SALAÜN HOLIDAYS
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Tour-opérateur breton implanté sur tout le grand Ouest, Salaün Holidays propose un éventail très important de destinations adaptées, notamment des circuits et des séjours à l’autre bout du monde, mais également aux portes de l’Europe ou même en France. Spécialiste du circuit à travers le Monde, cette agence vous laisse le choix : Californie, Egypte, Vietnam, Maroc ou même le Transsibérien...
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Avis des membres sur SALAÜN HOLIDAYS
2.1/5
13 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
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Questions fréquentes :
SALAÜN HOLIDAYS compte 13 avis avec une note moyenne de 2.1. Vous pouvez consulter les avis de SALAÜN HOLIDAYS en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur SALAÜN HOLIDAYS en cliquant ici
SALAÜN HOLIDAYS se situe au 34, rue de Liège , 56100 Lorient
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Triste réalité ! Avec SALAUN Holidays, tout peut arriver !!! Voyage organisé Ouest USA : pas de guide ni de bus à l'arrivée de New York, 41 personnes à l'aéroport sans savoir ce que l'on va devenir ! 3 1/2 h d'attente avant d'avoir 1 pers. qui se déplace. Guide envoyé en urgence, ne s'excuse même pas au nom de SALAUN et pourtant ce Monsieur ns dit connaître très bien Michel SALAUN. Il ns menace de ns laisser sur place si on continue de lui signifier notre mécontentement. Arrivés à l'hôtel à 20 h 40. 1ere après midi gâchée à attendre ... New York au pas de course, prestations New York médiocres. Sur l'ensemble du voyage hôtels médiocres et restaurations nulles !!! Prix de notre voyage 6 078 €. Après 4 mois d'attente, proposition dédommagement 25 € ! Au secours ! A ce jour, après une 2e réclamation, tjrs la même proposition de la part de SALAUN, 25 € ... Dans la réponse aucun point abordé sur nos différentes réclamations (hôtels, restaurations, New York, petit-déjeuner à notre charge à l'aéroport de Los Angeles pour NY alors qu'il était compris ds notre voyage, consigne de bagage à l'hôtel de NY, etc...). Vol annulé au retour de New York, retards très importants, des participants du voyage attendent encore à ce jour d'être indemnisés. Affaire à suivre ... Ce n'est mas terminé... Je ne voyagera plus jamais avec SALAUN Holidays. 1 fois mais 2 !!!!
Hotel restaurant déplorable : bruyant, pas de serviette de toilette, des draps troués
le meme menu toute la semaine ; pas suffisamment de couverts pour tout le monde
aucune animation. Il fallait présenter ses clés de chambre pour avoir un demi verre de rosé ou rouge à table? On nous a demandé une caution de 50 euros à la remise des clés ? Etant donné l'état des chambres on ne risquait pas d'emmener quelque chose ? Tirer les prix au détriment des clients ne les fera pas revenir !!!
Nous avions choisi un circuit Canada /Usa
Personne pour accueillir le groupe à l'aéroport
Nombreux coup de téléphone,(jugez du prix à l'étranger)
Enfin au bout de 3 heures, un bus est venu nous prendre.
Je passe les autres nombreux petits incidents,pour ne garder que l'essentiel
C'était la canicule au Canada,nous avions un vieux bus,même pour les normes Usa
le chauffeur n'a pas vidé la cuve des Wc et ceux ci se répendaient donc dans le bus
Une belle trainée d'urine dans le bus,avec les odeurs correspondantes ,bien sûr.
mais pour la guide ( nulle par ailleurs) cela été normal.EH OUI!
Le chauffeur n'avait pas trouvé d'endroit pour vider la cuve, comme si cela n'existait pas ;
Le pire a été cependant , la panne sur l'autoroute.
si cela avait été une panne"normale",cela aurait été acceptable.
Mais non,cela était une panne d'essence du au chauffeur.
Il n'avait pas fait le plein,car n'avait pas trouvé de stations "autorisées "par sa compagnie.
Le voyant rouge de carburant s'était allumé la veille.
Donc nous sommes tombés en panne d'essence ,en plein milieu de l'autoroute aux Etats Unis.
Je dis bien en plein milieu , car en voyant la panne arrivée, le chauffeur n'a même pas essayé de serrer à droite.
Je vous laisse juger de la peur que nous avons pu avoir en étant bloqués au milieu de la circulation d'une autoroute aux Etats Unis.
Aucune réaction de Salaun.
La seule chose proposée, c'était une compensation de 70 euros par personne.
Et encore , parce que nous avions déposé une réclamation.
Le tout avec une clause de confidentialité à signer...
Autant dire que l'on nous y reprendra plus!!