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Avis CHÂTEAU BELMONT Tours
Avis des membres sur CHÂTEAU BELMONT
4.2/5
135 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
CHÂTEAU BELMONT
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L'équipe est très accueillante et à l'écoute
Le service du restaurant est impeccable, les serveurs sont très souriants et professionnels. Les plats étaient excellents et le service rapide.
Nous vous recommandons l'hôtel pour les séjours en famille, le cadre et top.
Enfin, les différentes formules proposées, notamment le midi, rendent le tout très abordable compte tenu de la qualité des mets et du service. Nous reviendrons avec plaisir :)
Je recommande vivement cet établissement.
J'ai malheureusement oublié des affaires dans la chambre. Le renvoi de mes objets oubliés a été parfaitement géré par la réception !
Je recommande cet hôtel vivement ! Je me sentais dans un palace.
Je reviendrai!
A l’année prochaine ????
- équipe au top
Surtout le jeune blond au restaurant.
Je recommande
Proposition pour la St Sylvestre : après le feu d'artifice apprécié, le groupe de jazz agréable aurait pu rester pour une heure de danse ...
La chambre était superbe, l'accès à la piscine et au spa a été très apprécié et le restaurant très bon, avec un service très à l'écoute.
Merci au personnel qui a été adorable.
Tout d'abord nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager avec nous ce magnifique retour aprés votre passage au Château Belmont, merci pour vos éloges positifs. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci beaucoup et à bientôt pour une nouvelle expérience gourmande !
Bien à vous,
La Direction du Château Belmont
Thank you for your feedback regarding your recent stay at Château Belmont. We appreciate you taking the time to share your experiences with us.
We regret to hear that your experience in our hotel did not meet your expectations. We sincerely apologize for the inconvenience during your check in. Your feedback is invaluable to us, and we will discuss it with our team to make improvements. We hope you will give us another opportunity to exceed your expectations in the future.
Best regards,
The Management of Château Belmont
Bien à vous,
La Direction du Château Belmont
Chambre spacieuse, très propre, un accueil et un service parfait. La piscine est super et chaude.
Le seul petit bémol mais qui ne gêne pas le séjour, c'est l'architecture extérieur de la résidence qui aurait pu être plus moderne car ce n'est quand même pas très beau à côté du château.
Nous reviendrons avec plaisir.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre établissement s'est bien déroulé et que vous avez apprecié nos prestations, la chambre spacieuse et très propre, la piscine bien chauffée ainsi que le professionnalisme irréprochable de notre personnel. Cependant, nous comprenons votre remarque concernant le choix architectural. En effet, certains de nos clients l'apprécient beaucoup, tandis que d'autres peuvent être moins sensibles à ce type de design. Nous remercions pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
La Direction du Château Belmont
Tout d'abord nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager avec nous ce magnifique retour aprés votrejournée d'étude dans notre dans notre restaurant, merci pour vos éloges positifs. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un délicieux moment et que vous avez apprécié l'accueil et la disponibilité de notre personnel ainsi que le repas délicieux. Cependant nous avons bien pris en compte vos remarques concernant la quantité peu généreuse dans l'assiette ainsi que le service un peu long, nous nous excusons pour ce petit désagrément. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci beaucoup et à bientôt pour une nouvelle expérience gourmande !
Bien à vous,
La Direction du Château Belmont
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de vos commentaires sur ces dysfonctionnements. Nous sommes désolés que cela ait impacté votre expérience. Nous travaillons constamment à des améliorations et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante.
Bien à vous,
La Direction du Château Belmont"
Mon séjour dans cet établissement a été excellent. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli par un personnel attentionné et professionnel. Notre chambre (située dans la partie moderne de l'hôtel) était spacieuse, décorée avec goût et offrait une belle vue sur le parc.
Nous avons également pu profiter du restaurant. La carte est variée et de saison, les ingrédients frais et de qualité. Le service impeccable et le cadre agréable ont rendu le dîner excellent, pour un prix tout à fait honnête.
Le spa est également très agréable, et le créneau zen permet d'en profiter en toute détente.
Je recommande vivement cet endroit à quiconque recherche un séjour pour se détendre. Un grand merci à toute l'équipe pour avoir rendu mon séjour aussi agréable.
Cher client,
Nous sommes ravis de lire vos commentaires élogieux et de savoir que votre séjour au Château Belmont a été une expérience excellente. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Il est particulièrement gratifiant de constater que vous avez apprécié l'accueil chaleureux du personnel, la qualité de la chambre avec une belle vue, ainsi que la diversité et la fraîcheur des plats proposés au restaurant. Nous sommes également enchantés que le spa ait contribué à votre détente.
Un grand merci pour vos recommandations. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre établissement propice à la relaxation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de futurs séjours.
Bien à vous,
L'équipe Château Belmont"
Cher client,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre brunch de Noël et que le service à la clientèle ait été à la hauteur de vos attentes. C'est un honneur pour nous de contribuer à rendre vos célébrations aussi agréables.
Votre recommandation pour l'année prochaine est un grand compliment pour toute notre équipe. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience tout aussi exceptionnelle.
Merci d'avoir choisi notre établissement pour vos festivités de Noël, et nous vous souhaitons de merveilleuses fêtes.
Bien à vous,
L'équipe du Château Belmont"
Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire suite à votre séjour au Château Belmont. Nous sommes ravis de lire que le professionnalisme et le service attentionné de nos équipes ont été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
La Direction du Château Belmont
Thank you for sharing your recent experience with us. We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience you may have encountered during your stay.
We want to address the concerns you raised about the room location and the issues you mentioned in your review. We understand that there might have been some confusion regarding the rooms being in the residence rather than the main chateau. You booked through Booking.com and we are very clear during the reservation process regarding our rooms.
Regarding the concerns about the condition of the room, such as cigarette burns, stains, and corridor smell, we take these matters seriously. After investigation, the previous clients indeed unfortunately burned the carpet however no traces of blood were found on the sheets.
We are disappointed to learn that your experience did not meet your expectations, and we want to assure you that we value your feedback. We encourage open communication during our guests' stays to address any concerns immediately and enhance their overall experience. Upon your departure, your wife left the keys at the reception without saying anything. It's a shame to learn about the malfunctions through the review and especially that you're putting it on all our social networks to ruin the hotel image.
If you have further details to share or if there's anything else we can do to address your specific concerns, please feel free to contact us directly. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for a more positive experience in the future.
Best regards,
The Team at Château Belmont
Le personnel sont très agréables gentils respectueux et a l'écoute. J'espère qu'il régleront le problème d'humidité pour mes prochains clients.
L'emplacement de l'hôtel est bien mais les parkings ne sont pas terrible, c'est un peu compliqué pour se garer.
Mise a part le séjour a été agreable. Mais gros bemole sur la salle de bain.
Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous écrire cet avis.
Nous sommes ravis de savoir que les lit de nos chambres ainsi que le servie de notre personnel vous aient permis de passer un agréable séjour.
En revanche, nous souhaiterions nous excuser concernant la moisissure dans la salle de bain ainsi que les places de parking, votre avis compte pour nous afin de vous offrir un meilleur service que le précedent, sachez que nous avons pris en compte vos remarques et allons rapidement y remédier.
Nous espérons tout de même vous recevoir de nouveau au sein du Château Belmont.
Respectueusement,
La Direction du Chaêtau Belmont
"
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons vos préoccupations concernant la place de parking, le service, et le petit-déjeuner. Vos commentaires sont importants pour nous, et nous prenons des mesures pour améliorer ces aspects.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour regagner votre confiance.
Bien cordialement,
La Direction du Château Belmont"
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans l'ensemble était parfait, et nous sommes reconnaissants pour la mention de la fraîcheur de nos produits.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de l'expérience de petit-déjeuner. Nous prenons toutes les remarques de nos clients très au sérieux, et votre opinion est précieuse pour nous.
Nous comprenons que les goûts peuvent varier, mais nous sommes déterminés à offrir une expérience culinaire exceptionnelle à nos clients. Vos commentaires spécifiques sur la qualité des fruits, du chocolat au lait, des croissants et des jus d'orange seront transmis à notre équipe de restauration pour examen.
Nous nous excusons sincèrement pour toute déception que cela aurait pu causer. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur et de surpasser vos attentes.
Merci encore pour vos commentaires constructifs.
Cordialement,Bien cordialement,
La Direction"
Personnels très agréables.
Plats et quantités corrects mais pour mon plat, la sauce sur la purée de carottes, j'ai trouvé ça dommage. J'ai pas pu apprécier vraiment le goût. J'aurais préféré la sauce sur le poulet ou à part.
L'entrée était délicieuse et le dessert aussi.
J'y pense là mais c'est aussi de notre faute, car on a nous proposé de rapporter le plat, n'ayant pas tout mangé, et on a carrément oublié en sortant du restaurant.
Et lors de ma réservation, j'avais vu pour une bougie d'anniversaire sur le dessert, et idem c'est que là que j'y pense. J'aurais peut-être dû rappeler une journée avant pour bien y faire penser.
Après le cadre est magnifique. Le jardin aussi, l'été ça doit être agréable.
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire.
C'est avec joie que nous découvrons votre adorable commentaire concernant votre déjeuner passé au sein de La Table du Château Belmont.
Nous sommes ravis de savoir que tout se soit bien déroulé.
Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement,
La Direction du Château Belmont"
À peine le portail passé le dépaysement du centre ville est total. Une grande allée menant vers le château et le parking. (Bornes de recharge sur place)
Le personnel a été très agréable et souriant pendant mon séjour.
La chambre était très joliment décoré et les couleurs choisies sont chaleureuses.
Je recommande vivement cet hôtel lors de vos passages sur Tours.
Je reviendrais dès que possible :)
We appreciate your positive feedback! It's wonderful to hear that you had a very enjoyable experience. Our team strives to provide memorable experiences, and we're delighted to have met your expectations. Thank you for taking the time to share your positive impressions, and we look forward to welcoming you back in the future!
The Hotel Manager"