Se rendre en Istrie : Formalités et démarches administratives
Organiser son séjour en Istrie
Argent en Istrie
En janvier 2023, la Croatie est entièrement entrée dans la zone euro. La monnaie locale ne circule plus et, comme en Slovénie et en Italie, tout se paye en euros, avec du cash, en cartes de débit ou de crédit.
Budget / Bons plans en Istrie
Pour vous aider à prévoir votre budget de vacances, les dépenses quotidiennes peuvent se classer en trois catégories, selon les moyens financiers de chacun.
Petit budget : plus ou moins 50 € par jour et par personne avec hébergement en camping/auberge de jeunesse (hostel) ou chambre privée chez l'habitant, repas sur le pouce (courses au marché, épicerie), transports en commun, vélo ou autostop, activités gratuites ou de 5 à 10 € au maximum.
Budget moyen : plus ou moins 150 € par jour et par personne (hébergement en chambres d'hôte ou hôtels 3 étoiles, bonnes tables, transports en commun, voiture ou moto, activités payantes ou forfait).
Gros budget : à partir de 200 € par jour et par personne (hébergement en hôtels de luxe, location de villa ou appartement haut standing, tables gastronomiques, transports en voiture ou en moto, activités en forfait/excursions avec guide).
Des taxes nationales s'appliquent sur la plupart des biens de consommation et des services. Par exemple, 5 % en plus sur le pain, le lait, les places de cinéma ou de théâtre, 13 % sur l'hébergement, les journaux, les huiles et graisses alimentaires, le sucre, le tabac, les boissons alcoolisées, le café, les produits de luxe.
Comme en France, au café ou au restaurant, le prix indiqué sur l'addition n'inclut pas le montant du pourboire. Pas de somme supplémentaire (10 à 15 %), mais si vous êtes satisfait, il est d'usage de laisser un pourboire au serveur. Idem pour les chauffeurs de taxi, le personnel d'entretien et les coiffeurs.
Les prix sont fixes et non négociables. Toutefois, les commerçants peuvent vous offrir un petit présent si vous achetez des articles pour un montant important. Une pratique que l'on retrouve sur les marchés.
Passeport et visas en Istrie
Pour les séjours touristiques de moins de trois mois, le passeport ou la carte d’identité en cours de validité suffit pour les ressortissants de l’Union européenne.
Avant de partir, pensez à scanner et photocopier les documents personnels. Conservez ces copies à votre domicile. En cas de perte ou de vol, les démarches administratives pour leur renouvellement seront plus simples.
Permis de conduire en Istrie
Le permis français ou délivré dans un pays membre de l'UE est reconnu en Croatie (véhicule privé ou de location). Il faut aussi se munir de la carte grise et de la carte verte internationale d’assurance automobile. Vérifiez que la mention HR (Croatie) s’y trouve bien. Si vous n'êtes pas assuré pour la Croatie, vous pouvez souscrire une assurance de transit au poste de frontière (environ 50 € pour un mois). Le permis de conduire français fonctionne aussi en Slovénie à condition que vous soyez titulaire d’une assurance qui fonctionne à l’étranger, même remarque pour l'Italie.
Pour la location d’une voiture oui moto, vous devez être âgé de 21 ans au minimum et être en possession de votre permis depuis deux ans au moins.
Santé en Istrie
Il n’y a pas de maladies infectieuses ni de risques sanitaires particuliers en Istrie donc, à ce jour, pas de vaccins obligatoires. L’eau du robinet est potable.
Sécurité en Istrie
Avec son indice de criminalité très bas, la Croatie est un pays sûr. La notion de « quartiers chauds » n’existe pas et l’on peut se promener tranquillement la nuit.
Les voyageuses qui partent seules, même dans les grandes villes, n’ont pas d’inquiétude à avoir. Dans les petites localités, vous pourrez croiser dans la rue des regards curieux à la vue d'une étrangère ou d'une femme seule. Rien de bien méchant. Les jeunes se montrent beaucoup plus discrets sur ce terrain-là ! C’est d’ailleurs eux, pour la plupart équipés d’un téléphone portable avec GPS, qui vous renseigneront sur le bon chemin.
L’été, la population change du tout au tout. Les touristes européens arrivent en masse surtout aux abords des festivals. Dans ces ambiances festives, il faut veiller à l’abus d’alcool et autres consommations abusives illicites. La loi condamne sévèrement les voleurs. Cependant, avec ses liquidités d’argent, il faut rester vigilant dans les chambres d’hôtel, les dortoirs des auberges de jeunesse et les campings.
Décalage horaire en Istrie
Il n’y a pas de décalage horaire avec l’Istrie : toute l’année, la même heure se lit en France, en Belgique ou en Suisse. Le changement d’heure se fait aussi fin mars et fin septembre (GMT + 1 en hiver et GMT + 2 en été).
Langues parlées en Istrie
En Istrie, la langue officielle est le croate, mais la péninsule se situant entre l’Italie, la Slovénie et la Croatie, selon la proximité avec l’un de ces trois pays, on communique plutôt en italien/anglais, slovène/italien/anglais ou croate/italien/anglais, un peu d’allemand également. Les dialectes istriote et istrien se raréfient, même si des efforts notables sont faits pour leur donner un second souffle. Le français s’apprend très peu à l’école, mais de plus en plus de jeunes s’y intéressent.
Communiquer en Istrie
La Croatie est un pays très bien connecté, avec un accès Wifi gratuit quasiment partout en ville, dans les hôtels, campings, locations saisonnières, cafés-restaurants, etc. Les trois opérateurs nationaux sont A1 Mobile, Hrvatski Telekom Mobile et TELE2.
Electricité et mesures en Istrie
Comme dans les autres pays européens, le courant électrique en Croatie est de 230 V et de 50 Hz alors que les prises électriques utilisées sont de type C et F.
Si vous souhaitez acheter des vêtements, les tailles adoptent les mesures américaines pour les hommes (S, M, L, XL, 2X, 3X, 4X, 5X, 6X), les femmes (S, M, L, XL, 2X) et les enfants (XS, S, M, L, XL). Pour les chaussures, selon la marque, les étiquettes mentionnent des tailles américaines, britanniques, européennes ou encore des centimètres.
Bagages en Istrie
Que mettre dans sa valise ? Un peu comme en France, tout dépend de la région et de la saison. Au sud, sur la côte istrienne, l’hiver est moins rude que dans les terres continentales ou en montagne. En été, du nord au sud de l’Istrie, il peut faire très chaud. Pensez à vous protéger du soleil (casquette ou visières, crème protectrice anti-UV). Apportez maillots et serviette de bain et des sandales en plastique pour aller dans l’eau. Au printemps ou en automne, il peut pleuvoir fortement. Un poncho imperméable sera bien utile, sans oublier une polaire légère et de bonnes chaussures de marche pour les randonneurs. En toute saison, le coupe-vent protège de la bura. Ce vent du nord peut se lever et souffler par rafales. Il rafraîchit les soirées de printemps ou d’automne. Pour les sorties en soirées, concerts, festivals de musique classique ou un dîner gastronomique, une tenue élégante est vivement conseillée. De toute façon, s’il vous manque quelque chose, vous trouverez tout sur place.
Vie quotidienne en Istrie
Allo ? en Istrie
La Croatie est divisée en 21 régions et autant de zones téléphoniques. L’indicatif téléphonique régional correspond donc aux deux derniers chiffres du code postal (sans le 0 initial). Pour l’Istrie, faire le 52 (Pula), le 51 (Rijeka), le 1 pour Zagreb.
Pour appeler l’Istrie de la France, composer l’indicatif international (00) + celui de la Croatie (385) + l’indicatif téléphonique régional (sans le 0 initial) suivi du numéro demandé. Par exemple, 00 385 52 219 197 (office de tourisme de Pula).
Pour appeler la France de l’Istrie, faire le 00 33 + l’indicatif régional de l’Hexagone sans le 0.
Pour appeler en local de l’Istrie (même région), composer directement le numéro demandé sans l’indicatif régional.
D’une région à l’autre en Croatie, composer l’indicatif régional complet avec le 0, suivi du numéro demandé à six ou sept chiffres.
Les numéros précédés de (0) 91, (0) 98 ou (0) 99 correspondent à des téléphones portables locaux. Ceux commençant par (0) 60 sont des numéros gratuits.
Les forfaits de téléphonie européens permettent de passer des appels, d’envoyer des SMS sans surcoût entre pays de l’UE. Des plafonds de durée sont fixés par certains opérateurs. Sur place, on peut acheter à la poste ou dans les kiosques à journaux des cartes téléphoniques SIM des différents opérateurs croates.
Sur smartphones, tablettes ou ordinateurs, des applications gratuites permettent de passer des appels téléphoniques, faire des vidéos ou envoyer des SMS sans frais. WhatsApp, Skype ou Viber, les plus populaires, nécessitent toutefois une bonne vitesse de connexion.
L’accès gratuit au Wifi se généralise dans les cafés, restaurants, lieux culturels, gares, dans les hébergements et même dans des quartiers de grandes villes. Parallèlement, les bornes Internet et les cybercafés tendent à disparaître. Restent les bibliothèques, les auberges de jeunesse, certaines boutiques de maintenance informatique et quelques rares hôtels qui mettent à disposition de la clientèle un ordinateur connecté (service payant).
Accessibilité en Istrie
La Croatie a été parmi les premiers États européens à ratifier la Convention internationale relative aux droits des personnes handicapées. Cependant sur le terrain, il y a encore des améliorations à apporter, sur les transports en commun notamment. Des initiatives se mettent en place dans les services publics, les lieux touristiques et quelques rares plages, comme à Rovinj (Borik-Valdaliso). Plus d’infos sur le site Internet de la Fédération des associations croates de personnes handicapées : www.soih.hr.
Santé en Istrie
Il n’y a pas de maladies infectieuses ni de risques sanitaires particuliers en Istrie. Pour les randonneurs et les amateurs de vacances nature, le vaccin contre le tétanos est recommandé. Vipères, scorpions et moustiques sont présents en Istrie tout comme en Italie ou en Slovénie méridionale. Prendre dans sa trousse de toilette, en plus d’une crème anti-UV, des produits répulsifs et contre les démangeaisons. L’eau du robinet est potable.
On compte des pharmacies (ljekarna) dans toutes les localités grandes et moyennes de l’Istrie, plusieurs hôpitaux, des cliniques et des centres de soins, plus nombreux encore dans la partie slovène et italienne. Comme dans tous les États de l’Union européenne (UE), la carte européenne d’assurance maladie en cours de validité fonctionne en Croatie. Sinon, il faut payer les frais médicaux et garder les factures afin de se faire rembourser en France par la CPAM et/ou la complémentaire santé. Ne pas oublier sa carte de groupe sanguin et éventuellement l’assurance assistance rapatriement. Le site de l’ambassade de France à Zagreb édite une liste des hôpitaux croates.
Le tourisme médical s’est bien développé en Istrie et dans les stations thermales. Les chirurgies dentaires et esthétiques sont les plus demandées, une agence de voyages s’est spécialisée dans ce secteur : www.medicrotour.com
Urgences sur place en Istrie
Appel d’urgence unique européen : ✆ 112
Police : ✆ 192
Pompiers : ✆ 193
Urgence médicale/ambulance : ✆ 194
Sécurité en Istrie
La Croatie est l’un des pays les plus sûrs d’Europe. La Croatie donne l’assurance de passer de bonnes vacances en toute sécurité, même pour une femme seule, même la nuit. Bien sûr, il convient de respecter certaines règles et de rester prudente sur certains points.
Le vol. La loi condamne sévèrement les voleurs. Cependant, avec ses liquidités d’argent, il faut rester vigilant dans les chambres d’hôtel, les dortoirs des auberges de jeunesse ou les campings. Les pickpockets et arnaques diverses se produisent surtout dans les zones les plus touristiques, les festivals de musiques actuelles, les cabarets, les discothèques, les bars à escort et établissements de strip-tease (risque de racket toujours possible). L’abus d’alcool peut engendrer des comportements à risques. Toujours avoir sur soi ses papiers d’identité et une copie en cas de perte ou de vol. Disposer rapidement du numéro d’assistance de la carte bancaire afin de faire opposition au plus vite.
La drogue. La consommation récréative de cannabis ou de tout autre produit psychoactif est illégale. Se faire attraper avec une petite quantité sur soi est passible d’une amende de 700 € à 3 500 €, selon la nature du produit. L’été, les touristes européens arrivent en masse, surtout aux abords des festivals. Dans ces ambiances festives, il faut veiller à l’abus d’alcool et autres substances illicites.
Le hooliganisme dans les stades. Les supporters de football croates peuvent se déchaîner pendant et après les matchs.
La voiture bien garée. Elle doit être verrouillée sans effets de valeur à l’intérieur.
Les feux de broussaille fréquents en été. Vigilance redoublée sur la route, en pinède.
Les sujets qui fâchent. Ne pas aborder frontalement les responsabilités et conséquences de la dernière guerre ni le rapport à la religion ou à l’homosexualité (éviter les gestes ou comportements explicites).
LGBTQ en Istrie
Depuis 1997, l'homosexualité est dépénalisée et, en 2003, la Croatie a reconnu le contrat d'union civile des homosexuels. Mais le mariage pour tous et l'adoption restent un sujet sensible au sein de la société, à majorité conservatrice de tradition catholique. Les orientations sexuelles ne s'affichent donc pas en public. Pour autant, les temps changent et même si la Croatie n'apparaît pas dans le top 10 des destinations LGBTQ+, des établissements LGBTQ-friendly ont fleuri à Zagreb, Rijeka et sur la côte istrienne. Infos sur www.gayvoyageur.com/croatie
Ambassade et consulats en Istrie
À Paris, dans le XVIe arrondissement, l’ambassade et le consulat croates sont regroupés à la même adresse postale. Bureaux administratifs, ouverts au public en semaine, complétés par les services du consulat de la République de Croatie en principauté de Monaco, sur rendez-vous uniquement (www.consulatcroatie.mc/fr).
En Istrie croate, les administrations publiques sont ouvertes du lundi au vendredi de 8h à 16h.
Ambassade de France : Almeria centar, Ul. grada Vukovara 284b, 10 000 Zagreb. ✆ +385 1 48 93 600. hr.ambafrance.org
Poste en Istrie
On trouve des bureaux dans chaque localité (Hrvatska pošta). Sur le site Internet de la poste (www.posta.hr), on peut consulter un tableau en anglais avec tous les tarifs d'expédition du courrier. Par exemple, pour l'envoi d'une lettre ou d'une carte en France avec un joli timbre, compter environ 1,15 €. Le temps d'acheminement est variable (autour d'une à deux semaines).
Médias locaux en Istrie
Sous Josip Broz Tito puis Franjo Tuđman, la presse était sous la coupe du gouvernement, utilisée principalement à des fins de propagande étatique. Après le changement de régime (2000), les médias sont devenus plus indépendants. Dans les villes touristiques, la plupart des grands quotidiens internationaux sont disponibles… avec quelques jours de retard, tandis que des éditions en langue anglaise sont spécialement dédiées au tourisme.
En plus des journaux nationaux publiés à Zagreb (Jutarnji list et Večernji list), chaque région possède son quotidien régional. Le journal quotidien Glas Istre donne les informations locales.
À la radio, plusieurs programmes d’informations quotidiens sont diffusés en langues étrangères durant la saison touristique. Par exemple, sur la radio croate HRT1 (92.1 FM), des flashes en anglais arrivent chaque jour. Sur HRT2 (98.5 FM), de juin à septembre, les actualités en croate sont suivies de rapports sur la circulation routière, en anglais, allemand et italien, émis par la compagnie des autoroutes (HAK). Plusieurs fois par jour également, des infos pour les plaisanciers, des flashs d’actualité et l’agenda des sorties.
Les trois chaînes de la télévision publique diffusent de nombreux programmes étrangers. Les films sont souvent des productions internationales en version originale sous-titrée en croate. Les bouquets numériques du câble augmentent l’offre. Ajoutez à cela une chaîne régionale, TV Istra, et sept radios locales.
Sur Internet, les bars et restaurants utilisent Facebook pour présenter leur actualité alors que les prestataires de services touristiques ont des sites de plus en plus élaborés. Le blog institutionnel sur la culture et la société croate est très complet alors que le site du Courrier des Balkans est plus orienté sur l’actualité de ces pays, la politique, l’économie.
