LE DUC DE GUISE

Serveur au top. Pizza vraiment très bonne.

Restaurant Italien, cuisine correcte, le personnel est accueillant mais le cadre est un peu vieillot la déco de cet établissement mériterait Un petit rafraîchissement... Dommage car il est idéalement placé au pied des marchés qui mènent au château
Bon rapport qualité prix

Nous sommes venus en famille (mon conjoint, nos enfants et moi) pour prendre l’apéritif puis dîner. Malheureusement, notre expérience a été entachée par un manque de communication entre les serveurs : la commande de notre planche de charcuterie n’a manifestement pas été bien transmise. Résultat, nous l’avons reçue bien après la bouteille de vin commandée en même temps. Le vin était déjà terminé lorsque la planche est enfin arrivée, ce qui a clairement gâché l’harmonie de la dégustation.

Le dîner en lui-même était très bon, rien à redire sur la qualité des plats. En revanche, nous avons été très déçus par le vin servi en pichet, censé être un Chinon — un vin que nous connaissons et apprécions particulièrement. Ce qui nous a été servi n’avait rien à voir avec un Chinon, et ressemblait davantage à un vin bas de gamme. Ce genre de substitution laisse un goût amer, (sans mauvais jeu de mot) d’autant plus qu’il donne l’impression qu’en raison de notre apparence, certains ont supposé à tort que nous ne ferions pas la différence. Une erreur de jugement regrettable.

Un grand merci toutefois à la serveuse prénommée Rose, qui s’est montrée professionnelle, agréable et à l’écoute, même lorsque nous lui avons fait part de notre déception. Elle a su faire preuve d’un vrai sens du service. Merci également à la jeune femme blonde à l’intérieur, tout aussi souriante et bienveillante.

Nous reviendrons peut-être, en espérant être servis à nouveau par ces deux personnes, qui ont réellement su faire la différence. Le reste de l’équipe, en revanche, nous a semblé assez froid et peu concerné.

Très bien, même avec du monde, la serveuse a assuré son service avec tout le monde !

Malheureusement je ne peux pas mettre zéro étoile toutefois cela aurait été amplement mérité. Après une réservation prise bien à l'avance et confirmée par mail, il nous a été impossible de pouvoir manger. Nous avons tenté d'en parler au gérant qui n'a eu aucune prise en compte de notre problème et nous a même a peine calculé. Un tel mépris des clients est à peine croyable.