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Avis des membres sur Domino's Lorient Université

2.6/5

25 avis

Rapport Qualité/Prix

Qualité de la cuisine

Originalité

Cadre/Ambiance

Service

Trier par :

Marie Pastruch

Visité en janvier 2024

Beaucoup de choix.
Bien.
Personnel agréable.

Karine Seguin

Visité en décembre 2023

Pizza arrivé froide avec 2 heures d'attente aucune excuse,le service est à revoir

Pas Sociable

Visité en décembre 2023

Ferme toujours avant l’heure de fermeture

Sebastien Le Dain

Visité en décembre 2023

Commande passée a 19h40 livrée 2h plus tard. Aucun mots d'excuse de la part du livreur et rien sur le site pour prévenir du retard et en plus la boisson commandé n'est pas la bonne. Ça faisait longtemps que j'avais pris chez eux, mais c'est la dernière fois que je commande chez eux????????????????

Alexandre Dupont Corby

Visité en décembre 2023

Très bonne pizzeria fast food où le personnel est très sympa et les pizzas sont excellentes pour un prix très abordable. Je recommande.

theophile boulouard

Visité en novembre 2023

Personnel vraiment déplorable

Domino's Lorient Université Responsable

10/11/2023 à 12:42

Chère cliente, Cher client,

Votre dernière commande dans notre magasin Domino’s ne vous a pas pleinement satisfaite et nous
nous en excusons.
Malheureusement, nous manquons d’informations pour pouvoir vous apporter une solution adaptée a
votre mauvaise expérience.
Nous vous laissons revenir vers nous avec plus de détails pour que nous puissions vous offrir une
réponse plus adaptée.

Cordialement
Domino’s Pizza Lorient

Marc GIRAUD

Visité en novembre 2023

Pizza réchauffée depuis plus d'une heure. Livraison extrêmement longue par manque de livreurs. Service déplorable et irrespectueux pour la clientèle. Je ne peux que conseiller à cette boite de ne plus proposer de livraison lorsqu'elle n'a pas assez de livreurs.

Domino's Lorient Université Responsable

05/11/2023 à 11:59

Chère cliente, Cher client,

Votre dernière commande dans notre magasin Domino’s ne vous a pas pleinement satisfaite et nous
nous en excusons.
Nous vous remercions pour votre retour si important pour nous dans notre volonté permanente
d’améliorer la satisfaction de nos clients.
Même si nous essayons d’établir des plannings précis, nous faisons face certains soirs a des afflux de
commandes plus importants que prévus, ce qui engendre un retard sur votre livraison.
Nous sensibilisons nos équipes à s’organiser pour que malgré un retard de livraisons, nous puissions
vous livrer un produit chaud.

Pierre Boyault

Visité en septembre 2023

Parfait.
Plus de 10 ans que je prends la même pizza, je me régale comme d'hab.

Domino's Lorient Université Responsable

26/09/2023 à 13:42

Bonjour Pierre Boyault et merci pour votre message,

Tout retour nous tient à cœur et particulièrement lorsque vous nous parlez de notre restaurant !

Merci encore pour votre temps et vos retours et à très bientôt... chez nous ou chez vous !

Votre Domino's

Fab Orz

Visité en septembre 2023

J adore ces pizzas

Domino's Lorient Université Responsable

20/09/2023 à 13:32

Bonjour Fab Orz et merci pour votre message,

Tout retour nous tient à cœur et particulièrement lorsque vous nous parlez de votre repas ! Nous sommes heureux d'avoir fait votre bonheur et celui de votre estomac.

Merci encore pour votre temps et vos retours et à très bientôt... chez nous ou chez vous !

Votre Domino's

Adrian

Visité en août 2023

Repas vide rien à manger je déconseille de manger là bas

sebastien crochet

Visité en août 2023

Quelle surprise de découvrir 5euros la livraison à 2 pas de là.P osé sur la facture à aucun moment ceux-ci à été précisé. Extrêmement déçu. Nous n avons rien donner en pourboire pour le livreur mais en tout cas une belle arnaque.
Sinon elles sont pas mal mais bon on a connu mieux nous avons essayé et ne recommanderont plus.
Nous adorons les pizzas et celles-ci n en valent pas le détour cela reste notre avis chacun ces goûts.

Walter Dwgutt

Visité en août 2023

Excellent

リョスウRyosuu

Visité en août 2023

Très bon service et rapide/efficace. Les pizzas sont qualitatives et l'équipe accueillante. Je recommande ????

REBECCA RASOLOFONIAINA

Visité en août 2023

Commande pas livrée ,sur uber eats,on a essayé d'appeler des minutes d'attentes pour nous répondre puis a la fin on reçoit pas nos commandes,obligés de se réveiller tôt demain pour aller la bas demander remboursement,du jamais vu,je ne recommande pas

Logan Le parc

Visité en juillet 2023

Le manager est vraiment un type excellent ????

sylvain DUBOIS

Visité en juin 2023

Pas de livraison suite à deux commandes (pas de livreur)
Dommage pour des commandes en livraison

Enzo Gilbin

Visité en juin 2023

J'ai pris a emporter et le service est bon, personnel arrangeant et rapide. Prix très attractifs en formule étudiant.
Beaucoup mieux que le burger rapid juste a côté

Domino's Lorient Université Responsable

11/06/2023 à 21:32

Bonjour Josh Dupre et merci pour votre message,

Tout retour nous tient à cœur !
Nous sommes heureux de savoir que tout s'est bien passé!

Merci encore pour votre temps et vos retours et à très bientôt... chez nous ou chez vous !

Votre Domino's

Komedokaa _

Visité en mai 2023

Expérience désastreuse, commandé a 20h, on attend 2h pour qu'on nous appelle pour nous dire " vous venez chercher quand les pizzas ?" La personne n'a pas noté que c'était une livraison c'est à dire qu'elle a noté l'adresse, le numéro d'interphone mais à attendu qu'on vienne la chercher.. Aucun geste commercial et en plus les frais de livraison à 5€ bravo ????

Sylvain BEAUVAL

Visité en mai 2023

Je mets rarement des avis mais là !!! 1h10 de retard et en plus c’est froid !! Étant en travaux et n’ayant pas de cuisine pour le moment mon fils à manger tard et froid.. et même pas un message pour prévenir !

Greg LN

Visité en mai 2023

Première commandepour une personne, un oubli, une erreur. Même si l'aller retour à été fait, j'ai quand même mangé froid... Les Domino's sont vraiment les mêmes ds toutes les villes

Kim Joao

Visité en avril 2023

Je met une étoile parce que je ne peux pas mettre 0 !
Je commande à 14h pour anticiper être livré à 20h45
Je rappelle en disant que je peux passer prendre directement commande on me dit non on ne peux plus modifier car j’ai payé.
21h toujours pas de commande
21h10 je rappelle on me dit j’ai été livré on remet ma parole en question..
au final on indique que le livreur est nouveau et qu’il indique m’avoir livré. Je ne comprend qu’il soit nouveau ou pas. Ca ne ne change que j’appelle on me raccroche en me disant que ma commande arrivera ou pas.
C’est à dire que là on est clairement entrain de me voler.

Domino's Lorient Université Responsable

26/04/2023 à 23:24

Bonjour,

Comme nous l'avons expliqué plus tôt dans la soirée, nous n'avions que 2 livreurs dont un débutant, 2 salariés n'étant pas venus travailler, il y avait de l'attente en livraison ...

A aucun moment nous vous avons dit que votre commande n'arriverais pas, il y a effectivement eu une erreur sur votre livraison et nous vous avons dit que nous allions la refaire en priorité pour la livrer au plus vite.

Pour finir, vous ne vous êtes pas fait volé puisque nous vous avons remboursé votre commande ainsi qu'une bouteille de coca que vous n'aviez pas payé.

Cordialement,

L'équipe Domino's

Hugo Etn

Visité en avril 2023

Bonjour,

Après avoir eu un problème sur mon compte fidélité, ce dernier a été réglé parfaitement par le responsable. Aimable et compréhensif, les pizzas sont bonnes, je vous laisse y aller les yeux fermés.

Domino's Lorient Université Responsable

13/04/2023 à 13:32

Bonjour Hugo et merci pour votre message,

Tout retour nous tient à cœur et particulièrement lorsque vous nous parlez de notre restaurant !

Merci encore pour votre temps et vos retours et à très bientôt... chez nous ou chez vous !

Votre Domino's

Fatima Beghdad

Visité en avril 2023

Déçu 2 cheesy bread qui ressemble à une semelle, j'ai rappelé pour leur demander de me faire de vraie cheesy bread voilà en photo ce que ça donne 1 normal et l'autre écrasée

Domino's Lorient Université Responsable

11/04/2023 à 16:51

Bonjour,

Nous nous excusons pour ce produit qui ne correspond à nos exigences de qualités.
L'avis Google étant une plateforme publique, nous ne sommes pas en mesure de vous offrir à travers cette réponse, une offre commerciale puisque celle-ci pourrait être utilisée par n'importe qui sauf vous...

Nous sommes sincèrement désolés de ne pas pouvoir vous apporter autre chose que nos excuses les plus sincères.

Yaseagapo

Visité en avril 2023

Plusieurs commandes effectuées chez Dominos, toujours très satisfaits de leurs services.
Nous avons eu une erreur dans la commande, le personnel a été très gentil et réactif. En 20 minutes nous avions la bonne pizza de livrée.
Les livreurs et le personnel sont toujours aimables.

Domino's Lorient Université Responsable

11/04/2023 à 16:41

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et votre retour d'expérience.
Comme vous avez pu le souligner, les erreurs sont malheureusement humaines, mais nos équipes font toujours tous leurs possibles pour satisfaire les clients comme vous avez pu le constater.

À bientôt dans votre Domino's Pizza Lorient

Hannah Banana

Visité en mars 2023

J'ai passé une commande internet, elle a été confirmée par mail. Une heure plus tard je n'ai pas reçu ma livraison. J'appelle et on me dit que la commande a été annulé car trop de livraisons et qu'on m'a appelé et laissé un message pour me prévenir. Hors je n'ai reçu aucun appel ni message!