Avis HÔTEL DE L'EUROPE Pontivy

J’ai récemment réservé 6 nuits dans un hôtel 3 étoiles pour un déplacement professionnel et privé. Voici mon bilan, sans filtre :
À mon arrivée :
Ma chambre se trouve au 3ᵉ étage, spacieuse mais sous les toits, avec un unique Velux comme source de lumière naturelle.
La télévision ne fonctionne pas, aucune lampe n’est branchée. Je m’occupe moi-même de tout raccorder, mais toujours rien. J'appelle la réception, la personne monte sans comprendre le souci. Finalement, c’est moi qui règle le problème : un câble mal connecté derrière la télé.
Les équipements :
• Les serviettes fournies sont ridiculement petites, à peine adaptées pour un enfant.
• Pas de Wi-Fi fonctionnel : juste quelques secondes de connexion par intermittence, totalement inutilisable.
Les parties communes :
En empruntant l’escalier de service pour aller au petit déjeuner, je découvre une zone délabrée : murs fissurés, enduits qui s'effritent, ambiance d’abandon.
L’ascenseur ne fonctionne pas de 23 h 00 à 06 h 30, c’est bon à savoir !
La sécurité ?
Un soir, je retrouve ma porte de chambre non verrouillée ! J’en informe la responsable. Réaction : "Merci de me l’avoir signalé", sans excuses sur le moment. Elle s’excusera plus tard, m’indiquant que des techniciens ont visité les chambres... mais la vérification après leur passage, c’est sa responsabilité, pas la mienne.
Changement de chambre :
On me propose de changer pour une chambre proche de la box Wi-Fi, au 1er étage… Finalement, je découvre qu’elle est au 2ᵉ.
Côté positif : belle pièce, cheminée, moulures, du cachet.
Mais là encore, toujours pas de Wi-Fi, prises de courant mal placées ou en nombre insuffisant. Fiche d’une lampe avec des câbles dénudés.
Et surtout, une salle de bain d’un autre temps (années 70), moisissures, pas de prise électrique, barre de douche instable, flexible trop court pour un adulte, plus de savon dans la baignoire.
Et puis gros défaut d’insonorisation, on entend tout de la chambre d’à côté.
Le petit déjeuner est très bien, dans une belle salle, seul bémol, le son de la télé est trop fort.
Conclusion :
Cet établissement souffre d’un manque flagrant d’entretien, de rigueur et de service.
En aucun cas, il ne mérite ses 3 étoiles.

Super hôtel

Très bon hôtel.
Personnel très à l'écoute

Très bon accueil, du charme, un excellent petit déjeuner.
Je recommande !!

Un très bon hôtel à Pontivy, devant la grande place. À proximité immédiate du centre ville, de l'église, d'une supérette et de quelques cafés et restaurants. Tout peut se faire à pied. Le rapport qualité prix est bon. Un jardin magnifique à l'arrière et un petit déjeuner avec des produits frais dans une belle salle.

Superb old style French hotel right on the centre of Pontivy. High ceilings, classy decor and a bar. Private parking for small additional fee.

Merci à Jacqueline pour son accueil et sa gentillesse.
Voilà un établissement qui a une âme pas comme les grandes chaînes.
Literie très bonne et petit déjeuner parfait

Hotel de charme trés loin des standards des chaines mais ô combien plus précieux a mes yeux. |Une fois la porte d'entrée franchie, j'ai tout de suite été surpris et ébloui par un magnifique salon et salle à manger sans oublier les chambres.|Un accueil incroyable et une envie de s'adapter au désir du client ajoute à la beauté des lieux et du voyage dans le temps qu'on y fait.|j'y suis passé avec un groupe de cyclistes le lundi 3 juin 2024 lors d'une étape avec "la bonne échappée" sur un tour (Brest-Paris-Brest) de 15 jours pour promouvoir l'activité physique chez les enfants|j'en garde un magnifique souvenir tant pour l'émerveillement à la découverte de l'interieur de l'hôtel que sur le personnel où l'on ressent le travail familial et convivial.|Bravo et merci

Beau jardin et propriétaires de l'hôtel charmants

Right at the centre of Imperial Pontivy, this hotel has buckets of old world charm, and an astounding garden where guests can hide their cars. The ladies running it are sweet and helpful and they have a rather fine line of cold beers - though the hotel's bar feels a little underused, poky and formal. Breakfast was fun. The attic rooms look spotless and recently refurbished. Don't visit on a holiday week like we did... Pontivy was mostly closed and we spent a long time searching for a bar without ever finding a location as nice as the hotel garden.

Hotel de charme et très propre.||Très bien placé au centre ville de Pontivy.||Facilité pour se garer tout près de l'hôtel ||Accueil tres sympathique.||On aurait aimé trouver une bouteille d'eau dans la chambre.

Tout a été dit sur ce superbe immeuble du XIX ème siècle, tout en moulures et panneaux lambrissés magnifiquement entretenue sans sacrifier le confort( nous n'avions jamais eu un lit aussi grand et une salle d'eau avec WC séparés.|L'accueil est d'une gentillesse exceptionnelle , rare aussi, la porcelaine du petit déjeuner. Bref, que du bien à dire.

This hotel is in a very convenient central location but quiet, easy to find and with plenty of parking opposite. The interior is elegant with a lot of character, making it a pleasant change from the motel chains. The ladies who run the hotel were very welcoming and could not be more helpful. I would definitely stay here on any future visit.

Je fais beaucoup d’hôtels, dans cette tranche de prix, difficile de trouver mieux. Très bon accueil, aux petits soins, chambre très originale, avec un lit King size très confort, une salle de bain complète et très bien chauffée. Facile d’accès. Merci pour le travail respectueux des clients, ce n’est pas commun

Hôtel sympathique grande chambre et propre
petit déjeuner de qualité
Je conseille cet établissement

Excellent accueil, des dames charmantes et arrangeantes; parking sécurisé, entrée et sortie le soir par code dans l'hôtel; emplacement idéal pour accéder à pied au centre ville et à la Basilique Notre Dame de Joie. Chambre, toilettes et salle de bain impeccables. Petit déjeuner continental très bien. Nous y reviendrons.

Jolie hôtel , très bien reçu , jolie chambre … super petit déjeuné.. pour ma part manquait juste du lait vegan!

Bien dans l'esprit 19ème.

Un hôtel situé en plein centre ville, avec un accès facile. Tenu par deux personnes charmantes qui sauront vous accueillir et vous donner tous les renseignements nécessaires dont vois auriez besoin pour visiter la ville.
Les chambres sont bien équipées possèdent tous le confort pour passer un agréable séjour. Point particulier, la qualité de la couette ; cela ne vous incite pas à sortir du lit le matin, bien au contraire ;-).

L'hôtel est situé sur une place où vous trouverez une borne de recharge pour les véhicules électriques.

Les propriétaires sont très sympathique et accueillant. On se sent à l'aise.
La chambre et la salle de bain sont assez spacieux.
En revanche c'est assez mal isolé et on entend assez le bruit extérieur.
Le style est à la fois moderne dans un hôtel assez vielliaux mais qui garde son charme à l'ancienne.
Si on recherche le style un peu luxe et confort je ne recommande pas.
Mais si on recherche le style à l'ancienne qui garde son charme je recommande.
Merci encore à la propriétaire pour son accueil chaleureux

Vous avez envie de passer un moment où le temps s’est arrêté? Alors fermez les yeux et laissez vous porter par l’ambiance bourgeoise à l’ancienne. Des plafonds très hauts, des poutres, des moulures, de la vaisselle raffinée, une literie d’excellente qualité, une hôte très agréable et aux petits soins pour ses clients. Nous qui sommes aux hôtels plus modernes et épurés, nous reviendrons avec plaisir, c’était vraiment très agréable.

Hôtel spacieux dans une ambiance baroque appréciable. Accueil agréable, très bon petit-déjeuner varié et jardin paisible. Seul le coût de la chambre seule est assez élevé...

Équipe très sympa, et, petit déjeuner excellent

Très très bon accueil chambres avec un caché style château beaucoup de charme

Nous étions très à l'aise ! Nous avons passé une nuit, tous nos besoins ont été satisfaits et le personnel était très amical

Cet hôtel ***, situé en plein coeur de "Napoléonville" vous immerge dans le "bon goût bourgeois" des 19 et 20 ème siècles.
L'ancienne demeure a tout conservé de ses boiseries, de ses moulures, de ses meubles et tapis, de ses tableaux et de sa vaisselle chic.
L'accueil est aimable .
Les chambres sont confortables.
Le déjeuner est correct.
Il ne manque rien sauf le superflu.
C'est une bonne adresse pour les randonneurs en vélo soucieux de se ménager une étape cosy a Pontivy.

Annick et Jacqueline nous ont aidé à trouver un taxi pour une urgence et sans elles, nous n'aurions jamais pu arriver à destination. De plus, l'hôtel est charmant et parfait pour passer quelques jours en Bretagne. Merci pour votre gentillesse !

Chambre assez spacieuse et calme.
Hôtel central.
Bon petit déjeuner avec bon croissant, laitage, charcuterie, ....
Qualité du pain à revoir.
Possibilité de dîner avec menu imposé.