Côté Sushi Reims

Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant ma récente commande auprès de Cote Sushi Reims. Malheureusement, cette expérience négative n'est pas un incident isolé, puisque j'ai déjà rencontré des problèmes similaires par le passé avec cet établissement.

Ma commande a été passée à 20h06, avec une heure de livraison initialement prévue pour 21h10. À 21h30, le statut de la commande n'avait toujours pas évolué, à l'exception d'un report de l'heure de livraison. Face à ce délai inacceptable, j'ai contacté le restaurant à 21h40.

L'appel a révélé une désorganisation totale. On m'a initialement informé que ma commande était inconnue, voire potentiellement non réglée en ligne, ou que je m'étais trompé de restaurant. Après vérification de ma part, il est apparu clairement que je n'avais commis aucune erreur. On m'a alors promis un rappel dans les cinq minutes. Étonnamment, deux minutes plus tard, j'ai reçu un message Uber Eats m'informant de l'imminence de la livraison. S'en est suivi un appel du gérant qui a déclaré que ma commande était finalement prête, mais "cachée derrière un autre sac" – une explication pour le moins déroutante, compte tenu du fait qu'elle était prétendument introuvable quelques instants auparavant.

Ce n'est pas tout. Dans un contexte de météo caniculaire, je m'attendais à des sushis rafraîchissants. Au lieu de cela, j'ai reçu une commande tiède, ayant visiblement stagné à la chaleur, et absolument pas fraîche. C'est inacceptable pour un produit qui doit être consommé froid.

Cette tentative était la dernière de ma part. Cette expérience a confirmé mes précédentes déceptions. Il est consternant de constater que si je n'avais pas pris l'initiative d'appeler une heure et trente minutes après avoir passé ma commande, j'aurais probablement payé sans être livré et me serais couché sans repas.

Je déconseille vivement cet établissement et invite les clients potentiels à considérer d'autres options.

J’aimerai revenir plus souvent mais malheureusement le service est trop long. Je travail en centre ville avec qu’une heure de pause. Je comprends que ce soit fait à la minute mais plus de 15min d’attente pour une commande à emporter de deux petites boites c’est impossible! Sans compter le temps de déplacement et de retour! Malheureusement, je ne peux me permettre de revenir aussi souvent. Dommage ça c’est très bon et l’accueil est bien aussi.

Great place for lunch. We had the udon noodles and a rice dish, both from the lunch menu. Both meals were really tasty. Great value for money.

Scam! arnaque claire et net photo non contractuelle sur le site internet les sushis sont 3x plus petits en vrai pour 35 euros de commande 2 box 20+ 16 sushi mais ce qui en représente 12.
J'aurais dû m'en doutais vu que le restaurant est vide et joue avec les codes réduction de 10 euros en publicité sur Snapchat et autres applications.
Malgré cela j'ai attendu 40 minutes le pauvre cuisinier à bout de souffle fait de son mieux avec des jeunes de 20 ans lui mettant la pression.
Côté qualité les (mini mini) sushis sont tiède et fade....
A fuir c'est clairement du vol pour et dur.

Sushi récupère en boutique quand on les a manger il ne sont pas froid du tout il sont à temperature ambiance ... deja la c'est pas terrible gustativement .. le thon a un goût de bouillie de sardine sans parler de la taille des Sushi qui étaient vraiment minuscule.. la qualité a bien baissé ce n'étais pas comme ca avant .. c'est bien dommage. Et tout ca avec 30minutes de retard sur l'heure de récupération de la commande ..