Se rendre en Ontario : Formalités et démarches administratives
Organiser son séjour en Ontario
Argent en Ontario
La monnaie s'exprime en dollars canadiens (CAD, $ CA, CAN $ - à ne pas confondre avec le dollar US). Pièces de 1 et 2 CAN $, et 5, 10 et 25 ¢ (cents) ; billets de 5, 10, 20, 50, 100 CAN $ (ces derniers sont parfois refusés dans certains magasins). Les Canadiens anglophones appellent la pièce de 1 CAN $ « loonie » et celle de 2 CAN $ « toonie ». Quant à la pièce de 25 ¢, c'est un « quarter ». Selon la Banque royale du Canada, le taux de change en février 2020 était de : 1 CAN $ = 0,68 € ; 1 € = 1,39 CAN $ (taux réels en succursale).
Budget / Bons plans en Ontario
Pour vous aider à planifier votre budget quotidien sur place, voici trois exemples s'adaptant aux moyens financiers de chacun.
Petit budget : 80 CAN $ par jour et par personne (hébergement en camping/auberge de jeunesse, repas sur le pouce ou épicerie, transport en commun ou covoiturage, activités gratuites ou à moins de 10 CAN $).
Budget moyen : 200 CAN $ par jour et par personne (hébergement en chambre d'hôtes ou hôtel, bonnes tables, transport en commun ou voiture, activités payantes ou en forfait).
Gros budget : à partir de 400 CAN $ par jour et par personne (hébergement en hôtel plus luxueux ou condo/chalet, bonnes tables, transport en voiture, activités en forfait/expéditions).
Il ne faut pas non plus oublier que les prix de la plupart des biens de consommation et des services sont majorés d'une taxe de vente harmonisée (TVH) de 13 %, généralement non incluse dans le prix affiché. Aussi, le pourboire de 15 % doit être rajouté au montant de l'addition au restaurant et dans les bars. Le pourboire aux chauffeurs de taxi, aux femmes de ménage dans les hôtels et aux coiffeurs est également conseillé (mais peut être inférieur à 15 %). Pas de pourboires dans les cinémas et les théâtres.
En ce qui concerne le marchandage, ce n'est pas une pratique courante dans le pays. Les prix indiqués sont fixes et généralement non négociables. Toutefois, les commerçants peuvent parfois se montrer généreux et vous offrir quelque chose si vous leur achetez des articles pour un montant important. De la même manière, et bien que ça soit strictement interdit, les petits commerces acceptent parfois de ne pas vous faire payer les taxes si vous payez vos achats en liquide et sans possibilité de retour...
Passeport et visas en Ontario
Les voyageurs français, belges et suisses sont acceptés pour six mois et doivent avoir complété leur demande d'autorisation de voyage électronique (AVE). Ils doivent être en possession d'un passeport valide, d'un billet de retour (idéalement) et disposer d'une somme d'argent suffisante pour assurer leur séjour.
Depuis 2016, les visiteurs n'ayant pas besoin de visa doivent remplir une AVE (autorisation de voyage électronique) avant leur voyage. L'AVE coûte 7 CAN $ par personne (moins de 5 €), et est valable cinq ans ou jusqu'à l'expiration du passeport. Cette demande en ligne permet de recueillir les renseignements personnels de base, tout comme cela est fait actuellement aux douanes à l'arrivée au Canada, et cela a comme résultat de passer plus rapidement à la frontière. Attention, de nombreux sites frauduleux pullulent sur la toile. Certaines compagnies, sans lien avec le gouvernement, proposent d'apporter leur aide pour une demande d'AVE. Mais celle-ci est très simple à faire (et accessible en français). Pour plus de renseignements : canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete/services/visiter-canada/ave.html
Sachez finalement que si vous comptez passer la frontière américaine pour une petite escapade, il vous faut un passeport biométrique. Ce passeport permet de bénéficier du programme d'exemption de visa pour les séjours de moins de 90 jours. Pour bénéficier de cette exemption de visa, il est nécessaire de faire une déclaration en ligne, assortie d'une taxe de 14 US$, pour les séjours touristiques aux États-Unis. Pour plus de renseignements : esta.cbp.dhs.gov/esta
Permis de conduire en Ontario
Le permis de conduire français, belge ou suisse est accepté pour une période ne dépassant pas trois mois ; le cas échéant, vous devrez vous munir du permis international (généralement valide de un à trois ans). Si vous désirez louer une voiture en Ontario, il faut être âgé de 21 ans, voire 25 ans pour certains modèles, et être en possession d'une carte de crédit. Un permis de conduire est également requis pour pratiquer la motoneige et le quad, et le permis moto est obligatoire pour en conduire une.
Pour les visiteurs : ontario.ca/fr/page/conduire-en-ontario-visiteurs
Pour tout savoir sur la conduite et les routes en Ontario : ontario.ca/fr/page/conduite-et-routes
Santé en Ontario
Il n'y a pas de maladies infectieuses ou de risques sanitaires dignes de mention en Ontario. Il n'y a pas non plus de vaccins obligatoires pour voyager dans la province. Aussi, sachez que l'eau du robinet est potable (sauf avis contraires) et gratuite, même dans les restaurants.
Sécurité en Ontario
Même s'il reste bas, l'indice de criminalité est légèrement en hausse depuis quelques années en Ontario, notamment à Toronto. Plus grande ville du Canada oblige, le phénomène des gangs de rue est présent à Toronto, toutefois sans aucune commune mesure avec son voisin américain. Deux attaques récentes (2018) ont aussi marqué l'imaginaire : celle au camion-bélier sur la rue Finch dans le nord de la ville puis la fusillade sur Danforth Avenue, toutes deux ayant fait des victimes. Ce sont peut-être des phénomènes isolés, mais ils ont tout de même augmenté au cours des dernières années. Cela dit, en règle générale, il n'y a pas matière à s'inquiéter en Ontario, même en étant une femme voyageant seule.
Décalage horaire en Ontario
Le décalage horaire avec l'Ontario est de 6 heures en moins, en été comme en hiver. Le changement d'heure à l'automne et au printemps ne se fait toutefois pas en même temps. À savoir que pour l'extrême ouest de la province, soit un peu à l'ouest de Thunder Bay, le décalage horaire est de 7 heures.
Langues parlées en Ontario
En Ontario, la langue officielle est l'anglais. Cela dit, la province héberge la plus importante communauté canadienne de langue française hors Québec. On retrouve les Franco-Ontariens dans l'est de la province (Ottawa et les comtés de Prescott-Russell et de Stormont-Dundas-Glengarry), le nord (Sudbury et les régions d'Algoma, Timiskaming et Cochrane) ainsi que le Centre-Sud-Ouest, notamment dans le Grand Toronto et à Hamilton. L'Ontario compte ainsi 26 régions désignées où l'accès aux services en français de près d'une trentaine de ministères du gouvernement provincial est garanti grâce à la Loi sur les services en français de l'Ontario. Cependant la plupart des établissements hôteliers et des commerces de la région de Toronto ne servent les clients qu'en anglais. L'Ontario est aussi une véritable mosaïque culturelle et linguistique, notamment à Toronto où la moitié de la population est née à l'étranger. Ne soyez donc pas surpris d'y entendre des langues des quatre coins du monde. Enfin, on retrouve sept nations amérindiennes dans la province, pour la plupart parlant des langues algonquiennes (ojibwé, oji-cri) ou iroquoiennes (mohawk).
Communiquer en Ontario
La couverture téléphonique est excellente dans les grands centres et la plupart des régions. Cependant, dans certaines zones plus reculées du Nord ontarien, seul le téléphone satellite fonctionne, et encore. Si vous prenez un abonnement mobile en Ontario, notamment auprès d'opérateurs à bas prix, vérifiez bien la couverture car elle pourrait se limiter à quelques villes ou à une seule zone.
Pour ce qui est du wifi, trouver une connexion n'est pas un problème en Ontario. Les aéroports, gares routières et ferroviaires, établissements hôteliers (attention : les hôtels de luxe offrent souvent ce service avec supplément), restos, cafés, bars, lieux culturels, etc., sont généralement équipés, le tout offert gratuitement la plupart du temps. Des réseaux publics gratuits sont aussi disponibles dans plusieurs quartiers des grandes villes ontariennes, comme par exemple sur Queen Street entre les rues Simcoe et Bathurst à Toronto ou encore sur la Colline du Parlement à Ottawa. Par contre, en région éloignée, l'accès à Internet peut être compliqué, voire quasi inexistant.
Les bibliothèques, certains établissements hôteliers et cafés mettent également des ordinateurs à disposition, parfois gratuitement. Mais les bornes Internet et les ordinateurs en libre-service tendent à disparaître graduellement du paysage...
Electricité et mesures en Ontario
Courant alternatif de 110 volts avec une fréquence de 60 Hz. Les fiches sont plates à l'américaine (pas rondes comme en Europe). Munissez-vous d'un adaptateur, afin de pouvoir utiliser les appareils européens tels que rasoir ou séchoir à cheveux, et vérifiez qu'ils acceptent ce voltage. Le cas échéant, munissez-vous également d'un transformateur de courant.
Au niveau des mesures, les choses se gâtent. Bien que l'Ontario ait adopté le système métrique depuis une quarantaine d'années, les Ontariens utilisent également les anciennes mesures (pouce, pied, livre, once, pinte, gallon, etc.). Pour y voir plus clair : metric-conversions.org/fr
Quant aux pointures de chaussures, le 38 femme correspond au 7 (qui équivaut au 39,5 pour l'homme). Pour les tailles des vêtements, le 40 femme correspond au 12 ; le 44 homme devient le 34.
Bagages en Ontario
Les étés sont chauds, particulièrement dans le sud-ouest de la province. Cependant, la climatisation et les soirées fraîches à la campagne ou en montagne nécessitent des lainages et un coupe-vent. N'oubliez pas le maillot de bain, un sac à dos pour les randonnées pédestres et une lotion anti-moustique. Au printemps et à l'automne, apporter avec soi un imperméable doublé est quasi impératif et, en hiver, munissez-vous d'un bonnet, de moufles et d'une écharpe ainsi que d'un anorak, de vêtements chauds et de bottes fourrées.
Vie quotidienne en Ontario
Allo ? en Ontario
Sur un mobile, les appels à l'intérieur du pays sont gratuits, pour autant que vous ayez un numéro canadien. Pour passer un appel, il faut toujours composer le code régional (trois chiffres) + les sept chiffres du numéro local. Les numéros de téléphone débutant par 1 800, 1 833, 1 844, 1 855, 1 866, 1 877 et 1 888 sont l'équivalent des numéros verts en France, donc gratuits. Pour les appels interurbains et outre-mer depuis l'Ontario, optez plutôt pour une carte d'appel prépayée. Vous les trouverez partout, même dans les convenience stores, au coût de 5, 10 ou 20 CAN $.
En Ontario, plusieurs compagnies de téléphone vendent des puces prépayées ou en forfait mensuel et vous obtiendrez alors un numéro de téléphone local. Par contre, si vous n'avez pas de mobile ou qu'il n'est pas compatible avec le réseau nord-américain, vous pouvez acheter un téléphone avec une puce ou un abonnement sans engagement. Très utile si vous prévoyez de séjourner en Ontario quelques mois.
Accessibilité en Ontario
Bien qu'il y ait encore du chemin à faire, l'Ontario se fait de plus en plus accessible aux personnes à capacité physique restreinte. Par exemple, dans la ville de Toronto, des streetcars à plancher bas sont disponibles sur tout le réseau depuis fin 2019 et de nombreuses stations de métro sont aussi munies d'ascenseurs. Il en va de même sur les réseaux de transport Go Transit (Grand Toronto et au-delà) et OC Transpo (Ottawa) qui rendent accessibles les stations, de bus et de trains, aux personnes à capacité physique restreinte. Des rampes sont aussi installées à l'entrée de divers commerces et attraits touristiques, etc. Pour en savoir plus sur le tourisme accessible, consultez le site web de l'office de tourisme provincial : ontariotravel.net/fr/plan/accessibletravel
Santé en Ontario
Toutes les régions de l'Ontario ont des hôpitaux et des cliniques. Les centres spécialisés se trouvent dans les grandes villes. Vous trouverez la liste des installations de soins de santé sur le site web du ministère de la Santé et des Soins de longue durée de l'Ontario (health.gov.on.ca/fr).
En ce qui concerne les médicaments, ils ne sont pas vendus prêts à l'emploi, dans des flacons étiquetés par les laboratoires, comme en Europe. Ici c'est le pharmacien qui se charge de la préparation du flacon, en le remplissant du nombre exact de comprimés prescrits par le médecin, et qui reporte la posologie de l'ordonnance (prescription) sur l'étiquette, ce qui évite le gaspillage et l'abus de médicaments. Si on pense avoir besoin de médicaments délivrés sur ordonnance, mieux vaut donc emporter l'ordonnance avec soi. Les pharmacies se présentent comme des supermarchés de parapharmacie, avec un comptoir « Prescriptions » tenu par un pharmacien. Quelques grandes chaînes en Ontario : Rexall, PharmaChoice, Shoppers Drug Mart. Les magasins à grande surface offrent également, dans la plupart des cas, un service de pharmacie sur place.
Urgences sur place en Ontario
Partout au Canada, le 911 est le numéro d'appel d'urgence pour contacter une ambulance, les pompiers ou la police. Ce numéro est gratuit, qu'il soit composé sur un téléphone fixe, un portable ou depuis une cabine téléphonique. Le 911 est accessible 24h/24.
Sécurité en Ontario
Même s'il reste bas, l'indice de criminalité est légèrement en hausse depuis quelques années en Ontario, notamment à Toronto. Plus grande ville du Canada oblige, le phénomène des gangs de rue est présent à Toronto, toutefois sans aucune commune mesure avec son voisin américain. Deux attaques récentes (2018) ont aussi marqué l'imaginaire : celle au camion-bélier sur la rue Finch dans le nord de la ville puis la fusillade sur Danforth Avenue, toutes deux ayant fait des victimes. Ce sont peut-être des phénomènes isolés, mais ils ont tout de même augmenté au cours des dernières années. Cela dit, en règle générale, il n'y a pas matière à s'inquiéter en Ontario, même en étant une femme voyageant seule.
LGBTQ en Ontario
Les personnes lesbiennes, gaies, bisexuelles, transgenres, queers et bispirituelles (LGBTQ2) sont protégées contre la discrimination et le harcèlement basés sur le sexe, l'orientation sexuelle ou l'identité ou l'expression de genre. Qui plus est, le mariage entre conjoints de même sexe est légalisé au Canada depuis 2005.
Si l'Ontario est particulièrement gay-friendly, avec des quartiers aux couleurs de l'arc-en-ciel à Ottawa et à Toronto, certains dérapages peuvent survenir sous forme d'agressions verbales et/ou physiques. Ce sont peut-être des cas isolés, mais ce seront toujours des cas de trop.
Ambassade et consulats en Ontario
Toutes les ambassades se trouvent à Ottawa, notamment celles de la France (ca.ambafrance.org), de la Belgique (canada.diplomatie.belgium.be/fr) et de la Suisse (eda.admin.ch/countries/canada/fr/home.html). La France a un consulat général à Toronto (toronto.consulfrance.org), et la Belgique et la Suisse bénéficient toutes deux d'un consulat honoraire dans la capitale ontarienne.
Poste en Ontario
En 2020, affranchir une lettre normale (enveloppes format lettre et cartes postales, 30 grammes maximum) coûte 1,07 CAN $ pour l'intérieur du Canada, 1,30 CAN $ pour les États-Unis et 2,71 CAN $ pour l'international (compter 4 à 7 jours ouvrables pour l'Europe). Les bureaux de poste ouvrent habituellement en semaine de 8h à 17h. Certains magasins, tels que les pharmacies, disposent de centres postaux ouverts généralement plus tard ainsi que le week-end.
Médias locaux en Ontario
Plusieurs quotidiens et hebdomadaires sont en vente dans les différentes régions de l'Ontario. Un des plus connus et lus est sans conteste The Globe and Mail (theglobeandmail.com). Il y a également plusieurs journaux en français, dont Le Droit (région de Gatineau-Ottawa, ledroit.com), L'Express (Grand Toronto et Centre-Sud de l'Ontario, l-express.ca) et Le Voyageur (Nord ontarien, lavoixdunord.ca).
ICI Radio-Canada (ici.radio-canada.ca) et son penchant anglophone CBC (cbc.ca) sont les diffuseurs publics canadiens, tant à la télévision qu'à la radio. Pour le petit écran, les chaînes privées généralistes les plus populaires sont TVA et V en français et CTV et Global en anglais. L'Ontario a également sa chaîne de télévision francophone, TFO (tfo.org). À noter que la chaîne TV5 (tv5unis.ca) retransmet une partie des émissions françaises, belges et suisses, comme par exemple les journaux de France 2.
Et comme partout, les médias communautaires (journal, radio, télévision, web) sont bien présents en Ontario.
