel où je n'ai pas dormi car fermé. Il a fallu que j'en trouve un autre le soir même!!!

Anne-Laure G.

Visité en décembre 2024

Des appartements spacieux et confortables. Tout près de la gare et du centre ville

Lisa D.

Visité en décembre 2024

Emplacement proche de la gare et literie confortable en revanche aucune propreté, attention aux personnes allergiques car on respire la poussière. Salle de bain sale, moisissures et robinetterie couverte de tartre.

Felicy F.

Visité en décembre 2024

Chambre correcte pour 1 nuit kitchenette équipée il manque tout de même éponge et produit vaisselle qui pourrait laisser du temps du coup a la femme de ménage vu que dans la baignoire de la chambre 303 j'ai trouvé un grand cheveux dans la baignoire pas top ???????? finissions salle de bain a revoir, manquait un abat-jour et l'autre cassé bref. Après réception réactive apparament on peut demander éponge,sèche cheveux etc.... mais bon on a pas que sa a faire !!!

josy r.

Visité en novembre 2024

Voir insonorisation des fenêtres on entend les voitures même au 5 ème étage

Camille

Visité en novembre 2024

Acceuil très sympathique et agréable
Appart confortable, équipement suffisant

Anna M.

Visité en octobre 2024

Les chambres sont propres, bien insonorisées. Les salles de bain ont vraiment besoin d'un rafraîchissement par contre!

Trip.com M.

Visité en octobre 2024

Very clean, good value for price. Staff is very friendly and location is just a 10min walk to the city centre. I totally recommend

yves P.

Visité en août 2024

Bon accueil, très bien placé, très proche du centre ville qui est à 5 minutes à pied. Belle chambre et très bien équipée. Très bonne literie

patricia r.

Visité en août 2024

chambre simple mais propre, accueil service emplacement parfait

Claudia S.

Visité en août 2024

Grauenhaft. Nie wieder. Mehr als renovierungsbedürftig, Dreckig. Dusche kaputt, sodass man den Duschkopf mit einer Hand festhalten muss. Zieht man das Leintuch ab, findet sich Staub und Schmutz auf den Matratzen. Schimmel im Kühlschrank

juju 7.

Visité en août 2024

Accueil et renseignements du personnels sympas et agréable
Parking en sous-sol

Léon

Visité en août 2024

Appartement calme et personnel serviable. Le mobilier est vieillissant et il faudrait penser à donner un coup de rafraîchissement. Mais dans l'ensemble pratique pour un court séjour sans clim

Arnaud M.

Visité en août 2024

En dernier recours

Arani D.

Visité en août 2024

A very average budget apartment hotel in Reims. The location is not great and quite far from the main tourist center. Only the station is close, 5mins walk from the hotel. There are hardly any good places to eat nearby. The rooms are spacious but quite basic. The bathrooms were pretty bad, the WC didn't even have a wash basin, and the water flow in the shower was so poor. The service is absolutely horrible, with the reception closed most of the time. We had to always use the emergency phone to contact for issues, once our key card stopped working and we had to find a solution over the phone as the reception was unavailable. Reims is generally a budget friendly place so I am sure you will find much better places to stay than this one at similar prices.